Modrá obrazovka smrti. Proč má jen dva důvody? Proč se objeví modrá obrazovka smrti a co s tím dělat

Tento článek je pokračováním série o modré obrazovce smrti;

Modrá obrazovka smrti je děsivé jméno, že? Tato chyba děsí mnoho nezkušených uživatelů, i když ve skutečnosti ji lze opravit pomocí několika kliknutí. Chtěli byste vidět podrobné pokyny, jak opravit modrou obrazovku smrti ve Windows 10? Přečtěte si tento článek až do konce.

podrobné pokyny

Na deaktivaci modré obrazovky smrti opravdu není nic složitého. Chcete-li začít, umístěte kurzor na nabídku Start a klikněte pravým tlačítkem. V zobrazené nabídce vyberte kartu „Systém“.

Do této sekce můžete vstoupit i jinými způsoby, konkrétně:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na zástupce „Tento počítač“ a přejděte do vlastností;

2. Kombinace kláves Win+Pause/Break také otevře záložku "Systém".

Poté se otevře následující okno.

Zde byste měli kliknout na „Pokročilá nastavení systému“ (v levé horní části okna). Poté se otevře další okno, ve kterém byste měli vybrat sekci „Stáhnout a obnovit“ a kliknout na tlačítko „Možnosti“.

Zde na kartě „Selhání systému“ musíte najít řádek „Provést automatický restart“. Ve výchozím nastavení je v poli zaškrtnutí, které by mělo být odstraněno.

Nyní zbývá pouze provést poslední pohyb myší a kliknout na tlačítko „OK“.

Příčiny modré obrazovky smrti

Nejste zcela spokojeni s řešením chyb? Chtěli byste vědět, co by mohlo být příčinou problému? No a my vám tyto informace poskytneme k zamyšlení. Ve skutečnosti může existovat několik faktorů způsobujících BSOD (modrá obrazovka smrti) ve Windows 10:

Problémová aktualizace operačního systému nebo ovladače;

Přítomnost virů;

Přehřátí hardwaru;

Instalace nového hardwaru do počítače;

Chyby v nastavení systému BIOS.

Více se dočtete v první části této série článků (viz výše). Takže po provedení těchto jednoduchých manipulací s počítačem se můžete zbavit modré obrazovky smrti. Na závěr jedna užitečná rada. Pokud se nemůžete přihlásit k ničemu kvůli modré obrazovce, zkuste se přihlásit do systému v nouzovém režimu.

Nejčastěji je hlavním znakem jakýchkoli vážných problémů v systému Windows 7 modrá obrazovka. Navíc jeho přítomnost může naznačovat jak problémy s hardwarem osobního počítače, tak se softwarem.

Oprava problémů tohoto typu je ve většině případů poměrně jednoduchá, téměř vždy to můžete udělat sami. Pouze výjimečně může být nutná konzultace specialisty.

Nastavení systému pro diagnostiku problému

Když se modrá obrazovka smrti objevuje často, musíte nejprve provést dvě operace v přesném pořadí:

  • zakázat restartování;
  • spustit speciální systémový nástroj.

Zakázání restartu vám umožní zbavit se automatického restartu, když se objeví BlueScreenofDeath. To je nezbytné pro zjištění chybového kódu, který způsobil nouzovou situaci na osobním počítači.

Tato operace se provádí následovně:


Po dokončení všech výše uvedených operací se systém již sám nerestartuje. A uživatel se bude moci seznámit se všemi informacemi o problému, který vedl k zobrazení příslušné zprávy na displeji.

Nejčastěji je problém v paměti RAM počítače. Určitě byste to měli analyzovat pomocí speciálního nástroje. OS již má v sobě zabudovaný potřebný software k dosažení tohoto cíle.

Spouští se následovně:


Musíte zvolit první možnost, protože je optimální. Je důležité si uvědomit, že provedení příslušné typové kontroly trvá dlouho.

Za žádných okolností nepřerušujte proces.

Po dokončení se stroj automaticky restartuje. Na displeji PC se zobrazí všechny informace s výsledky testu. To vám umožní určit, jak problém vyřešit.

Důvody vzhledu

Tento typ problému může nastat v důsledku různých problémů.

Ale všechny lze rozdělit do hlavních kategorií:

  • porucha zařízení;
  • nevhodné nebo nefunkční ovladače;
  • software.

Nejjistější způsob, jak určit poruchu, je analyzovat informace přítomné na monitoru v okamžiku, kdy se objeví modrá obrazovka smrti. Ve většině případů počítač používá speciální znakové sady, které uživatele nasměrují na problémový uzel. Nejlepší je najít si dekódování chybových kódů předem na internetu.

Vadné nainstalované zařízení

Velmi často se typ problému objevuje kvůli problémům v hardwaru počítače. Mohou vzniknout v důsledku nesprávné montáže nebo poruchy mikroobvodu. Poměrně často je přítomen první i druhý.

Nejčastější poruchou je otok kondenzátorů na základní desce. Detekce je velmi jednoduchá: musíte otevřít skříň PC a pečlivě prozkoumat malé tyče s kulatými nohami na základní desce. Pokud je koncová část jakéhokoli kondenzátoru oteklá, musí být vyměněna. Tento proces je poměrně jednoduchý, stačí vybrat komponent s podobnou kapacitou.

Často se podobný problém vyskytuje u napájecích zdrojů. Přítomnost oteklých kondenzátorů v nich může také vést k modré obrazovce. Je vhodné pečlivě zkontrolovat všechny součásti PC - přítomnost poškození (usazeniny uhlíku nebo jiné závady) značí poruchu hardwaru. Problémy často spočívají v přípojných autobusech.

Řidiči

Velmi často se modrá obrazovka smrti objevuje kvůli nesprávně vybraným ovladačům. Nejčastěji je to kvůli katalyzátorům pro grafickou kartu. To platí zejména pro aplikace stažené z neoficiálních zdrojů.

Řešení tohoto problému je jednoduché, stačí vyměnit nainstalované programy za standardní. Někdy se ale stává, že vypořádat se s problémem daného typu není tak snadné.

Pokud uživatel nemá dostatečné znalosti a zkušenosti k odhalení problematického ovladače, který způsobuje BSOD, pak by měl být použit speciální vestavěný nástroj. Jmenuje se Verifier.exe a je velmi snadné jej najít a spustit.

Software

BSOD se často vyskytuje kvůli přítomnosti nějaké škodlivé aplikace. Tuto situaci pomůže vyřešit antivirus.

V tuto chvíli jsou ke kontrole počítače nejlepší:

  • Kaspersky Anti-Virus;
  • Nod 32;
  • D.R. WEB;
  • Avast.

Někdy se BSOD objeví kvůli různým aplikacím, které z nějakého důvodu kolidují s ovladači nebo jinými programy nebo nástroji. Proto se někdy můžete zbavit modré obrazovky smrti pouhým odinstalováním nedávno nainstalovaných programů.

Analýza výpisu paměti pomocí nástroje BlueScreenView

Pokud se objeví modrá obrazovka systému Windows 7, co byste měli dělat? Situaci můžete vyřešit pomocí univerzální aplikace BlueScreenView. Tento nástroj nevyžaduje instalaci a ihned po spuštění automaticky detekuje všechny soubory výpisu.

S BlueScreenView můžete snadno analyzovat zprávy vašeho počítače.

Proces zobrazení výpisu je poměrně jednoduchý:

  • soubory výpisu se zobrazují v horní části okna - musíte kliknout na požadovaný a v dolní části se zobrazí ovladače, které způsobily BSOD;
  • musíte dvakrát kliknout na požadovanou položku - to vám umožní zobrazit parametry v tabulkovém formátu;
  • klikněte na „nastavení“ - „režim vybraného okna“ - „řidiči nalezeni v nárazové dráze“;
  • klikněte pravým tlačítkem a vyberte HTMLReport.

Foto: analýza výpisu a zobrazení chyb

Získané informace mohou být zaslány do podpůrné služby nebo analyzovány nezávisle - pokud má uživatel k tomu odpovídající znalosti a dovednosti. V případě potřeby můžete zobrazit původní obrazovku BSOD pomocí příslušného nástroje. Má velmi širokou funkčnost a mnoho nastavení, proto je velmi oblíbený.

Video: Řešení problémů

Běžné chyby

Zjistit, jak zjistit příčinu BSOD, je poměrně jednoduché. Je mnohem obtížnější ji odstranit. Obvykle se chyba zobrazí na obrazovce monitoru ve formě hexadecimálního kódu, který lze snadno přeložit do jednoduché angličtiny.

Nejčastější chyby, které se vyskytují, jsou:


Je nutné si předem najít překlad chybových kódů do angličtiny nebo přímo do ruštiny. To umožní co nejvíce zjednodušit úkol odstraňování problémů s typem poruchy. Pokud z nějakého důvodu nebylo možné problém vyřešit, měli byste kontaktovat kompetentní specialisty.

Vyhněte se výskytuBSODnebo jej můžete odstranit poté, co se objeví, pomocí některých akcí:


Často je také příčinou vzhledu modré obrazovky smrti nainstalovaný nelicencovaný operační systém. Snad vás problémů zbaví instalace původní distribuce.

Nejlepší způsob, jak vyřešit problém BSOD na PC, je jednoduše zabránit jeho výskytu. Je nutné včas aktualizovat software a také nepoužívat pirátské programy nebo operační systémy. Je nutné monitorovat hardware (teplotní podmínky, prašnost). To vše zabrání nutnosti ztrácet čas řešením problémů.

Bohužel se stává, že časem uživatelé Windows XP zaznamenají problém při práci na PC nebo při načítání OS v podobě „obrazovky smrti“. Chyba je často způsobena přehřátím zařízení, konfliktem komponent PC nebo napadením škodlivými aplikacemi. Tento seznam může pokračovat donekonečna, protože selhání může být způsobeno různými důvody.

Jakákoli z kritických chyb může být nepříjemným důsledkem zobrazení „BSOD“ na monitoru, což je zkratka pro „Blue Screen Of Death“. Níže je uveden návod, jak se vyhnout modré obrazovce smrti na počítači se systémem Windows XP, a podrobnosti o tom, co dělat, pokud k ní dojde.

BSOD - co to je?

Navzdory hrozivému názvu je tato obrazovka navržena tak, aby uživateli pomáhala a je ochrannou funkcí systému Windows XP. Obsahuje již podrobný text s popisem a doporučeními pro řešení problému. Po pečlivém prostudování chybových kódů zobrazených na obrazovce může majitel počítače přesně přijmout nezbytná opatření k odstranění příčin poruchy.

Někdy však někteří uživatelé zaměňují jiné programy s modrým rozhraním, jako je BIOS, za „obrazovku smrti“. Náhodným dotykem některé klávesy při spouštění počítače nebo jiným způsobem někdy majitel PC spustí BIOS, který je také modrý a nováčci jej mylně považují za známou „modrou obrazovku smrti“. Pokud se na vašem monitoru zobrazí nabídka podobná obrázku níže,

pak stačí kliknout na „ESC“ nebo kliknout na položku „Ukončit bez uložení“. Poté se počítač spustí v obvyklém režimu uživatele.

Pokud byl systém Windows XP vypnut nesprávně, může se při analýze disku na přítomnost různých chyb zobrazit modrá obrazovka.

Také byste se toho neměli bát, ale stačí počkat a nechat aplikaci „Chkdsk“ vykonávat své funkce, po které se Windows XP sám nabootuje.

Pokud však uživatel uvidí následující obrázek:

pak budete muset postupovat podle kroků popsaných níže v této příručce.

Jak dešifrovat informace zobrazené na BSOD?

Podrobné prostudování informací a kódů uvedených na této obrazovce vám umožní rychle a efektivně odstranit příčiny poruchy.

Informace s podrobným popisem chyby jsou k dispozici v horní části obrazovky. Následují doporučení, jak vyřešit případné potíže, které mohou nastat. Po nich jsou uvedeny specifické digitální chybové kódy. A v případě, že došlo k selhání kvůli nějakému souboru, zobrazí se název tohoto souboru.

Hlavní příčiny BSOD

Znáte-li důvody, proč může problém nastat, můžete účinně přijmout preventivní opatření, abyste zabránili výskytu poruch.

Hlavní důvody jsou rozděleny do 3 skupin:

  1. Počítačové komponenty;
  2. Software pro zařízení (ovladače);
  3. Aplikace.

PC komponenty

To zahrnuje nejčastější příčiny screeningové smrti. Proto byste měli nejprve věnovat pozornost tomu, zda bylo nové zařízení instalováno bezprostředně před výskytem poruchy. Chyba je také často způsobena RAM nebo pevným diskem, proto se doporučuje otestovat RAM a pevný disk počítače.

Je to velmi vzácné, ale existují problémy kvůli grafické kartě nebo dokonce centrálnímu procesoru. Je třeba je také otestovat. Pro tento účel vyvinuli specialisté mnoho aplikací.

Mnoho uživatelů instaluje další karty, aby zvýšili rychlost svého počítače. Pokud nějaké existují, měli byste je dočasně deaktivovat a chvíli pracovat na počítači. V případě, že se chyba bez nich neprojeví, můžeme vyvodit jednoznačný závěr o příčině poruchy.

Když se během provozu objeví modrá obrazovka, velmi často je příčinou slabé nebo zastaralé napájení. V tomto případě se doporučuje instalovat nový napájecí zdroj s lepšími výkonovými charakteristikami.

Hardware software (ovladače)

Více než polovina všech případů úmrtí souvisí s řidiči. Pokud potřebujete software přeinstalovat, musíte před tím odebrat nainstalovaný ovladač a teprve poté nainstalovat aktuální verzi z oficiálního zdroje výrobce zařízení.

Aplikace

Stejně jako u ovladačů lze problém vyřešit přeinstalací aplikace, ale nejprve ji zcela odstranit a vyčistit registr od zbytků programu.

Často se při spuštění 2 antivirů na jednom počítači najednou objeví chyby způsobující BSOD. Jeden operační systém byste měli chránit pouze jedním antivirovým nástrojem.

Postup při odstraňování problémů v systému Windows XP

Někdy se systém Windows XP po selhání automaticky restartuje nebo vlastník počítače kliknutím na „RESET“ restartuje počítač sám a systém začne znovu normálně fungovat. Nejsou však neobvyklé případy, kdy se OS po havárii nespustí ani v nouzovém režimu a před očima uživatele se znovu zobrazí „obrazovka smrti“.

V takové situaci budete muset použít externí instalační médium s distribucí Windows XP.

Musíte provést následující:

  1. V BIOSu nastavte prioritu spouštění OS z externího média a podle jeho typu jej nainstalujte do optické mechaniky počítače (CD disk) nebo do USB portu (flash disk).
  2. Dále restartujte počítač;
  3. Zobrazí se nabídka "Instalovat Windows XP";
  4. Poté z nabídky aktivujte příkaz „Obnovit Windows XP“ - klikněte na tlačítko „R“;
  5. Poté v další nabídce, která se objeví, klikněte na „1“ a klikněte na „Enter“;
  6. Zadejte přístupový kód PC (pokud jej uživatel dříve zadal) a znovu klikněte na „Enter“;
  7. V okně pozvánky napište „fixboot“;
  8. Zobrazí se systémové doporučení „Chcete zapsat nový spouštěcí sektor do adresáře C:?“. - musíte kliknout na tlačítko „Y“;
  9. Poté zadejte „fixmbr“ a znovu klikněte na tlačítko „Y“;
  10. Klikněte na „Enter“;
  11. Zadejte „exit“, zavřete program, restartujte počítač;
  12. Otevřete BIOS, kde určíte spuštění operačního systému z pevného disku.

Nyní bude počítač opět fungovat normálně. Navzdory skutečnosti, že postup se skládá z 12 kroků, jeho dokončení obvykle nezabere více než pět minut, což zaručeně odstraní problém BSOD.

Ano, je to nepříjemné. Ale ne fatální. Z chybové zprávy není jasné, jaký je důvod a jak jej opravit. Existuje však posloupnost akcí a metod, které by měly být provedeny jako první, protože jsou univerzální a ve většině případů pomohou odstranit kritickou chybu.

Diagnostika problému

Co jsi v poslední době změnil?

Zkuste si zapamatovat, co jste v počítači změnili, jeho konfiguraci a nastavení. Nejčastějším důvodem je nedávná změna v nastavení softwaru i hardwaru počítače. To může zahrnovat instalaci nových ovladačů a přijímání aktualizací OS.
Ovladač je software, který umožňuje hardwaru nainstalovanému v počítači komunikovat se systémem Windows a správně fungovat. Výrobci hardwaru a vývojáři ovladačů nemohou vzít v úvahu všechny možné možnosti pro možné konfigurace hardwaru i softwaru počítače. Proto existuje možnost, že nainstalovaný nebo aktualizovaný ovladač způsobí kritickou chybu.

Zkontrolujte vnitřní hardware počítače

V některých případech může špatné připojení, špatné kontakty uvnitř počítače způsobit modrou obrazovku. Otevřete skříň a zkontrolujte všechna připojení kabelů, ujistěte se, že všechny vodiče jsou bezpečně upevněny a všechny stávající desky zařízení jsou pevně usazeny ve svých konektorech.
Zatímco kontrola všeho není pro osobní počítač náročná, pro majitele notebooků je to problematičtější. Můžete však zkontrolovat pevný disk a RAM, abyste se ujistili, že jsou správně připojeny. Pomocí malého křížového šroubováku odstraňte odnímatelné panely na zadní straně notebooku, které skrývají pevný disk a RAM nebo základní desku, jako na obrázku níže. Zkontrolujte těsnost zástrčkových spojů.

Teplota

Zkontrolujte teplotu počítače: procesor, grafickou kartu, pevné disky. Přehřátí může způsobit poruchu zařízení. Jedním z nejčastějších problémů s přehříváním je přehřívání grafické karty. Druhým nejpravděpodobnějším viníkem by mohl být procesor.
Teplotu lze zkontrolovat ve většině moderních BIOSů nebo pomocí speciálních programů pro Windows, jako je SpeedFan.

Test paměti

Častou příčinou poruch je vadná paměť RAM. Když RAM začne selhávat, vede to k nestabilnímu provozu systému.
RAM můžete otestovat pomocí programu s názvem „Memtest86“. Program je zdarma a ke stažení zdarma. Můžete jej spustit vypálením na spouštěcí CD. Musíte restartovat počítač a nabootovat z disku. Memtest automaticky zahájí testování paměti RAM vašeho počítače, což může trvat dlouho. Musíme počkat na výsledky.

Spusťte funkci „CHKDSK“ používanou na vašem pevném disku k vyhledání chyb a odstranění možných problémů. Vadný pevný disk může způsobit modré obrazovky kvůli poškozeným souborům. Chcete-li spustit nástroj CHKDSK, otevřete Počítač/Tento počítač a klepněte pravým tlačítkem myši na jednotku, kterou chcete skenovat. Vyberte Vlastnosti.
Na obrazovce Vlastnosti vyberte kartu Nástroje.
Klikněte na tlačítko Kontrola v části Kontrola chyb. Váš počítač vás požádá o restartování a skenování disku.

Jedním ze způsobů, jak určit příčinu selhání, je zúžit vyhledávání. K tomu je potřeba vypnout vše, bez čeho může počítač fungovat, bez čeho se dá spustit. Tímto způsobem, pokud chyba zmizí, budete vědět, že příčinou je jedno z deaktivovaných zařízení.

  • Ke spuštění stolního počítače potřebujete: základní desku, pevný disk, napájecí zdroj, RAM, grafickou kartu a klávesnici.
  • Pokud má základní deska video konektor, připojte k němu monitor a odpojte externí (přídavnou) grafickou kartu.
  • Pokud máte několik pamětí RAM, je lepší ponechat jeden z nich a poté při načítání střídat možnosti s různými sloty na základní desce a paměťovými kostkami.
  • Pokud se PC spustí bez chyb, pak zkoušíme připojit jedno zařízení po druhém a spustit systém, dokud se neobjeví chybové hlášení. To vám umožní přesně zjistit, které zařízení způsobuje poruchu.
  • Bohužel tato metoda není použitelná pro notebooky, chybí možnost vypnutí zařízení (alespoň pro začínajícího uživatele).

Informace o BSOD

Mít čas přečíst si chybovou zprávu

Počítač se často restartuje rychleji, než si můžete přečíst chybovou zprávu, natož si něco zapsat. Vše je o nastavení operačního systému Windows, které je nastaveno na automatický restart.
Chcete-li si zprávu stále přečíst, spusťte systém v nouzovém režimu a zrušte zaškrtnutí políčka „ “
Ve zkratce:

  1. Vlastnosti systému\Pokročilá nastavení systému
  2. Karta Upřesnit
  3. Zrušte zaškrtnutí políčka Provést automatický restart

Klikněte na tlačítko Použít a restartujte systém.

Pokud nemůžete zavést systém do nouzového režimu, máte čas si přečíst kód na obrazovce (asi 1 s)

BSOD kód a název

Když se před vámi znovu objeví modrá obrazovka, budete mít dostatek času ji na obrazovce prostudovat, protože počítač se nyní restartuje pouze z vaší iniciativy.

Co přesně je důležité a co je třeba přepsat z obrazovky, je podrobně popsáno v této části
Kód chyby vždy začíná 0x znaky
Vždy se nachází za frází STOP:

Poté přejděte na stránku popisu chyby BSOD a do vyhledávacího formuláře zadejte zaznamenaný kód, najdete popis chyby a možná řešení.

BSOD řešení


Pokud se operační systém nemůže spustit, zkuste zavést systém do nouzového režimu.
Nouzový režim je oříznutá verze systému Windows, která ponechává načtení pouze nezbytných součástí, což vám ve většině případů umožňuje spouštění během selhání.
Chcete-li to provést, během spouštění počítače stiskněte tlačítko F8, dokud se nezobrazí nabídka spouštění, ve které musíte vybrat Nouzový režim s načtením síťových ovladačů.
To vám umožní přístup ke Správci zařízení, ovladačům, spouštění.

Spusťte antivirovou kontrolu

Viry a další malware mohou poškodit soubory Windows a způsobit selhání systému. Vždy používejte antivirové řešení. Pokud se počítač nespustí, existují dvě možnosti:

  1. Používejte antivirové programy v nouzovém režimu.
  2. použijte LiveCD (LiveUSB) s antivirem (jedná se o spouštěcí disk, ze kterého můžete nabootovat a prohledat nefunkční systém na pevném disku pomocí antiviru). Téměř každý výrobce antiviru také distribuuje verzi LiveCD.

Kontrola integrity systémových souborů

Pomocí vestavěného nástroje sfc http://site/sfc-exe/ musíte zkontrolovat integritu všech systémových souborů chráněných systémem ochrany souborů Windows.
Chcete-li to provést, spusťte příkazový řádek cmd.exe jako správce
Zadejte cmd.exe a stiskněte Enter
Na černé obrazovce, která se objeví (což je příkazový řádek), zadejte sfc.exe /scannow
Začne kontrola systému a změněné soubory budou obnoveny ze záložního zdroje.

Vrácení ovladače

Pokud je příčinou problému hardware, první věc, kterou byste měli zkusit, je vrátit ovladače zpět. Zvláště pokud jste před selháním nainstalovali do systému nový hardware nebo nový ovladač.
Tento proces obnoví dřívější verzi ovladače, se kterou systém bez problémů fungoval.

  1. Otevřete Správce zařízení. Chcete-li to provést, stiskněte kombinaci kláves Windows + Pozastavit nebo otevřením nabídky Start klepněte pravým tlačítkem myši na Počítač (nebo na zástupce na ploše s názvem Tento počítač). Vyberte Vlastnosti. Poté Správce zařízení.
  2. Vyberte hardware, jehož ovladače chcete vrátit zpět. Podskupiny je možné rozbalit kliknutím na ikonu plus. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu hardwaru a vyberte Vlastnosti.
  3. Přejděte na kartu Driver. Vyberte možnost Vrátit zpět a potvrdit.
  4. Zkuste restartovat a zjistěte, zda to má nějaký vliv na opravu BSOD

Vrátit změny systému Windows

Pokud vrácení ovladačů nepomůže, dalším krokem je vrácení změn systému Windows. Jinými slovy, toto je návrat do stavu systému, kdy fungoval správně.
Do vyhledávacího pole zadejte frázi Recovery Otevřete nalezený program a vyberte datum před vznikem chyby.
Tím obnovíte stav počítače ke zvolenému datu, vše, co jste později nainstalovali nebo aktualizovali, všechny tyto změny budou zrušeny. Jako by je prostě nikdo nedělal, protože můžeme říci, že jsme se vrátili do minulosti.

Nedostatek místa na pevném disku

Pokud systému Windows dojde místo na disku na systémové jednotce (kde je nainstalována), může to způsobit systémové chyby. Odstraňte nepotřebné soubory a programy ze systémového disku, pokud je na něm volné místo menší než 15 % celkového svazku.

Aktualizace systému a ovladačů

Pokud vrácení ovladačů a změn nefunguje, můžete zkusit nainstalovat nové verze ovladačů (pokud nebyly nainstalovány dříve) Je docela možné, že vývojáři již chybu opravili a zbývá pouze aktualizovat.

  1. Klikněte na tlačítko Start a do vyhledávacího pole zadejte Windows Update.
  2. Klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace.
  3. Poté postupujte podle pokynů.

Přeinstalace systému Windows

Poslední možností, ke které se můžete uchýlit, pokud předchozí nepomohly, je kompletní přeinstalace systému Windows.
Ujistěte se, že jsou všechny vaše důležité soubory uloženy na bezpečném místě, protože pevný disk bude během instalace zformátován a vaše data budou ztracena.

Pokud přeinstalace systému Windows stále problém nevyřeší a modrá obrazovka se stále zobrazuje, příčina je stále v hardwaru. Musíte najít a vyměnit vadnou část vašeho počítače.

Výměna vadného zařízení.


  • Na notebooku může být výměna všeho jiného než RAM nebo pevného disku obtížná a drahá.
  • Pokud testy RAM ukazují chyby, vyměňte vadnou páku.
  • Pokud testy pevného disku ukazují chyby, prvním krokem je zálohovat data a vyměnit je za nový pevný disk.
  • Pokud je chyba v grafické kartě, může být její výměna nákladná. A nahradit jej ve většině notebooků je téměř nemožné. U stolních počítačů je vše jednodušší: najděte funkční grafickou kartu, na chvíli ji vyměňte a uvidíte, jak se systém chová.

Dobrý den, milí čtenáři!

Je nepravděpodobné, že by se žádný aktivní uživatel počítače nesetkal s něčím, jako je modrá obrazovka s hromadou bílého textu, kterého se lze zbavit pouze restartováním počítače.

V tomto článku vám řeknu, co to je, proč se to děje a jak se s tím vypořádat. Článek se ukázal být velmi dlouhý, ale pokryl všechny body od důvodů vzniku modré obrazovky smrti až po jejich odstranění.

Modré obrazovky smrti vypadají odlišně na různých počítačích a operačních systémech (OS). V poslední době jsou stále méně modré.

Například tuto modrou obrazovku se smutným smajlíkem nám nabízejí vývojáři nového Windows 8, jeho vydání je naplánováno na rok 2012. Toto BSoD lze pozorovat poměrně často při testování schopností nového operačního systému. Možná je to jedna z nejpozitivnějších, abych tak řekl o BSoD, modrých obrazovkách smrti.

Někteří lidé se však v raných verzích Windows Vista setkali také s červenou obrazovkou smrti, která sloužila jako modrá obrazovka. Ve starších dobách Windows 1.0 a Windows 2.0 byla obrazovka úplně černá! Modrá obrazovka se začala nazývat od roku 1991, kdy toto jméno navrhl Erik Noyes, zaměstnanec jedné z kalifornských společností. Od té doby se pojem „modrá obrazovka smrti“ stal obecně uznávaným.

Co je modrá obrazovka smrti

Koncept, který pochází z angličtiny a přeložen do našeho rodného jazyka. Ve skutečnosti, jak jste již pochopili, BSoD a „modrá obrazovka smrti“ jsou jedna a ta samá věc. Zkratka BSoD znamená Blue Screen of Death nebo Blue Screen of Doom. Oficiální název fenoménu je Chyba zastavení.

Když se na monitoru počítače zobrazí modrá obrazovka, znamená to kritickou chybu systému. Tento způsob informování uživatele o poruše je typický pro OS Windows.

Co je tedy BSoD? Na Obr. 1, můžete analyzovat položku CRITICAL_OBJECT_TERMINATION. Toto je modrá obrazovka chyby smrti s kódem (technicky správně - STOP kód) 0x000000F4. Používá se také krátký zápis, vyřazení nul po 0x - 0xF4. Dále v článku bude tato konkrétní nahrávka použita, když nejsou žádná další čísla. Kódy modré obrazovky smrti jsou hexadecimální zápis s předponou 0x. Tato předpona se používá k rozpoznání systémovými službami, které daný jazyk používají C.

Pomocí BSoD STOP kódu systém identifikuje chybu, ke které došlo, a provede záznam do systémového logu pro následnou analýzu a prevenci chyby v budoucnu. Modrá obrazovka chyby smrti 0xF4 označuje selhání, ke kterému došlo v důsledku neočekávaného ukončení procesu nebo vlákna důležitého pro systém. O významu modré obrazovky chyb smrti si povíme více níže.

Podrobnější informace pro pokročilé uživatele poskytuje BSoD používaný ve Windows XP/Vista/7, dnes nejrozšířenější, a také Windows Server 2003.


Rýže. 2. Modrá obrazovka smrti ve Windows XP/2003/Vista/7 Pomocí tohoto BSoD je pro pokročilého uživatele mnohem snazší zjistit, v čem je problém.

Nejprve Microsoft upozorní uživatele, že BSoD je způsobeno vypnutím, aby se zabránilo zhroucení počítače. Následuje systémový soubor SPCMDCON.SYS - viník podle Windows nouzového vypnutí. Níže je modrá obrazovka chyby smrti PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - což znamená, že data obsažená v paměti nebyla nalezena. Následuje vodítko pro další kroky uživatele, aby se v budoucnu zabránilo podobné chybě. Níže jsou technické informace: STOP kód 0x50 a opět soubor SPCMDCON.SYS, tentokrát s parametry.

Souhlasíte, toto BSoD může vést k mnohem většímu zmatku pro nezkušeného uživatele, než jaký nabízejí vývojáři Windows 8.

Nejběžnější modrá obrazovka kódů smrti

Uveďme si nejběžnější chyby modré obrazovky smrti. Následuje stručný popis důvodů, proč se s největší pravděpodobností objeví modrá obrazovka smrti. Chcete-li však problém přesně diagnostikovat, musíte se stále odvolávat na parametry chyby a správně je interpretovat pomocí ladicích programů.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - nesprávná adresa při přístupu k ovladači zařízení;
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - Proces režimu jádra se pokouší provést neplatnou instrukci;
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - chyba v systému souborů NTFS;
0x2E - DATA_BUS_ERROR - chyba parity v RAM;
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - chyba inicializace ovladače videa;
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - čipová sada základní desky je vadná;
0xC2- BAD_POOL_CALLER - chyba operace alokace paměti;
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - struktura vstupu/výstupu ovladače je poškozena;
0x50 nebo 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - chybí data požadovaná z paměti;
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - inicializace systému se nezdařila;
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - čtení požadované stránky jádra není možné;
0x79 - MISMATCHED_HAL - hardwarová nekompatibilita;
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - chyba čtení do fyzické paměti;
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - žádný přístup k systémovému oddílu disku;
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - neočekávaná chybová operace v jádře;
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - chyba ovladače, adresa paměti není k dispozici;
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - Windows se nepodařilo vypnout kvůli nedostatku paměti;
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - chyba při načítání knihovny;
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - chyba ve službě běžící v uživatelském režimu;
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - soubor ovladače nebyl nalezen nebo poškozen.

Pokud vaše modrá obrazovka smrti není v tomto seznamu, můžete ji najít na stránkách technické podpory společnosti Microsoft. Obsahuje vysvětlení nejpravděpodobnějších příčin selhání u každé chyby a také interpretaci parametrů BSoD - to je nezbytné pro kvalitní řešení problému vedoucího ke vzniku BSoD.

Modrá obrazovka smrti, co dělat

Proč se objevuje modrá obrazovka smrti? Důvodů může být celá řada. Obecně k BSoD dochází, když dojde ke kritické chybě při provádění kódu jádra nebo ovladače v režimu jádra.

Modrá obrazovka smrti se objeví například, když byly provedeny jakékoli změny v hardwaru počítače: výměna nebo instalace grafické karty, zvukového adaptéru, pevného disku, řadičů sběrnice PCI a PCI Express a zařízení. Ovladač pro tato zařízení může být špatně kompatibilní nebo nekompatibilní se stávající konfigurací počítače, což vede k problémům a BSoD.

Když dojde k BSoD, jediné, co pomůže, je restart počítače, v důsledku čehož dojde ke ztrátě všech neuložených uživatelských dat.

Uživatel má možnost ručně spustit BSoD. To se provádí pouze v případě, že neexistuje jiný způsob, jak zjistit poruchu systému. Pro volání BSoD je možné přiřadit konkrétní kombinaci horkých kláves. Uživatel proto může za nepříznivých okolností neúmyslně způsobit, že se objeví BSoD.

Manuální postup BSoD by neměl být zneužíván, aby nedošlo ke ztrátě informací nebo problémům se softwarem. Navíc modrá obrazovka uměle způsobené smrti nezobrazí informace, které uživatel potřebuje. Můžete také narazit na potíže v hardwarové závislosti tohoto postupu: zejména existují omezení pro volání BSoD z klávesnic s konektorem USB. Další informace o spouštění modré obrazovky smrti naleznete v dokumentu Microsoft Q244139.

Takže se objeví modrá obrazovka smrti, co byste měli dělat v tomto případě? Jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je restartovat počítač. Dále, pokud jste poměrně zkušený uživatel a nebojíte se práce s debuggery, pak existuje řešení. K určení příčiny BSoD vyvinul Microsoft komplexní řešení Nástroje pro ladění pro Windows s podporou 32 a 64bitových OS, která je součástí Microsoft SDK pro Windows.

Příčiny modré obrazovky smrti

Změna nastavení BIOSu ve spěchu může také způsobit BSoD. Pokud si přesně nepamatujete, jaké změny jste provedli (zejména pokud jste provedli více změn), pak je nejlepším řešením, jak se vyhnout chybě modré obrazovky smrti, resetovat nastavení systému BIOS na výchozí.

Existují viry, které jsou navrženy tak, aby napadly hlavní spouštěcí záznam (MBR) i spouštěcí sektor. Mohou také způsobit problémy a modrou obrazovku chyb smrti. Počítač můžete zkontrolovat na přítomnost virů spuštěním z disku pro obnovení s nainstalovaným antivirem. Mnoho společností zabývajících se vývojem antivirových programů, jako je Kaspersky Lab, nabízí ve svých řešeních funkci vytvoření CD z existující distribuce. Kromě toho si můžete stáhnout hotový obrázek ze serverů společnosti. Stav MBR můžete také zkontrolovat pomocí antivirové utility AVZ. Více o práci s nástrojem si můžete přečíst na odkazu.

Problémy s RAM. Diagnostika

Často vadné a někdy nestejné moduly RAM mohou způsobit chybu modré obrazovky smrti. Pokud si všimnete, že po instalaci, přeinstalaci nebo výměně modulů RAM se OS nespustí nebo se objeví modrá obrazovka smrti, můžete zkusit vložit paměťové moduly do jiných slotů DIMM nebo vyměnit paměťové moduly DDR – to často problém s pamětí vyřeší. Problémy však mohou být jinde a příčinu lze identifikovat diagnostikou paměti RAM pomocí standardní kontroly paměti systému Windows. Nástroj je dostupný ve Windows 7 a Vista (pro Windows XP můžete použít nástroj Windows Memory Diagnostic)

Podívejme se, jak funguje diagnostický nástroj:

2. V okně, které se otevře, vyberte ze seznamu „Windows Memory Checker“ (obvykle třetí zespodu).

3. V novém okně vás systém Windows požádá o výběr ze dvou možností: „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno)“ a „Skenovat při příštím zapnutí počítače“.

4. Ukončete všechny spuštěné programy, abyste neztratili žádná data, a klikněte na „Restartovat a zkontrolovat (doporučeno).

Počítač se restartuje a spustí se test paměti. Obvykle se test provádí ve dvou průchodech. Obrazovka ukazuje jak procenta pro aktuální průchod, tak i konečná. Po dokončení testu se restartuje a zobrazí výsledky testu.


Rýže. 3. Kontrola problémů s pamětí v počítači Existuje další možnost - otestovat stav paměti RAM ze spouštěcího disku (pouze Windows Vista a Windows 7). Pro tohle:

1. Přejděte do systému BIOS a nastavte disk CD-ROM (DVD-ROM) jako první spouštěcí zařízení v nabídce BOOT, poté ukončete systém BIOS a uložte nastavení.

2. Po restartu zavaděč zobrazí zprávu „Stiskněte libovolnou klávesu pro zavedení z CD“, stiskněte libovolnou klávesu.

3. Počkejte, než systém Windows stáhne soubory. V okně Nastavení systému Windows klepněte na tlačítko Další.

4. Vyberte „Obnovení systému“ a počkejte.

5. Ponechte všechna nastavení v okně „Možnosti obnovení systému“ jako výchozí („Použít nástroje pro obnovení...“) a klikněte na „Další“.

6. V zobrazeném seznamu vyberte „Windows Memory Diagnostics“.

7. V novém okně vyberte 1 ze 2 možností. Například „Restartujte a zkontrolujte (doporučeno)“ pro okamžité spuštění kontroly paměti.

Počítač se restartuje a spustí se test paměti.

Diagnostika pevného disku

Problémy s pevným diskem (HDD) mohou také způsobit chybu Modrá obrazovka smrti. Nástroj Windows CHKDSK vám umožňuje zkontrolovat chyby a vadné sektory na pevném disku. Pomocí této utility je možné obnovit poškozené sektory HDD. Chcete-li spustit skenování, postupujte takto:

1. Otevřete Průzkumníka Windows.

2. Klepněte pravým tlačítkem myši na oddíl, který chcete zkontrolovat, a vyberte „Vlastnosti“.

3. V novém okně vyberte záložku „Služba“.

4. V horní části karty klikněte na tlačítko „Spustit kontrolu“.

5. Otevře se nové okno „Zkontrolovat disk „Název disku““. Uživatel si může vybrat 1 ze 4 možností kontroly disku, podle toho, které položky kontroluje. Pokud chcete pouze vědět, zda váš disk obsahuje chyby, zrušte zaškrtnutí horního políčka. V tomto případě Windows neopraví systémové chyby. Můžete také provést komplexní studii a obnovit poškozené sektory HDD výběrem obou možností. Pozornost! Systém Windows nebude schopen automaticky opravovat systémové chyby a obnovovat poškozené sektory, pokud je vybraný oddíl aktivní, tj. Proto může být k dokončení testu vyžadován restart systému. V takovém případě v zobrazeném varovném okně klikněte na tlačítko „Naplánovat kontrolu disku“. Po restartu PC bude provedena kontrola disku a uživatelem zvolené akce. Podrobnější informace o tom, jak nástroj CHKDSK funguje, naleznete zde.

6. Klikněte na tlačítko „Spustit“ a počkejte na výsledky testu.

Po kontrole se v novém okně zobrazí stručné i podrobné informace o stavu testovaného oddílu.


Rýže. 4. Kontrola pevného disku Pokud nástroj CHKDSK vykonal svou práci a znovu se objeví chyby disku, můžete provést podrobnější testování. Chcete-li to provést, budete se muset uchýlit k nástrojům vyvinutým prodejci pevných disků.

Kromě možnosti externí diagnostiky stavu diskové jednotky jsou všechny moderní HDD a SSD (solid-state disky) vyráběny se schopností výrobce samostatně sledovat a testovat jejich stav, stejně jako odhadnout dobu očekávané selhání zařízení. Jedná se o technologii S.M.A.R.T. Pro přístup k diagnostickým datům této technologie je třeba použít některý z programů, které umí číst data přenášená programem řadiče disku. Existují placené a bezplatné programy, které tuto funkci podporují. Jedním z moderních bezplatných programů je CrystalDiskInfo


Rýže. 5. S.M.A.R.T. pomocí CrystalDiskInfo Jak můžete vidět na snímku obrazovky, program poskytuje veškeré údaje o disku, včetně jeho aktuální teploty, počtu spuštění a celkového počtu provozních hodin. Níže v seznamu jsou technické údaje, které lze použít k posouzení fyzického opotřebení disku. Aktuální a nejhorší hodnoty jsou skutečným výkonem daného disku v daném okamžiku, resp. Práh je hodnota, pod kterou výrobce daného pevného disku nemůže zaručit stabilní a nepřerušovaný provoz zařízení.

Navzdory zjevné bezchybnosti technologie si v praxi mnoho společností i jednotlivců stěžuje, že k selhání pevného disku často dochází při běžném S.M.A.R.T. Této technologii tedy můžete věřit pouze s ohledem na možnou chybnost dat, což však neubírá na všech výhodách této technologie.

Výpis paměti

Pro kvalitativní vnímání níže uvedených informací definujme koncept výpisu paměti. Výpis paměti - obsah pracovní paměti jednoho procesu, jádra nebo celého OS. Výpis paměti obsahuje technické informace o stavu systému nebo jednotlivého programu.

Je třeba také poznamenat, že výpisy paměti přicházejí v různých formách.

Ve výchozím nastavení v moderních operačních systémech, jako je Windows XP/Vista/7 (od nynějška budeme tyto operační systémy Windows považovat za nejběžnější), když se objeví modrá obrazovka smrti a restartujete počítač, záznam s informacemi o ladění se vytvoří v souboru výpisu paměti jádra MEMORY.DMP. Bude obsahovat všechny potřebné informace dostatečné k tomu, aby bylo možné diagnostikovat příčinu poruchy a předejít jí v budoucnu.

Úplný výpis paměti obsahuje komplexní informace o stavu systému a problémech. OS také standardně ukládá tyto informace do souboru MEMORY.DMP.

Malý výpis paměti lze použít k vytvoření souboru výpisu. Obsahuje pouze obecné systémové informace, které často nestačí ke správné diagnostice příčiny chyby modré obrazovky smrti. Malý soubor výpisu paměti je vhodné vytvořit pouze v případech, kdy je místo na disku extrémně omezené. Pokud nemáte problémy s místem na disku, je nejlepší nepoužívat malý výpis paměti k vytvoření souboru výpisu.

Ve výchozím nastavení tedy při pádu Windows XP/Vista/7 vytvoří soubor výpisu paměti MEMORY.DMP a zapíše do něj ladicí informace a parametry pádu. Soubor s výpisem paměti MEMORY.DMP se potom uloží do %SystemRoot %. Následně může být soubor výpisu odeslán vývojářům, aby zjistili příčinu BSoD.

Uživatel může také samostatně konfigurovat ukládání technických informací v případě selhání systému. Pojďme nakonfigurovat možnosti obnovení OS. K tomu postupně provádíme následující kroky:

Pokud používáte Windows 7 nebo Windows Vista:

1. Přejděte na „Start“, „Ovládací panely“ a vyberte „Systém“ nebo klikněte pravým tlačítkem na ikonu „Počítač“ a vyberte „Vlastnosti“.

2. V dolní části levého sloupce klikněte na „Pokročilá nastavení systému“.

3. Přejděte na kartu „Upřesnit“.

Pokud máte Windows XP, pak vše proveďte stejně, kromě 2. kroku.


Rýže. 6. Konfigurace parametrů obnovení operačního systému Nové okno „Boot and Recovery“ obsahuje parametry spouštění operačního systému a akce, pokud selže. Zde můžete vybrat nejvhodnější možnosti obnovy po BSoD. Uživatel může zejména vybrat, ze kterého výpisu paměti bude soubor výpisu zapsán. A také změnit název tohoto souboru a adresář, kam bude uložen. Všimněte si, že byste neměli měnit název souboru výpisu, pokud jej chcete následně odeslat společnosti Microsoft nebo jiným vývojářům k analýze.

1. Problém kompatibility ovladačů počítačového hardwaru, i když ne jediný, je hlavním důvodem, proč se objevuje modrá obrazovka smrti. Proto je nutné neustále aktualizovat ovladače zařízení vašeho počítače. Navíc, co je důležité, by to mělo být provedeno pouze z oficiálních stránek výrobců hardwaru nebo z webových stránek jejich partnerů. V opačném případě riskujete napadení virem nebo poruchu zařízení, pro které je ovladač určen.

2. Instalujte softwarové produkty pouze od známých a zavedených společností, které si váží své pověsti a jsou zodpovědné za stabilní a nepřetržitý provoz svého softwaru.

3. Ujistěte se, že jste si stáhli všechny nejnovější aktualizace softwaru a OS, abyste odstranili nekompatibilitu a zranitelnosti. Modrá obrazovka smrti se také objeví, když program nemůže správně interagovat s jádrem systému: může to být nesprávně napsaný kód, který vede například ke smyčce, nebo zranitelnosti, přes které mohou viry, exploity, rootkity a další infekce proniknout do programový kód, schopný mimo jiné poškodit hardware.

4. Viry jsou jednou z možných příčin BSoD. Pro stabilní provoz OS a programů použijte dobrý antivirus s firewallem (firewall) nebo komplexní řešení třídy Internet Security.

5. Pokud se modrá obrazovka smrti vyskytuje a objevuje se často, svěřte řešení problému specialistům, pokud si sami nejste 100% jisti svými schopnostmi. Není v tom absolutně žádná reklama. Jde o to, že pokud používáte licencovaný software, máte nárok na bezplatnou technickou podporu. Kromě Microsoft Corporation dnes takové služby poskytují například i někteří vývojáři antivirů.

6. Když se objeví BSoD a počítač je následně restartován, všechna neuložená data jsou ztracena. Chcete-li zajistit bezpečnost svých informací, zálohujte data na externí úložná zařízení.

7. Počítače, stejně jako lidé, nevydrží věčně. Také onemocní, stárnou a umírají. Příliš staré a zastaralé počítače mohou ohrozit efektivitu vaší práce. Počítač by navíc měl svému uživateli přinášet potěšení, a pokud neustále selhává, což je typičtější pro zkušenější PC, není třeba o tom mluvit. Modré obrazovky smrti se častěji objevují na zastaralých počítačích, když vývojáři hardwaru přestanou podporovat své produkty.

8. Počítače potřebují vyčistit. Je nutné nejen setřít a vyvětrat součásti počítače, ale také vyčistit systém od hromadících se dočasných souborů OS a programů a dalších bezcenných informačních odpadků. To může také zabránit BSoD.

Podívejte se ještě jednou na obrázky BSoD na začátku článku. Hlavním účelem modré obrazovky smrti je upozornit uživatele na problémy s jeho počítačem a zabránit možným negativním důsledkům. Není proto třeba se BSoD bát, ale musíte přemýšlet tímto způsobem: modrá obrazovka smrti, co dělat? A pak je třeba s tímto problémem pracovat, dokud nebude odstraněn.

Doufám, milí čtenáři, že se vám článek líbil a byl užitečný. Zdraví pro vás a váš počítač!

Sdílet s přáteli:
Související publikace