Как закончить сопроводительное письмо к резюме. Составляем сопроводительное письмо к документам

Современные работодатели все чаще требуют от соискателя сопроводительное письмо к резюме, обычно содержащее 2-3 абзаца. В этом материале подробно разберем, как составить такой документ.

Вы узнаете:

Нужно ли писать сопроводительное письмо к резюме.
Какие преимущества дает хорошее сопроводительное письмо к резюме.
Какие требования выдвигаются к сопроводительному письму к резюме.
Что писать в сопроводительном письме к резюме.
Как оформить и отправить сопроводительное письмо к резюме.
Как составить сопроводительное письмо к резюме на английском.
Что не нужно писать в сопроводительном письме к резюме.
Как влияет сопроводительное письмо к резюме на решение HR.

Какую информацию содержит сопроводительное письмо к резюме

Документальное сопровождение резюме или отзыв на вакансию относятся к дополнительным сведениям и подаются потенциальным кандидатом на должность вдобавок к стандартной документации о его образовании и стаже работы, присутствующих в резюме. Чаще всего такую информацию работодатель просматривает еще до знакомства с резюме.

В первую очередь, краткое сопроводительное письмо к резюме является полезным дополнением, корректирующим образ соискателя. Его цель – преподнести ваши навыки и подчеркнуть, что именно вы принесете пользу компании в качестве работника.

Материалы для скачивания:

Однако на практике большинство претендентов не использует шанс расположить к себе работодателя. Иногда люди настолько сомневаются в своих возможностях, что не могут выгодно подать личные преимущества, боясь показаться хвастуном или обманщиком. В то же время около трети россиян успешно практикуют эту возможность, надеясь на то, что небольшое сопровождение к резюме повысит их шансы на достижение своей цели. Кстати, они поступают верно. Их суждение полностью обоснованно, что подтверждают результаты опросов как начинающих рекрутеров, так и умелых хэдхантеров.

Прежде всего, специалисты по кадрам выбирают максимально содержательные резюме, где можно почерпнуть необходимую информацию перед встречей с респондентом. Благодаря этому они предварительно отфильтровывают неподходящих лиц, чтобы сэкономить бесценное время на собеседовании.

Из общей массы претендентов кадровики выделяют тех, кто может преподнести себя. Считается, что люди, умеющие подать свой профессионализм, способные располагать к себе и убеждать окружающих, могут с честью презентовать компанию на рынке. Кроме того, из нескольких тысяч (свыше 600) проанкетированных кадровиков признались, что вовсе не рассматривают резюме без сопроводительного письма.

Какие преимущества дает хорошее сопроводительное письмо к резюме

Помимо соблюдения высоких эталонов бизнеса, которых претендент придерживается, подкрепляя собственное резюме сопроводительным посланием, оно пригодится ему для достижения нескольких значимых целей, таких как:

демонстрация навыков письменной речи (шаблонная структура резюме не позволяет, так сказать, блеснуть красноречием и построением красивых фраз);
акцент на мотивации (что имеет значение для лиц, меняющих область деятельности или не очень опытных в выбранной нише);
презентация своих преимуществ, особенно полезных для данной организации (в резюме сведения об этом содержатся в общем блоке вместе с умениями и опытом);
индивидуализация отношения к поиску работы (стандартный вид резюме позволит в неизменном виде посылать его в каждую компанию, но текст сопроводительного письма к резюме подтвердит вашу заинтересованность только в нужной организации);
проявление вашей заинтересованности компанией, поиска сведений о ней и привлекательности полученных данных.

Каким бы безукоризненным ни было ваше резюме, компания заинтересована в лояльном сотруднике с высокой мотивацией, который будет трудиться во благо ее продвижения, в отличие от простого специалиста с квалификацией. Именно этот факт позволит подчеркнуть сопроводительное письмо.

Как составить резюме и создать положительный образ у работодателя

Как сопроводительное письмо к резюме влияет на решение HR

Отечественная компания HeadHunter, которая специализируется на онлайн рекрутменте, при проведении опроса работодателей установила, что 36 % из них согласны на выбраковку резюме соискателя, если его сопроводительное письмо оформлено некорректно.

Наметилась стойкая тенденция, когда работникам HR-департамента подают только 20-40% резюме с приложенным сопроводительным письмом. Четвертая часть опрошенных рекрутеров, занятых отбором персонала, подтвердили, что резюме с вводным посланием встречается довольно редко. Наиболее важны сопроводительные письма для топовых должностей: примерно 17 % предприятий вовсе не знакомятся с документами соискателей на место топ-менеджера при отсутствии нужного файла. Тем не менее, для большинства других вакансий сопроводительное письмо к резюме HR-менеджеры считают добавочным преимуществом.

Работодатели проявляют интерес к причинам выбора компании и степени мотивации кандидата на работу именно в этой вакантной должности (80 %). Более половины надеются, что сопроводительное письмо соискателя содержит ясную формулировку его полезности для организации (53 %). Свыше 60 % кадровиков сошлись во мнении, что оптимальное сопроводительное письмо должно состоять из 3-5 фраз.

Основная часть руководителей считает, что самым подходящим стилем для сопроводительного письма является деловой. В то же время 15 % HR-менеджеров допускают использование разговорной манеры изложения, а 17 % этой аудитории вообще не относят стиль к важным факторам. Примерно 29 % работодателей приветствуют эмоциональные обороты речи и смайлы, включаемые соискателями в тексты сопроводительных писем. К числу недостатков, отмечаемых множеством рекрутеров, принадлежат: грамматические ошибки (56 %), шаблонные фразы (53%), некомпетентность в стилях делового письма + проявление панибратства (49 %), многословность (38 %) и нечеткие формулировки мыслей (35 %). Практически все HR-специалисты (91 %) утверждают, что неграмотное сопроводительное письмо к резюме недопустимо.

Мнение эксперта

Андрей Колесников ,

генеральный директор компании PowerLexis, Санкт-Петербург

Чтобы заинтересовать работодателя, нужно сделать ему комплимент

Для получения вызова на собеседование и для его успешного прохождения соискателю нужно завоевать расположение собеседника. И самый действенный способ для этого – приятный комплимент. Однако его нужно обдумать, сделать адресным, а не стандартным. Работодатель, к которому вы стремитесь устроиться на вакансию, должен убедиться, что вы знакомы с направлением его компании, видите здесь интересные перспективы и собираетесь отстаивать личное мнение. Получатель вашего письма легко отличит настоящую увлеченность от вереницы дежурных фраз, а потому несомненно будет к вам доброжелателен.

Как-то раз мы получили сопроводительное письмо к резюме, где претендент явно хотел завоевать нашу благосклонность. Вот что там было написано:

«Уважаемые господа! В деятельности вашей компании бесспорное уважение вызывает ответственность перед клиентами, высокое качество продукции и степень принятия решений. Я буду очень рад трудиться в вашем коллективе для повышения общей прибыли». Этого человека даже не пригласили на собеседование, так как его обращение вполне могло быть адресовано любой другой компании. Очевидно, что данный шаблон он посылал всем подряд. PowerLexis, кстати, вообще не производит товары, а оказывает услуги.

А вот пример письма, подтверждающий что автор хорошо изучил историю компании: «… Я заинтересован в данной вакансии из-за узкой специализации компании. Я убежден в том, что сейчас, во времена жестокой конкуренции, это самый лучший способ завоевания высоких рыночных позиций…». Мы сразу же выделили это послание и пригласили соискателя на собеседование. Вывод: если вы ничего не смыслите в комплиментах, не пытайтесь их использовать.

Основные требования как написать сопроводительное письмо к резюме

При написании сопроводительного письма к резюме придерживайтесь следующих правил:

максимальная лаконичность делового стиля, «растекаться мыслью по древу» здесь неуместно (оптимальное время прочтения – не более 10 минут, объем письма должен умещаться в формате А5);
емкость: изложенная в письме информация должна быть наиболее важной для нанимателя, так как «вода», повышающая объем, снижает «баллы» кандидата;
стиль: информация для бизнеса облекается в деловой стиль с четкой структурой и понятными конструкциями, не засоренными придаточными частями речи, с исключением фамильярности и избыточных эмоций (последние возможны для организаций узкого направления, к примеру, творческих, однако на рынке они редки);
индивидуальный подход: легкий, живой стиль изложения должен вплетаться в правила делопроизводства, нужно писать так, будто вы ведете диалог с рекрутером;
уникальность: не забывайте, что ваше послание должно выделяться среди других похожих писем, при этом ваша неповторимость не должна выходить за рамки условий компании;
актуальность: не используйте лишнюю информацию, не нужную вашему потенциальному работодателю;
конкретика: любые сведения становятся весомыми и достоверными за счет числовых величин (цифры, сроки, проценты, количество проектов и др.);
рекомендации: скорее всего, на собеседовании вас попросят их представить, но когда вы опередите желание рекрутера, ваше резюме станет весомее.

Что писать в сопроводительном письме к резюме

Обращение к адресату является обязательным и должно содержать имя и отчество кадрового работника. Тут нужно соблюдать максимальную вежливость и такт: «Добрый день, Ирина Петровна! Прошу обсудить мою кандидатуру…».
Ссылка на первоисточник объявления о вакансии является признаком хорошего тона, поэтому лучше сообщить работодателю, где вы увидели информацию о найме специалистов (доска объявлений, газета, сайт). В некоторых случаях можно персонально указать посредника: «О заявленной вакансии мне рассказал Петров А.И, давнишний партнер вашей фирмы…». Кроме того, здесь нужно упомянуть название вакантной должности, добавив, что вы выполняли подобную работу в другой организации.
Основное содержание сопроводительного письма к резюме. В этой части достаточно обозначить круг личных профессиональных интересов, после чего предложить услуги работодателю. Можно добавить свою краткую характеристику без использования широко распространенных избитых фраз. Оптимальным вариантом станет презентация своей сильной стороны, которая в дальнейшем принесет пользу общему делу на занимаемой вами должности.
Демонстрация желания трудиться на благо компании и профессионально расти в ее стенах. Это дополнительный пункт, который при необходимости можно вставить в основное содержание.
Указание контактных данных и обещание быстрого отклика на приглашение для собеседования. Внося в сопроводительное письмо к резюме номер телефона, претендент намного упрощает задачи HR-специалиста организации-работодателя, потому что кадровик может сразу же позвонить ему, если содержание послания вызвало у руководства благоприятные эмоции.
Благодарность. Качественное приложение к резюме должно завершаться одной из фраз: «Благодарю за внимание (или уделенное время)», «Заранее благодарен за телефонный звонок» и другие.

Нужно обдумать, что хочет увидеть адресат в сопровождении к резюме, чтобы написать именно эту фразу. Если в объявлении о существующей вакансии упоминался большой рабочий опыт, на это и следует делать акцент. В некоторых случаях работодатели хотят видеть на определенной должности именно сотрудника с похожей квалификацией без каких-то исключений. Следовательно, перечисление других навыков будет некорректным. Это относится и к другим требованиям, упомянутым в объявлениях о найме персонала.

Как оформить и отправить сопроводительное письмо к резюме

В соответствии со стандартными правилами сопроводительное письмо к резюме следует составлять:

на отдельном листке формата А5, если вы отправляете свое резюме на бумажных носителях;
в электронном виде, если документы отсылаются на e-mail адрес компании;
название и адрес получателя, его реквизиты, заголовок, дата – все должно оформляться по правилам делопроизводства для официальных писем.

Как правило, сопроводительный лист прикладывается к резюме, что и подтверждает его название. В данном случае нужно соблюдать общепринятые формальности, а именно:

при отправке в печатном виде сопровождающее письмо оформляется на отдельном листке бумаги или специальном бланке;
при электронной форме отправки сопроводительный текст вносится в поле сообщения, а резюме прикрепляется в виде отдельного файла, при этом темой сообщения должно быть «Резюме на вакансию…».

Известны и другие способы вручения сопроводительного письма работодателю:

до подачи резюме (тем самым проводится «проверка» почты организации, готовится почва, сохраняется заинтересованность);
сразу после его отправки (для уточнения некоторых деталей, дополнительного напоминания о себе, побуждения к приглашению на собеседование);
после собеседования (нередко при одинаковых шансах на успех любое дополнительное действие способно склонить работодателя на вашу сторону, и этим шагом может стать тактичный и уместный отклик на вакансию).

Как написать сопроводительное письмо к резюме без опыта работы

Человеку с обширными профессиональными навыками несложно заинтересовать потенциального работодателя. А для молодого специалиста с новеньким дипломом ВУЗа или работника, впервые меняющего направление деятельности, сделать это нелегко.

Чтобы мотивировать рекрутера на прочтение вашего резюме, важно «разжечь» его любопытство, составив качественное сопроводительное письмо к резюме, образец которого должен содержать следующие элементы:

почтительное приветствие (если вы знаете имя получателя своего послания, сделайте приветствие адресным);
источник, где вы нашли вакансию (газета, интернет-ресурс, человек, порекомендовавший вакансию);
профессиональный ресурс, который вы могли бы предложить компании. Если опыт работы у вас отсутствует, нужно обозначить другие преимущества, выделяющие вас среди конкурентов.

Достоинствами могут стать:

согласие на долгий испытательный срок;
готовность к обучению и карьерному росту в данной профессии;
согласие на ненормированное время работы и командировки;
специализированное образование и дополнительные обучающие курсы;
владение иностранными языками;
прочие навыки, связанные с предстоящей деятельностью.
1. контактные данные (уместно еще раз оставить свои персональные контакты не только в резюме, но и в сопроводительном послании).
2. прощание (краткое и учтивое).

Как составить сопроводительное письмо к резюме на английском

Сегодня поиск приличной работы с высокой зарплатой становится насущной и сложнорешаемой проблемой нашего общества. Состояние рынка труда требует от претендентов не только сформированные навыки работы по своей специальности, иногда работодатели предъявляют дополнительные требования. Среди них самым распространенных считается знание иностранных языков. Практика доказывает, что таким людям наниматели отдают максимальное предпочтение при трудоустройстве.

Очень часто при заполнении имеющихся вакансий руководство выдвигает кандидатам на должность требования по написанию и предоставлению cover letter, что с английского переводится как «сопроводительное письмо». Чтобы отыскать прибыльную работу, теперь недостаточно послать нанимателю простое резюме. Его нужно подкрепить указанным дополнением.

Напомним, что сопроводительное письмо принадлежит к разряду деловой переписки и прикладывается к резюме с остальными документами.

Вступление

Чтобы заинтересовать потенциального работодателя своим письмом, а в итоге собственной кандидатурой, следует «зацепить» нанимателя с первой строки, а конкретнее – со вступления. Поэтому советуем с полной ответственностью подойти к написанию данной части послания.

Если вы имеете общих знакомых с возможным работодателем, полезно упомянуть об этом, чтобы вызвать его расположение и доверие:

Recently I met Ann Brown, who I know from my childhood, from your main company and she recommended me to write to you my resume-letter. She knows about my talents in programming area and considers me a good candidate for a IT-specialist vacancy.

(На днях я повстречал Энн Браун, знакомую мне с детских лет, а ныне сотрудницу вашей компании, которая посоветовала направить сюда резюме. Она знакома с моими успехами в программировании и уверена, что я вполне могу рассчитывать на место программиста в возглавляемой Вами компании).

Кратко и ясно изложить свои достижения в профессиональной сфере, подчеркивая нюансы, которые могут быть интересны работодателю. Нужно писать о тех навыках, которые пригодятся на потенциальной должности, которую желает занять претендент.
Можно начинать с оригинального вопроса и далее, в процессе составления сопроводительного письма к резюме, постепенно отвечать на него, интригуя нанимателя к прочтению всего текста.

Как вызвать интерес работодателя вопросом

«Цепляющий» вопрос, сформулированный в начале cover letter, в сочетании с его английским вариантом, можно сформулировать так:

Are you looking for an expert of the sales-market area who has sales records for a few different companies and a high developed professional talents?

(Вам нужен профи по продажам, побивший все рекорды этой сферы в ряде компаний одновременно, который обладает высшим мастерством?)

Во вступлении вам не нужно тратить время на подробное описание поиска данной вакансии и ее интересных сторон для претендента. Просто в теме письма упомяните ее название.

Основное содержание

Во второй части сопроводительного письма даются разъяснения, почему кандидат стремится попасть именно в эту организацию, чтобы занять заявленную должность. Без восхваления нужно перечислить реальные плюсы этой должности и между строк прозрачно намекнуть на свои профессиональные таланты в качестве потенциального сотрудника. Дополнительно не лишне проявить позитивное отношение к продукции фирмы либо профессионалам, которые трудятся в данной сфере услуг. Вся информация должна быть достоверной.

Для примера cover letter на английском можно привести следующие тексты:

«I would like to have a job in your company because…» или «Я был бы рад получить должность в вашей фирме, поскольку…».
«While I worked in other firm, I always want to be a part of this company…» или «За все время работы в предыдущей компании я стремился попасть в вашу..» .
«I am very interested in this vacancy, as…» или «Я очень заинтересован в этой вакантной должности, так как…».
«I see that your company is in a process of development and that you`re planning to lauch a few new projects. Will I become a part of them?» или «Я заметил, что ваша компания неуклонно развивается, и вы начинаете ряд новых проектов. Имею ли я шанс принять в них участие?».

После этого описывается персональная квалификация с полным указанием рабочего опыта и профессиональных качеств, дабы наниматель разглядел в кандидате будущего сотрудника своей компании, приносящего ей пользу, прибыль и заинтересованном в ее росте. Чем шире список результативных характеристик у претендента на вакансию, тем выше его шанс произвести должное впечатление на работодателя.

Описание особенностей характера в cover letter

Как внести свои позитивные черты в сопроводительное письмо к резюме? Пример на английском может выглядеть так:

«Even in stressed situation I try to keep the balance» или «Я всегда уравновешен, даже в напряженной ситуации».
«I would happy to have a chance to work with you» или «Я буду счастлив получить шанс работать у вас».

Сопроводительное послание должно мотивировать к действию. Нужно написать его так, чтобы сразу же при прочтении наниматель понял, что перед ним опытный и ответственный кандидат, устремленный к достижению результатов сотрудник, способный самоотверженно работать на общее благо компании.

Оформление cover letter

Ключевой принцип составления настоящего cover letter – персонально написанный текст. Категорически запрещается копировать или перерабатывать чужой вариант.

Письмо такого типа должно иметь общепринятый формат и содержать следующие элементы:

вступление (единственный абзац не более 500-600 знаков без пробелов);
перечисление мотивов обращения в компанию – несколько абзацев в виде маркированного списка, поясняющие причины выбора соискателем именно этой должности (объем текста не должен превышать 1 800 знаков);
сведения о профессиональном опыте, подкрепленные конкретными примерами, с возможностью приложения собственных проектов и работ (примерно 3 200 знаков);
заключительная часть с контактными данными претендента (около 400 знаков).

Составляя текст сопроводительного письма к резюме, следует придерживаться стиля деловой переписки. Использование в нем специализированного лексикона, соответствующего вакантной должности, за которую борется кандидат, резко повышает его шансы вызвать интерес работодателя и стать сотрудником организации.

Упоминание недавних мероприятий, проводимых компанией, и проявление подлинного интереса к ее активности дают соискателю возможность вызвать симпатию работодателя и побудить его к обратной связи. Самое важное – все делать искренне, в противном случае должность достанется другому соискателю, а не вам.

Прежде чем отправлять официальное сопроводительное письмо нанимателю, не забудьте пару раз перечитать cover letter на английском, проверяя наличие грамматических ошибок. При желании можно воспользоваться профессиональными услугами переводчика.

Правильное обращение к адресату

В самом начале сопроводительного послания на английском располагается обращение к адресату, которое следует начинать словами «Dear», то есть «Уважаемый(ая)».

Если письмо направляется мужчине, используется оборот Mr, для женщины – соответственно, Ms (без уточнения семейного статуса).

Когда претендент хорошо знаком с работодателем, можно применить словосочетание Dear Mike, а если, наоборот, никогда его не видел, лучше обратиться корректно по фамилии – Dear Mr Berkley.

Выражение заинтересованности должностью

Уровень своего интереса к вакансии передается описанием профессиональных навыков и опыта. Таким способом кандидат презентует себя, то есть предварительно знакомится с нанимателем, описывая свои умения и деловые качества

Кроме того, если вы имеете знакомых из числа сотрудников данной компании, упомяните о них. Но, разумеется, с их согласия. Сопроводительное письмо к резюме составляется в разных вариантах. Приведем пример на английском для описания собственных параметров в cover letter:

«With my management skills and understanding of your business, I can immediately begin to work in this position…» или «С моими руководящими навыками и ориентацией в направлениях вашей фирмы, я готов сразу же приступить к своим обязанностям».

Намекните, что вы очень надеетесь на ответ, используя такую фразу: «I look forward to hear from you».

Как преподнести свою компетенцию

«Thank you for your attention. I"m waiting for a possibility to talk to you why I could to work in that vacancy. Please contact me…» или «Спасибо за уделенное внимание. Надеюсь на возможность поговорить с вами лично и объяснить, почему я подхожу на эту должность. Жду от вас звонка или ответа по электронной почте…».

Чем завершить сопроводительное письмо

Как правило, в конце послания идет короткое пожелание и имя автора. Ориентируйтесь на пример английского варианта заключительной части, который можно сформулировать так: «Best regards, Elena…» или «Всего наилучшего, Елена».

Проверка правописания

Ошибки, допущенные в тексте, могут создать у руководителя неблагоприятное впечатление о будущем сотруднике и отбить охоту продолжать чтение. Поэтому стоит лишний раз проверить грамматику текста, используя специальные программы. Нужно проверить правильность расстановки слов в предложениях: в русском языке фразы можно начинать с использования любых слов, английский же предусматривает особые правила, определяющие порядок построения предложений.

Проверка правописания обязательна, если вы пишете сопроводительное письмо к резюме самостоятельно и без переводчика. При написании текста не торопитесь. Лучше несколько раз осмыслить каждое предложение, потому что правильность, лаконичность и грамотность послания будут влиять на мнение об авторе и возможность его трудоустройства в выбранную организацию.

Материал для скачивания:

Что не нужно писать в сопроводительном письме к резюме

1. Не выпячивайте свои амбиции в карьере

Старайтесь не употреблять выражений типа «я хочу работать там, где можно реализовать мои умения и продвинуться по карьерной лестнице». Такое напыщенное заявление скорее отпугнет работодателя, чем приведет его в восторг. Вдобавок, подготовительное знакомство с работой компаний позволит вам иметь дело только с теми, кто старается продвигать своих работников в профессиональном плане. Так что не тратьте попусту время адресата, настаивая на привилегиях до того, как доказали свои способности на деле.

2. Не говорите о зарплате

Этого не стоит делать даже когда в одном из пунктов объявления наниматель просит указать вашу предыдущую зарплату. Почему? Работодателям нужны эти данные, чтобы отфильтровать претендентов, которые или очень дорогостоящие, или не слишком опытные, что не давало им раньше получать больше денег. Сведения о предыдущих доходах только уменьшат ваши шансы на успех. Что делать? Завершите свое сопроводительное письмо к резюме волшебной фразой, исключающей дальнейшие расспросы: «Моя зарплата была договорной».

3. Не указывайте, почему вы ушли с прежней работы

Иногда люди чувствуют необходимость объяснить, что заставляло их так долго (или недолго) работать на предыдущих должностях. Этого делать не стоит. Лучше предварительно приготовьте ответы на всевозможные вопросы о своем рабочем стаже и припасите их на случай собеседования во время приема. Не указывайте в сопроводительном послании факты, которые наверняка вызовут настороженность нанимателя.

Типичные ошибки каждого второго сопроводительного письма к резюме

Назовем самые распространенные недостатки, способные испортить впечатление и даже «обрубить» все шансы на успех при обсуждении резюме.

Ошибка 1. Стереотипность

Шаблонные, избитые фразы, написанные «под копирку», губительно влияют на содержательность вашего письма. Если при прочтении наниматель решит, что вы штампуете их для рассылки во всевозможные организации, тогда ваша кандидатура наверняка останется без внимания.

Ошибка 2. Нарушение делового стиля

Разумеется, оригинальность хороша, однако не в этом случае. В деловой переписке также неуместен юмор, если он не отвечает корпоративной культуре фирмы работодателя. Неформальные и бесцеремонные обращения могут принести вред автору. Не пользуйтесь жаргонизмами, смайлами, «неуставной» пунктуацией и др.

Ошибка 3. Общие фразы

Старайтесь исключить такие удобные, но бессмысленные выражения, типа «я квалифицированный (ответственный, стрессоустойчивый) работник», «я быстро обучаюсь» и др.

Все эпитеты должны подкрепляться фактами, аргументами, цифрами. К примеру, не нужно писать «я знающий специалист», следует сказать «я посвятил этой области более десяти лет».

Информация об экспертах

Андрей Колесников , генеральный директор компании PowerLexis, Санкт-Петербург. PowerLexis - консалтинговая компания, специализируется на разработке технологий завоевания аудитории посредством «живых» бизнес-презентаций. PowerLexis предлагает клиентам разработку концепций презентаций продуктов, услуг, проектов, компаний; разработку корпоративного стиля и стандарта оформления презентаций; консультации и анализ презентаций. Клиенты: Microsoft, Юниаструм Банк, ОАО «Балтика», Балтийское таможенное агентство, группа компаний «Информтехника», Beltel, группа компаний «Спецтрест № 2» и др.

О том, что такое сопроводительное письмо к резюме, знают далеко не все соискатели. Но некоторые организации (особенно те, структура которых устроена по западному типу) относятся к этому документу очень серьезно. Бывают случаи, когда из двух резюме от примерно равных претендентов работодатель отдает предпочтение именно тому, кто не пренебрегает сопроводительным письмом.

Главная задача сопроводительного письма – предоставить работодателю дополнительную информацию, которая по каким-то причинам в самом неуместна, а также объяснение некоторых не очевидных моментов.

Иногда руководители организаций, просматривая многочисленные резюме, в первую очередь читают именно сопроводительную записку, считая ее своего рода «анонсом» к основному документу.

Несмотря на то, что вся необходимая работодателю информация уже содержится в основном документе, сопроводительное письмо может дублировать такие данные. Это позволяет установить индивидуальный контакт с нанимающим вас лицом.

Перед тем как написать сопроводительное письмо к резюме, рекомендуется припомнить все малоприятные аспекты, которые могут отрицательно повлиять на мнение работодателя о вас.

Обычно такие «темные пятна» стараются скрыть, но в некоторых случаях эти моменты все равно станут известны работодателю. Например, в сопроводительном письме можно упомянуть о том, что несмотря на красный диплом вы несколько лет не работали по специальности.

Сопроводительное письмо составляется в произвольной форме, но его структура должна быть примерно такой:

Обращение к руководителю или к менеджеру по персоналу (зависит от масштабов организации);
Представление (ваше имя и должность, на которую вы претендуете);
Цель обращения;
Ценная для работодателя информация, которая будет содержать описание причин для выбора на указанную должность именно вас;
Благодарность;
Контактные данные.

Как написать сопроводительное письмо к резюме

Перед тем, как рассмотреть самый простой образец сопроводительного письма, необходимо подробнее разобрать каждый из пунктов его структуры. Обращение в сопроводительном письме может быть адресовано ответственному работнику отдела кадров, менеджеру по персоналу и даже руководителю. Это зависит от того, какими данными вы располагаете, и если имя руководителя вам известно – лучше обращаться к нему.

С другой стороны, очень часто в крупных компаниях со штатом в несколько тысяч человек генеральный директор даже не знает в лицо подавляющее большинство работающих в организации людей, а вопросами набора штата он и вовсе не занимается. В таком случае письмо лучше писать на имя менеджера по персоналу.

В представлении необязательно перечислять всю информацию, которая есть в . Не стоит расписывать все подробно, но некоторые ключевые и важные с вашей точки зрения моменты стоит уточнить. Например – ваше, образование, по возможности – достижения, если в прошлом вам удалось добиться успеха и карьерного роста на такой же должности, которую вы хотите получить.

Например, сопроводительное письмо к резюме бухгалтера может содержать информацию о том, что вы работали старшим бухгалтером, и при этом увольнялись по собственному желанию в поиске более перспективной работы (очевидно, что об увольнении за различные провинности или профнепригодность в сопроводительном письме говорить не нужно).

Далее нужно указать источник, из которого вам стало известно о предложении работодателя. Упомяните о том, что вы прекрасно разбираетесь в аспектах деятельности организации, знаете требования, которые предъявляются к кандидатам. Перечислите ваши ценные качества, которые будут полезны организации.

Укажите все ваши потенциальные преимущества перед другими кандидатами. В некоторых случаях будет уместно вкратце описать какую-то ситуацию или проблему, которую удалось решить именно благодаря вам. Идеально, если вы в этот период занимали руководящую должность, и проблема была решена благодаря вашей инициативе.

В конце письма должна быть благодарность за то, что работодатель уделил внимание прочтению вашего письма. После благодарности обязательно укажите все свои возможные контактные данные. Однако это не значит, что нужно перечислять все свои адреса электронной почты, дополнительные номера телефонов и различные мессенджеры. Хватит и основного номера телефона и одного e-mail-адреса.

Эту информацию вы уже указывали в резюме. Но, во-первых – это дополнительная возможность сделать намек на то, что вы ждете звонка или письма, во-вторых, правильно составленное сопроводительное письмо к отклику на вакансию должно быть составлено так, чтобы читающий заинтересовался вашей кандидатурой, даже не ознакомившись с самим резюме. Есть небольшой шанс, что рекрутер уже на этой стадии свяжется с вами.

Сопроводительное письмо к резюме пример

Самый простой пример сопроводительного письма к резюме – это короткое письмо с минимальным количеством лишней информации:

«Здравствуйте, Александр Владимирович.

Вакансия менеджера, которая была опубликована от имени Вашей компании на сайте объявлений, меня заинтересовала. Считаю себя достойным кандидатом, так как на последнем месте работы я выполнял те же обязанности, которые описаны в Вашем объявлении.

Мне хорошо знакомы все процессы и особенности работы, которую мне придется выполнять, а более подробная информация о моих навыках, образовании и профессиональных качествах содержится в резюме, которое прикреплено в отдельном файле.

Жду Вашего решения и благодарю за то, что прочли это письмо.

С уважением, Петров А.М.

Телефон

E-mail».

Такое сопроводительное письмо – пример лаконичного целенаправленного обращения к руководителю. А вот более подробный пример – сопроводительное письмо к резюме бухгалтера:

Директору ООО «Ориент»

Семенову Д.А.

Здравствуйте, Дмитрий Алексеевич.

Я отправила Вам свое резюме, которое прикреплено к этому письму.

Меня зовут Ситцева Ольга Анатольевна, и меня заинтересовала вакансия главного бухгалтера, о которой я узнала из газеты 12.10.2015 года. Подробно ознакомившись с требованиями к кандидатам, я могу с уверенностью сказать: с поставленными задачами я смогу справиться без какой-либо предварительной подготовки. На адаптацию в новом коллективе, принятие дел и изучение особенностей работы Вашей бухгалтерии мне понадобится не больше недели.

На предыдущем месте работы в ИП Чекунов я занимала аналогичную должность. Сменить место работы решила по собственному желанию, так как деятельность компании лежит в сфере, в которой мое профессиональное и личностное развитие не представляется возможным.

Несмотря на то, что указанная в Вашем объявлении зарплата намного выше, чем на предыдущем месте работы, это не главный мотивационный момент для меня. Одна из причин, по которым я решила подать резюме – возможность более эффективно работать именно в ООО «Ориент», так как сфера деятельности Вашей компании знакома мне досконально (это связано с моим вторым образованием).

Более подробная информация обо мне содержится в резюме.

Спасибо за Ваше внимание, в случае необходимости Вы можете связаться со мной по указанным ниже контактным данным.

Телефон

E- mail».

Это письмо написано более обстоятельно, в целом здесь нет лишней информации, но кандидат мог использовать выражения покороче. Слишком длинные сопроводительные письма отпугивают работодателей, которые считают, что это всего лишь дубль информации из резюме.

Вот более удачный пример:

«Руководителю HR-отдела Мироновой Наталье Ивановне.

Здравствуйте.

Мое имя – Евгений Семенович Ройзман.

Цель моего письма – пояснить, что я подвала резюме на должность главного инженера в Вашей компании.

Имею большой опыт работы на одном месте (более 20 лет) на должности инженера (в последствии – главного инженера) Балтийского судостроительного завода.

Имею благодарности и государственные награды, вынужден был уволиться в связи со сменой места жительства.

Если вас заинтересовала моя кандидатура – более подробную информацию вы можете узнать из приложенного резюме.

До свидания.

Ройзман Е.С.

Телефон»

Действительно, такое сопроводительное письмо к отклику на вакансию составлено очень грамотно. При минимальном объеме оно содержит максимальное количество потенциально интересной для менеджера информации. Хорошим примером можно считать и такой:

«Добрый день. Меня зовут Александр Валентинович Пеков, и цель данного письма – обратить ваше внимание на резюме, которое я отправил вам сегодня. Я заинтересован в работе системным администратором в вашей компании – эта вакансия была опубликована в газете 14.12.2015.

Имею высшее образование в сфере IT-технологий, последние пять лет работал на должности системного администратора в компании «Альфа».

В мои задачи входило подключение и удаление аппаратных средств, инсталляция нового ПО, поиск и устранение неполадок, контроль и обеспечение защиты локальной сети компании, ведение документации и некоторые другие дополнительные функции.

Причина увольнения – закрытие компании «Альфа».

Если вас интересует моя кандидатура – можете связаться со мной по указанным ниже данным. При необходимости готов приехать на собеседование в любое время.

С уважением, Пеков А.В.

Телефон

E- mail».

Нюансы, особенности и «подводные камни»

Как видно, все вышеприведенные примеры – это сопроводительные письма, составленные разными людьми в разном стиле. И, несмотря на отсутствие строго регламентированной формы сопроводительных писем, стоит разобраться в том, что же эти люди сделали неправильно. Вот список правил, которых стоит придерживаться при составлении такого документа.

Сопроводительное письмо – это не автобиография , а краткие тезисы, которые служат аргументами в вашу пользу, но так как у некоторых людей просто не получается писать коротко и по делу, то отсюда следует второй пункт.
Внимательно вычитайте готовое сопроводительное письмо. Длинных предложений всегда можно избежать. Просто заранее установите для себя рамки. Например, написать не более пятисот слов. Все, что не влезло в эти рамки – сокращайте или перефразируйте.
Вычитка текста нужна и для того, чтобы избежать орфографических ошибок, которые очень часто бывают глупыми и досадными. Удивительно, но многие взрослые люди так и не могут освоить такие правила, как написание «-ться»-«-тся» в конце глаголов, а также допускают другие подобные огрехи. Сопроводительное письмо – это документ. Читая его и натыкаясь на ошибку уже в первом абзаце, работодатель может на этом и закончить чтение, особенно если для вашей вакансии важно хорошо владеть речью и русским языком.
Банальные характеристики самого себя – не нужны. О том, что вы «стрессоустойчивы, коммуникабельны, готовы работать сверхурочно» и прочем работодатель может узнать и из основного резюме в графе «дополнительная информация».
Обратите внимание, как все эти люди написали местоимение «Вы»: двое – с большой буквы и двое – с маленькой. Разница между этими вариантами есть. «Вы» в данном случае уместно, так как обращение происходит к конкретному лицу, которое при этом старше по иерархии. А вот «вы» – это обращение к абстрактному читателю или к двум или более лицам одновременно.
Нельзя точно сказать, какого размера должно быть такое письмо: иногда вся информация в нем действительно может быть важной. Но старайтесь придерживаться западного стандарта, где такой документ обычно составляет примерно треть листа А4.

Помните, что грамотно составленное сопроводительное письмо – это тоже показатель, ведь работодатель в первую очередь видит этот документ и уже по нему может составить свое первое впечатление, а уже потом приступает к изучению самого .

С опроводительное письмо - это вид делового письма, который нужен для описания направляемого адресату пакета документов, если в этих документах отсутствует адресная часть.

Таким образом, информационной нагрузки сопроводительное письмо не несет, однако выполняет три важных функции:

подтверждает факт отправки;
предоставляет перечень отправленных документов и инструкцию по обращению с ними;
благодаря регистрационным данным позволяет определить срок исполнения.

Как и большинство деловых писем, сопроводительное письмо оформляется на фирменном бланке и получает исходящий регистрационный номер отправителя. Правила оформления служебных писем мы подробнейшим образом не раз разбирали в журнале, поэтому сейчас сосредоточимся на особенностях сопроводительного письма.

Пореквизитный анализ служебного письма с множеством образцов его составления есть в статье «Оформляем служебное письмо »

Речевые шаблоны

Основа сопроводительного письма - перечень приложений. Текст же документа краток и условно делится на две части:

сообщение о направлении документов,
просьба о своевременном ответе (ознакомлении, согласовании, возврате подписанного экземпляра и т.п.).

Первая часть обычно так и начинается:

«Во исполнение… направляем вам…»,
«Высылаем вам…»,
«Представляем вам…».

Далее можно указать цель направления документов: «для согласования» , «для ознакомления» , «для подписания» , «для заполнения» (если речь идет об опросной форме или анкете). Мы рекомендуем использовать клише «направляем вам» или «высылаем вам», т.к. представлять что-либо можно только для ознакомления, но не для подписания или согласования.

Вторая часть может содержать следующие слова:

«Просим подписать, скрепить печатью и выслать в наш адрес один экземпляр...»,
«Просим вас в установленный законодательством срок рассмотреть и направить в наш адрес…»,
«Прошу направить в наш адрес один экземпляр надлежащим образом оформленного…».

Реквизит «Отметка о наличии приложений»

Как мы уже определили, главное в сопроводительном письме к документам - приложения. Поэтому особое внимание мы уделим вопросу оформления именно этого реквизита. Независимо от того, как будет оформлено приложение, практика делового обращения требует полного перечисления приложенных к письму документов, указания количества экземпляров и количества листов в каждом из них. Если этой информации не будет, сопроводительное письмо потеряет всякий смысл.

Итак, когда о направляемых документах уже сообщается в тексте письма , вновь перечислять их названия не стоит. Достаточно указать количество листов и экземпляров. См. Пример 1.

Пример 1

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в тексте письма)

Если приложение не обозначено в тексте письма, помимо количественных данных нужно указать его название. Если пакет включает в себя несколько документов, приложения нумеруются. См. Пример 2.

Свернуть Показать

Пример 2

Фрагмент текста и отметка о наличии приложения (наименование приложения указано в отметке о его наличии)

Свернуть Показать

Хотя в ГОСТе Р 6.30-2003 написано, что при перечислении нескольких приложений в отметке об их наличии обобщающее слово перед двоеточием стоит в единственном числе «Приложение:», в подобных случаях все-таки рекомендуем писать его во множественном числе «Приложения:», как мы показали в Примере 2.

Во-первых, это правильно с точки зрения правил русского языка. И во-вторых, разработчики этого ГОСТа сами потом «исправились», когда стали давать разъяснения относительно его применения в своих методических рекомендациях. См. цитаты двух этих документов ниже. Но многие упорно продолжают писать слово «Приложение:» в единственном числе, даже если за ним следует список из нескольких документов. Не делайте так, и мы объяснили почему.

Фрагмент документа

Свернуть Показать

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»

3.21. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров; при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Фрагмент документа

Свернуть Показать

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003

3.16. ...Если письмо имеет приложение, не названное в тексте, то указывают его наименование, число листов и число экземпляров, при наличии нескольких приложений их нумеруют:

Разночтения встречаются и относительно того, как писать слово «приложение» в тексте письма: с маленькой или большой буквы, со знаком «№» или без. Дело в том, что указать наименование прилагаемого документа в тексте сопроводительного письма можно по-разному; сравните сами, глядя на Пример 3: во втором случае уместно указать в скобках, что документ является приложением, а в последующих случаях показываем, как по-разному это можно сделать. Все варианты корректны, просто в письме важно придерживаться единообразия. А еще лучше в инструкции по делопроизводству своей организации (или ином локальном нормативном акте, посвященном подобным вопросам) выбрать и зафиксировать какой-то один вариант, тогда единообразие будет во всех документах и путаницы у исполнителей - меньше.

Пример 3

Различные способы указания наименования приложения в тексте письма

Свернуть Показать

Для сброшюрованного приложения количество листов можно не указывать (Пример 4).

Пример 4

Описание сброшюрованного приложения

Свернуть Показать

Когда приложений настолько много, что удобнее перечислить их на отдельном листе (он будет называться «Опись приложений к письму от... №...»), в письме будет достаточно сослаться на такую опись (Пример 5).

Пример 5

Если приложений так много, что их удобнее перечислить в отдельной описи

Свернуть Показать

Если же вы прикладываете к своему письму другое письмо, имеющее собственное приложение, об этом нужно сообщить адресату (Пример 6).

Пример 6

Приложение к письму имеет собственное приложение

Свернуть Показать

Наконец, если ваше письмо адресовано сразу нескольким организациям, а приложение - только одной из них (другие получают письмо лишь для ознакомления), об этом тоже следует сказать (Пример 7).

Пример 7

Приложение направляется только одному получателю письма из нескольких

Свернуть Показать

Отметку о наличии приложений оформляют ниже текста письма и выше подписи. Обычно эти расстояния (отступы) делают одинаковыми и равными примерно 2-3 межстрочным интервалам (это хорошо показано на образце оформления целого письма в Примере 9).

По общему правилу, если документ имеет приложения, то на нем оформляется отметка об их наличии ниже текста и выше подписи, а на прилагаемых документах (у каждого в верхней правой части первого листа) пишется, приложением к какому документу они являются (с обозначением номера приложения, если их несколько), как в Примере 8.

Пример 8

Номер приложения и данные основного документа на 1 листе приложения

Свернуть Показать

Но сопроводительное письмо несет учетную функцию пересылаемых документов, выступая в роли некой описи вложений в конверт, реально же пересылаются документы, поименованные в таком письме в качестве приложений. Если бы письмо имело другую функцию (например, было офертой, делая предложение подписать договор и перечисляя условия предлагаемого сотрудничества), то «ключевым» по смыслу документом было бы письмо, а прилагаемые документы лишь помогали бы ему выполнить свою функцию. Но речь идет о сопроводительном письме, и в этом случае не стоит «портить» пересылаемые документы информацией об «описи вложения в конверт» - т.е. такую отметку на них оформлять не нужно!

Подписание и регистрация у отправителя

Подписант делового письма - то же должностное лицо, что и при обычной деловой переписке (как правило, либо руководитель организации, либо уполномоченный топ-менеджер). Если речь идет об отправке первичных учетных документов, подписать письмо может и главный бухгалтер.

Чтобы получатель письма потом не обращался со всеми уточняющими вопросами к его подписанту (обозначен цифрой 1 в Примере 9), следует указывать в этом документе и исполнителя (там же, см. цифру 2).

Перед отправкой сопроводительному письму нужно присвоить исходящий номер (обозначен цифрой 3).

А адресат присвоит ему свой входящий номер при регистрации факта поступления документа, при этом на нем дата поступления и входящий номер могут указываться (рукописно или при помощи штемпеля, как в Примере 9 - см. цифру 4).

Пример 9

Сопроводительное письмо

Свернуть Показать

Пример 11

Форма сопроводительного письма для заявителей - физических лиц

Свернуть Показать

Сюрприз для заявителей - физических лиц

Необходимость писать сопроводительное письмо к документам касается всех, независимо от того, организация это или физическое лицо. Между тем когда в организацию приходит обычный человек, никакого письма к его документам, как правило, не составляется. А жаль, ведь вам было бы удобнее не запоминать и самим как-то фиксировать, а иметь написанные визитером сведения: от кого, какие документы, кому из ваших сотрудников и зачем передать. Если вы систематически имеете дело с частными лицами, особенно по ряду типовых вопросов, и при этом получаете от них документы, с которыми ваша организация далее должна что-то сделать, то рекомендуем вам разработать бланк сопроводительного письма для подобных случаев и просить его заполнить каждого такого визитера. См. образец формы в Примере 11.

Заполненную форму вы зарегистрируете и копию письма с входящим номером отдадите заявителю, а пакет полученных от него документов пустите по надлежащему маршруту. Тогда, позвонив справиться о своих документах, человек спросит уже не про «дачу в Малиновке», а про определенное письмо с уникальным индексом.

Просьба ответить в определенный срок

Многие организации любят сразу ставить адресату в своих сопроводительных письмах срок исполнения, причем способы могут варьироваться от вежливого «Просим подписать документы и вернуть в десятидневный срок» до императивного «Срок ответа на письмо - 5 рабочих дней» . Стоит ли писать так? И как реагировать самим на подобные условия?

Вспомним о том, что по правилам делового обращения . Этот ориентир следует вспомнить, если в сопроводительном письме иной срок отсутствует.

Поставить обязательный срок исполнения может только вышестоящая, контролирующая организация или какой-либо государственный орган, обязательный для вашего исполнения нормативный документ. Еще стороны сами могут договориться и зафиксировать документально добровольно взятые на себя обязательства:

Пример 10

Срок ответа на письмо может быть установлен в договоре

Свернуть Показать

Договором предусмотрен обязательный досудебный порядок разрешения споров и разногласий. Сторона, считающая, что ее права по настоящему Договору нарушены, обязана направить другой Стороне письменную мотивированную претензию. Сторона, получившая письменную мотивированную претензию, обязана рассмотреть ее и дать письменный мотивированный ответ в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента ее получения...

Когда общаются равные по статусу компании (если ранее для них никто свыше или они сами для себя правил взаимодействия не установили), попросить ускорить ответ можно, но для этого нужно веское основание. Например: «Просим выслать заполненный опросный лист в четырнадцатидневный срок, так как до 01.10.2013 мы должны предоставить ответ в Министерство здравоохранения РФ» . Приказы в подобных случаях некорректны, в том числе с точки зрения делового этикета.

Хранение сопроводительных писем

Сопроводительное письмо становится ненужным, как только исполнитель берет в руки его приложения и убеждается в их полной комплектности. С этой минуты работа будет идти над ними, а на письме следует поставить отметку об исполнении и поместить его в дело.

Часто возникает вопрос о том, как хранить сопроводительные письма и приложения к ним: отдельно или вместе? Обычно приложение к письму помещается в специальное, отведенное именно для этого рода документов дело. Для сопроводительных писем в нем места нет: акты выполненных работ, счета-фактуры, договоры и многие другие документы хранятся отдельно и зачастую в течение разного времени.

Этот момент следует учитывать при составлении номенклатуры дел. Некоторые компании (с малым объемом документооборота) создают одно дело «Сопроводительные письма» и помещают в него вообще все письма этого рода, независимо от того, что было к ним приложено. Другим приходится создавать несколько дел по сопроводительным письмам и помещать их в номенклатуры дел структурных подразделений. Тогда, например, присланный договор пойдет в дело «Договоры оказания услуг», а сопроводительное письмо к нему - в дело «Сопроводительные письма к договорам по основной деятельности».

Бывает и так, что письмо остается в компании на хранении, а приложение - нет. Это касается, например, проектов документов (как в Примере 9). Проект положения еще не является документом и наверняка не раз будет подвергнут исправлениям, хранить его не обязательно.

Как видим, ничего сложного в составлении сопроводительного письма нет, зато само оно может сберечь не только ваши документы, но и время.

Небольшая сложность, как обычно, может наступить при внедрении в компании правила составлять и сдавать на отправку вместе с пакетом документов должным образом оформленное сопроводительное письмо. Но эта проблема решается довольно просто путем установления данного правила в локальном нормативном акте. А пользу от него переоценить трудно.

Сноски

Свернуть Показать

«А где написано, что мы должны составлять сопроводительное письмо к направляемым документам?» На этот вопрос придется честно ответить: «Нигде». Составление сопроводительного письма - это неписаное правило делопроизводства и обычай делового оборота, но не требование, содержащееся в обязательных для исполнения документах. Однако если разобраться, то становится понятно: сопроводительное письмо нужно в первую очередь не получателю, а отправителю.

ПОЛЬЗА И ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТЬ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Чем сопроводительное письмо может быть полезно для отправителя? Сопроводительное письмо:

Имеет реквизит «Дата составления документа», а значит, в случае необходимости может служить доказательством того, что документы были отправлены вовремя;

Содержит полный перечень направляемых документов (реквизит «Отметка о наличии приложения»), так что если какой-то важный документ затеряется, никто не сможет сказать, что он не был направлен;

Подлежит регистрации у адресата, в отличие от направляемых с ним документов, а поскольку от даты регистрации отсчитывается срок исполнения, на эту дату может ориентироваться отправитель, если захочет получить ответ.

Сопроводительное письмо к документам, как и вся прочая поступающая корреспонденция, подлежит регистрации у секретаря организации-получателя. Но если вы по опыту знаете, что с этим могут возникнуть проблемы, лучше избежать неприятного разговора и просто отправить весь пакет документов по почте, заручившись уведомлением о вручении письма. Имея на руках уведомление, отправитель может уже не волноваться о том, было ли зарегистрировано письмо, и оставить это на совести получателя.

ОФОРМЛЯЕМ РЕКВИЗИТЫ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Правила оформления реквизитов можно найти в следующих документах:

ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов»;

Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов. Методические рекомендации по внедрению ГОСТ Р 6.30-2003 (далее - Методические рекомендации по внедрению ГОСТ).

■ Бланк письма. Готовый бланк письма, оформленный в соответствии с ГОСТ 6.30-2003, уже содержит необходимые реквизиты.

К обязательным реквизитам бланка относятся:

ОКПО, ОГРН, ИНН/КПП;

Наименование организации;

Справочные данные об организации.

Эмблема организации или товарный знак (знак обслуживания) является факультативным реквизитом.

Сопроводительное письмо может быть подготовлено на бланке письма (см. Пример 1), бланке структурного подразделения (см. Пример 2) или на бланке должностного лица (см. Пример 3).

■ Текст. Текст сопроводительного письма зачастую носит формальный характер и всего лишь сообщает о направлении документов. Важнейшая часть информации содержится в описании приложений. Однако тексты сопроводительного письма могут различаться по уровню сложности.

Элементарный. Самый простой текст письма-сопровождения может выглядеть так:

Как видим, в таком тексте содержится лишь сообщение о том, что в адрес получателя высланы некие документы.

С обоснованием. Если направление пакета документов, прилагаемого к письму, предписывается нормативным правовым актом или соглашением между организациями, то текст сопроводительного письма начинается со слов «Во исполнение…» или другой формулировки, содержащей ссылку на норматив:

С указанием. Текст сопроводительного письма следующего уровня сложности содержит также указание на то, что получателю следует сделать с направленными ему документами:

Таким образом, текст сопроводительного письма можно условно разделить на две части:

Сообщение о направлении документов (обязательная);

Инструкция по обращению с направляемыми документами (факультативная).

■ Отметка о наличии приложения. Особенность сопроводительного письма заключается в том, что его смысловым центром является вовсе не текст, а перечень прилагаемых документов. В связи с этим вспомним общее правило оформления этого реквизита: в сопроводительных письмах отметка о наличии приложения оформляется под текстом письма от границы левого поля (Приложение № 11 к п. 3.3.2 Методических рекомендаций Росархива) (см. Примеры 1-3).

Особое внимание уделим правильному оформлению этого реквизита в частных случаях.

Случай первый - простой. Если прилагаемый документ уже назван в тексте письма, в реквизите «Отметка о наличии приложения» достаточно указать только количество листов и экземпляров этого документа, например:

Случай второй - сложный. Если документов-приложений несколько, то каждый из них получает свой порядковый номер, за которым следует указание количества листов и экземпляров. Документы перечисляются либо в произвольном порядке, либо от основного документа к второстепенным. В тексте письма прилагаемые документы не называются, например:

Случай третий - полиграфический. При направлении каталога, бренд-бука, методического пособия, изготовленного в типографии, то есть любого сброшюрованного документа, количество его листов не указывается:

Случай четвертый - электронный. Ни Методические рекомендации Росархива, ни ГОСТ 6.30-2003, ни Методические рекомендации по внедрению ГОСТ не содержат правил приложения к письму внешних информационных носителей. При этом практика направления организациями друг другу флеш-карт или компакт-дисков довольно широко распространена. Приходится изобретать собственные правила оформления, руководствуясь элементарной логикой. Так, бессмысленно указывать количество листов и экземпляров электронного документа. Достаточно будет его наименования, формата (чтобы получатель заранее знал, откроется ли файл на его компьютере) и, пожалуй, объема. Не нужно забывать и об указании вида носителя, например:

Случай пятый - сочетанный. Бывают сложные письма, которые одновременно являются и информационными, и сопроводительными. Если одно письмо направляется в несколько адресов, причем все адресаты получают информацию, а некоторые - еще и документы-приложения, то реквизит оформляется так:

Случай шестой - описательный. Если приложений настолько много, что их перечисление займет не одну страницу, целесообразно составить их опись и оформить ее как единственное приложение к письму. Это делается для того, чтобы работник, ответственный за выполнение поручения по письму, получил вместе со всеми приложениями их опись, ведь сопроводительное письмо и приложения к нему практически всегда идут в организации разными маршрутами. Опись будет называться «Опись приложений к письму от… №…».

Текст и отметка о наличии приложения будут выглядеть в этом случае так:

■ Прочие реквизиты

Остальные реквизиты сопроводительного письма оформляются в общем порядке, предписанном ГОСТ 6.30-2003 и Методическими рекомендациями Росархива.

К обязательным реквизитам относятся:

Дата документа;

Регистрационный номер документа;

Адресат;

Заголовок к тексту;

Подпись;

Отметка об исполнителе.

Факультативными реквизитами в данном случае являются:

Визы согласования документа, которые обычно остаются на экземпляре документа у исполнителя.

ОТСЛЕЖИВАЕМ МАРШРУТ СОПРОВОДИТЕЛЬНОГО ПИСЬМА

Сопроводительные письма перемещаются в организации точь-в-точь по тем же маршрутам, что и все остальные деловые письма самых разных видов.

2. Вместе с визами и пакетом приложений (это обязательно!) проект письма попадает на подпись к генеральному директору или другому уполномоченному должностному лицу.

3. Подписанный проект превращается в полноценный документ, обладающий юридической силой, и проходит процедуру регистрации в канцелярии или у секретаря руководителя-подписанта.

4. Организуется доставка сопроводительного письма и всех прилагаемых к нему документов адресату.

5. В канцелярии организации-адресата поступившее сопроводительное письмо и приложения к нему проходят процедуру первичного рассмотрения. Цель этой процедуры - убедиться, что все доставленные приложения соответствуют перечисленным в реквизите «Отметка о наличии приложения».

6. Если все в порядке, письмо регистрируется (что делать, если не все в порядке, описано далее).

7. Зарегистрированное входящее письмо поступает на рассмотрение первому лицу организации или другому уполномоченному руководителю, по общему правилу - вместе с приложениями. Но в организации могут быть установлены свои правила на этот счет. Например, если письмо типовое и точно известно, кто из должностных лиц будет назначен исполнителем по нему, секретарь может договориться с директором и передавать приложения исполнителю сразу, не дожидаясь резолюции. В крайне редких случаях, если в типовом письме содержится «нештатная» информация, приложения оперативно доставляют руководителю на рассмотрение.

8. С приложениями или без сопроводительное письмо попадает на рассмотрение руководству организации-адресата.

9. Руководитель назначает исполнителя, вынося обычную резолюцию, и возвращает документ секретарю.

10. Секретарь передает задачу исполнителю по принятым в организации правилам. В этот момент чаще всего сопроводительное письмо и его приложения разделяются: исполнителя интересуют именно последние, а не письмо, и что делать с приложениями, он, скорее всего, знает. Если письмо содержит какие-то особенные инструкции по работе с приложенными документами, то исполнитель получает от секретаря копию, а не оригинал письма. Оригинал остается у секретаря (в канцелярии) и подшивается в дело.

11. Приложение между тем идет своим путем, который определяется видом документа и может быть сколь угодно долгим.

Если что-то пошло не так. Если при первичном рассмотрении в канцелярии, еще при доставке, выяснится, что в приложенном пакете не хватает одного или нескольких заявленных в сопроводительном письме документов, об этом составляется акт (см. Пример 4), а письмо возвращается отправителю.

ХРАНИМ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫЕ ПИСЬМА

Сопроводительные письма хранятся отдельно от приложений, с которыми поступают в организацию. В системе электронного документооборота при регистрации этих приложений ставится ссылка на регистрационную карточку входящего письма, но делать это не обязательно: сопроводительное письмо завершает выполнение свей функции ровно в тот момент, когда исполнитель взял в руки приложенные к нему документы, чтобы начать работу с ними.

Что касается сроков хранения сопроводительных писем, то они попадают под статьи Перечня типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утвержден приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558; далее - Перечень 2010):

Переписка с государственными органами Российской Федерации, государственными органами субъектов

Российской Федерации, органами местного самоуправления по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 32 Перечня 2010);

Переписка с вышестоящей организацией по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 33 Перечня 2010);

Переписка с подведомственными (подчиненными) организациями по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 34 Перечня 2010);

Переписка с другими организациями по основным (профильным) направлениям деятельности - 5 л. ЭПК (ст. 35 Перечня 2010).

Как видим, хранят сопроводительные письма в течение 5 лет, после чего надлежит провести экспертизу их ценности и либо продлить им срок хранения, либо уничтожить. Уничтожение также проводится в общем порядке.

РЕЗЮМЕ

1. Основная цель сопроводительного письма - подтвердить, что приложенные к нему документы были направлены и доставлены адресату.

2. Сопроводительное письмо оформляется по тем же правилам, что и прочие деловые письма; особое внимание следует уделять оформлению реквизита «Отметка о наличии приложения».

3. Если с сопроводительным письмом доставлен неполный пакет документов, об этом составляется специальный акт.

4. Документооборот сопроводительных писем осуществляется по общим правилам работы с входящими документами, принятым в организации.

5. Сопроводительное письмо и доставленные с ним документы хранятся отдельно друг от друга в течение установленных для них сроков.