Действия по привлечению клиентов. Сильные заговоры, чтобы привлечь клиентов

Способы привлечения клиентов: определяем целевую аудиторию

Точное определение целевой аудитории - 50% успеха холодного звонка менеджера. Для точечного попадания к нужным людям и выявления их потребностей составьте портрет своей целевой аудитории.

Речь идет о двух инструментах: ABCXYZ-анализе и RFM-анализе текущей базы с целью выяснения портрета целевой аудитории.

ABCXYZ-анализ

ABCXYZ-анализ исследует текущую базу по 2 срезам: контрагент и продукт. К каждой из этих сущностей применяется 2 критерия: объем и регулярность покупок. В итоге будут образованы 9 групп, из которых 4 являются целевыми, с 1 можно поработать в плане улучшения качества продукта или повышения лояльности, а оставшиеся 4 отбросить, как нецелесообразные с точки ведения бизнеса.

RFM-анализ

RFM-анализ также исследует постоянных и «исчезнувших» покупателей по нескольким критериям: recency – давность сделки, frequency – количество сделок, monetary – затраченные суммы. Таким образом производится сегментация текущей базы по лояльности.

Научный подход предполагает определенный план действий, который приведет к формированию целой программы со способами привлечения клиентов.

• Исследование текущей базы средствами ABC XYZ или RFM-анализа
• Описание портрета целевой аудитории
• Сегментация целевых покупателей/заказчиков по ассортиментной матрице внутри многомерной системы, которая будет отражать: их доходы (B2C) или сферу деятельности (В2В), факторы, влияющие на выбор, возраст (для В2С) или размер бизнеса (В2В), географию, ценовой диапазон и т. д.

Если пока вам недоступные такие «точные» инструменты, то просто действуйте логически, практическим методом. Второй метод строится по следующему принципу: возьмите всех клиентов компании и отбросьте «плохих». То есть, тех контрагентов, которые отзываются о компании негативно, делают заказы редко и на небольшие суммы, платят с задержкой и т. д. Взаимодействовать с ними себе дороже - работа с ними не приносит ни роста прибыли, ни удовольствия.

Способы привлечения клиентов: анализируем природу спроса

Способы привлечения клиентов: ищем точки соприкосновения

Способы привлечения клиентов: интригуем интересным контентом

Способы привлечения клиентов: задействуем Инстаграм

Одним из лучших способов привлечения клиентов в последнее время стал Инстаграм. Эта социальная сеть позволяет собирать лиды из самых разных целевых сегментов. Поэтому, наверняка, подойдет и для вашего бизнеса. Известный интернет-маркетолог Мария Солодар дала несколько советов относительно ведения аккаунта в Инстаграме.

1. Не гонитесь за сверхколичеством подписчиков. Вам не нужны все подряд. Главное это качество лидов, которое определяется заинтересованностью в продукте и платежеспособностью.

2. Начиная размещать посты, имеющие профессиональную направленность, учитывайте необходимость персонализации аккаунта. Вам так или иначе, если вы, конечно, хотите добиться выдающихся результатов, придется «засветить» свою личность. Люди больше склонны доверять конкретному человеку, нежели безликой компании. Доверие – основа лояльности, которая ведет к продажам.

3. Обязательно пользуйтесь коллаборациями. Речь идет о продвижении в других аккаунтах. Порой за это приходится платить, но результат того стоит.

Способы привлечения клиентов: анализируем воронку продаж

Мнение о том, что для роста выручки компании достаточно просто увеличить количество совершаемых холодных звонков в день, не совсем верно. После совершения холодного звонка, сотруднику отдела продаж еще предстоит презентовать продукт, составить коммерческое предложение, договор и т.д. Сделка может сорваться на любом из этапов, поэтому для роста трафика важно проанализировать промежуточные действия менеджеров и скорректировать их на каждом из этапов.

Способы привлечения клиентов: управляем маркетинговой воронкой

Для того, чтобы после применения вышеназванных способов привлечения новый клиент в компании стал постоянным, после совершения сделки важно предпринять еще несколько действий:

• Организовать допродажи;
• Посадить на сервисное обслуживание;
• Сформировать лояльность покупателя.

Помните, что после проведения платежа, взаимодействие с клиентом не заканчивается.

Первое, в конечном итоге, позволило увеличить выручку. Но этого бы не случилось, если бы не произошло второе и третье. С учетом того, что в 8 утра открывался лишь один отдел готовой еды, а не весь магазин, то удалось оптимизировать расходы и выйти на рентабельность.

Кроме того, поначалу возникли трудности с платежеспособностью нового трафика. Родители просто не давали детям деньги, опасаясь, что они будут потрачены на не самые здоровые продукты. Проблема с наличностью была решена кардинально. Магазин предложил родителям приобретать купоны, которые дети потом обменивали на здоровые завтраки.

Развитие бизнеса напрямую зависит от спроса на предлагаемую продукцию, ─ это привлечение новых клиентов (покупателей, посетителей, потребителей, других лиц). в развивающийся бизнес, который только открылся, а также уже действующий, этот вопрос актуален всегда.

В статье предлагаются действенные способы привлечения потенциальных потребителей для разных сфер бизнеса. Очень сложно развивать свое дело не вкладывая средства в рекламные компании, когда хорошая продукция не может найти своего покупателя. Рассмотрим, что предлагают специалисты, и какие приемы могут подойти для вашего бизнеса.

Каждый предприниматель желает расширить собственный бизнес, иметь постоянный спрос на продукцию. , которые создадут стабильный спрос на продукцию? Для этого есть основные приемы ведения маркетинга (рекламной компании, изучение спроса) в своей нише производства.

Рассмотрим некоторые основные правила, а именно:

Потенциальный клиент должен воспринимать образ продукции как необходимый для него продукт, помогут в этом такие инструменты рекламы, как:

местное телевидение;

размещение в населенном пункте: баннеров, рекламных плакатов;

привлечь к оповещению мобильные устройства по СМС сообщениям.

Применение прямого контакта между производителем и потребителем продукции. Видя ваше отношение к потенциальным клиентам, потребитель проникнется доверием к предлагаемой продукции. Это можно сделать так:

проведение производителем акций, с бонусами для покупателей;

информационные конференции;

ярмарка продаж, выставка продукции;

удаленные конференции (через интернет);

корпоративные бонусы в проводимых мероприятиях;

быть меценатом и спонсором на разных общественных событиях.

Важно! Интернет глубже проникает в жизнь каждой семьи, можно через сеть сделать развитие ИП основным способом привлечения клиентов. Существуют проверенные инструменты для этого:

применять способ контекстной (текстовой) рекламы в популярных поисковиках;

потратить средства для SEO (продвижение до первых позиций в поисковике по вашей нише предлагаемой продукции);

провести регистрацию производства и продукции в популярных каталогах;

обязательно применение аукционов на своем ресурсе.

Видя бизнес, многие руководители встречаются с партнерами, и желательно иметь с ними хорошие отношения. Здесь работает правило, когда на первых порах вам придется делать для них больше, чем вы ожидаете отдачи. Обязательно надо воспользоваться всеми региональными источниками рекламы, для продвижения своей продукции.

Влияние слова на покупателя

В таблице показаны выражения (фразы), которые могут «зацепить» клиента, а так же, где их в примерах можно употреблять:

Фразы, предложенные к рассмотрению, работают на тему: как привлечь больше клиентов , они не являются неизменными. Важно! Это смысл, заложенный в них и что они должны вызвать у клиента.

Приемы привлечения и удержания клиентов

Любой индивидуальный предприниматель заинтересован в новых покупателях или посетителях. Как привлечь новых клиентов в собственный бизнес быстро? Только личное общение является действенным способом, когда проявляется заинтересованность в потенциальном клиенте.

Примерами такого общения могут быть частные гостиницы, когда персонал собирает все интересы клиента, а именно:

какую кухню постоялец предпочитает;

какие продукты он больше любит;

какой сервис ему больше нравится;

как лучше, клиент считает отдохнуть.

Когда человек еще раз вернется в гостиницу, персонал уже будет знать, что ему надо, и все приготовит. Это можно применять не только в гостиничном бизнесе, можно форму общения интерпретировать.

Не знаете, как быстро привлечь клиентов в книжную лавку, ─ этому процессу дал идею продавец книг. Он предложил своим покупателям возможность возвращения купленной книги и получения части, затраченных на нее средств (около 25% от стоимости), когда она ему не пригодилась или материал не понравился. Предприниматель быстро получил популярность в своей нише, а также приток новых покупателей, а главное возможность повторной продажи книги.

Иногда можно услышать в магазинах, что цена и товар не соответствуют, можно воспользоваться этими «возмущениями» посетителей и провести акции, когда покупатель на определенный срок (устанавливается временной интервал) и на выбранный продавцом вид продукции может назначить собственную цену.

Для решения этого вопроса бизнесмену понадобилось:

установить на выходе схему-карту о товаре за 7 дней;

дать возможность в графе стоимость, покупателю указать свою цену (из расчета, сколько они готовы за товар платить).

Итог: бизнесмен за 30 дней на 25% увеличил оборот товара, обзавелся потенциальными покупателями, пришли новые клиенты, получил стабильный сбыт.

Важно! Когда организовывается новое предприятие или маленький бизнес, понимать, для какой аудитории это делается, знать свою нишу реализации продукции и активно в ней его продвигать.

Виды способов ориентации бизнеса на клиента

Как привлечь клиентов и деньги для динамического роста бизнеса? Есть такое понятие, как ориентация своего предприятия на потенциальных потребителей. Это достигается уже проверенными в работе способами, их много, предоставим на рассмотрение некоторые из них:

Организация рекламной компании в регионе с раздачей флаеров (небольшой плакатчик с краткой информацией о продукции и местами ее приобретения). Раздача листовок проводится перед проводимой акцией. Это организовывает заинтересованных в продукции покупателей.

Использование как упоминалось выше поисковых систем интернета, их рекламных площадок. Отлично работает на Яндекс.Директ, необходимо только составить грамотно объявление. Реальный способ для продвижения своего сайта в топ услуг.

Метод «холодных звонков». Этот способ реализовывается на основании региональной базы номеров телефонов граждан и по установленной схеме общения с ними телефонными менеджерами вашего бизнеса. Задача менеджера правильно реагировать на клиента, донести о том, что появилась возможность купить товар «возле» дома.

Способ вежливого отношения к потенциальному потребителю, это повышает престиж компании.

Создать, и умело продвигать свое торговое предложение, оно должно быть уникальным (УТП). В нем четко надо указать преимущества предлагаемой вами услуги, показать выгодно лучшие стороны предлагаемого товара.

Как эффективно привлечь клиентов , применяя маркетинг? Есть пример, который говорит что важнее: «толпа» жаждущих еды людей или умение и желание готовить, когда открывается кафе. Надо понять, что для бизнеса важнее «толпа» и главная цель, это ее найти!

Клиент может не поверить на слово, поэтому надо всегда иметь документы подтверждающие правоту высказываний менеджеров маркетинга.

Первое впечатление, которое фирма производит на клиента, является основным. Дать наиболее полное представление в офисе об оказании услуг компанией: информационные листки, контактные телефоны, телеинформация.

Проведение акций спонсирующих общественные мероприятия, дадут бесплатную рекламу компании, когда официальные СМИ будут их освещать. Главное попробовать это делать на регулярной основе.

Не останавливаться на достигнутых результатах, постоянно искать новые способы реализации продукции. Кроме увеличения прибыли надо помнить о технологическом развитии предприятия, своего дела.

Создать каждому клиенту мнение значимости для вашей компании, что его уважают и ценят мнение. Благодарность за покупку, за сделанный выбор, это способы реализации метода.

Как привлечь поток клиентов в коворинг-центры (отель-офис), один новых видов бизнеса? Для этого делаются новые форматы общения, главное грамотно учитывать конкурентов. Чем характерны эти отели, ─ это кроме рабочего места, где человек может работать, есть и комнаты для проживания. Эта идея дает поток клиентов в центральные города из регионов, когда они могут в одном месте и жить и работать.

Предложенные для рассмотрения способы ориентации бизнеса на клиента не могут считаться полными, если не упомянуть о таком виде бизнеса и отношения его к клиенту как B 2 B (бизнес для бизнеса).

Способы работы с клиентами в B2B

Многим пользователям вид этого бизнеса, как часто представляет его аббревиатура ─ В2В, незнакома. Фактически это пишется « Business to Business », и означает «бизнес для бизнеса», предоставление своих услуг для продвижения другого бизнеса. Рассмотрим маркетинг, как привлечь клиентов в эту сферу деятельности, это следующие идеи:

крупная компания, которая выпускает электрические авто привлекает инвесторов из населения, покупкой акций, стоимость которых невысокая, зато клиент-инвестор получает пожизненную возможность бесплатно подзарядить свое авто (когда он его купит);

вы можете открыть магазин продажи мобильных устройств. В магазине организовывается рабочее место менеджера по оптовым закупкам, представителя компании, с полной возможностью проведения консультаций и технических экспертиз товара;

организация акций отдыха на природе с клиентами вашей компании, что дает ощутимый поток новых покупателей;

для работы с конкурентами можно применить способ «троянского коня», когда в сфере услуг можно подменить, применяя новые технологии логотипы компаний доставщиков, это отлично работает;

для привлечения клиентов по доставке грузов можно использовать велосипед, но на трех колесах и с электрическим приводом, снимает многие вопросы городской загрузки дорог авто, доступность;

у вас есть оборудование, которое можно применить в другом бизнесе, предложите его в офисе той компании, которой он необходим;

обыкновенные тележки в супермаркетах нуждаются в санитарной обработке, что не вызывает сомнений. Это может привлечь клиентов в фирму по обработке тележек дополнительных клиентов, сделать схему обработки до покупателя и сразу после него в специальном боксе;

В этом бизнесе для бизнеса ищут идеи, которые позволяют одних бизнесменов становиться клиентами других бизнесменов. Необходимо правильно предоставить оформленный формат идеи.

Как получить клиентов в кризис

Все работающие на этот момент времени бизнесмены наслышаны о кризисе, для начинающих предпринимателей дадим этому понятию определение. Как привлечь клиентов в кризис , какими критериями он определяется? Специалисты, общающиеся с разными категориями граждан страны, и представителями всех категорий бизнеса, отмечают следующее:

В 2018 году произошло по причине изменения курса рубля удорожание продуктов народного потребления примерно в 2 раза. Население страны стало меньше путешествовать, что отразилось на туристическом бизнесе и связанными с ним ремеслами.

Доходы самих бизнесменов из-за низкой покупной способности населения упали. Это приводит к сокращению рабочих мест.

По мнению специалистов, только руководители бизнеса в этой обстановке могут принять кардинальные решения для его развития. Какие способы могут помочь в развитии предпринимательства в этот период? Что прогнозируют специалисты маркетологи:

кризис четко разграничит людей в бизнесе зарабатывающих деньги и получающих их, что последним становится все труднее делать;

благодаря аутсорсингу вопрос, как привлечь постоянных клиентов в свое дело возникать не будет, он развивается. Многие компании чаще стали пользоваться услугами приходящих специалистов: администратор (работа удаленно), бухгалтер (работа на дому), программное сопровождение, и другие специальности;

применение интернета вместо торговой площадки, этим способом стали пользоваться бизнесмены. Это дало возможность в сокращении накладных расходов, не надо делать аренду, рисков почти нет в продажах.

Многие считают, что бизнес в условиях кризиса будет сжиматься, не расти. Тогда как понять то, что компании продолжают успешно работать, зная как привлечь много клиентов , применяя последние наработки маркетинга.

Привлекаем потенциального клиента

Сейчас надо остановиться на развитии малого бизнеса в условиях кризиса, что обычно делают его руководители? Прогнозируемые действия предпринимателей, это:

знание, как привлечь клиентов по телефону , активные продажи;

обязательное присутствие в сети собственных ресурсов с информационной площадкой о компании, активное ее продвижение.

1. Активные продажи

Телефонный звонок для менеджера фирмы, это общение с потенциальным клиентом, умение заинтересовать его в приобретении товара или услуги. Как правильно вести продажи используя телефон:

обязательное приветствие собеседника, уважительно, желательно по имени и отчеству, надо не забывать представляться, кто звонит и с какой целью;

поинтересуйтесь, удобно ли клиенту говорить с вами, есть ли немного времени на ваше общение, в обратном случае уточните, когда удобно ему перезвонить;

зная, кому вы звоните, сделайте положительную «подачу» в его сторону, хорошо отзываясь о нем или о его компании, ссылаясь на сторонние источники, этим вы заинтересуете собеседника;

кратко изложите смысл вашего звонка, заинтригуйте новыми акциями и условиями скидок;

поинтересуйтесь, когда он может с вами встретиться для подробного обсуждения предложения.

Менеджер продаж может поинтересоваться интернет почтой клиента, для отправления ему подробного описания предоставляемой слуги или полной информации о товаре.

1. Реклама в бизнесе

Рекомендуется специалистами, которые знают, как привлечь к себе клиентов , рекламироваться в крупных печатных изданиях, или же в сети (реальная отдача посетителями). Для руководителей предлагается несколько видов рекламы через интернет, это:

используя площадки поисковиков;

Наиболее эффективно будет создание одностраничного сайта, адрес которого можно распространять и продвигать в интернете. Кроме этого нельзя забывать о многих выставках, которые можно проводить через ЦЗН в собственном регионе.

1. Полноценный сайт и его возможности

Почти все крупные компании России имеют собственные сайты, но иметь это одно, а заниматься им и продвигать его позиции в своей нише выпускаемой продукции дело не совсем простое. Любой бизнес не зависимо от его величины может рекламироваться через свой сайт и продвигать свои услуги огромными шагами, если им будут заниматься специалисты.

Руководитель бизнеса должен понять роль интернета в привлечении клиентов, от сайта требуется:

Полное содержание того чем занимается компания с учетом всех мелочей. Надо иметь обратную связь с потенциальным клиентом, отвечать ему. Сайт должен жить, рассказывать клиентам о ваших достижениях, что вы делаете. Обсуждайте с клиентом возможные проблемы в комментариях. Обязательно наличие фотографических отчетов о ваших работах или услугах. Кроме этого дизайн и навигация по сайту должны быть удобными, и еще много других специальных вопросов, которые могут решить специалисты с руководителем по «ведению» сайта и его продвижению.

Кроме текстового наполнения сайт должен быть адаптированным, это когда его без искажений можно смотреть с разного электронного устройства (планшет, ПК, смартфон).

Разумное распоряжение средствами компании помогут в привлечении новых клиентов, возможно надо рассмотреть вопросы внутренней оптимизации работы.

Предприятия малых форм собственности имеют квалифицированный штат, специалисты знают, от чего зависит их прибыль и как ее достигать. Как подведение итого всей статьи можно сделать выводы, что кризис при умелом ведении бизнеса в нашей стране может помочь предприятию в развитии. Если еще к этому приплюсовать импорт замещение иностранной продукции, для бизнесменов большое поле деятельности. Сделаем следующие акценты, которые дадут успех предпринимателям, бизнес ─ это инструмент услуги другим людям. Клиент для бизнеса, это человек который дает ему деньги. Ориентация на клиента в бизнесе важна!

Целью любой компании является получение стабильно высоких доходов, которые просто не возможны без клиентов. Поэтому нужно использовать все доступные методы и инструменты для достижения поставленной цели. Далее более подробно рассмотрим основные способы привлечения клиентов.

Навигатор по способам

1. Создание сайта

Сегодня в мире постоянного развития современных технологий обязательно каждая компания должна иметь свой собственный сайт. Клиентам нужно общаться любым удобным способом, в том числе через интернет сеть. Поэтому обязательно создаем сайт и наполняем его полезной информацией.

2. Контекстная реклама

После создания сайта нужно его активно продвигать в сети интернет. Для этого идеально подходит контекстная реклама, которая характеризуется высоким уровнем эффективности. Нужно правильно задать ключевые запросы и сформулировать саму рекламу, которая даст первые положительные результаты уже через несколько часов после внедрения.

В этой игре ты сможешь опробовать сотни моделей танков и самолетов а оказавшись внутри детализированной кабины, максимально погрузиться в атмосферу сражений. Попробуй сейчас->

3. Тизерная реклама

Еще один прекрасный инструмент для привлечения большего количества потенциальных клиентов. Тизерная реклама выскакивает на интернет страницах и заставляет пользователей обратить на себя внимание. Такую рекламу можно заказывать на разных популярных сайтах, чтобы привлечь внимание к своей компании.

4. Баннеры на порталах

Чтобы сразу выйти на целевую аудиторию, рекомендовано размещать баннеры рекламного характера на различных порталах. При этом нужно ответственно относиться к выбору площадки. Лучше всего выбирать порталы, которые посещает нужная категория потенциальных клиентов.

5. СРА

Данный метод предусматривает оплату за определенные действия пользователя. Так, если потенциальный клиент зашел на сайт и оставил заявку, то стоит ему за это заплатить. Нужно мотивировать клиентов к определенным действиям денежным методом.

Вот это 5 способов привлечения клиентов, которые должен знать каждый для достижения поставленной цели.

6. Группа в социальных сетях

Сегодня практически каждый современный человек имеет свою страницу в социальной сети. Поэтому стоит воспользоваться таким доступным и популярным методом, чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов. Нужно просто создать группу в социальной сети и наполнять ее полезной и интересной информацией для определенной категории пользователей.

7. Реклама в социальных сетях

8. Веб разработчики

Как известно, любой сайт нужно постоянно раскручивать, обновлять и продвигать в сети интернет. Именно этим занимаются профессионалы. Нужно просто обратиться в специализированную компанию, которая будет заниматься раскруткой страниц сайта.

У вас мало клиентов? Низкие продажи? А что вы делаете для того, чтобы их привлечь?

Если вы решили стать предпринимателем, то должны понимать, что от количества клиентов в вашем деле зависит количество прибыли. Но люди не станут покупать товары и услуги низкого качества. Поэтому, прежде чем задумываться над привлечением потенциальных покупателей, позаботьтесь о качестве вашего предложения и улучшении системы обслуживания.

Вы наверняка слышали о формуле: нет клиентов = нет продаж = нет бизнеса = нет системы привлечения клиентов = нет клиентов. Это замкнутый круг.

Но давайте разберёмся, почему может случиться так, что клиентов мало или нет вообще:

1. Предложение не актуально или низкого качества.
2. Нет понимания: как привлекать, удерживать и как с ними работать.
3. Неправильная целевая аудитория. Предприниматель не понимает, для кого его товар / услуга, и не знает желаний и потребностей своих клиентов.
4. Нет контроля. Собственник не собирает данные о своих рекламных кампаниях, маркетинговых ходах, эффективности тех или других инструментов.
5. Предложение ничем не отличается от действий конкурентов.

Многие начинающие предприниматели не задают себе вопрос «Где взять клиентов?». Но в этом их большая проблема. Ведь придумать, чем заниматься, довольно просто. Но сначала стоит разобраться, нужно ли это людям. А как можно развивать свой бизнес, если нет стабильного высокого «потока» покупателей? Для того чтобы его найти, вам стоит позаботиться о грамотном . Все предприниматели по отношению к маркетингу делятся на 2 категории:

1. Считают, что им совершенно не нужен маркетинг . Они убеждены, что отлично справятся без него, и не понимают, зачем тратить на это деньги.
2. Понимают важность маркетинга и стараются изучать его особенности. Они пробуют разные возможности, испытывают на своём бизнесе, и это даёт им хороший поток клиентов.

Часто новые предприниматели думают: «Я создам своё дело, своё предложение и клиенты найдутся сами». Но проходит время, а покупателей всё нет. В чём же дело? Для того чтобы быстро привлечь новых клиентов, попробуйте использовать эти несколько проверенных стратегий:

• Повысьте доверие к вашему предложению

Многим сделать этот шаг мешает неуверенность: «А вдруг это никому не нужно? А что если у конкурентов продукт/ услуга лучше? Какое место я буду занимать на рынке?».

Правда в том, что всегда будут люди, которые делают что-то лучше или хуже вас. Поэтому верьте в свою идею и не бойтесь смело заявить о ней.

• Мыслите стратегически

После того, как вы начали бизнес, вам сразу нужны будут клиенты. Поэтому позаботьтесь об этом заранее. Поговорите с друзьями, знакомыми – может, они знают, кому будет полезно ваше предложение.

• Заставьте ваши соцсети работать на вас

Многие клиенты находят то, что им нужно, просто листая ленту новостей в . Позаботьтесь о том, чтобы ваш профиль помогал вам продвигать ваше дело, выглядел привлекательно и вызывал доверие.

• Не бойтесь «холодных звонков»

Некоторые хотят получать лояльных клиентов сразу же. Но это не всегда возможно. Зачастую сперва нужно поработать, прежде чем о вас заговорят и узнают. Многие стесняются пробовать «холодные звонки». Но если всё сделать правильно, это может стать отличным каналом привлечения новых клиентов.

ВАЖНО: 18-го июня 2018 мы проводим мощнейший БЕСПЛАТНЫЙ онлайн мастер-класс о том, как правильно настроить автоматизированную воронку продаж для ВАШЕГО бизнеса. Создайте систему, которая будет приносить вам в два раза больше конверсий на автомате!

Всем, кто зарегистрируется, PDF книга «Автоматизированная воронка продаж» от Олеся Тимофеева в подарок!

Эти техники помогут вам в самом начале пути. Но что делать, если вы уже какое-то время работаете на рынке? Если у вас есть своя аудитория, но ее мало? Вам хочется развивать дело дальше и получать больше прибыли. Тогда эти 7 способов привлечения клиентов именно для вас:

1. Контекстная реклама

Пользователь будет видеть вас сразу же на первых страницах поиска. То, где находится ваша реклама, не зависит от того, на каком месте в выдаче вы находитесь. Очень распространённый инструмент такой рекламы – Google Adwords.

2. SMM

В XXI веке социальные сети расширяют свои диапазоны все больше и больше. Ежедневное количество регистраций на всевозможных сайтах просто ошеломляет. Поэтому продвигать предложение на этих платформах – хорошее решение. Вы можете делать это с помощью рекламы, полезных постов, интересных фотографий и конкурсов. Можете продавать ваш товар / услуги прямо из соцсетей, собирая армию лояльных фанатов вашего бизнеса.

3. Email- рассылка

Электронная почта есть практически у каждого пользователя интернета. Поэтому и email-рассылка – эффективный канал привлечения клиентов . С её помощью вы сможете оповещать покупателей о нововведениях и различных акциях. Сможете отправлять им полезность и предлагать платные продукты. Грамотно построенный -маркетинг делает продажи всё больше, а клиентов – всё лояльнее.

4. Вирусный маркетинг

Такой вид рекламы работает за вас. Требуется лишь создание оригинальной картинки, видео, аудиозаписи и пр., которые смогли бы зацепить пользователя. В свою очередь, человек, заинтересовавшись, будет делиться этим со своими друзьями, а они – со своими… и так по цепочке. Этот вид маркетинга отлично работает в социальных сетях. Так, удачно созданный контент позволит ознакомить с вашим предложением тех людей, которые до этого ничего о вас не слышали. Иногда люди даже не догадываются, что материал носит рекламный характер, и переходят на ваш сайт/ в блог/ группу.

5. Тизерная реклама

Тизер – это такое небольшое сообщение, которое размещается с оригинальной картинкой. Например, если хотите дать рекламу своей новой линии йогуртов, разместите тизерную рекламу, скажем, на информационных порталах.

Например, сообщение «Вы его еще не видели?», которое идет вместе с завлекающей картинкой, сможет привлечь внимание многих пользователей. Срабатывает простое чувство интереса, и человек переходит по рекламной ссылке. Это довольно дешёвый и эффективный вид рекламы.

6. Таргетированная реклама

Например, вы ищите ботинки. Зашли на , где нашли именно то, что хотели. Закрыли и дальше пошли исследовать просторы интернета. И тут вы видите, что ваши ботинки вас преследуют. Заманивают вернуться на сайт. Напоминают, что вы забыли совершить покупку. Это и есть таргетированная реклама.

Как привлечь клиентов: 7 обязательных условий для постоянного потока потребителей + 11 общих методов для привлечения новых покупателей + 22 способа увеличить количество клиентов для конкретных видов бизнеса.

Вопрос о том, как привлечь клиентов, является самым популярным после «как открыть собственный бизнес». И это совсем неудивительно, ведь сумма прибыли от ведения предпринимательской деятельности напрямую зависит от количества покупателей товаров и услуг.

Существует немало способов привлечь новых потребителей. О том, как это сделать и стать прибыльной, конкурентоспособной организацией в мире бизнеса, поговорим в данной статье.

О чем необходимо позаботиться, чтобы привлечь клиентов?

Политика по привлечению новых клиентов предприятия чаще всего базируется на двух основных условиях:

• Во-первых, о вашем бизнесе необходимо сообщить на рынке. Другими словами, вы должны популяризовать свое предприятие для того, чтобы люди о нем узнали и рассказали другим.
• Во-вторых, вы непременно должны дать возможность вашим потенциальным покупателям сэкономить. Ничто так не мотивирует потребителей, как сниженная цена и очевидная выгода.

Но, к сожалению, конкурентоспособные цены и реклама на самых крупных билбордах города – только половина успеха. Представим такую ситуацию: вы окрыли ресторан за городом, раздали приглашения и заметно снизили цены, а клиентов вовсе нет. Почему так? Да потому, что в том небольшом поселке, где вы решили вести бизнес, большую часть жителей представляют пенсионеры, которым ваш ресторан попросту не по карману.

Или другой пример: у вас маленький магазинчик в самом центре города, невысокие цены и яркая рекламная вывеска. И кажется, что покупатели постоянно посещают вашу лавку, только вот мало кто из них задерживается и переходит в разряд постоянных покупателей. Почему? Может дело в несвежей продукции или неприветливом персонале?

Так или иначе, исходя из этих двух примеров, можно смело заявить, что прежде, чем вы заинтересуетесь, как привлечь новых клиентов, позаботьтесь о том, чтобы ваш товар или услуга были интересны новым потребителям, а они имели желание приходить к вам снова и снова.

Для этого предусмотрите следующее:

• Правильно определите целевую аудиторию вашего бизнеса – обратите внимание на то, кто будет вашим потребителем и открывайте нужные предприятия в нужном месте.
• Позаботьтесь, чтобы ваш товар или услуга были конкурентоспособными на рынке – не обязательно открывать только тот бизнес, где вы совсем не встретите конкурентов. Важно иметь некоторую «изюминку», например, больший ассортимент, несколько уникальных продуктов или необычных услуг.
• Непременно разместите у себя яркую вывеску , которая сможет привлечь простых перехожих. Они ведь тоже ваши потенциальные клиенты.
• Уделяйте особое внимание чистоте – это очень важно, когда речь идет о разного рода магазинах и кафе. Доказано, что приятный свежий запах и ощущение чистоты пробуждают желание что-нибудь купить.
• Следите за тем, чтобы ваш персонал был приветливым – даже в самом хорошем заведении грубый ответ сотрудника может испортить впечатление и стать причиной низкой посещаемости.
• Помните, что качество товаров и услуг превыше всего — товар в магазинах должен быть свежим, в салонах красоты должны работать профессионалы, а в ресторане необходимы качественно приготовленные блюда.
• Не забывайте, что ценовая политика должна быть приемлемой для выбранного региона – вы не должны слишком занижать цены на действительно дорогие продукты или услуги, но и не устанавливайте такую ценовую политику, которая будет не по зубам вашим возможным клиентам.

Придерживаясь таких простых советов, вы явно сможете привлечь внимание перехожих и наработать постоянную аудиторию потребителей.

А теперь поговорим о том, как привлечь еще больше клиентов в свой бизнес.

11 стандартных способов, как привлечь новых клиентов

Прежде, чем мы рассмотрим более узконаправленные способы, как привлечь клиентов, рассмотрим общие методы. Другими словами, проанализируем способы, которые можно и даже нужно использовать независимо от того, о каком виде бизнеса идет речь.

Давайте объявления в газеты и журналы, размещайте рекламные посты на досках объявлений по городу и на бесплатных площадках в Интернете.

На сегодня это, наверное, самый простой и не требующий больших вложений способ привлечь новых посетителей. Кто-то может посчитать его несколько устарелым, но это только первое впечатление. Если речь идет о привлечении потребителей в небольшом городе, то такой метод весьма эффективен. Да и для больших городов он пригодится.

Бесплатные площадки сейчас очень популярны, и их самый большой плюс как раз и заключается в том, что они не требуют вложений.

Вы можете использовать одну из платформ или сразу несколько, это уже решайте сами:

• https://www.doski.ru
• http://www.flado.ru
• http://adiso.ru

1. Раздавайте листовки и приглашения.

   Еще один проверенный временем способ. Несмотря на то, что такой метод, направленный на то, чтобы привлечь, клиентов уже немного не популярен, его все равно можно использовать.

   Главное, позаботиться о том, чтобы информация на листовках была полезной и интересной. Обязательно укажите, где находится ваше предприятие и как с вами можно связаться.

   Раздавать такие бумаги лучше всего в местах скопления людей: на остановках транспорта, в больших торговых центрах или непосредственно около вашего ресторана или магазина.

   Проводите акции и скидки.

   Самый известный и популярный метод для того, чтобы привлечь и постоянных, и новых клиентов. Такой способ можно использовать независимо от того, каким бизнесом вы владеете, ведь возможность купить что-нибудь подешевле упускать не хочется никому.

   Поэтому устраивайте сезонные скидки, крупные распродажи и акции, в ходе которых можно приобрести несколько товаров по цене одного. Включите вашу фантазию, но не пытайтесь таким путем «сбагрить» товар с подходящими сроками годности или дефектами – это удешевляет вашу репутацию.

   Для начала создайте группу Вконтакте. В этой социально сети вы найдете много преимуществ: регистрация бесплатна, механизм использования простой, а аудитория очень широка.

   Поэтому для начала зарегистрируйтесь на сайте https://vk.com/

   

   После этого, следуя несложным подсказкам, создайте собственную группу и заполните ее нужной информацией.

   

   Делитесь важной информацией в блоге.

   Еще одним способом привлечь клиентов является создание блога, где вы бы смогли делиться фотографиями вашего предприятия и заодно интересоваться пожеланиями потенциальных клиентов.

   Для этого оптимальным решением станет использование Инстаграм. Подобно Вконтакте, здесь можно бесплатно зарегистрироваться и без проблем создать личную страничку.

   

   Помимо этих, вы можете использовать и другие социальные сети, мы привели в пример только самые популярные.

   Раскручивайте собственный сайт.

   Несмотря на вид предпринимательской деятельности, которым вы занимаетесь, сайт – это неотъемлемый атрибут любого бизнеса на сегодня. Конечно, на старте собственного дела не все могут позволить себе профессиональное создание ресурса, но решить эту задачу можно даже самостоятельно (просто потребуется приложить больше сил).

   Вы можете воспользоваться любым бесплатным конструктором сайтов:

   • https://ru.wix.com
   • http://zyro.com/ru
   • http://www.setup.ru

   Схема создания сайта с помощью такой площадки весьма проста. Понадобится только зарегистрироваться и наполнить страничку на свое усмотрение. Вы найдете подробные инструкции, как сделать это, прямо на том ресурсе, где будете работать. Много пошаговых гайдов есть и на просторах интернета.

   

   В дальнейшем, когда ваши дела в бизнесе пойдут в гору, не лишним будет привлечь к разработке сайта специалиста, так как он – самый верный способ привлечь как можно больше новых клиентов.

   Рассылайте письма на e-mail.

   С одной стороны, такой способ не гарантирует 100% результат, но в то же время такая рассылка сейчас также очень успешно сказывается на формировании количества новых потребителей.

   Можете также отправлять письма новым подписчикам вашего сайта, которые будут регистрироваться взамен на разовую скидку при первой покупке. Но для этого вам просто необходим собственный сайт, не забывайте.

   Проводите лотереи и розыгрыши.

   Хороший способ привлечь новых клиентов, особенно учитывая тот факт, что большинство людей очень азартны.

   Чтобы таким образом наработать новых посетителей, вам вовсе не обязательно разыгрывать путешествие на другой конец света. Достаточно будет дать возможность кому-нибудь выиграть купон на скидку или сертификат на дополнительную услугу.

   Предусматривайте бонусные условия для ваших постоянных клиентов.

   Чтобы привлечь клиентов, которые будут не просто ходить время от времени в ваш магазин, но и делать там покупки, выдавайте дисконтные карты, позволяющие экономить тем покупателям, чьи суммы трат достигли некоторого уровня.

   Всем клиентам приятно получать такие небольшие «льготы», о чем они обязательно расскажут своим знакомым, что поспособствует появлению новых покупателей у вас.

   Такой способ, конечно, не из дешевых. Но, если вы можете себе это позволить, то обязательно обратите на этот метод внимание.

   Невзирая на бытующее мнение, что билборды только отвлекают внимание, многим компаниям удалось таким образом привлечь не один десяток новых клиентов.

   Чтобы привлечь клиентов, сейчас чаще всего используют следующие :

   • Тизерная – рекламные ссылки, которые буквально вынуждают потребителя перейти по ним, чтобы получить информацию о заинтересовавшем их предложении.
   • Баннерная или, другими словами, графическая реклама, которая содержит также и текстовое обращение.
   • Таргетированная – рекламные объявления, которые предполагают их размещение для конкретной целевой аудитории.

   Такой способ получить новых потребителей более дорогостоящий, нежели многие другие, но он действительно работает. Заказать размещение рекламы можно на биржах в интернете (https://teasernet.com , https://www.rotaban.ru ), а также обращайтесь к владельцу информационных сайтов, которые близки вам тематически, напрямую.

Мы рассмотрели самые популярные и общедоступные способы, как привлечь клиентов в свой бизнес. Теперь время поговорить о конкретных методах, используемых в тех или иных сферах предпринимательской деятельности.

Как привлечь клиентов в магазин, кафе или автосервис: дополнительные способы…

Ни для кого не секрет, что каждый бизнес, каждое предприятие уникально и требует индивидуального подхода при разработке рекламной кампании для достижения успеха.

Мы собрали дополнительные методы, которые помогут привлечь еще большее число клиентов и используются в конкретных направлениях бизнеса. Их будет рационально использовать наряду со стандартными методами, чтобы получить от рекламной кампании максимальный эффект.

1. Привлечь клиентов в салон красоты.

Анализируя тот факт, что салоны красоты – это одно из любимых мест проведения досуга у прекрасной половины человечества, для привлечения новых посетителей необходимо учитывать, что салон не является только способом улучшить свой внешний вид. Салон красоты – это еще и площадка для того, чтобы женщины могли расслабиться и немного пообщаться.

Исходя из этого, оптимальным вариантом, станет:

1. Создание специального прейскуранта на услуги, которыми клиентка может воспользоваться в течение одного посещения салона. К примеру, если новый посетитель хочет воспользоваться услугами парикмахера и косметолога, то сделайте скидку на маникюр или вовсе его подарите. Для вас это мелочь, а новых посетителей, желающих сэкономить, точно будет много.
2. Организация бесплатного кофе и чая. Клиентам куда приятнее провести время за чашечкой вкусного кофе, а для вас это дополнительная реклама и преимущество по сравнению с конкурентами.

Внимание : если уж вы решили использовать напитки, как способ сделать обстановку более привлекательной, не экономьте, покупая самые дешевые виды кофе и чая клиентам. Это скажется на репутации только с негативной стороны.

3. Выполняйте постоянное обновление книг и журналов, которые могут просмотреть клиенты, находясь на процедурах. В современном ритме многим недостает времени, чтобы почитать о последних новинках, поэтому предоставьте своим посетителям такую возможность.
4. Хорошая идея – проведение мастер-классов по новым техникам маникюра или плетению необычных косичек. Такое мероприятие станет приятной неожиданностью для постоянных клиентов и поможет привлечь внимание новых посетителей.

Помните : вам не обязательно выбирать что-нибудь одно из приведенного списка, применяйте сразу несколько способов. Так привлечь клиентов будет проще и быстрее.

2. Как привлечь клиентов в магазин?

Способов, как привлечь клиентов в магазин, можно назвать очень много и все они в той или иной степени будут действенными. Но назовем несколько самых популярных, разделив при этом магазины на две самые большие категории – продуктовые и магазины одежды (обуви, аксессуаров).

Собственно, вся политика, нацеленная на привлечение клиентов в магазины, основана именно на желании потребителей сэкономить и иметь возможность продегустировать желаемый продукт. Для такого бизнеса подарки – это обязательный элемент, чтобы иметь возможность заинтересовать и привлечь побольше новых покупателей.

3. Как привлечь клиентов в кафе?

Кафе, подобно салонам красоты, имеют возможность привлечь новых посетителей не только снижением цен, но и организацией досуга, который и будет выделять ваше заведение среди конкурентов и сделает его интересным в глазах окружающих.

Что для этого нужно:

• Предусмотрите специальное меню и установите оптовую ценовую политику на него для больших компаний, которые хотят провести вечер в заведении.
• Проводите побольше тематических вечеринок и различных празднований. Людям наскучивает однообразие, и они ищут новых впечатлений, поэтому проводите романтические вечера, Хэллоуин, коктейльные вечеринки и т.д.
• Предлагайте бокал вина или коктейль в подарок при заказе на крупную сумму.
• Организуйте караоке.

Вы можете использовать и множество других способов, как привлечь клиентов в кафе. Главное, генерировать и применять их, анализируя перед этим собственную целевую аудиторию.

4. Как привлечь клиентов в автосервис?

Учитывая количество доступных на сегодня автомастерских в каждом уголке страны, кажется, что способов, как привлечь клиентов в автосервис, уже не осталось.

Но вы ошибаетесь. Если подойти к этому вопросу нестандартно (а такие проблемы чаще всего требуют именно нестандартного мышления), есть шанс обойти конкурентов и привлечь множество новых посетителей.

Как это сделать? Здесь ключевую роль играет все тот же принцип – чем дешевле, тем больше шансов на успех.

Но не стоит просто снижать цены. Привлеките внимание автомобилистов каким-нибудь очень выгодным предложением, например:

• Бесплатная мойка машины каждому новому посетителю автосервиса.
• При постоянном посещении сервиса смена сезонной резины – в подарок.
• Сезонные скидки на полное техобслуживание авто осенью и весной.

Но не только скидками можно привлечь автолюбителей в свой сервис. Многим водителям знакома проблема отсутствия необходимой помощи в позднее время или выходные дни. Примите это во внимание и организуйте некую «горячую линию» для тех, кому срочно понадобились ваши услуги. Времени на отдых, конечно, станет меньше, но зато вы сможете привлечь куда больше клиентов, чем у конкурентов.

5. Как привлечь клиентов в банк?

Банки, как и автосервисы, сейчас есть повсюду. Но как привлечь клиентов в банк, если каждый из них предлагает особенные льготные условия?

Начнем с того, что вам также следует применять льготные или, скажем, бонусные программы для своих постоянных клиентов. В такой ситуации высока вероятность того, что однажды они посоветуют своим знакомым обратиться именно в ваш банк. Для этого устанавливайте выгодные кредитные условия, сниженные процентные ставки, расширяйте спектр оказываемых услуг.

И не забывайте о важной детали : в силу того, что мы живем сейчас в эпоху Интернета, обязательно внедряйте систему интернет-банкинга. Это однозначно поможет вам выделиться среди множества банков и станет причиной того, что многие потребители предпочтут именно вашу организацию.