Internetový marketingový plán: formulování marketingových strategií. Stát se poskytovatelem internetu

NEVLÁDNÍ INSTITUT MANAGEMENTU A PODNIKÁNÍ

Katedra "Výrobních technologií"

a podnikání“

KURZOVÁ PRÁCE

Poskytovatel – poskytování služeb připojení

do celosvětové počítačové sítě INTERNET.

Vyplnil: student ______ kurzu,

Skupiny, fakulta __________

_________ _______________

(datum) (podpis)
(CELÉ JMÉNO.)

Vědecký
dozorce:

_______________________________

(stupeň, titul, pozice)

_________ _______________
_______________________________

(datum) (podpis)
(CELÉ JMÉNO.)

Bobruisk 2000

Shrnutí (vysvětlivka)………………………………3

Vlastnosti navrhovaného výrobku …………………………. 7

Hodnocení trhu……………………………………………………… 16

Konkurenceschopnost …………………………………………. 18

Marketingová strategie……………………………………………………………. 20

Výrobní plán……………………………………………………………………….. 22

Organizační plán ………………………………………….. 24

Právní plán …………………………………………………………. 26

Finanční plán……………………………………………… 29

Strategie financování ………………………………………… 35

1. Shrnutí (vysvětlivka).

Hlavním cílem naší společnosti je poskytnout všem přístup
na globální internet a samozřejmě získat co nejvíce
zisk za nejnižší cenu. Hlavní strategií projektu je
vytváření podmínek pro zajištění přístupu k internetu se známými
lepší technické vlastnosti ve srovnání s konkurencí
(vyšší rychlost připojení, nižší náklady na službu).

Analýza situace na trhu ukázala, že hlavními klienty v současnosti
V současné době pracují jednotlivci z domova. Taky
velkou část klientů tvoří podniky a organizace, které jsou nuceny
používat internet v každodenní práci ke zvýšení efektivity
činnosti (reklama, hledání nových dodavatelů, prodejní trhy, nové
technologie atd.). Počet potenciálních klientů roste každým dnem
během dne.

Na všechny změny ve složení budeme zcela jasně reagovat
naše spotřebitele, zavedením dalších zdrojů a přilákáním
dodatečné investice, které uspokojí potřeby zvýšeného počtu
spotřebitelů. Jedním z našich hlavních cílů bude neustále navyšovat
kvalitu poskytovaných služeb zaváděním nových kapacit.

V navrhovaném projektu lze přilákat klienty
díky výrazně vyšší rychlosti připojení (56K v.90),
poskytování online e-mailových a hostingových služeb (disk
prostoru), různé tarifní plány, včetně potenciálu
zákazník si bude moci vybrat, co je pro něj nejvýnosnější. A
nejdůležitější je cena služby, která bude výrazně nižší
existující dnes, s vyšší přístupovou rychlostí.
Právě tento moment bude hlavním argumentem v „boji“ o
klienta. Cena našich služeb bude odrážet konkurenceschopnost
naše služby, a to právě díky poměrně nízkým cenám
Doufáme, že ovládneme významnou část běloruského trhu.

Každý ví, že UChNPP „Vector“ je známý svou poměrně vysokou hodnotou
ceny výpočetní techniky a komponentních materiálů. Podle
poskytování služeb poskytovatele za nejnižší ceny v Bělorusku
My: za prvé to uživatelům počítačů výrazně usnadníme
schopnost získávat informace z celosvětové počítačové sítě;
za druhé výrazně zvýšíme zisk našeho podniku, který
nám umožní rozšířit rozsah poskytovaných služeb a za třetí budeme moci
výrazně zvýšit prestiž naší společnosti v očích našich spotřebitelů.

Hlavním směrem marketingové politiky podniku je
přilákat širokou škálu klientů, fyzických i právnických osob.
Práce bude zohledňovat různé faktory tržních podmínek, jako je kupř
solventnost klientů, kontingent klientů, konkurenceschopnost
poskytovaných služeb, flexibilní přístup ke stanovení cen a tarifů a
mnoho dalších faktorů.

Technologický potenciál tohoto projektu je velmi vysoký, protože od prvního
etapa je určena k použití pouze nejmodernější a
high-tech zařízení od předních výrobců telefonů,
síť a spínací zařízení. Jako Intel Corporation,
Lucent Technologies, AMP, PairGain, Ericsson. Zpočátku v projektu
jsou stanoveny kapacity zařízení, výrazně vyšší, než je nutné pro
první fázi, aby se minimalizovaly další náklady na expanzi
propustnost zařízení a přilákání více
klientů.

Poskytovatelé internetu jsou organizace, které provádějí zprostředkovatelské funkce mezi uživateli internetu a poskytovateli zastupující internetový provoz. Hlavním úkolem organizace je nakupovat návštěvnost a prodávat ji uživatelům.

Jak probíhá registrace firmy?

Internet je komunikační služba. K registraci poskytovatele komunikace jako podnikatele je podána žádost Ministerstvu komunikací Ruské federace, které vydává licenci na právo poskytovat takové služby. K dokončení registrace musíte shromáždit balíček dokumentů určených k otevření právnické osoby (LLC). Postup registrace zabere hodně času. Veškeré vybavení potřebné k provozu musí být certifikováno. V opačném případě nemá organizace právo jej používat k poskytování komunikace.

Pro urychlení procesu registrace právnické osoby se můžete obrátit na poradenskou organizaci. Firmy pomáhají podnikatelům s přípravou všech dokumentů nezbytných pro provozování firmy.

Poskytovatelé internetu poskytují uživatelům širokou škálu služeb:

• Širokopásmový bezdrátový přístup k internetu;
• Buněčný;
• Připojení digitální televize;
• Tvorba soukromých podnikových sítí;
• Umístění zařízení na vašem území;
• Pronájem serveru.

V první fázi své existence poskytovatelé poskytovali mnoho doplňkových služeb. Pomáhali jsme například firmám vytvářet webové stránky. Dnes věnují velkou pozornost pouze internetové komunikaci. Byly doby, kdy poskytovatelé internetu zajišťovali komunikaci přes lokální síť, která se nacházela ve vícepatrové budově. Postupem času však mnoho uživatelů začalo síť opouštět. Vzhledem k tomu, že kvalita takové služby zanechala mnoho přání, a ceny se neustále měnily. Kvůli odmítání uživatelů tohoto typu služeb přestali poskytovatelé internetu rozvíjet tento typ vlastního podnikání.

Odmítání tohoto typu služeb ze strany uživatelů je pochopitelné. Ke službě se připojovalo stále více uživatelů a kvalita připojení se zhoršovala. Uživatelé začali hledat poskytovatele, kteří by poskytovali nejlepší provoz, ale žádné takové společnosti nebyly a některá rizika se stala znatelnější:

• Světla byla často zhasnuta bez upozornění obyvatel;
• Došlo k selhání kanálu;
• Změnila se ustanovení o zpracování osobních údajů.

Jaké vybavení je potřeba

Aby poskytovatel internetu mohl uživatelům poskytovat vysoce kvalitní a nepřerušovanou komunikaci, musí zakoupit následující zařízení:

• Webové servery, které jsou určeny pro různé služby, čím více jich je, tím více služeb má společnost;
• Router;
• Napájecí zdroje, které umožňují nepřetržitý provoz po dobu alespoň 2 hodin;
• Síťový kabel;
• Opravné díly;
• Různé skříně a regály na vybavení.

V konečném důsledku bude zařízení společnosti stát 90 000 dolarů.

Zaměstnanci společnosti

Společnost musí mít tyto personální pozice:

• Jeden manažer;
• Jeden účetní;
• Jeden správce systému;
• Dva asistenti správce systému;
• Jeden webmaster;
• Pět podpůrných operátorů;
• Tři specialisté na opravy zařízení;
• Jeden obchodník.

Poskytovatel internetu je právně registrovaná organizace a má velké množství dokumentů. Pro práci s nimi se zavádí pozice účetní. Má stálý plat. Můžete pozvat účetního z jiné organizace, ale jeho služby budou stát mnohem víc.

Reklamní kampaň

Podnikatelský plán musí obsahovat i náklady na reklamu, ke kterým je třeba přistupovat opatrně. Pokud použijete reklamní plakáty s chytlavými a provokativními obrázky, pak o společnost projeví zájem pouze výrazní teenageři. Jenže taková reklama může dospělého člověka odpudit, což je nevýhodné pro samotnou firmu. Inzerce by proto měla obsahovat pouze konkrétní služby, jaké jsou výhody těchto služeb a kolik jich poskytovatel internetu poskytuje. Pro propagaci vaší společnosti používejte osvědčené metody: podávání inzerátů, distribuce vizitek s uvedením služeb a kontaktního telefonu, distribuce letáků. Můžete také využít televizi a média.

Pokud nechcete ztratit zákazníky, je třeba zlepšovat poskytované služby. Uživatel je obyčejný kupující, který chce koupit kvalitní produkt. Je mu totiž úplně jedno, který poskytovatel mu slouží, pokud mu poskytuje kvalitní služby.

Poskytovatelé internetu si zase musí vážit svých zákazníků. V opačném případě se obchod zhroutí. Nejlepší reklamou pro takovou společnost je proto ve většině případů kvalita poskytovaných služeb.

Počáteční kapitál

Pokud provádíte jednoduché matematické výpočty, pak pro tento typ podnikání musíte v počáteční fázi utratit 87–116 tisíc dolarů. Tento odhad zahrnuje náklady na:

• Celá registrace právnické osoby - 6-7 tisíc dolarů;
• Nákup potřebného vybavení - 70-90 tisíc dolarů;
• Nákup kancelářského nábytku a kancelářského vybavení - 3-5 tisíc dolarů;
• Opravné práce - 2-3 tisíce dolarů;
• Reklama – 5-10 tisíc dolarů;
• Ostatní výdaje – 1 tisíc dolarů.

Náklady na měsíc práce (v tisících dolarů):

• Pronájem kanceláře a prostor pro servery – 3-4;
• Platy zaměstnanců – 18-19;
• Reklamní společnost organizace – 5;
• Ostatní výdaje – 0,5-1.

Celkem to vychází od 26,5 do 29 tisíc dolarů.

Vyhlídky na rozvoj podnikání

Závěr

Příměstská výstavba u nás podle statistik získává na oblibě. Lidé začali aktivně stavět a kupovat domy mimo město. Předpokládá se, že v blízké budoucnosti se tyto sazby několikrát zvýší. Zvýší se konkurence, což znamená, že poskytovatelé internetu mají příležitost otevřít a propagovat své podnikání.

Při vytváření poskytovatelské společnosti je nutné mít na paměti, že pro uspokojení potřeb koncového uživatele na internetové služby si firma musí nejprve zakoupit přístup k internetu.

Velké společnosti v Rusku, které prodávají takový přístup, například OJSC Rostelecom, největší komunikační společnost v Rusku, mají komunikační sítě pokrývající mnoho měst a několik mezinárodních spojení se zahraničními sítěmi. Tyto společnosti, nazývané poskytovatelé uplinku nebo telekomunikační operátoři, se nezabývají poskytováním služeb koncovým uživatelům.

Poskytovatelé uplinku mohou být zase součástí telekomunikačních holdingů, například OJSC Svyazinvest, jeden z největších telekomunikačních holdingů na světě, jehož základní kapitál je tvořen akciemi akciových telekomunikačních společností vytvořených v procesu privatizace státní telekomunikační podniky.

Telekomunikační holdingy, společnosti a velcí poskytovatelé vlastní fyzické komunikační linky (telefonní sítě, optické kabely, komunikace přes satelity atd.).

Místní poskytovatelé mohou vytvořit velké sítě v rámci jednoho města, ale pokládat komunikační linky na velké vzdálenosti vlastními silami je nerentabilní, je levnější a jednodušší si přístup k takovým linkám koupit.

Pro poskytování přístupových služeb koncovým uživatelům potřebujete vybavení - modemové stojany, přístupové servery. Musíte si koupit telefonní linky a čísla od telefonních společností atd.

Zahraničí od samého počátku klasifikovalo internetové služby jako služby s přidanou hodnotou, které poskytovatelům umožňovaly rozvoj dle vlastního uvážení, a v Rusku byl internet klasifikován jako komunikační služby se všemi z toho vyplývajícími důsledky: - povinné získávání licencí, koordinace projektů a certifikaci použitého zařízení.

Vzhledem k tomu, že vývoj legislativního rámce nedrží krok s ekonomickými a právními vztahy v oblasti špičkových technologií, nejsou podmínky pro poskytování služeb poskytovatelů upraveny zákonem. Každý poskytovatel při poskytování služeb připojení např. přes pronajatý okruh poskytuje vlastní verzi standardní smlouvy, která je již upravena dle konkrétních přání klientů.

Při připojení lokálního poskytovatele k regionálnímu je podepsána poskytovatelská smlouva, která popisuje práva a povinnosti poskytovatelů ve vzájemném vztahu.

Poskytovatelé jsou více závislí na vnějších faktorech, jako je zavedení časových plateb za telefony, výpadky proudu, výpadky kanálů, zasahování vládních a donucovacích orgánů do jejich činnosti a změny v legislativě.

Podnikatelský plán je pracovním nástrojem používaným ve všech oblastech podnikání, popisuje proces fungování firmy, ukazuje, jak dosáhnout jejích cílů, zejména zvýšit ziskovost její práce.

Podnikatelský plán je stálým dokumentem, je systematicky aktualizován (jsou v něm prováděny změny související jak se změnami probíhajícími v rámci společnosti, tak i na trhu, kde společnost působí), určuje strategii rozvoje společnosti, vychází z obecné koncepce podnikového rozvoje a poskytuje technické a ekonomické zdůvodnění konkrétních činností.

Podnikatelský plán vám umožňuje vyřešit řadu ekonomických a organizačních problémů, z nichž hlavní jsou:

• 
  zdůvodnění ekonomické proveditelnosti výběru směrů rozvoje společnosti;
• 
  výpočet očekávaných finančních výsledků činnosti, především objemů tržeb, zisků, kapitálových výnosů;
• 
  stanovení zamýšleného zdroje financování realizace zvolené strategie;
• 
  výběr pracovníků, kteří jsou schopni tento plán realizovat.

Podnikatelský plán začíná "Souhrn", čímž je práce na jejím sepsání prakticky dokončena. Životopis tedy vzniká po vyřešení všech záležitostí souvisejících se vznikem poskytovatelské společnosti. Objem životopisu by měl být malý (do 4 strojopisných stran). Shrnutí by mělo odrážet finanční výsledky projektu.

Budoucí věřitelé a investoři by měli ze životopisu obdržet úplné informace o otázkách, které je zajímají. Chcete-li to provést, můžete ve svém životopisu zvýraznit následující podpoložky:

• 
  hlavní myšlenka projektu;
• 
  cíle podnikatelského plánu;
• 
  způsoby a prostředky k dosažení cílů;
• 
  načasování a fáze realizace projektu.

Podnikatelským záměrem je vytvořit společnost poskytovatele internetu, tzn. společnost zabývající se poskytováním služeb přístupu ke globálnímu internetu. Předpokládá se, že tato společnost bude sloužit koncovým uživatelům Petrohradu a v budoucnu i Leningradské oblasti. Pokud jde o Petrohrad, na internetové stránky přistupuje v průměru asi půl milionu lidí týdně.

Nově vzniklá společnost musí v první fázi poskytnout fyzickým a právnickým osobám vytáčený neomezený přístup k internetu. V budoucnu lze sektor služeb rozšířit.

Cíle podnikatelského plánu

1. 
   Vytvoření ekonomicky stabilní poskytovatelské společnosti, o jejíž služby bude díky vysoké kvalitě a nízké ceně velký zájem;
2. 
   Vytváření příležitostí pro rozvoj rozsahu nabízených služeb, jako jsou:

• 
  webdesign – přidělení specializovaného oddělení ve společnosti zabývající se vývojem, podporou a údržbou webových stránek a bannerů pro právnické a fyzické osoby;
• 
  webhosting – hosting webových stránek a podpora virtuálních serverů na firemním serveru;
• 
  vytvoření virtuálního e-shopu v rámci společnosti;
• 
  zvýšení počtu modemových poolů společnosti a přilákání nových klientů;
• 
  připojení právnických osob k internetu prostřednictvím vyhrazených linek atd.

1. 
   Stát se jednou z největších společností v Petrohradě poskytující internetové služby prostřednictvím vytáčených linek;
2. 
   Zajištění požadované ziskovosti společnosti;
3. 
   Splácení přijatých úvěrů v dohodnutém termínu.

"Charakteristiky produktů poskytovatele."

Tato část začíná hlavní částí podnikatelského plánu. Popisuje služby, které bude poskytovatel nabízet potenciálním kupujícím (koncovým uživatelům), a také poskytuje základní informace o poskytovatelské společnosti, které potenciálnímu investorovi pomohou prokázat, že je schopna deklarované služby produkovat.

Uspokojování lidských potřeb v oblasti provozních informací a komunikace je cílem poskytování síťových služeb. Zájmy uživatelů ruských internetových zdrojů lze charakterizovat následujícím složením:

1. 
   společensko-politické zprávy;
2. 
   obchodní noviny;
3. 
   počasí;
4. 
   věda;
5. 
   cestování, dovolená;
6. 
   umění;
7. 
   hledání práce;
8. 
   sport;
9. 
   e-commerce, e-business;
10. 
    lék;
11. 
    dálkové studium a vzdělávání;
12. 
    mezilidské komunikace;
13. 
    průmysl;
14. 
    IP telefonie atd.

Tabulka 4.2.

Informace o dlouhodobém výrobním majetku

V rámci sekce marketingový plán a průzkum trhu lze rozlišit tyto hlavní podsekce:

• 
  prodejní trhy;
• 
  segmentace;
• 
  předpovědi objemu prodeje;
• 
  cenotvorba;
• 
  analýza konkurence;
• 
  reklamní;
• 
  povýšení;
• 
  podpora prodeje;
• 
  trh se zdroji.

Obtíže při vstupu na informační trh pro nově vytvořenou poskytovatelskou společnost jsou způsobeny tím, že:

• 
  velké a zavedené společnosti mají mnohem levnější portály pro připojení k internetu a tím i nižší náklady;
• 
  uživatelé jsou zavázáni společnostem, které jim vyhovují a se kterými již spolupracují;
• 
  prodejní trh služeb (účtů) přístupu k internetu je možný za předpokladu, že máte městské telefonní číslo a stabilní připojení s přijatelnou rychlostí připojení;
• 
  Přístup k internetu, který je v očích většiny lidí stále luxusem, je poměrně drahý.

Cílovými spotřebiteli služeb budou jednotlivci, kteří takové služby potřebují. Přibližně 30 % obyvatel Petrohradu, kteří pravidelně používají internet, má svůj vlastní „domácí internet“, tzn. Přístup k internetu přes vytáčené linky. Všichni jsou klienty různých poskytovatelských společností, ale jedno mají všechny společné – touhu po kvalitních službách za nízké náklady.

Potenciálními klienty se mohou stát i obyvatelé Petrohradu, kteří nemají „domácí internet“, ale pracují výhradně ve firemních a vzdělávacích sítích s přístupem na internet.

Nabrat portfolio koncových uživatelů v rozsahu 5 000 – 10 000 jednotlivců tak nebude nijak zvlášť obtížné.

V současné době je trh poskytování služeb v Petrohradu zastoupen poměrně velkým počtem společností. Poptávka po službách přitom neustále roste, stávající poptávku pokrývají stávající firmy snižováním úrovně služeb.

Většina stávajících poskytovatelů poskytuje řadu různých možností přístupu k internetu.

Pro analýzu cen na informačním trhu a úrovně konkurence je vhodné shrnout informace získané průzkumem trhu do tabulek (tvary těchto tabulek jsou uvedeny níže).

Tabulka 4.3.

Ceny za služby poskytovatelských společností

Tabulka 4.4.

Srovnávací analýza konkurenceschopnosti nově vzniklého podniku

Z tabulky 4.4 vyplývá, že nově vzniklý podnik bude mít nepochybné konkurenční výhody, a má tedy větší šanci zvítězit v soutěži na petrohradském trhu.

Vzhledem k charakteru poskytovaných služeb a nezaměření společnosti na úzký segment trhu se jeví jako vhodné držet se masového přístupu k poskytování služeb.

V cenotvorbě se předpokládá dodržování politiky pronikání na trh, která je v konkurenčním prostředí velmi důležitá. Nízké ceny (v kombinaci s kvalitou) přitáhnou zákazníky a společnost zvýší svůj podíl na trhu.

• 
  reklama v časopisech;
• 
  inzerce v novinách a také v novinách distribuovaných zdarma;
• 
  reklama v MHD
• 
  reklama na internetu;
• 
  reklamní plakáty v různých prodejnách a místech, kde se budou internetové karty prodávat.

V budoucnu může společnost prodávat služby prostřednictvím vlastní prodejní sítě a/nebo autorizovaných prodejců.
Ukázka obsahu části obchodního plánu
"Plán produkce".

Hlavním cílem této části podnikatelského plánu je prokázat potenciálním partnerům, že společnost je schopna produkovat požadované množství informačních služeb včas a v požadované kvalitě.

K dosažení tohoto cíle podnikatel při sestavování podnikatelského plánu ukazuje, jak budou řešeny problémy spojené s prostory, vybavením, personálem atd. Jádrem zvažované části je studie proveditelnosti připravovaného podnikatelského záměru.

V tomto případě by měly být zvýrazněny následující důležité podsekce:

• 
  způsob výroby, technologie;
• 
  výrobní areál;
• 
  zařízení;
• 
  dodavatelé;
• 
  potřeba pracovního kapitálu;
• 
  celkové náklady;
• 
  mzda;
• 
  odhad nákladů.

Údaje uvedené v tabulce 4.5 mohou sloužit jako podklad pro kalkulaci nákladů na pořizované zařízení nebo jeho pronájem, nákladů na dlouhodobý výrobní majetek nutný k naplnění plánovaného objemu služeb, výše mzdového fondu apod.
Ukázka obsahu části obchodního plánu
"Organizační plán."

Po zodpovězení otázky, jak se budou řešit problémy spojené s produkcí služeb, je důležité vyřešit problém náboru zaměstnanců a rozvrhování jejich práce. Proto tato část podnikatelského plánu odůvodňuje organizaci řízení výrobních činností poskytovatelské společnosti, popisuje kvalifikační požadavky na specialisty a jejich složení.

Tabulka 4.5.

Informace o zakoupeném a pronajatém vybavení

• 
  organizační struktura společnosti;
• 
  organizační a právní forma;
• 
  manažeři;
• 
  personál;
• 
  legislativní rámec (regulující tento typ činnosti);
• 
  stimulující práci zaměstnanců.

Jako příklad na Obr. Obrázek 4.5 ukazuje organizační strukturu průměrné poskytovatelské společnosti.

Další možné varianty organizačních struktur těchto firem jsou uvedeny v odstavci 4.2.

Současně s vývojem organizační struktury by měla být vyřešena i otázka volby organizační a právní formy poskytovatelské společnosti.

Při určování složení a struktury specialistů, managementu a podpůrného personálu zapojených do práce je nutné vycházet z objemu a typů informačních služeb nabízených poskytovatelem. Je třeba mít na paměti, že kvalita poskytovaných služeb výrazně závisí na kvalifikaci zaměstnanců společnosti.

Veškeré informace o zaměstnancích společnosti lze shrnout do tabulky, jejíž podoba je uvedena níže (viz tabulka 4.6).
Ukázka obsahu části obchodního plánu
"Odhad rizika".

Každý podnikatel musí předem předvídat možné potíže a vypracovat strategie, jak je překonat. Je důležité zdůvodnit míru existujícího rizika.

Tabulka 4.6.

Souhrnné údaje o zaměstnancích společnosti

Pro úplnější posouzení rizik se navrhuje zdůraznit kvantitativní a kvalitativní kritéria. Kvalitní

• 
  název rizika;
• 
  příčina rizika;
• 
  dopad na očekávaný zisk;
• 
  metody prevence rizik atd.

• 
  hodnocení rizika;
• 
  váha rizik;
• 
  bodování rizik podle typu atd.

Pokud uvažovaný projekt zahrnuje více fází, pak je vhodné provést na nich posouzení rizik, například na přípravný a etapy fungování.

Podle charakteru dopadu lze rizika rozdělit na jednoduchá a složená. Složená rizika jsou složením jednoduchých rizik, z nichž každé je považováno za jednoduché riziko. Jednoduchá rizika jsou definována jako invariantní(nezávislý) ve vztahu k ostatním rizikům.

K posouzení pravděpodobnosti vystavení se rizikům se používají znalecké posudky. Vývojáři projektu sestavují seznam primárních rizik pro všechny fáze projektu. Každý expert má k dispozici tento seznam pro posouzení pravděpodobnosti výskytu rizik, který se řídí určitým systémem hodnocení:

• 
  0 – riziko je považováno za nevýznamné;
• 
  25 – riziko se s největší pravděpodobností nenaplní;
• 
  50 – o výskytu události nelze říci nic určitého;
• 
  75 – riziko se pravděpodobně projeví;
• 
  100 – velmi vysoká pravděpodobnost realizace rizika.

K získání odhadu kombinovaných rizik se používá postup vážení.

Všechna jednoduchá rizika lze seřadit podle důležitosti (podle priority). Rizika první priority mají větší váhu než rizika druhé atd.; všechna rizika se stejnou prioritou mají stejnou váhu a součet vah všech jednoduchých rizik musí být roven jedné. Celkové skóre každého jednoduchého rizika lze snadno vypočítat, pokud je pro každé jednoduché riziko stanovena hodnota priority, průměrné expertní hodnocení a váha.

Například hodnota rizika spojeného s výskytem nepředvídaných nákladů, vypočtená v tabulce 4.7, je 5,25 a získá se vynásobením průměrného znaleckého posudku a váhy tohoto rizika.

Váhy každého jednoduchého rizika jsou vypočteny na základě priorit, které jim byly přiřazeny, a celkového počtu položek rizika. Složené hodnocení rizik je součtem hodnocení jednoduchých rizik zahrnutých do kompozitu.

Pomocí skóre rizik je identifikován seznam nejvýznamnějších rizik a jsou přijímána opatření ke snížení jejich důsledků pro realizaci podnikatelského projektu. Nutno podotknout, že výčet rizik lze doplnit nebo naopak některá rizika z něj jako atypická pro poskytovatelskou společnost vyjmout.

Jako podmínky pro prevenci rizik lze doporučit následující opatření:

• 
  pojištění majetku a odpovědnosti zaměstnanců poskytovatelské společnosti. Podrobná studie přípravné fáze projektu za účelem snížení významných rizik;
• 
  uzavírání dlouhodobých smluv s dodavateli s jasnými podmínkami a sankcemi;
• 
  využívání mechanismů rizikového pojištění atd.

Ukázka obsahu části obchodního plánu
"Finanční plán".

Nejdůležitější částí připravovaného dokumentu je finanční plán. Vzniká s cílem uspokojit potřeby společnosti na finanční zdroje a dosáhnout (udržet) stabilní finanční kondici.

Tabulka 4.7.

Hodnocení jednoduchých a složených rizik

• 
  zdroje vlastních zdrojů;
• 
  zdroje vypůjčených prostředků;
• 
  prognóza objemu prodeje produktů;
• 
  celkové náklady;
• 
  mzda;
• 
  daně a odvody do rozpočtu;
• 
  výkaz peněžních toků (jednoduchý a diskontovaný);
• 
  zlomový graf;
• 
  Zpráva o ziscích a ztrátách.

Při sestavování finančního plánu je nutné určit výši vlastních prostředků investovaných do podnikání a také zdroje vypůjčených prostředků s uvedením velikosti potřebných úvěrů.

Prognóza objemu prodeje informačních produktů by měla být sestavena na 1 rok, rozdělená na měsíce a poté na další 2-4 roky. Tato předpověď by se neměla dělat na delší dobu.

Na základě výše nákladů a nakonec plánovaného zisku je nutné stanovit objem prodeje produktů poskytující společnosti v hodnotovém vyjádření. Výsledky kalkulací nákladů, výnosů a zisku firmy lze shrnout do tabulky (viz tabulka 4.8), která v podstatě kombinuje prognózu prodeje a plán zisku.

Tabulka 4.8.

Prognóza prodeje produktů pro 1. rok činnosti společnosti.

Pomocí stejného formuláře můžete poskytnout data za několik plánovaných období (2-4 roky).

Pomocí informací z rozvahy společnosti a dat z prognózy objemů prodeje produktů a nákladů je možné určit úroveň celkové ziskovosti poskytovatelské společnosti (viz tabulka 4.9).

V této části byste také měli předložit mzdový rozpočet, výkaz zisků a ztrát poskytovatelské společnosti, konsolidovanou rozvahu aktiv a pasiv a harmonogram zvratu.

Tuto část lze doplnit o otázky související se strategií financování podnikatelského projektu.

Upřesňuje se například plán získávání prostředků, jejich forma, doba splácení kapitálu, výše zisku.

Často se klade otázka, co je třeba udělat, jaké dokumenty je třeba shromáždit, abyste se mohli stát poskytovatelem internetových služeb?

Chcete-li se stát poskytovatelem, musíte alespoň:

1. 
   získat (koupit, pronajmout) vysokorychlostní mezinárodní komunikační kanály;
2. 
   připojit se k poskytovatelům jiných úrovní;
3. 
   uzavírat smlouvy s významnými poskytovateli služeb o výměně provozu.

Stanovení úrovně celkové ziskovosti

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Podobné dokumenty

Zdůvodnění ekonomické proveditelnosti směrů rozvoje společnosti Doors. Analýza sortimentu a prodejního trhu. Vypracování marketingových, výrobních a organizačních plánů rozvoje podniku. Posouzení možných rizik.

podnikatelský záměr, přidáno 25.05.2014


Možnosti podnikání v oblasti činnosti osobního taxi, charakteristika služeb, prodejní trh a konkurence na něm. Základní principy realizace marketingového plánu. Výrobní a organizační plány. Představuje právní podporu.

podnikatelský záměr, přidáno 19.05.2011


Plánování podnikových aktivit, cíle a záměry, typy plánování. Vývoj, struktura podnikatelského plánu, jeho cíle a rozsah použití. Analýza trhu, hodnocení konkurence a marketingová strategie. Výrobní, organizační a finanční plán.

abstrakt, přidáno 23.01.2011


Popis služeb, které bude cestovní kancelář poskytovat. Posouzení prodejního trhu a hlavních konkurentů. Marketingová strategie a plán. Prognóza objemu prodeje. Výrobní, organizační, právní a finanční plán. Hodnocení rizik a pojištění.

podnikatelský plán, přidáno 20.02.2012


Analýza stavu trhu. Odůvodnění podnikatelského nápadu. Plán produkce. Technologie výroby okurek. Technologie výroby rajčat. Marketingový plán. Rozhodování o volbě organizační struktury. Organizační plán. Odhad rizika

práce v kurzu, přidáno 21.09.2008


Struktura a výkonnostní ukazatele podnikatelského plánu. Shrnutí projektu, analýza trhu, marketingový plán a identifikace poptávky. Propagace produktu, cenový, organizační, výrobní a finanční plán. Podnikatelský plán pro obchod s oblečením "Poznámka pod čarou".

práce, přidáno 02.03.2009


Hlavní cíle sestavení podnikatelského plánu. Externí a vnitřní plánovací funkce. Obecný popis společnosti iniciující projekt. Marketingový a výrobní plán. Hodnocení rizik a pojištění. Analýza citlivosti projektu a výpočet doby návratnosti.

test, přidáno 14.01.2015


Vypracování podnikatelského plánu pro webové studio "SiteCreation". Charakteristika a strategie rozvoje studia, jeho produktů a služeb. Analýza prodejních trhů a konkurence. Výrobní, organizační, investiční, finanční plány. Ukazatele výkonnosti projektu.

práce v kurzu, přidáno 30.04.2016

Poskytovatel internetu je organizace poskytující služby přístupu k internetu a další služby související s internetem. Aby mohl člověk poskytovat internetové služby, musí se dobře orientovat v počítačové terminologii, rozumět definicím jako: router, hub, pronajatý okruh atd. jinak mohou nastat potíže.

Podnikatelský plán pro vytvoření a organizaci poskytovatele internetu od nuly.

Říci, že tato oblast činnosti je zisková, neznamená nic. Například v zahraničí ve společnostech poskytujících internetové služby dochází k rychlému nárůstu cen akcií, stejné prognózy se očekávají v rozvoji a podpoře podnikání v Rusku. Každoročně se počet uživatelů internetových služeb zvyšuje přibližně o 70 %, velmi žádané jsou technologie 3G - mobilní komunikační technologie 3. generace, které poskytují soubor služeb kombinující jak vysokorychlostní mobilní přístup s internetovými službami, tak radiokomunikační technologie , který vytváří data přenosového kanálu. A bezdrátové přístupové systémy poskytující vícenásobnou rádiovou komunikaci, širokopásmový přístup poskytuje předplatiteli integraci všech druhů služeb. Při použití těchto technologií je instalace a spínání zařízení mnohem jednodušší.

kde začít?

Rozdíl mezi poskytovateli internetu a jinými typy podnikání je v tom, že existují a rozvíjejí se díky soukromým firmám a jednotlivcům, neexistuje žádná finanční podpora ze strany státu. Zpravidla je poskytována kvalitní internetová služba solventní populaci, tzn. Klientskou základnu tvoří bytové domy ve městech a velkých obcích. V malých městech a odlehlých oblastech bohužel přístup k internetu není tak kvalitní, nebo zcela chybí. Pro budoucího obchodníka je to velká výhoda, protože... konkurenční trh je volný.

Prostudujte si možný objem prodeje internetových služeb. Na malém městě nemá smysl instalovat drahý přístupový systém WiMax, není to rentabilní, skončíte ve ztrátě. Protože Je nepravděpodobné, že se najde dostatečný počet lidí ochotných službu využívat. Drátové systémy v malých sídlech také nejsou ziskové.

Pro rozvoj podnikání jsou dobrou volbou oblasti nových budov, dobrá příležitost k rozšíření obratu, zde můžete použít nejen bezdrátové, ale i drátové systémy, jejich cena není tak vysoká. Chcete-li zkrátit dobu instalace zařízení, použijte systém Wi-Fi. U každého klienta zvažte rychlost propustnosti vašich kanálů, měla by být alespoň šest megabitů za sekundu. Tato rychlost umožňuje komunikovat přes Skype a sledovat streamované video.

Optimálně používejte smíšené komunikační systémy. V domech jsou drátové systémy, mimo domy použijte rádiový kanál. Chcete-li zajistit vybavení pro 300 bytový dům, budete muset utratit 15-20 tisíc dolarů. Měsíční poplatek za službu by neměl překročit množství využívání sítí 3G, protože Téměř všichni mobilní operátoři nabízejí 3G.

Realizovat obchodní plán poskytovatele internetu.

Místní síť.

Nejlepší je začít v malém měřítku. Pro spuštění projektu připojte obyvatele bytového domu, ve kterém bydlíte, k internetu. Tato možnost nevyžaduje velké finanční náklady a přítomnost velké technické základny. K tomu potřebujete: síťový kabel - kroucený pár (0,2 USD), síťovou kartu (40 C), počítač s dobrým výkonem (1 tisíc USD) a také přepínač (20 USD).

K připojení klienta k síti je vyžadována síťová karta. Koupit integrovaný síťový adaptér dnes není problém, ten je zabudován do všech základních desek. Hlavní software pro budování internetových serverů (platformy UNIX) je zdarma, což znamená, že nebudou žádné náklady na software. Platby pro všechny uživatele sítě budou stejné, takže účtování (systém účtování plateb) nebude potřeba. Kupte si kanál s neomezeným přístupem, cena se pohybuje od 50 do 200 USD. Výše výdajů se bude pohybovat do 1,5 tisíce dolarů. Místní síť má malou nevýhodu, omezení počtu předplatitelů na kanál. Rychlosti přístupu k internetu jsou mezi spotřebitele rozděleny rovným dílem.

Analogový přístup k PBX.

Větší možnosti poskytuje spolupráce se společnostmi specializovanými na telefonickou komunikaci. V tomto případě je nutná legalizace, protože Nebudete moci pracovat ve stínu, s jedním počítačem si nevystačíte. Pro umístění routeru si kupte dva nebo tři vysoce výkonné stroje. Servery musí mít vysokokapacitní pevné disky 1,5 TB nebo více.

Musíte si zakoupit následující vybavení: serverové počítače (5 tisíc USD), počítač pro kancelářskou práci (0,5 tisíce USD), stojan na modem, 16 telefonních modemů. 1,5 tisíce dolarů, víceportová adaptérová karta (0,8 dolaru), přepínač (0,3 dolaru), kabelové vybavení (0,2 dolaru), nepřerušitelný zdroj napájení (0,2 dolaru).

K organizaci takového projektu je třeba utratit asi 8 tisíc dolarů, ale částka se může lišit v závislosti na typu a výrobci zařízení. Pro další práci je nutné získat telefonní kanály, počet se musí rovnat počtu modemů. Telefonní společnosti zpravidla odmítají, tvrdí nedostatek volné kapacity, je velmi obtížné s takovými službami vyjednávat, je snazší kontaktovat soukromé společnosti, ale bude to vyžadovat náklady 2,5 tisíce dolarů, náklady na registraci externího digitálního zařízení kanál je 0. $ 3, náklady na měsíční platbu 1,5 tisíce $. Poskytovatel internetu se 16 modemy může obsloužit deset klientů.

Digitální přístup k PBX.

Nevýhodou analogového přístupu je omezená rychlost přístupu k internetu a počet spotřebitelů. Pokud chcete, aby byl váš obchodní projekt větší, budete si muset zakoupit digitální přístupové zařízení, které spojí všechny linky do jednoho toku přenášeného k poskytovateli. Minimální náklady na takový server (pro 30 telefonních kanálů) jsou 6 tisíc $, pro připojení předplatitelů přes vyhrazenou linku budete potřebovat router asi 2 000 rublů.

Schéma digitální technologie vyžaduje náklady ve výši 15,5 tisíce dolarů. Z toho 1 tisíc dolarů bude tvořit pronájem 30 telefonních kanálů, 2,5 tisíce dolarů bude externí kanál a digitální technologické vybavení bude stát 12 tisíc rublů.

Kvalita služeb poskytovaných spotřebitelům a úroveň služeb musí být vysoká, jinak začnete ztrácet své předplatitele. Ziskovost podnikání založeného na poskytování internetových služeb je od 60 %, připočtete-li televizní služby, úroveň zisku se zvyšuje.

Před zahájením činnosti si promyslete všechny detaily. Zpracujte ekonomickou a technickou část podnikatelského plánu, dobře organizované podnikání se vám mnohonásobně vyplatí.