Proč v práci potřebujete internet? Proč potřebujete rychlý internet? Předpisy o využívání internetových zdrojů zaměstnanci organizace.

Při zjištění skutečnosti používání internetu v pracovní době je zaměstnanec obviněn z nesprávného plnění pracovních povinností, které spočívá v porušení ustanovení pracovní náplně, vnitřních pracovněprávních předpisů a dalších místních předpisů schválených organizací.

Nebudeme se zdržovat postupem při vyvození kárné odpovědnosti (zaznamenávání přestupku, postup a načasování vydání příkazu k uložení kárné sankce). Tématem tohoto článku bude otázka, zda samotná skutečnost, že zaměstnanec navštíví jakékoli internetové stránky, může obecně sloužit jako podklad pro uplatnění disciplinárního postihu.

Analýza soudní praxe nám umožňuje dospět k závěru, že mezi hlavní otázky, které je třeba při zvažování takových sporů zkoumat, patří obsah místních předpisů, rozsah pracovních povinností zaměstnance a obsah internetových zdrojů, které zaměstnanec navštívil.

Prokazování zákonnosti uplatnění disciplinárního postihu

Hlavním dokladem o používání internetu zaměstnancem v pracovní době a na pracovišti v soudních sporech je zpráva nebo analytický záznam zpracovaný příslušným útvarem zaměstnavatele (bezpečnostní služby nebo IT), obsahující údaje o tom, který ze zaměstnanců, kdy a jaké zdroje byly navštíveny. K takové poznámce je zpravidla připojen výtisk seznamu navštívených internetových stránek s uvedením času otevření příslušné stránky. Vzhledem k tomu, že tento dokument pochází od zaměstnavatele, musíte být připraveni na to, že zaměstnanec může zpochybnit jeho pravost. V takových případech mohou být podobné informace požadovány od poskytovatele třetí strany.

Kromě toho bude zaměstnavatel muset prokázat, že taková návštěva internetových zdrojů není součástí pracovních povinností zaměstnance. Seznam pracovních povinností musí být uveden v příslušné pracovní náplni, se kterou musí být zaměstnanec seznámen.

Vzhledem k tomu, že nároky tohoto druhu jsou nejčastěji uplatňovány vůči zaměstnancům úřadu, může rozsah jejich odpovědnosti skutečně úzce souviset s využíváním některých tematických stránek. Bylo by tedy například zvláštní obviňovat advokáta z návštěvy spisovny rozhodčích případů na webu Nejvyššího rozhodčího soudu Ruské federace; a pracovník prodeje může navštěvovat webové stránky s oznámeními o probíhajících soutěžích a aukcích. Zaměstnanec navíc může dostat od vedení jednorázový úkol, pro který bude nucen hledat informace na internetu, ačkoli to přímo nesouvisí s jeho povinnostmi. Například online HR oddělení může hledat hostitele pro firemní akci nebo báseň, která by zaměstnanci poblahopřála k jeho výročí.

Otázka, zda zaměstnanec navštívil konkrétní místo v souvislosti s potřebou plnit své bezprostřední povinnosti, je tedy pokaždé předmětem podrobné analýzy. Pokud zaměstnanec dokáže srozumitelně vysvětlit ve vysvětlivce v souvislosti s jakými aktuálními úkoly nastudoval tu či onu informaci a soudu se tato vysvětlení jeví jako logická, bude jeho šance na napadení kárného postihu značně vysoká.

Je třeba také poznamenat, že k uznání takové disciplinární sankce za oprávněnou bude zaměstnavatel muset prokázat, že přístup k internetu provedl přímo odpovědný zaměstnanec. V opačném případě může být příkaz k uplatnění disciplinární sankce považován za nezákonný.

Odvolací rozsudek Leningradského regionálního soudu tedy částečně změnil rozhodnutí nižšího soudu, příkaz napomenutí zaměstnance za používání internetu pro osobní účely byl prohlášen za nezákonný. Soud zároveň poukázal na to, že nebyly předloženy potřebné a dostatečné důkazy o používání internetu zaměstnancem pro osobní účely. Neexistoval příkaz k přidělení kancelářského vybavení zaměstnanci ani dokumenty potvrzující shodu síťové adresy s konkrétním počítačem; z výtisků využití sítě nebylo jasné, ze kterého počítače byl přístup; nebyl předložen žádný důkaz o omezení přístupu jiných osob do kanceláře a k počítači zaměstnance.

Vztah mezi pracovními povinnostmi zaměstnance a specializací stránek, které navštěvuje

Rozhodnutí Městského soudu Verkhnepyshminsky v Sverdlovské oblasti o nároku zaměstnance na prohlášení nezákonných příkazů k uplatnění disciplinárních sankcí tedy stanovilo následující. Žalobce pracoval jako leasingový specialista, mezi jeho pracovní náplň patřilo vyhledávání nájemců nemovitostí zaměstnavatele a uzavírání nájemních smluv s nimi. Zaměstnavatel má zjištěno, že zaměstnanec v pracovní době navštěvuje místa, jejichž předmět nesouvisí s plněním jeho služebních povinností. Na základě této skutečnosti následně zaměstnavatel uplatnil vůči zaměstnanci kázeňský postih ve formě napomenutí.

Soud prvního stupně vyhověl nárokům žalobce na napadení kárných sankcí. Jako hlavní důvody, které vedly k tomuto rozhodnutí, soud uvedl:

• místní předpisy zaměstnavatele neobsahují zákaz návštěvy internetových stránek zaměstnanců v pracovní době;
• samotná skutečnost, že pracovní počítač má technickou způsobilost pro přístup k internetu a neexistence zavedených omezení svědčí o tom, že v době, kdy žalobce vykonával své úřední povinnosti, existovala potřeba přístupu k internetu.
• zaměstnanec využíval internet v souvislosti s plněním svých služebních povinností: navštěvoval městské informační stránky za účelem vyhledávání nájemníků; a na webu www.hh.ru jsem si prostudoval články „Klíčové body vyjednávání“ a „Jak zvýšit efektivitu prodeje“, čímž jsem zvýšil svou profesionální úroveň.

Odvolací senát zároveň vzal na vědomí následující. Výkon práce na pracovní smlouvu předpokládá zařazení zaměstnance do výrobních činností. Kromě toho pracovní smlouva stanoví podřízenost zaměstnance vnitřním pracovněprávním předpisům; jeho nedílnou součástí je plnění příkazů zaměstnavatele během pracovního procesu, za jejichž nesprávné plnění může být zaměstnanec kárně odpovědný. Zaměstnanec nevykonává jednorázový úkol, ale práci určitého druhu. Zaměstnavatel zase platí zaměstnanci za dobu, po kterou zaměstnanec plní své pracovní povinnosti. V posuzované situaci mezi pracovní povinnosti zaměstnance nepatřilo přímo navštěvovat internetové stránky a studovat informace na nich uvedené. Z materiálů k případu navíc vyplynulo, že žalobce navštěvoval specializovaná náborová místa, jejichž témata nesouvisela s jeho pracovními povinnostmi.

V rámci tohoto případu tak odvolací soud dospěl k závěru, že za prvé místní předpisy zaměstnavatele nemusí nutně obsahovat přímý a jednoznačný zákaz návštěv stránek na internetu; a zadruhé, že samotná skutečnost, že má možnost navštěvovat internet z pracovního počítače, zaměstnanci takové právo neposkytuje.

Nutno podotknout, že soud posuzoval i argumenty zaměstnance, že navštěvoval internetové stránky za účelem úniku z běžné práce; a soud tento argument nepovažoval za platný. Definice uvádí, že vysvětlení zaměstnance, že „být na jakékoli webové stránce je pro něj metodou psychické úlevy, protože mu umožňuje zvýšit koncentraci při vykonávání monotónní práce“, naznačuje, že nepoužívá internet k pracovním účelům.

V obdobné situaci Nejvyšší soud Republiky Bashkortostan potvrdil rozhodnutí soudu prvního stupně, který odmítl uznat disciplinární sankci za nezákonnou, rovněž nepovažoval za hodné pozornosti argumenty žalobce, že přítomnost technického přístupu na jakékoli stránky a neomezený internet lze považovat za absenci zákazu prohlížení informací na internetu.

Hlavní závěry z výše uvedené soudní praxe lze formulovat následovně.

1. Skutečnost, že zaměstnanec navštěvuje stránky nesouvisející s jeho prací, musí být potvrzena a nesmí vzbuzovat pochybnosti. Kromě vytištění seznamu navštívených internetových stránek musí zaměstnavatel doložit, že tento konkrétní zaměstnanec v příslušných časových intervalech používal osobní počítač. Nejčastěji to lze odůvodnit tím, že každý uživatel pracovního počítače má osobní heslo.
2. Zaměstnanec musí mít pracovní náplň, se kterou je odpovídajícím způsobem obeznámen, protože při absenci stanovených pracovních povinností nelze prokázat, že návštěva internetu s nimi nesouvisela.
3. Pouhá přítomnost technické schopnosti přístupu k internetu z pracovního počítače, stejně jako absence zavedených omezení návštěvy určitých zdrojů, nesvědčí o souhlasu zaměstnavatele s používáním internetu na pracovišti.
4. Místní předpisy podniku zpravidla nevyžadují přímý zákaz používání internetu. Soudy vycházejí z toho, že vykonávání jiných činností, než které jsou zaměstnanci přímo přiděleny, svědčí o porušení pracovní kázně. Zároveň i nadále doporučujeme, aby pracovní smlouva, pracovní náplň nebo vnitřní pracovní předpis obsahovaly doložku o tom, aby zaměstnanec využíval v práci poskytovaný přístup k internetu pouze pro služební účely.
5. Otázka, zda předmět stránek navštěvovaných zaměstnancem souvisí s jeho pracovními povinnostmi, je vždy předmětem posouzení soudu na základě skutkových okolností případu. Nejčastěji je zaměstnanec k vidění při studiu stránek souvisejících s hledáním zaměstnání, nicméně předmět těchto zdrojů lze považovat za relevantní pouze pro pracovní povinnosti zaměstnanců personálního oddělení a někdy - vedoucích jiných oddělení podílejících se na hledání zaměstnanců ve svém oddělení nebo analýzu trhu práce příslušných specialistů.
6. Návštěvy míst, která nesouvisejí s prací zaměstnance za účelem relaxace a rozptýlení od hlavní práce, je třeba považovat za porušení pracovní kázně.

Problematika diskutovaná v článku je totiž velmi aktuální v souvislosti s rozšířeným problémem zaměstnavatelů zaměstnanců využívajících sociální sítě a další internetové zdroje pro osobní účely v pracovní době.

Ale nejen samotný zaměstnanec, ale i jeho podřízení mohou využívat internet pro osobní účely. Zaměstnavatelé se například často setkávají se situací, kdy vedoucí útvaru právnické osoby (vedoucí útvaru, služby apod.), zejména pokud tento útvar provádí údržbu výpočetní techniky, nesleduje využívání internetu svými podřízení a ti, kteří využívají jeho shovívavosti nebo neochoty organizovat práci, tráví svůj pracovní čas na sociálních sítích nebo hraním počítačových her.

Zaměstnavatel má často důvodnou otázku, zda může přivést ke kázeňské odpovědnosti zaměstnance, který nezvládá funkci řídících podřízených.

Soudní praxe při projednávání sporů souvisejících s odvoláním na disciplinární odpovědnost těchto pracovníků je méně rozsáhlá než ve sporech analyzovaných v článku uvedeného autora. Takový problém však existuje a zaměstnanci na pozicích „středního managementu“ se musí naučit organizovat práci svých podřízených, a to i na internetu.

Analýza soudní praxe ukazuje, že nezbytnou podmínkou pro to, aby byl zaměstnanec odpovědný v případě nedostatečné kontroly z jeho strany nad podřízenými, kteří volně používají internet pro osobní účely, je:

povinnost stanovená místními předpisy zaměstnavatele (vnitřní pracovní předpisy, pracovní náplně, jiné zákony) a v pracovní smlouvě s takovým zaměstnancem seznámit své podřízené s místními zákony upravujícími práci na internetu v oblasti informační bezpečnosti . Pracovní náplň a pracovní smlouva například obsahují ustanovení: „vedoucí odboru je povinen neprodleně, osobně a proti podpisu seznámit své podřízené s místními zákony upravujícími postup při práci na internetu,“ a místní zákon zase říká, že „zaměstnanci jsou povinni využívat majetek a jiné zdroje zaměstnavatele, včetně přístupu k internetu, pouze v zájmu práce“;

povinnost stanovená v místních předpisech zaměstnavatele a v pracovní smlouvě s takovým zaměstnancem sledovat jednání podřízených zaměstnanců při používání internetu a počítačového vybavení zaměstnavatele. Řekněme, že v pracovní náplni vedoucího strukturálního útvaru je uvedeno, že: „účtování využívání internetových zdrojů podřízenými je přiděleno vedoucímu útvaru a případně zaměstnancům útvaru informační bezpečnosti), kontrola a omezení za neprodukční provoz odpovídá správce systému“;

stanovenou v místních předpisech zaměstnavatele a v pracovní smlouvě možnost vyvodit disciplinární odpovědnost takového zaměstnance za činnosti prováděné na počítačích podřízených a neoprávněné informace umístěné na jejich počítačích.
Zaměstnanec-vedoucí stavební jednotky musí být samozřejmě při podpisu seznámen s výše uvedenými místními předpisy.

Rozhodnutí o odvolání Nejvyššího soudu Republiky Bashkortostan ze dne 31. března 2011, http://vs.bkr.sudrf.ru/modules.php?name=bsr&op=show_text&srv_num=1&id=340000110411143341437120012
Například rozhodnutí o odvolání Rostovského krajského soudu ze dne 6. května 2013 ve věci č. 33-5455.

Ivan Petrov
Zdroj: Ytpo.ru

Nejnovější studie Asociace online vydavatelů se zaměřuje na uživatele kancelářského internetu. Ukázalo se, že nebýt sítě, čtvrtina těchto uživatelů by nedostala vůbec žádné novinky. Mezinárodní

Nejnovější studie Asociace online vydavatelů se zaměřuje na uživatele kancelářského internetu. Ukázalo se, že nebýt sítě, čtvrtina těchto uživatelů by nedostala vůbec žádné novinky. Mezinárodní asociace online vydavatelů (OPA) nedávno vydala zprávu o studii „kancelářského publika“ internetu – uživatelů, kteří tráví většinu času online v práci, nikoli doma, ve škole, v internetových kavárnách atd.

Zároveň byli z úvahy vyřazeni ti, pro které je internet pouze email. Obecně jsme studovali ty, kteří během pracovní doby surfují na různých stránkách.

Závěry zprávy nelze označit za zcela odrazující. Vědci například zjistili že hlavní vysílací čas pro internet je první polovina dne, zatímco pro televizi je to druhá polovina, k večeru. I když je to obecně pochopitelné. Další výsledek je zajímavější.

Ukázalo se že pro 25 % kancelářských pracovníků, jejichž pracoviště jsou připojena k internetu, je síť jediným prostředkem hromadných sdělovacích prostředků. Bez internetu by tito lidé vůbec nevěděli, co se děje ve světě, v jejich zemi či městě.

Pravda, hlásit OPA neodpovídá na otázku, kde se tito lidé vzali: buď je internet odlákal od televize a papírových publikací, nebo prostě „donutil“ ty, kteří by jinak neměli zájem číst zprávy.

Zpráva také elegantně obchází otázku, zda je vůbec dobré číst zprávy v práci. pokud tato činnost není v přímé odpovědnosti čtenářů. Tento problém by se ale nakonec neměl týkat internetových vydavatelů (i když jejich vlastní šéfové bojují za disciplínu kancelářských pracovníků, pokud je čtení zpráv v práci obecně považováno za porušení), důležitější pro ně je, že publikum používání internetu v práci je kvalitnější než „doma“ nebo „škola“.

Na zpravodajských a informačních stránkách kancelářští pracovníci utrácejí 8,1% veškerý čas strávený na internetu v práci, při hledání informací – 13,1%, zatímco na zábavní weby pouze listy 14,2%. To znamená, že rozdíl je obecně malý a lze konstatovat, že většina uživatelů v práci, pokud není zaneprázdněna plněním svých přímých povinností, se stále úplně nebaví.

Posledně uvedený závěr potvrzuje i genderové složení uživatelů kancelářské sítě: podle údajů OPA je mezi nimi stejný počet mužů a žen Muži používají internet mimo kancelář a tvoří výraznou většinu – 56 %. OPA tento jev nevysvětluje, nicméně již nyní je jasné, že celá podstata je v online pornografii, o kterou se za prvé muži více zajímají a přístup k níž se zadruhé mnoho korporací snaží různými způsoby omezovat.

Výzkumníci OPA také zjistili že uživatelé internetu v kanceláři jsou v průměru mladší, bohatší a lépe vzdělaní než ti, kteří používají internet mimo práci. Ukázalo se také, že vysocí profesionálové tráví online téměř celý den, zatímco pracující matky mají dostatek času jen na první polovinu dne. Zprávy v průměru jsou přitom ráno stále mnohem žádanější a výlety do internetových obchodů se odkládají až na večer. Je to, jako by ty matky, které zůstávají online až do konce pracovního dne, dělaly právě proto, aby si objednaly potraviny.

Bez ohledu na to, jak nepříjemné mohou být takové postřehy pro zaměstnavatele, kteří se domnívají, že jedinou věcí, kterou by měl zaměstnanec v kanceláři dělat, je práce, přesto by si neměli dělat velké starosti. Podle průzkumů OPA 74 % kancelářských pracovníků vybavených internetem upřímně věří, že internet zvyšuje jejich produktivitu, a 56 % uvedlo, že internet využívají k podnikání i doma. To zahrnuje jak čistě osobní záležitosti, tak plnění manažerských úkolů doma.

Využití pracovní doby k návštěvě stránek třetích stran je tedy částečně kompenzováno.

Ivan Petrov

Nejnovější studie Asociace online vydavatelů se zaměřuje na uživatele kancelářského internetu. Ukázalo se, že nebýt sítě, čtvrtina těchto uživatelů by nedostala vůbec žádné novinky.

Mezinárodní asociace online vydavatelů (OPA) nedávno vydala zprávu o studii „kancelářského publika“ internetu – uživatelů, kteří tráví většinu času online v práci, a ne doma, ve škole, v internetových kavárnách atd. zároveň byli z úvahy vyloučeni ti, pro které je internet pouze e-mail. Obecně jsme studovali ty, kteří během pracovní doby surfují na různých stránkách.

Závěry zprávy nelze označit za zcela odrazující. Výzkumníci například zjistili, že hlavní vysílací čas pro internet je první polovina dne, zatímco pro televizi je to druhá polovina, k večeru. I když je to obecně pochopitelné. Další výsledek je zajímavější.
Ukázalo se, že pro 25 % kancelářských pracovníků, jejichž pracoviště jsou připojena k internetu, je síť jediným prostředkem masmédií. Bez internetu by tito lidé vůbec nevěděli, co se děje ve světě, v jejich zemi či městě.

Pravda, zpráva OPA neodpovídá na otázku, odkud se tito lidé vzali: buď je internet odlákal od televize a papírových publikací, nebo prostě „donutil“ ty, kteří by jinak neměli zájem číst zprávy.

Zpráva také elegantně obchází otázku, zda je vůbec dobré číst zprávy v práci, pokud tato činnost není součástí přímé odpovědnosti čtenářů. Tento problém by se ale nakonec neměl týkat internetových vydavatelů (i když jejich vlastní šéfové bojují za kázeň kancelářských pracovníků, pokud je čtení zpráv v práci obecně považováno za porušení), důležitější pro ně je, že publikum využívající internet v práci je kvalitnější než „doma“ nebo „škola“.

Administrativní pracovníci tráví 8,1 % svého celkového času na internetu v práci na zpravodajských a informačních stránkách, 13,1 % vyhledáváním informací a pouze 14,2 % na zábavních webech. To znamená, že rozdíl je obecně malý a lze konstatovat, že většina uživatelů v práci, pokud není zaneprázdněna plněním svých přímých povinností, se stále úplně nebaví.

Posledně jmenovaný závěr potvrzuje i genderové složení uživatelů kancelářského internetu: podle OPA je mezi muži a ženami stejný počet, zatímco mezi těmi, kteří používají internet mimo kancelář, tvoří muži výraznou většinu – 56 %. OPA tento jev nevysvětluje, nicméně již nyní je jasné, že celá podstata je v online pornografii, o kterou se za prvé muži více zajímají a přístup k níž se zadruhé mnoho korporací snaží různými způsoby omezovat.

Výzkumníci OPA také zjistili, že uživatelé internetu v kanceláři jsou v průměru mladší, bohatší a mají lepší vzdělání než ti, kteří používají internet mimo práci. Ukázalo se také, že vysocí profesionálové tráví online téměř celý den, zatímco pracující matky mají dostatek času jen na první polovinu dne. Zprávy v průměru jsou přitom ráno stále mnohem žádanější a výlety do internetových obchodů se odkládají až na večer. Je to, jako by ty matky, které zůstávají online až do konce pracovního dne, dělaly právě proto, aby si objednaly potraviny.

Bez ohledu na to, jak nepříjemné mohou být takové postřehy pro zaměstnavatele, kteří se domnívají, že jedinou věcí, kterou by měl zaměstnanec v kanceláři dělat, je práce, přesto by si neměli dělat velké starosti. Podle průzkumů OPA 74 % kancelářských pracovníků vybavených internetem upřímně věří, že internet zvyšuje jejich produktivitu, a 56 % uvedlo, že internet využívají k podnikání i doma. To zahrnuje jak čistě osobní záležitosti, tak plnění manažerských úkolů doma. Využití pracovní doby k návštěvě stránek třetích stran je tedy částečně kompenzováno.

využívání internetových zdrojů zaměstnanci organizace

1. OBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Tato Pravidla byla vypracována za účelem zvýšení efektivity zaměstnanců (dále jen Podnik) při využívání elektronických informačních zdrojů celosvětové sítě Internet a ke zvýšení úrovně informační bezpečnosti místní informační a výpočetní sítě Podniku.

1.2. Vedení podniku zavádí neustálou kontrolu a plně specifikuje typy informací, ke kterým má konkrétní zaměstnanec povolen přístup. Pokud zaměstnanec společnosti poruší tato pravidla, bude mu pozastaveno používání internetových zdrojů.

2. ÚČEL PŘÍSTUPU K INTERNETOVÝM ZDROJŮM

2.1. Přístup k internetovým zdrojům je poskytován zaměstnancům Podniku k plnění jejich přímých pracovních povinností. Globální informační síť Internet se používá pro:

• přístup do světového systému hypertextových stránek (www);
• přístup k internetovým souborovým zdrojům (FTP);
• přístup do specializovaných (právních apod.) databází;
• kontakty s úředníky jiných vládních agentur, se zaměstnanci strukturálních divizí Podniku, výrobci a spotřebiteli zboží a služeb Podniku;
• výměna e-mailů s úředníky o nedůvěrných otázkách výroby;
• shromažďování informací o stavu trhu s produkty a službami vyráběnými Podnikem;
• zvyšování kvalifikace zaměstnanců potřebné k tomu, aby zaměstnanec mohl plnit své pracovní povinnosti;
• vyhledávání a shromažďování informací o manažerských, výrobních, finančních, právních otázkách, pokud tyto otázky přímo souvisejí s plněním pracovních povinností zaměstnance;
• jiné cíle.

3. PŘÍSTUP K INTERNETOVÝM ZDROJŮM

3.1. Podnik poskytuje uživatelům místní sítě přístup k internetovým zdrojům prostřednictvím speciálních komunikačních kanálů v souladu s těmito předpisy.

3.2. Nezávislá organizace dalších přístupových bodů k internetu (vzdálený přístup, místní síťový kanál atd.) je bez dohody s vedoucím strukturální jednotky, ve které zaměstnanec pracuje, a IT manažerem podniku zakázána.

4. REGISTRACE UŽIVATELE

4.1. Každému počítači připojenému k síti je přiřazen uživatel odpovědný za tento počítač, jehož informace jsou zaneseny do databáze uživatelů příslušné domény lokální sítě Enterprise. Registraci provádí správce systému v souladu s „Přístupovými právy zaměstnanců podniku k interním a externím elektronickým informačním zdrojům“. Uživatel je povinen uchovávat své identifikační údaje (hesla apod.) v tajnosti a předávání identifikačních údajů třetím osobám je zakázáno. Za všechny destruktivní akce prováděné na síti je odpovědný zaměstnanec, který je uživatelem účtu (identifikačních údajů) sloužícího k jejich provádění. Pokud máte podezření, že se identifikační údaje staly známými třetím stranám, musí uživatel neprodleně kontaktovat IT manažera Podniku za účelem jejich změny.

5. OMEZENÍ PŘI PRÁCI NA INTERNETU

5.1. Uživatelům podnikové linky připojení ke globálním internetovým zdrojům se nedoporučuje:

• navštěvování a používání herních, zábavních a jiných stránek, které nesouvisejí s aktivitami Společnosti a aktivitami uživatele;
• používání e-mailu, nástěnek, konferencí na počítačích Společnosti pro osobní účely kdykoli;
• publikování firemní e-mailové adresy na nástěnkách, konferencích a knihách hostů;
• používání nefiremních e-mailových adres pro zasílání oficiálních informací;
• přenos přihlašovacích údajů uživatele;
• používání uživatelských jmen a hesel počítačů společnosti na jiných počítačích (třetích stran);
• hrát počítačové hry offline nebo online během pracovní doby;
• jednorázové stažení velkého množství informací (soubory v objemech přesahujících objemy uvedené v příloze těchto Pravidel);
• návštěva streamovaných video a audio zdrojů (webové kamery, vysílání televizních a hudebních programů na internetu), které vytvářejí velké zatížení sítě a narušují běžnou práci ostatních uživatelů;
• připojení k elektronické síti s jiným heslem;
• tvorba osobních webových stránek a hosting (hostování webového nebo ftp serveru) na počítači uživatele.

5.2. Uživatelé linky podnikového připojení ke globálním internetovým zdrojům mají zakázáno:

• navštěvování a používání erotických a pornografických zdrojů na internetu, zdrojů nacionalistických organizací, zdrojů propagujících násilí a terorismus;
• porušení autorského zákona kopírováním a používáním pro úřední nebo osobní účely materiálů chráněných autorským zákonem;
• provádění destruktivních akcí ve vztahu k běžnému provozu elektronického systému společnosti a internetu (šíření virů, IP útoky atd.);
• Stahování pornografických materiálů, počítačových her, vtipů a jiných zábavních materiálů;
• přenos osobních údajů, důvěrných informací, informací tvořících oficiální a obchodní tajemství třetí straně;
• poškození elektronického systému Ministerstva přírodních zdrojů Ruska;
• provádění nelegálních operací na globálním internetu;
• páchání jiného jednání, které je v rozporu se zákonem, jakož i tímto Řádem.

5.3. Všichni uživatelé podnikové linky pro připojení ke globálním internetovým zdrojům mají omezený přístup k poštovním serverům, včetně bezplatných poštovních služeb, s výjimkou podnikového serveru. Pokud uživatel pro obchodní účely potřebuje uspořádat poštovní schránku v jiné doméně než , je nutné získat písemné povolení od nadřízeného manažera uživatele, na kterém se dohodne s IT manažerem podniku.

6. PŘISTUPOVÁNÍ JMÉNEM PODNIKU OSTATNÍM ORGANIZACÍM

6.1. Práce na internetu a komunikace s jinými organizacemi může zahrnovat potřebu vyjádřit svůj názor na určité problémy. Pokud zaměstnanec Společnosti vyjádří ve zprávě svůj vlastní názor, pak je uvedený zaměstnanec povinen na to upozornit na konci zprávy větou: „Věřte prosím, že zpráva obsahuje můj osobní názor, který nemusí nutně odrážet názory a zásady společnosti“ - po předchozí dohodě s bezprostředním vedením.

6.2. Oficiální odvolání e-mailem úředníkům partnerských organizací a organizací, které objednávají produkty a služby Podniku, se provádějí na pokyn generálního ředitele, zástupce generálního ředitele nebo vedoucího příslušné strukturální jednotky.

7. UŽIVATELÉ ČASU PRACUJÍ NA INTERNETU

7.1. Čas uživatelů na internetu je omezen a regulován následovně:

• zdroj je aktivní od pondělí do pátku, od 8:00 do 19:00;
• Pokud je nutné pracovat s internetovými zdroji o víkendech nebo večer, musí uživatel získat povolení od nadřízeného manažera a upozornit na to informační služby Společnosti, aby došlo k dočasnému zrušení omezení pro konkrétního uživatele.

8. KONTROLA VYUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÝCH ZDROJŮ

Winston Churchill také řekl, že pro mnohé je čtení pošty hlavní událostí dne. Do této kategorie lze s jistotou zařadit uživatele internetu. Zaměstnavatelé hledají stále nové způsoby, jak ovládat virtuální život svých zaměstnanců, a zaměstnanci se ze všech sil snaží zákaz obejít.

"Máte 120 nových zpráv"...
Když ráno zapneme počítač a načteme poštu, zažijeme radostné vzrušení, i když jde jen o obchodní korespondenci... A jak je hezké najít pohlednici od kamaráda, mail s čerstvými vtipy nebo dopis z Ameriky od bývalého spolužáka! Takové maličkosti vytvářejí pozitivní náladu na celý pracovní den. Proč je tedy mnoho manažerů proti používání firemního e-mailu pro osobní korespondenci?

Problém číslo jedna – spam
Firemní servery se dusí neoprávněnou poštou. Většina společností používá bezpečnostní opatření – speciální síťové filtry, které pomocí klíčových slov „zachytí“ nechtěnou korespondenci a odstraní ji ze serveru. Poté adresa, ze které dopis přišel, obdrží „černou značku“ a je zablokována. Pokud tedy ze svého pracoviště odešlete zcela nevinný „vtip“ (pohlednici, báseň, anekdotu, karikaturu atd.), může síťový filtr vašeho příjemce fungovat. A server vaší společnosti bude nyní vnímán jako potenciální zdroj spamu. Jaké ztráty to může zaměstnavateli přinést, není třeba vysvětlovat.

Problém číslo dvě – obchodní špionáž

Řada firem je nucena žárlivě střežit svá tajemství nejen před konkurencí, ale i před neloajálními zaměstnanci, kteří jsou v zájmu osobního prospěchu připraveni pod rouškou soukromé korespondence sdělovat konkurenčním firmám obchodní informace přímo z práce.

Problém číslo tři – emailové viry
Otevřením nevinného obrázku staženého ze zábavního webu riskujete v nejlepším případě „trojského koně“ (program, který buď otevře nepotřebné stránky, nebo ukradne přístupová hesla k internetu), nebo dokonce destruktivní virus, který může zničit soubory na vašem počítači. pevný disk.
Někdy se management rozhodne přijmout extrémní opatření a nejen omezí používání firemní pošty, ale také zablokuje přístup k bezplatným poštovním serverům (mail.ru, pochta.ru atd.). Ale toto je záměrně ztracená strategie: za prvé, bezplatné e-mailové služby jsou dostupné na všech populárních vyhledávačích (Rambler, Yandex) a jejich zablokování znamená „zavěšení“ pracovního procesu; za druhé, většina velkých stálých portálů, včetně zahraničních, umožňuje vytvořit osobní email. Zaměstnanci tedy mohou jednat podle zásady „nemůžete převážit všechny“.

"Teta Asya": popravit, nemůže být omilostněna?
Dalším kamenem úrazu je ICQ, notoricky známé „ICQ“ – síťový pager, který vám umožňuje okamžitě, v reálném čase, vyměňovat si informace přes internet s jakýmkoli předplatitelem, na jehož počítači je nainstalován stejný program. To je velmi výhodné pro společnosti, kde existují „horké linky“ (servisní centra, obchodní společnosti, banky), které vyžadují nepřetržitou komunikaci s klienty, kteří potřebují rychlou radu. Připojené ICQ navíc pomáhá HR manažerům nebo vedoucím pracovníkům kontrolovat přítomnost zaměstnanců v kanceláři a navíc i na pracovišti (ICQ na to upozorní změnou ikony).
Výhody ICQ jsou zřejmé, ale existují i ​​​​nevýhody: schopnost komunikovat s lidmi po celém světě, okamžitě posílat obrázky, fotografie, zvukové soubory je neuvěřitelným pokušením. A proto se síťový pager promění z užitečného pomocného nástroje v žrout času. Stejná hrozba je spojena s dalšími zdroji, které umožňují komunikovat v reálném čase – mluvíme o fórech a chatech. Přesně s tím se šéfové potýkají. Ale i když obhajujeme pracovní kázeň, je nerozumné zcela „odříznout kyslík“ zaměstnancům usilujícím o online komunikaci.
"Žádný člověk nemůže pracovat osm nebo devět hodin v řadě se stejnou intenzitou a přitom být efektivní. Část pracovní doby nevyhnutelně stráví aktualizací informací, sebevzděláváním a odpočinkem," říká psycholožka Ruslana Amelina. způsob, jak aktualizovat informace v dnešní době, je přes "Internet, včetně komunikace na tématických fórech a chatech. Ve většině případů nejde o prázdné tlachání, ale o posilování profesionálních spojení s kolegy a navíc o možnost rychle se dozvědět o událostech ve světě byznysu." "
Valery Korshunov, generální ředitel náborové agentury "NextTop", s tím souhlasí: "Jediný způsob, jak zcela eliminovat používání internetu v osobních situacích, je vypnout síť. V tomto případě jsem pro rozumné minimum: několik několikrát denně – pošta, někdy – stránky, které zaměstnance zajímají, nebo fóra.“ Manažeři zjistili, že úspěšní zaměstnanci efektivně řídí svůj čas. Šéfové se však často nechtějí ponořit do psychologických jemností a rozhodnou se: žádná síťová komunikace, zejména pro osobní účely.

Kybernetická chůva pro zaměstnance
Hlavní rada, kterou lze dát zaměstnancům, kteří mají k dispozici osobní počítač s přístupem na internet, je nepolevovat. Pamatujte, že při současné úrovni rozvoje elektronických technologií má „Velký bratr“, reprezentovaný vedením společnosti, každou příležitost sledovat virtuální život každého.
Zájmy zaměstnavatele chrání především proxy server (hlavní počítač), který třídí poštu odcházející z firemní schránky na základě klíčových slov a odmítá dopisy s podezřelým obsahem. Neméně přísná je cyber-chůva - program, který reaguje na určitá slova zadaná do vyhledávačů (například „seznamka“, „striptýz“ nebo „volná místa“) a blokuje přístup ke zdrojům s podobným obsahem. S jeho pomocí lze některé weby ve výchozím nastavení zakázat.
"Bohužel existují zaměstnanci, jejichž virtuální život musí být přísně kontrolován. Jinak nastane anarchie: zápalné hry po síti, konverzace s 50 účastníky současně na ICQ, stahování hudby, filmů atd.," říká Valerij Korshunov. "Naše společnost používá k ovládání proxy server. Kromě toho existují systémová omezení pro stahování mediálních souborů a pro přístup k určitým zdrojům. Možnost vlastní instalace programů, včetně ICQ, je vyloučena."
Proxy server, kybernetické chůvy a filtry, které vám umožní zachytit spam, jsou pouze částí prostředků, které má zaměstnavatel k dispozici v boji proti neoprávněnému používání internetu. Firmy dodávající software nabízejí mnoho moderních systémů pro ochranu informací a řízení jejich distribuce. A přestože nejsou levné, mnoho majitelů firem takové investice považuje za vhodné.
Komunikace přes internet už dávno není anonymní. A jakýkoli dopis odeslaný z práce si může přečíst nejen adresát, ale i přímý nadřízený. Navíc na jeho stole může být seznam stránek, které zaměstnanec navštívil. V tomto případě je zbytečné odvolávat se na korespondenční tajemství zaručené Ústavou Ruské federace (čl. 23 odst. 2) a zakotvené v trestním zákoníku (čl. 13 - zaměstnavatel vám může vždy namítnout, že počítač na která korespondence vznikla, patří jemu, a proto má plné právo zakázat její použití pro osobní účely.

Pojďme spolu žít... Jak?
Problém neoprávněného používání internetu je méně aktuální pro společnosti, které vědí, jak najít „workoholiky“, kteří jsou zapálení pro práci a kariérní příležitosti – nemají čas se hodiny toulat ve virtuální divočině. Ale mnoho společností, aby se v budoucnu vyhnulo problémům a pracovním sporům, dává přednost preventivním opatřením. Zaměstnanci jsou například požádáni, aby se seznámili s firemním kodexem, který obsahuje klauzuli o pravidlech používání firemní pošty a internetu.
Yulia Falkevich, ředitelka Public Relations společnosti Happyland Corporation: "V naší společnosti má každý zaměstnanec kanceláře přímý přístup k internetu. Přístup na některé stránky je však zakázán a existují omezení týkající se používání internetu a elektronické pošty pro osobní účely. Samozřejmě je to v pořádku "Nestane se to, když člověk pošle pár dopisů přátelům ze své pracovní schránky, ale pokud věnuje značnou část svého času chatům nebo online hrám, pak nebude zůstaňte s námi dlouho. Při žádosti o zaměstnání na to zaměstnance vždy upozorníme.“
Existují i ​​jiné „humánní způsoby“, jak dosáhnout rovnováhy. Vytvořte si například interní firemní web a intranet. Co se týče pošty, rozumným kompromisem je používat firemní schránku pouze pro obchodní korespondenci, ale umožnit zaměstnancům přístup k volným schránkám na spolehlivých serverech (Yandex je spolehlivě chráněn před spamem i viry).
A ještě poslední věc. To, co škodí pracovnímu procesu, není volný přístup k internetu, ale nutnost trávit dlouhý čas vymýšlením nepředstavitelných výmluv, proč jste se najednou dostali na špatnou stránku. Politika otevřenosti a důvěry vůči personálu je nejlepší prevencí neoprávněných „úniků do Matrixu“.

Úhel pohledu

Tatiana BELIK, personální ředitelka
RosEuroDevelopment společnost:
- Naše společnost má určitý postup pro registraci přístupu zaměstnanců k síťovým zdrojům. Vedoucí každého oddělení podává žádost s odůvodněním, v jakém rozsahu a na které stránky každý jeho podřízený potřebuje přístup. Samozřejmě existuje určitý provoz (množství síťového času povoleného pro použití a množství stažených informací), který je řízen naším IT oddělením. Zároveň však nemůžeme ignorovat rozsah činnosti naší společnosti - rozvoj: zaměstnanci potřebují neustálý přístup k těm či oným informacím - o regionech, trzích, společnostech a službách. Nedá se tedy říci, že bychom používání internetu striktně omezovali.
Neexistuje ani přísná kontrola používání osobních schránek a komunikace na fórech a chatech. To je často způsobeno pracovními potřebami, ale internet je samozřejmě využíván i pro osobní účely. Nevidím nic špatného na tom, když je člověk několikrát denně vyrušen a obrací svou pozornost k sobě. Jedná se o nezbytné uvolnění, které pomáhá snížit stres a napětí v týmu. Vztahy ve firmě se navíc vědomě snažíme budovat na maximální důvěře v zaměstnance. Hlavní podmínkou optimální interakce je vzájemný respekt, kdy manažeři nezneužívají kontroly a sankcí a podřízení nezneužívají důvěry a příležitostí, které jim jsou poskytovány.