Posouzení ekonomické efektivity implementace automatizovaného informačního systému 'HTControl'. Výpočet ekonomické efektivnosti implementovaného IS

Výpočet nákladové efektivity je důležitým krokem při návrhu informačního systému.

Současná metodika zjišťování ekonomické efektivnosti informačního systému stanovila, že hlavním ukazatelem, který určuje ekonomickou proveditelnost nákladů na vytvoření informačního systému, je roční ekonomický efekt.

Samofinancujícím ukazatelem ekonomické efektivnosti je koeficient ekonomické efektivnosti kapitálových investic, tedy doba návratnosti.

Ekonomický efekt se vypočítá pomocí následujícího vzorce (4.1):

- roční úspory;

NA– jednorázové kapitálové náklady na vytvoření a realizaci programu;

- jednorázový standardní koeficient nákladové efektivity (
=0,12….0,15);

- běžné náklady spojené s provozem informačního systému.

Doba návratnosti kapitálových investic se vypočítá pomocí vzorce (4.2)

Kde: NA– kapitálové investice do implementace informačního systému;

- roční úspory.

Výpočet ekonomického efektu.

Spočítejme si složky vzorce – kapitálové náklady, běžné náklady spojené s provozem informačních systémů, roční úspory.

Pro zjištění K - kapitálových nákladů na vytvoření a implementaci programu použijeme vzorec (4.3):

Kde:
- kapitálové náklady na vybavení;

- investiční náklady na instalaci.

- náklady na vývoj softwaru.

Kapitálové náklady na instalaci se v našem případě neberou v úvahu.

Je nutné zakoupit vybavení a zásoby. Ukazatele použité při výpočtech jsou uvedeny v tabulce 4.1

Tabulka 4.1 – Náklady na zakoupené vybavení a podporu.

Na základě údajů v tabulce 4.1 vyplývá, že kapitálové náklady budou:

tenge

Náklady na vývoj softwaru Ср se skládají z:

Základní plat softwarového inženýra je 3 základní(tenge);

Další plat 3 další(tenge);

Příspěvky na sociální potřeby C sociální potřeba. (tenge);

Náklady na elektřinu C e/e(tenge).

Náklady na vývoj softwaru tedy vypočítáme pomocí vzorce (4.4):

Pro výpočet Z základní- základní plat softwarového inženýra je třeba vzít v úvahu, že ve fázi analýzy a návrhu je analytik zapojen do vývoje. Požadovaná kvalifikace: vysokoškolské vzdělání první nebo nejvyšší kategorie. Úroveň jednotné tarifní stupnice podle – 14 (tarifní koeficient 2,25).

Ve fázi kódování, testování a ladění - softwarový inženýr. Kategorie podle jednotného sazebníku je 9 (tarifní koeficient 1,78). Pro splnění úkolu společnost vyčlenila analytika a softwarového inženýra v jedné osobě.

Pro tento typ práce se využívá časová forma odměňování. Jako základ pro výpočet mezd nám slouží Jednotný tarifní sazebník, který zahrnuje celý katalog stávajících profesí a pozic podle kategorií. Zařazení pracovníků do té či oné kvalifikační a pracovní skupiny je založeno na složitosti jejich práce.

Oficiální plat se vypočítá podle vzorce (4.5).

minimální mzda– minimální mzda (od 1. 1. 2011 = 15 999 tenge);

NAdehet– celní koeficient stanovený v souladu se Sjednocenou celní správou Republiky Kazachstán.

Z předchozích výpočtů můžete vypočítat hodinovou platbu za každou fázi. Analytik je zodpovědný za nastavení problému a vývoj algoritmu a struktury databáze. Psaní programu, ladění a příprava programové dokumentace - programátor. Vzhledem k tomu, že veškerou práci bude provádět softwarový inženýr, bude každá fáze počítána na hodinovém základě. Hodinovou mzdu počítáme na základě skutečnosti, že firma má pracovní týden (5 dní) a 8hodinovou pracovní dobu. V průměru je 21 pracovních dní v měsíci, což vychází na 168 pracovních hodin měsíčně. Odtud vypočítáme platbu za hodinu:

Výpočet mzdového fondu je uveden v tabulce 4.2

Tabulka 4.2 – Výpočet mezd

Příspěvky na sociální potřeby se přijímají ve výši 13 % z výše základního a dalšího platu podle vzorce (4.6):

kde P je výkon spotřebovaný počítačem během provozu rovný 0,45 (kW);

T work - doba provozu počítače (304 hodin - psaní programu, ladění, vypracování programové dokumentace);

C e - cena kilowattu elektřiny v současnosti (9,6 tenge za kW).

Náklady na platby za elektřinu:

Náklady na vývoj softwaru na základě mezd budou 74 657,08 tenge.

K - kapitálové náklady na vytvoření a realizaci programu podle vzorce (4.3) budou:

Kde: P– množství vybavení;

- jmenovitá podstata zařízení (KW=0,15);

- roční doba provozu zařízení (2920 hodin);

- koeficient účinnosti akce (
).

Pomocí níže uvedeného vzorce získáme následující:

Kde:
- množství spotřebované energie:

- náklady na jeden kW/hod (
kW/hod)

Náklady na odpisy vypočítáme pomocí vzorce (4.11):

Kde:

- odpisová sazba pro zařízení;

- kapitálové náklady na vybavení

Současné náklady se tedy rovnají:

Kde:
- náklady na odpisy použitého zařízení;

- náklady na běžné opravy a údržbu zařízení;

- náklady na elektřinu.

Výpočet efektivity realizace programu.

Před zavedením informačního systému trvalo zadání jedné objednávky 30 minut. Po implementaci informačního systému se doba zpracování zkrátila o 10 minut.

Průměrné náklady na 1 aplikaci jsou 10 058 tun.

Pracovní den manažera je osm hodin nebo 480 minut. Den před implementací softwaru manažer dokončil:

480/30=16 aplikací/den;

Po implementaci:

480/20=24 požadavků/den;

Spočítejme si rozdíl v počtu žádostí vyplněných manažerem před a po implementaci softwaru za rok.

16*255=4080 aplikací/den;

24*255=6 120 aplikací/den.

V den po implementaci softwarového projektu jsou časové úspory:

16*20 min = 320 min;

480-320=160 minut nebo 2,7 hodiny.

Po realizaci má manažer více volného času, který může zaměstnávat jinou prací. Nebo se stávajícími objednávkami zvládnete zadat více objednávek za den.

Cenovou výhodnost spočítáme za předpokladu, že v průměru vyplníme o jednu žádost denně více.

Rok má 255 pracovních dnů. V průběhu roku bude dokončeno dalších 255 žádostí.

Pojďme si spočítat roční úsporu.

Rozdíl v prodejních částkách zboží bude

255 *10 058=2564790 tun/rok;

Orientační ziskovost jedné zakázky je 27 %. Roční úspory budou:

Erok= 2564790 *27 % = 692493,3 tun/rok;

Doba návratnosti: T cca. = K/G ekv. = 194 657,08/692493,3 = 0,28, což je přibližně 3,5 měsíce.

Pokud vezmeme v úvahu, že objednávky přicházejí s rostoucí poptávkou, pak číslo roční úspory není absolutní hodnotou. Nemůžeme přece říct, že zakázky budou pořád a ve volném čase, který manažer po implementaci softwarového produktu má, zakázky zadá.

Ekonomický efekt bude:

Celkový efekt ukazuje, jak dlouho bude trvat návratnost nákladů na vývoj a implementaci informačního systému.

1. Prostudujte si teoretické aspekty a identifikujte povahu „Výpočet ekonomického efektu z vývoje a implementace softwarového produktu“

2. S přihlédnutím k tomu, že na manuální práci průměrného pracovníka byl aplikován proces automatizace, byly získány tyto výhody: proces vyhledávání požadovaného záznamu se stal časově efektivnější.

Analýzou výpočtů ekonomické efektivnosti můžeme dojít k závěru, že tento projekt je ekonomický a jeho realizace je pro podnik přínosná.

Mám dlouholeté zkušenosti s implementací a následnou údržbou informačních systémů v různých podnicích. Tato zkušenost byla ve většině případů úspěšná - ale zde chci nejprve mluvit o důvodech vedoucích k neúspěchu v této věci, abych vás varoval před možnými chybami. Uvedu vlastní metodu implementace, kterou jsem opakovaně používal a která pomáhá většině z nich předejít.

První a nejdůležitější důvod selhání: nesprávně nastavený cíl pro informační systém.

To je jedna z hlavních otázek pro jakýkoli projekt obecně. Zákazník si často vybírá cíl, který nemá s informačním systémem nic společného, ​​nebo na něm závisí jen nepatrně. Příklady: zvýšení prodeje, obsazení většího podílu na trhu, vytvoření jiné kultury řízení podniku atd. Pokud ale firma vyrábí produkt, po kterém klesá poptávka, jak může informační systém pomoci? Problém by zde mělo řešit marketingové oddělení. Pokud potřebujete změnit kulturu podniku, je to záležitost HR managementu a CEO. Někteří však mají jiskřičku naděje, že když zaplatí peníze za informační systém, problémy spojené s obchodními organizacemi se vyřeší sami. Sliby prodejců, kteří prodávají drahé systémy zahraniční výroby, které byly mnohokrát testovány a postaveny na „nejlepších globálních obchodních praktikách“, toto přesvědčení jen posilují. Ale ve skutečnosti firma s neefektivním stylem řízení zůstane neefektivní, pouze s informačním systémem. Pokud poptávka po vašich produktech poklesla, nijak se to nezmění. Je pravda, že informační systém vám umožní rychle a přesně vypočítat ztráty, včetně těch z jeho implementace.

Správně nastavený cíl implementace informačního systému je klíčem k úspěchu této implementace. Cíle související se zpracováním informací jsou správné: ukládání, získávání dat, úkoly související s výpočty, seskupování, analýza. Při implementaci systému to vše vyžaduje méně času. Pamatujte však, že urychlení neúspěšných procesů bude mít za následek ještě horší výsledek pro společnost, než by tomu bylo bez systému.

Zde je jeden z nedávných případů při jednání se zákazníkem. Zákazník chce změnit systém konfigurace produktu v naději, že to zefektivní výrobní operace. Nový systém by podle něj měl poskytovat pouze omezený výběr dostupných možností produktů. Pak se bude snadněji pracovat výrobě i schvalovacímu oddělení a objeví se sada standardních řešení. Zákazník však již má konfigurátor. Okamžitě vyvstala otázka: proč měnit? Odpověď je úžasná: další konfigurátor nás „donutí pracovat správně“, vytvoří potřebnou dokumentaci k produktu, změní schémata zpracování objednávek a upraví kulturu práce se zákazníkem. Ukazuje se, že manažeři chápou, v čem je problém, ale uznávají svou vlastní bezmoc situaci změnit a přesouvají potíže s reorganizací podnikových procesů na oddělení, které za to není odpovědné. Takový projekt zpravidla končí neúspěchem nebo se vleče řadu let.

I když předpokládáme, že informační specialisté vědí, jak změnit obchodní procesy (máme dobrou logiku), stále nemají potřebné administrativní zdroje a očekávaný výsledek nezávisí především na softwaru. Zde je zjevně zaměňován účinek a příčina. Řekněme, že existuje podnik A s informačním systémem ABC. Společnost funguje stabilně, nedochází k návalům, zmatkům, zakázky jsou vyřizovány včas, funguje systematicky dobře fungující mechanismus. Někdo by mohl usoudit, že díky systému ABC je vše v pořádku, ale není to 100% pravda. Přítomnost systému ABC v podniku A samozřejmě přispívá k podnikání, ale není klíčová. Pokud se vedení určitého podniku B rozhodlo implementovat systém ABC v naději, že po jeho zavedení bude i podnik B fungovat stejně jako A, čeká je překvapení. Peníze se utratí, ale očekávaný efekt se nedostaví, protože... metodika práce v podniku B se nezmění.

Efektivní cíle

Opakuji – cíle, které považuji za efektivní při zavádění informačního systému, souvisí s urychlením stávajících podnikových procesů nebo vytvořením nových pro zpracování dat. Do informačního systému byste neměli přesouvat úkoly jiných oddělení, zejména bez práva tyto procesy ovlivňovat.

Implementace informačního systému umožňuje spouštět obchodní procesy, které dříve neměly právo na existenci kvůli nepřijatelným termínům. Navíc se domnívám, že spuštění nových obchodních procesů je předpokladem úspěšné implementace systému. Je zřejmé, že pokud jsme k práci používali soubor a nyní máme stroj, bude to jiný proces. Pokud bylo plánování špatně provedeno, stroj díky své produktivitě přinese firmě ještě větší ztrátu.

Takže jsme se rozhodli o cílech, teď už zbývá jen správně sestavit technické specifikace.

Technický úkol

To je druhá nejdůležitější složka úspěchu při implementaci informačního systému. Dovolte mi připomenout, že efektivním cílem je urychlit podnikové procesy, které možná ještě neexistují. Zákazník pouze obecně rozumí tomu, co potřebuje. Za dobrou možnost se považuje vypracování podrobné vícestránkové technické specifikace již v prvních fázích práce. To funguje, zejména pro smluvního umělce. Zákazník vše podepisuje, zcela nerozumí tomu, co přesně zhotovitel udělá. Mezitím za každé nové pole nebo formulář, které nejsou zaznamenány v technických specifikacích, dodavatel snadno požádá zákazníka o další peníze. Výsledkem je, že zákazník obdrží proces s neúplnými nebo nadbytečnými daty, ačkoli formálně byla smlouva uzavřena v přísném souladu s požadavkem. Zákazník bude nespokojen a podruhé se na tohoto zhotovitele neobrátí.

Ukazuje se, že pod nevhodnou technickou specifikaci se nepodepsal zákazník, ale zhotovitel, který vyvinul a navrhl něco úplně jiného – neuhádl, o čem zákazník snil. Všímáte si toho paradoxu? Zhotovitel si píše technické specifikace pro sebe, ale zároveň musí odhadnout, co zákazník skutečně chce. V zásadě je to možné (pro účastníky show „Battle of Psychics“), ale nepravděpodobné. Měl jsem zkušenosti s tvorbou detailních technických specifikací, které ve fázi implementace prošly změnami cca 30%. Obvyklý příběh: při práci na projektu měl zákazník nové nápady, bylo třeba je vzít v úvahu a upustit od předchozích rozhodnutí. Proto nejsem zastáncem příliš detailních technických specifikací. Zaberou spoustu času a nakonec se upraví ve fázi zkušebního provozu a realizace. Pokud neprovedete úpravy, můžete zničit váš vztah se zákazníkem. Když se pokusíte odkázat na podrobnou technickou specifikaci, uslyšíte odpověď: „no, vy jste odborníci, měli jste vědět všechno předem sami“.

Domnívám se, že technické specifikace by měly odrážet pouze obecné bloky práce s popisem očekávaných výsledků. Ať to docela přesně popisuje, co chce zákazník obdržet a co musí udělat zhotovitel. Úprava technických specifikací je nevyhnutelná vzhledem k tomu, že když se u zákazníka objeví nový nástroj Nezbytně objeví se nové obchodní procesy. Pokus o zachování stejných obchodních procesů povede k selhání projektu. Samozřejmě ne vše staré se úplně vyhazuje, upravuje se v souladu se zvýšenými možnostmi podniku za přítomnosti informačního systému. Maximálně by se měla technická specifikace zastavit, jsou seznamy dokumentů pro zpracování systémem s jejich vzory. Sestavený TOR se tedy z hlediska obecných požadavků nemění, v průběhu implementačního procesu bude dolaďován až do konkrétních oborů a procesů. V tomto případě zhotovitel v každém případě zná předpokládané množství práce. Úspěšný projekt vyžaduje 1-2 iterace: je realizováno určité množství dokončených prací a na základě výsledků se zákazník dohodne na nápravě se zhotovitelem. Čas, který mohl být vynaložen na přílišné upřesňování technických specifikací, lze mnohem efektivněji využít pro iterativní úpravy systému v souladu s výsledky zkušebního provozu.

Existuje další možnost pro sestavení technické specifikace: deklaruje konečný cíl zákazníka. A zde si můžete hned všimnout rozporů s předchozím písemným testem. Jedná se o vypracování projektu, jehož je informační systém pouze součástí. Měl jsem zkušenosti se zaváděním komplexního systému řízení společnosti, kdy hlavní částka za kontakt byla vyplácena v případě, že zákazník získal dvojnásobný nárůst obratu. Otázkou je, jak to je? Odpověď je jednoduchá: cílem zákazníka je automatizace a optimalizace obchodních procesů společnosti, zrychlení procesu práce s klienty, přesné účtování nákladů na smlouvy, přesná kalkulace bonusů pro manažery podílející se na smlouvách, finanční plánování. Na základě toho, že všechny tyto problémy nebyly vyřešeny, jsem podepsal smlouvu. Bohužel nebylo možné dosáhnout 100% nárůstu obratu zákazníka za 1 rok, ale 83% je také dobré. Moje odměna byla vyplacena poměrně.

Dalším důležitým dokumentem pro úspěšné dokončení práce je harmonogram prací.

Pracovní rozvrh

Harmonogram – dokument obsahující plán konkrétní práce, který popisuje úkony, které je třeba provést jako zákazník, tak vykonavatel. Pro operativní kontrolu práce obou stran je nutný harmonogram. Zpravidla uvádí všechny systémy a subsystémy s jejich procesy, dokumenty, reporty, které budou vyvíjeny a implementovány. Například: akce zákazníků související s organizací pracovišť, pokládáním komunikace, školením personálu atd. U každé položky harmonogramu může být uvedena cena a doba trvání, což umožňuje vzájemné vyrovnání mezi zhotovitelem a objednatelem. Práce samozřejmě mohou probíhat paralelně. Je dobré použít Ganttův diagram nebo něco podobného, ​​ale není to nutné.

Uvedení systému do provozu

Spuštění systému předchází testování dodavatelem systému na příkladech od zákazníka. Po obdržení pozitivních výsledků se začíná pracovat na samotné implementaci a spuštění systému. Pokud bude zkušební provoz prováděn pouze na experimentálních příkladech bez účasti běžných umělců zákazníka, bez použití skutečných úkolů, nedosáhne svého cíle. Cílem je shromáždit připomínky, které je potřeba eliminovat pro uvedení do komerčního provozu. Správnější by bylo nazvat tuto fázi rozšířeným testováním se zapojením interpretů zákazníka. Reálný zkušební provoz začíná po implementaci systému za účasti minimálně 50-70 % pracovišť.

Obsluha je proškolena a pro uživatele jsou připraveny stručné instrukce. Tato fáze může trvat několik minut až několik týdnů. Extrémní programovací metody fungují dobře, když připomínky obdržené od zaměstnanců zhotovitele okamžitě eliminují kvalifikovaní vývojáři zákazníka, nejlépe přímo na místě u zákazníka. Během jednoho, maximálně dvou týdnů tak můžete vyřešit většinu problémů spojených se spuštěním a adaptací systému. Bez rozsáhlého spuštění s přísnými požadavky ze strany vedení zákazníka může být uvedení do provozu zpožděno o mnoho měsíců. Pokud neexistuje žádný přísný požadavek na vedení, lidé budou pracovat jako obvykle. Při jakýchkoli inovacích budou mít lidé pouze pocit, že jim někdo zasahuje do života.

Po pilotním provozu bezprostředně následuje průmyslový provoz. Rozdíl mezi nimi je pouze v počtu komentářů, které musí být odstraněny, a při absenci kritických problémů, v jejichž přítomnosti je operace nemožná.

Výsledkem jsou následující fáze spuštění a implementace systému:

• Testování se zapojením zaměstnanců zákazníků na reálných příkladech;
• Zkušební provoz s okamžitým odstraněním vznikajících problémů;
• Průmyslový provoz.

Tato metoda byla mnou mnohokrát testována v podnicích různých velikostí. Zaměstnanci společnosti zákazníka v některých bodech zažívají nepohodlí, stejně jako zaměstnanci dodavatele. Tento diskomfort ale naštěstí rychle mizí a podnik přechází do systematické práce s konstruktivním přístupem k řešení vznikajících problémů.

Štítky: Přidat štítky

Taťána Bronníková

Existují různé přístupy k hodnocení účinnosti implementace podnikového manažerského informačního systému. Například metoda „protikladem“ navrhuje odhadnout, o co společnost přijde, pokud projekt vůbec nerealizuje? Někdy se provádí samostatný konzultační projekt pro výpočet návratnosti investic (ROI) a náklady na takovou práci mohou být srovnatelné se samotným projektem implementace informačního systému. Vhodnějším se zdá být přístup založený na jasném stanovení měřitelných cílů před zahájením projektu a sledování jejich dosažení na základě jeho výsledků..

Zdroje účinnosti

Za měřitelné (ekonomické) ukazatele efektivnosti implementace integrovaného systému řízení (IS) jsou často považovány:

snížení výrobního cyklu (v praxi - o 35-65%);

zvýšení příjmů (5-25 %);

snížení pracovního kapitálu v zásobách (25-55 %);

zvýšení efektivity využívání zdrojů (15–40 %);

zvýšení úrovně zákaznických služeb (25-60%);

zrychlení uvedení nového produktu na trh (25-75 %);

snížení nákladů (5-20 %);

snížení výrobních vad (35-65 %);

snížení výrobního cyklu (5-25 %);

zvýšení obratu prostředků v sídlech (25-55 %).

Je velmi důležité pochopit, pomocí jakých nástrojů, algoritmů a objektů informačního systému je takových výsledků dosaženo. Pak je mnohem snazší zdůvodnit investice do IT a v podstatě „prodat myšlenku“ implementačního projektu zadavateli s vysvětlením, jakých cílů lze dosáhnout.

Snížená úroveň zásob díky jejich řízení pomocí optimalizačního algoritmu. Umožňuje vám online sledovat úrovně zásob a vytvořit model pro jejich správu. Při projektech implementace IS dochází k tomuto výsledku již ve fázi jeho zkušebního provozu, kdy se provádí inventarizace zásob a zjišťuje se souvislost mezi aktuální úrovní zásob a výrobním programem.

Snížené výrobní vady díky použití metod řízení procesu za účelem zlepšení kvality produktu. Při vývoji obchodních procesů je obvykle stanovena povinná fáze, ve které se provádí kontrola kvality. Bez jeho provedení systém blokuje další „propagaci“ v obchodním procesu.

Nárůst prodeje je spojena se zkvalitňováním služeb zákazníkům, čehož je dosahováno prostřednictvím funkcí, jako je automatizace přijímání objednávek, vylepšené kalkulace dodacích lhůt a kontrola kreditu.

Snížení nákladů na dopravu a pořízení díky schopnostem systému vytvářet a analyzovat různá schémata dodávek a vybírat optimální možnosti. Systém umožňuje automatizovat tento proces a poskytuje informace pro rozhodování.

Snížené výrobní náklady spojené se zlepšením prognózování poptávky a optimalizací využití výrobních aktiv. Toho je dosaženo použitím prognostických algoritmů dostupných v systému na základě analýzy uložených informací.

Snížený výrobní cyklus a snížení vývojového cyklu nových produktů je dosaženo v důsledku použití modelovacích nástrojů založených na technologických datech systému.

Snížení nákladů na správu a řízení a odstranění „ruční“ přípravy a údržby dokumentů je spojeno s možností automatizovaného účetnictví. Systém také poskytuje analytikům a manažerům nástroje pro nezávislou přípravu reportů.

Zvýšení obratu finančních prostředků ve výpočtech dochází díky přítomnosti v systému nástrojů pro prognózování peněžních toků. To vám umožní rychle sledovat nedostatek (nebo přebytek) hotovosti.

Kromě měřitelných ukazatelů jsou sledovány i kvalitativní efekty zavedení systému:

zvýšení investiční atraktivity podniku;

zvýšení organizační disciplíny;

vytváření jednotného informačního prostředí;

škálovatelnost atd.

Přístupy k hodnocení výkonu

Pro organizaci práce na hodnocení efektivity budoucího projektu implementace IS je nutné:

Zaznamenejte strategické cíle společnosti.

Určete strukturu hlavních obchodních procesů.

Hodnotit tyto procesy z hlediska jejich vlivu na dosahování strategických cílů.

Identifikujte ukazatele, které tento dopad měří.

Určete pro každý proces faktory, které jej ovlivňují, pozitivní a negativní.

Vyberte kvantitativní ukazatele, které odrážejí vliv těchto faktorů. Například: „snížení počtu odmítnutí zákazníků zvýší obrat 2krát“; nebo „snížení objemu zásob surovin o 15 % vám umožní ušetřit náklady na skladování o 30 %“ atd.

Vezměme si jako příklad hodnocení účinnosti zavedení rozpočtového systému. Využití rozpočtování jako nástroje moderního systému řízení podniku je zpravidla zaměřeno na zvýšení efektivity finančních a ekonomických činností a zvýšení ovladatelnosti podniku.

Efektivnost rozpočtového systému by měla být hodnocena nejen souborem kvantitativních metrik, ale také kvalitativními ukazateli.

Kvalitativní ukazatele

Vybudování informačního rozpočtového systému vám umožní propojit plánovaná a skutečná data podniku a generovat provozní plán-skutečný reporting. Takový plánovací a analytický systém zajišťuje transparentnost finančních a ekonomických ukazatelů, ovladatelnost a flexibilitu při rozhodování operativního řízení.

Transparentnosti finančních a ekonomických činností je dosaženo sjednocením klíčových finančních a nefinančních ukazatelů pro různé obchodní oblasti a divize a možností rychlého a přímého přístupu k těmto datům pro manažery na různých úrovních.

Ovladatelnosti je dosahováno využitím výkonnostních ukazatelů jednotlivých oddělení jako nástroje plánování, kontroly a motivace.

Schopnost rychle přizpůsobit model řízení rozpočtu změnám v obchodních požadavcích, vnějších podmínkách atd. poskytuje flexibilitu v řízení. Rozpočtový systém navíc poskytuje výhody, jako je schopnost modelovat pro výpočet různých možností plánu; zvýšení ekonomické platnosti přijatých rozhodnutí; růst odborných dovedností personálu v oblasti finančního řízení apod.

Kvantitativní ukazatele

Výsledky implementace efektivního rozpočtového systému a plánové/skutečné analýzy lze také hodnotit pomocí určitých měřitelných ekonomických ukazatelů. Šéfové několika společností, které zavedly rozpočtový systém, tedy zaznamenali, že zaznamenali snížení potřeby pracovního kapitálu o 10–30 % a snížení přímých provozních nákladů o 3–20 %. Využití systému také vede k výraznému zkrácení času, který věnují manažeři na různých úrovních a specialisté finančních oddělení sestavování a schvalování rozpočtu, výkaznictví a plán/skutečnost analýz.

Jasným stanovením cílů a formulováním úkolů implementace informačního systému na začátku projektu si tedy firma sama určuje výsledky, kterých chce dosáhnout.

„Ekonomika a život“ č. 47, 2008

Odeslat svou dobrou práci do znalostní báze je jednoduché. Použijte níže uvedený formulář

Studenti, postgraduální studenti, mladí vědci, kteří využívají znalostní základnu ve svém studiu a práci, vám budou velmi vděční.

Vloženo na http://www.allbest.ru/

1 . Výpočet ekonomické efektivnosti implementovaného IS

V tomto projektu diplomové práce zjišťujeme ekonomickou efektivitu zavedení systému účtování klientů a prostředků vynaložených na opravy.

Ekonomický efekt zavedení systému může být přímý a nepřímý. Přímé - úspory materiálových a pracovních zdrojů a peněz získané v důsledku snížení spotřeby základních a pomocných materiálů díky automatizaci konkrétních druhů prací. ekonomické peněžní náklady na opravu

Nepřímé - úspora nákladů ve výrobním procesu, projevující se v konečném výsledku hospodářské činnosti podniku. Oba typy jsou vzájemně propojeny.

Realizace jakéhokoli projektu vyžaduje materiální a finanční náklady. Vždy je to spojeno s rizikem, protože nelze předem říci, do jaké míry bude projekt komercializován a zda se najdou spotřebitelé pro nový produkt nebo službu. Proto je fáze předběžného hodnocení důležitým článkem v inovačních aktivitách. I přes složitost posouzení je nezbytný a je faktorem snižujícím riziko činnosti.

Hodnotit projekt z hlediska stupně jeho proveditelnosti znamená posuzovat socioekonomickou efektivitu projektu ve fázi, kdy je málo spolehlivých informací, proto by hodnocení měla být intervalová: od optimální po pesimistickou předpověď.

1 . 1 Nepřímý ekonomický efekt

Implementace systému automatizace prodeje umožní:

Ш uložení klienta do databáze;

Ш podání žádosti o dodání zboží;

Ш předpovědět datum nákupu zboží

W zvýšit konkurenceschopnost firmy na trhu poskytovaných služeb.

Protože se používá centralizované úložiště informací, zvyšuje se jeho spolehlivost a spolehlivost, což také nemůže ovlivnit dobu, kterou manažer potřebuje ke zpracování dat o požadavcích, a proto není nutné ručně porovnávat data přijatá ke zpracování se skutečnými daty. Takové snížení termínů zvýší rychlost procesu oběhu informací a schopnost reagovat zaměstnanců, což povede ke zvýšení produktivity práce.

1 . 2 Výpočet přímého ekonomického efektu

Celková ekonomická efektivnost je definována jako poměr efektu ke kapitálovým nákladům, které tento efekt vyvolaly.

Doporučuje se porovnat různé možnosti investičního projektu a vybrat ten nejlepší pomocí různých ukazatelů, mezi které patří:

Čistá současná hodnota (NPV) nebo integrální vliv;

Index ziskovosti (ID);

Vnitřní diskontní sazba (IRR);

Doba návratnosti.

Čistá současná hodnota je přebytek integrálních výsledků nad integrálními náklady. Definováno jako součet aktuálních vlivů za celé období výpočtu, redukovaný na počáteční krok.

Pokud během období výpočtu nedojde k žádné inflační změně cen nebo se výpočet provede v základních cenách, pak se hodnota NPV pro konstantní diskontní sazbu vypočítá pomocí vzorce:

kde Dt jsou výsledky dosažené v t-tém kroku výpočtu;

Рt - náklady vzniklé ve stejném kroku;

b - diskontní sazba;

Дt - Рt - účinek dosažený v t-tém kroku.

Pokud je NPV investičního projektu kladná, pak je projekt efektivní (při dané diskontní sazbě) a lze zvážit otázku jeho přijetí. Čím vyšší NPV, tím efektivnější projekt. Pokud je investiční projekt realizován se zápornou NPV, utrpí investor ztráty (projekt je neefektivní).

Index ziskovosti je poměr součtu daných efektů k výši kapitálové investice:

Index ziskovosti je konstruován ze stejných prvků jako NPV. Pokud je NPV kladná, pak ID > 1 a naopak.

Vnitřní diskontní sazba je diskontní sazba, při které se hodnota snížených účinků rovná snížené kapitálové investici.

IRR je řešením rovnice:

Výpočet NPV investičního projektu ukazuje, zda je efektivní při určité dané diskontní sazbě.

Doba návratnosti je minimální časový interval od začátku projektu, po jehož uplynutí se integrální efekt stává a následně zůstává nezáporným. Tito. doba návratnosti je doba měřená v měsících, čtvrtletích nebo letech, ze které jsou počáteční investice a další náklady spojené s investičním projektem kryty celkovými výsledky jeho realizace.

1 . 3 Harmonogram hlavních fází tvorby projektu

Plán pro vytvoření systému automatizace prodeje zahrnuje následující fáze:

1. Předprojektový výzkum (plánování a analýza požadavků, výzkum a analýza stávajícího systému, stanovení požadavků na vytvářený IS);

2. Vývoj technických specifikací;

3. Implementace (vývoj a odladění systému automatizace prodeje, naplnění databáze);

4. Testování (komplexní ladění systému);

5. Implementace projektu (hosting na serveru poskytovatele, školení personálu);

6. Provoz (správa obsahu).

Plán návrhu systému automatizace prodeje, který bere v úvahu trvání a náklady každého období návrhu, je uveden v tabulce 3.1.

Doba vývoje a implementace softwarového balíku byla 1 měsíc, 20 pracovních dnů.

Tabulka 3.1 Plán návrhu plánu plánu.

Plat vývojáře je 9 000 rublů. za měsíc.

Vzhledem k tomu, že v měsíci je přibližně 20 pracovních dnů

rub/den

Provedeme analýzu nákladů na vytvoření a implementaci systému.

Stanovme si jednorázové náklady, tzn. ty investice, které jsou provedeny jednou při vytváření systému. Tyto náklady zahrnují náklady na techniku, systém a software.

1 .3.1 Náklady na technickou podporu

Při zpracování úlohy byly zvoleny tyto technické prostředky: PC, globální internet. Organizace již disponuje všemi těmito technickými prostředky a jejich síla je dostatečná k zajištění řešení problému.

Proto nelze při kalkulaci nákladů na technické prostředky nutné k řešení problému zohlednit náklady na vybrané technické vybavení.

Cena technické podpory je tedy 0.

1 . 3.2 Systémové náklady

Při vývoji systému bylo navrženo použít následující systémový software:

Microsoft Windows Ultimate a 1C 8.3.

Jednou z hlavních podmínek vývoje systému je povinnost používat pouze licencovaný software a vývojové nástroje.

Na Workplace je nainstalován operační systém Microsoft Windows Seven Ultimate. Protože veškerý systémový software je již v podniku k dispozici, náklady na nákup licencovaných softwarových produktů jsou 0

1 .3 .3 Fixní náklady

Kromě jednorázových nákladů na implementaci budou při provozu systému nevyhnutelně vznikat i náklady fixní.

Fixní (běžné) náklady zahrnují: náklady na energii, náklady na spotřební materiál.

Tabulka 3.2 Výpočet elektřiny za osmihodinový pracovní den

Pro jednotlivce 1 kW/h = 3,25

Za měsíc 3,25 * 208 = 676 rublů.

Tabulka 3.3 Výpočet měsíčních nákladů na údržbu systému.

Z toho: spotřeba elektřiny zařízením - 676 ​​rublů.

R příspěvek = 676 rub. - fixní měsíční výdaje.

Životnost systému bude tři roky, protože technologie se neustále vyvíjejí a budou vyžadovat aktualizovaný přístup k vytvoření systému automatizace obchodního oddělení. Fixní náklady a odhadované úspory za dobu životnosti (na základě stability ekonomické situace po celé sledované období) jsou uvedeny v tabulce 3.4.

Tabulka 3.4 Fixní náklady

V současné době, při absenci automatizovaného systému pro příjem žádostí, je veškeré zpracování informací operátorem kanceláře prováděno ručně. Tyto akce zaberou manažerovi společnosti celkem 4 až 5 hodin denně denně, v závislosti na počtu klientů ten den, to vede k ušlému zisku a ztrátě potenciálních klientů. Při znalosti denní mzdy (v průměru 410 rublů/den) můžeme vypočítat, že tato práce stojí společnost částku rovnající se:

rub/za hodinu

rub/den

Proto je denní platba za tuto práci 255 rublů/den.

rub/za měsíc

rub/rok

Vzhledem k tomu, že vývoj systému trval 20 dní, musí být tyto dny odečteny z ročních prostředků na odměnu vývojáře databáze.

rub/rok

Vzhledem k tomu, že uvedení systému do provozu je plánováno na začátek července, dělíme úsporu nákladů pro rok 2014 na polovinu. Pak získáme úspory 35 130 rublů.

Po zprovoznění systému automatizace obchodního oddělení zabere manažerovi zpracování informací přibližně 1 hodinu.

rub/den

rub/za měsíc

rub/rok

Úspora práce bude:

rub/rok

Nepopiratelným komfortem pro podnik je také absence nutnosti nákladných jednání na dálku s klienty na velké vzdálenosti.

Tabulka 3.5 Běžné úspory

Na základě údajů z tabulek 3.4 a 3.5 sestrojíme histogram příjmů a výdajů (obr. 3.1).

Obr.3.1. Příjmy a výdaje společnosti

Z obr. 3.1 je jasně vidět, že úspory z implementace vyvíjeného systému jsou několikanásobně vyšší než náklady a čistý příjem se každým rokem zvyšuje.

1 .4 Ekonomické ukazatele účinnosti vyvíjeného projektu

Ekonomická situace u nás není stabilní a míra inflace se může měnit směrem nahoru, to znamená, že při znehodnocení peněžní zásoby spočítáme diskontní sazbu s přihlédnutím k inflaci.

b = (sazba refinancování – procento inflace)

(1+procentní inflace)

Tabulka 3.6 Jednorázové náklady

Shrňme si výpočet ukazatelů do tabulky.

Tabulka 3.7 Ekonomické ukazatele rozvinutého systému

Na základě těchto údajů vypočítáme dobu návratnosti systému (obr. 3.2).

Rýže. 3.2. Doba návratnosti systému

Z analýzy grafu je zřejmé, že doba návratnosti systému nastane v prvním roce jeho provozu v podniku.

1 .5 Závěr

Výsledkem výzkumu provedeného v této části diplomového projektu bylo zjištěno, že ekonomická efektivita z implementace vyvinutého systému bude činit 114 186 rublů za 3 roky. Systém se navíc zaplatí během prvního roku po implementaci.

Realizovatelnost použití vyvinutého systému tedy spočívá v absenci nákladů při implementaci systému a výrazném rozšíření klientské základny. Údržba systému nebude vyžadovat nábor dalšího personálu, protože tuto práci může provádět vedoucí kanceláře, který byl dříve odpovědný za zpracování žádostí.

Na základě výše uvedeného můžeme konstatovat, že zavedení tohoto systému je ekonomicky proveditelné a efektivní.

2 . Pracovní bezpečnost a zdraví

Bezpečnost práce je vytváření bezpečných a zdravých pracovních podmínek různými prostředky. Pojem ochrana práce se rozlišuje v širokém a úzkém smyslu slova.

Ochranou práce je třeba v úzkém pojetí rozumět zajištění zdravých a bezpečných pracovních podmínek všemi prostředky: právními, ekonomickými, zdravotnickými, organizačními a technickými, sanitárními a hygienickými, léčebnými a preventivními přímo na pracovišti. V širším slova smyslu je pojmem „ochrana práce“ označen celý soubor pracovněprávních norem směřujících ke komplexní ochraně všech pracovních práv, tedy práva na práci a její výplatu, na odpočinek atd. .

2 .1 Právní aregulační a technická základna

Legislativní a právní základ pro ochranu práce a životního prostředí tvoří příslušné zákony a předpisy přijaté zastupitelskými orgány Ruské federace, jakož i podzákonné předpisy, vyhlášky vlády Ruské federace, prezidentské vyhlášky, vyhlášky místních orgánů. a pokyny zvlášť oprávněných orgánů.

Mezi prameny pracovního práva je Ústava Ruské federace základním zákonem, aktem nejvyšší právní síly. Je dokumentem přímé účinnosti, stanoví základní ustanovení právního řádu, upevňuje výchozí zásady charakteristické pro všechna právní odvětví včetně pracovního práva (čl. 2, 7, 24, 37, 41, 42, 45, 60).

Po Ústavě Ruské federace je mezi pracovními zákony nejdůležitější zákoník práce Ruské federace ze dne 1. února 2002, který stanoví státní záruky pracovních práv a svobod občanů, vytváření příznivých pracovních podmínek, ochrana práv pracovníků a zaměstnavatelů (č. 116-FZ, 125-FZ, 165 - federální zákon)

ь Zákon regionu Belgorod „O ochraně práce“ ze dne 25. března 1999. určuje systém řízení bezpečnosti práce v regionu Belgorod;

b Federální zákon „O ochraně obyvatelstva a území před přírodními a člověkem způsobenými mimořádnými událostmi (1994), který tvoří právní základ pro organizaci práce v mimořádných situacích;

ь Federální zákon č. 69-FZ „O požární bezpečnosti“;

b Pravidla požární bezpečnosti (PPB 01-03);

b Federální zákon č. 123-FZ „Technické předpisy o požadavcích na požární bezpečnost“;

b Federální zákon č. 384-FZ „Technické předpisy pro bezpečnost budov a konstrukcí“.

b Zákon „O ochraně životního prostředí“, přijatý v lednu 2002 a zaměřený na zajištění bezpečnosti životního prostředí na území Ruské federace;

b Zákon „O hygienickém a epidemiologickém blahobytu obyvatelstva“ (1991), který stanoví kritéria pro bezpečnost a neškodnost faktorů v lidském prostředí;

b Zákon „O povinném sociálním pojištění pro případ pracovních úrazů a nemocí z povolání“ ze dne 7. července 2003 č. 118-FZ stanoví právní, ekonomické a organizační základy sociálního pojištění;

Státní regulační požadavky na ochranu práce v Ruské federaci zahrnují následující úkoly:

Meziodvětvová pravidla ochrany práce (IOT R M), meziodvětvové standardní pokyny k ochraně práce (TI R M).

Průmyslová pravidla ochrany práce (POT R O), standardní pokyny k ochraně práce (TI R O).

Bezpečnostní pravidla (PB), návrh a pravidla bezpečného provozu (PUBE), bezpečnostní pokyny (IS).

Státní normy systému norem bezpečnosti práce (GOST R SSBT).

Stavební normy a pravidla (SNiP), kodexy projektování a konstrukční pravidla (SP).

Státní hygienická a epidemiologická pravidla a předpisy (hygienický řád (SP), hygienické normy (GN), hygienické předpisy a normy (SanPin), hygienické normy (SN)).

SanPiN 2.2.2.542-96 „Hygienické požadavky na zobrazovací terminály, osobní počítače a organizaci práce.“

2.2 Organizační zajištění

Opatření bezpečnosti práce - plánované konkrétní činnosti organizace směřující k dosažení cílů v oblasti ochrany práce, stanovených požadavky legislativních a jiných regulačních právních aktů, jakož i politikou organizace v oblasti ochrany práce; je nedílnou součástí systému řízení bezpečnosti práce (OSMS), zajišťuje realizaci programů bezpečnosti práce.

Základem těchto činností je bezpečnostní opatření - systém organizačních opatření a technických prostředků zabraňujících působení nebezpečných výrobních faktorů, který je nedílnou součástí ochrany práce.

V procesu údržby a oprav vozidel se provádí řada prací, které se vyznačují složitostí technických operací a rozmanitostí použitého vybavení. Bezpečnostní podmínky při provádění všech druhů prací jsou nezbytně uvedeny v popisech technologického postupu, technologických mapách a návodech k používání zařízení. Zároveň u všech druhů dopravy lze identifikovat oblasti prací, které jsou si podobné obsahem technologických operací a požadavky na bezpečnost.

Umístění pro údržbu a opravy. Údržba a opravy se provádějí ve speciálně k tomu určených prostorech nebo ve specializovaných podnicích (opravárenské stanoviště). Vozidlo odeslané na údržbu a opravu je umyto a zbaveno nečistot, sněhu, ledu a zbytku přepravovaného nákladu. Vozy se myjí a čistí od nečistot metodou mytí hadic na volném prostranství nebo mechanicky v místnosti vybavené mycím zařízením. Mytí automobilů probíhá v podmínkách vysoké vlhkosti, znečištění prachem a plyny a přítomnosti toxických látek v odpadních vodách. To vyžaduje dodržování speciální techniky pro provádění technologických operací a speciální oblečení.

Vozidlo je na místo provádění údržbářských prací dopravováno samojízdným vozidlem nebo odtahem. Odtah se provádí pomocí signálů a příkazů indikujících začátek pohybu, manévrování a zastavení.

Zvedání auta. Ke zvedání vozidla se používají výtahy nebo zvedací konstrukce. Práce jsou prováděny pod dohledem speciálně oprávněné osoby (strojník, mistr), která dohlíží na dodržování bezpečnostních předpisů a obsluhu zdvihacích zařízení. Při zvedání vozidla nesmí být osoby v kabině, na střeše nebo pod zvednutým vozidlem. Dokončení výtahu je doprovázeno upevněním výtahu ve zvednuté poloze.

Organizační bezpečnostní opatření zahrnout:

Instruktáž a školení pracovníků v neškodných a bezpečných pracovních postupech a metodách;

Instruktáž o bezpečnosti práce- jedná se o nedílnou součást celkového vzdělávacího procesu zaměstnanců organizace, jehož pravidelnost a kvalita určuje celkové pracovní klima v organizaci.

Zkušenosti ukazují, že 60–80 % všech nehod a nehod se stane z důvodů, které nemohou ovlivnit technologie a zařízení.

Instruktáže o bezpečnosti práce se provádějí se všemi zaměstnanci podniku v souladu s GOST 12.0.004-90. Organizace školení bezpečnosti práce.

Pokyny jsou rozděleny na:

1.úvodní;

2.primární na pracovišti;

3.opakovat;

4. neplánované;

5.cíl.

Úvodní školení o ochraně práce

Vstupní školení o bezpečnosti práce se provádí se všemi nově přijatými pracovníky bez ohledu na jejich vzdělání, pracovní zkušenosti v dané profesi nebo pozici, s brigádníky, obchodními cestujícími, studenty a studenty přijíždějícími na školení nebo praxi.

Vstupní školení v podniku provádí inženýr ochrany práce nebo osoba pověřená těmito povinnostmi na příkaz podniku.

Ve velkých podnicích mohou být do vedení jednotlivých úseků vstupního školení zapojeni příslušní specialisté.

Vstupní školení se provádí v kanceláři bezpečnosti práce nebo ve speciálně vybavené místnosti s využitím moderních technických školících pomůcek a názorných pomůcek (plakáty, celoplošné exponáty, makety, modely, filmy, filmové pásy, videa atd.).

Počáteční školení na pracovišti

Úvodní instruktáž na pracovišti před zahájením výrobních činností provádí:

b se všemi nově přijatými v podniku převedenými z jedné divize do druhé;

b se zaměstnanci, kteří pro ně vykonávají novou práci, obchodní cestující, brigádníci;

ь se stavebníky provádějícími stavební a montážní práce na území provozujícího podniku;

ь se studenty a studenty, kteří přijeli na průmyslový výcvik nebo praxi před výkonem nových typů prací.

Osoby, které se nezabývají údržbou, zkoušením, seřizováním a opravami zařízení, používáním nářadí, skladováním a používáním surovin a materiálů, neprocházejí vstupním školením na pracovišti.

Seznam profesí a pozic pracovníků osvobozených od vstupní přípravy na pracovišti schvaluje vedoucí organizace po dohodě s odborovou komisí a inženýrem ochrany práce.

Re-brífink

Opakovaným školením s výjimkou osob osvobozených od vstupního školení na pracovišti absolvují všichni pracovníci, bez ohledu na kvalifikaci, vzdělání, délku služby nebo povahu vykonávané práce, nejméně jednou za šest měsíců.

Podniky a organizace mohou po dohodě s odborovými výbory a příslušnými dozorovými orgány samosprávy stanovit pro některé kategorie pracovníků delší dobu (až 1 rok) pro opakované školení.

Opakovaná instruktáž se provádí individuálně nebo se skupinou pracovníků obsluhujících stejný typ zařízení a v rámci společného pracoviště dle programu vstupního školení na pracovišti v plném rozsahu.

Neplánovaný briefing

Neplánovaný briefing provádí:

při zavádění nových nebo revidovaných norem, pravidel, pokynů na ochranu práce, jakož i jejich změn;

Při změně technologického postupu, výměně nebo modernizaci zařízení, přístrojů a nástrojů, surovin, materiálů a dalších faktorů ovlivňujících bezpečnost práce;

V případě porušení požadavků bezpečnosti práce pracovníky a studenty, které může vést nebo mohlo vést ke zranění, nehodě, výbuchu nebo požáru, otravě;

Na žádost dozorových orgánů;

Během přestávek v práci - pro práci, pro kterou jsou uloženy další (zvýšené) požadavky na bezpečnost práce po dobu delší než 30 kalendářních dnů, a pro jinou práci - 60 dnů.

Neplánovaná instruktáž se provádí individuálně nebo se skupinou pracovníků stejné profese. Rozsah a obsah briefingu je stanoven v každém konkrétním případě v závislosti na důvodech a okolnostech, které si jeho provedení vyžádaly.

Cílený briefing

Cílená výuka se provádí při provádění jednorázových prací nesouvisejících s přímou odpovědností v oboru (nakládka, vykládka, úklid území, jednorázová práce mimo podnik, dílnu atd.); likvidace následků havárií, živelních pohrom a katastrof; výroba díla, na které je vydáno povolení, povolení a jiné doklady; pořádání exkurzí v podniku, pořádání veřejných akcí se studenty (exkurze, túry, sportovní soutěže atd.).

Úvodní instruktáž na pracovišti, opakované, neplánované a cílené instruktáže provádí přímý vedoucí práce (mistr, instruktor průmyslového výcviku, učitel).

Školení na pracovišti končí testem znalostí prostřednictvím ústního dotazování nebo technického školení a také testem získaných dovedností v bezpečných pracovních postupech. Znalosti kontroluje pracovník, který instruktáž prováděl.

Osoby, které prokázaly neuspokojivé znalosti, nesmějí pracovat samostatně ani se podrobit praktickému výcviku a jsou povinny znovu absolvovat výuku.

Zaměstnanec, který instruktáž provedl, provede záznam do deníku instruktáže pracoviště a (nebo) do osobní karty s povinným podpisem instruované osoby a osoby, která instruktáž provedla na pracovišti, opakovaná, neplánovaná, stáž a přijetí do práce. Při registraci neplánovaného briefingu uveďte jeho důvod.

Cílená instruktáž se zaměstnanci provádějícími práce na základě povolení, povolení apod. je zaznamenána v povolení nebo jiné dokumentaci opravňující k práci.

Ш školení v používání ochranných prostředků používaných na základě norem průmyslové hygieny a hygieny práce;

Průmyslová hygiena je definován jako systém organizačních opatření a technických prostředků, které zabraňují nebo snižují vliv škodlivých výrobních faktorů na pracovníky.

Ochrana zdraví při práci charakterizované jako preventivní lékařství, které studuje podmínky a povahu práce, jejich vliv na zdraví a funkční stav člověka a rozvíjí vědecké základy a praktická opatření směřující k předcházení škodlivému a nebezpečnému působení faktorů pracovního prostředí a pracovního procesu na dělnících.

Ш vypracování a zavádění režimu práce a odpočinku při provádění operací souvisejících s expozicí zaměstnanců nebezpečným nebo škodlivým výrobním faktorům.

2.3 Analýza nebezpečných a škodlivých výrobních faktorů

Člověk je při své pracovní činnosti vystaven nebezpečí. Tato činnost se odehrává v prostoru zvaném pracovní prostředí. Ve výrobních podmínkách na člověka působí především člověkem vytvořené, tzn. související s technologií, nebezpečí, která se běžně nazývají nebezpečné a škodlivé výrobní faktory.

Nebezpečný výrobní faktor je výrobní faktor, jehož působení na pracovníka za určitých podmínek vede k úrazu nebo jinému náhlému prudkému zhoršení zdravotního stavu.

Zranění -- jedná se o poškození tělesných tkání a narušení jeho funkcí vnějšími vlivy. Úraz je důsledkem průmyslové havárie, kterou se rozumí vystavení pracovníka nebezpečnému výrobnímu faktoru při plnění jeho pracovních povinností nebo úkolů vedoucího práce.

Škodlivý výrobní faktor je výrobní faktor, jehož dopad na pracovníka za určitých podmínek vede k nemoci nebo snížení pracovní schopnosti.

Často neexistuje jasná hranice mezi nebezpečnými a škodlivými výrobními faktory.

Nemoci vznikající pod vlivem škodlivých výrobních faktorů se nazývají profesionální.

K nebezpečným výrobním faktorům by měl obsahovat například:

b elektrický proud o určité síle;

b horká tělesa;

b možnost pádu samotného pracovníka nebo různých částí a předmětů z výšky;

b zařízení pracující pod tlakem vyšším než atmosférický atd.

Na škodlivé výrobní faktory vztahovat se:

* nepříznivé meteorologické podmínky;

* prašnost a plynová kontaminace ovzduší;

* vystavení hluku, infra- a ultrazvuku, vibracím;

* přítomnost elektromagnetických polí, laserového a ionizujícího záření atd.

2 .3.1 Nebezpečí

? Nebezpečí požáru

Oheň je nekontrolované spalování mimo speciální krb, které způsobuje materiální škody. Velké požáry mají často podobu přírodní katastrofy a jsou doprovázeny úrazy lidí. Požáry jsou nebezpečné zejména v místech, kde jsou skladovány hořlavé a hořlavé kapaliny a plyny.

Odstraňování příčin požárů je jednou z nejdůležitějších podmínek pro zajištění požární bezpečnosti na čerpacích stanicích. Podnik by měl urychleně organizovat schůzky a kurzy požární bezpečnosti o normách požární bezpečnosti. Na území, ve výrobních, administrativních, skladových a pomocných prostorách je nutné zavést přísný režim požární bezpečnosti. Musí být vyhrazeny a vybaveny speciální prostory pro kuřáky. Na použitý čisticí materiál jsou určeny kovové boxy s víkem. Pro skladování hořlavých a hořlavých látek jsou stanovena místa a stanovena přípustná množství jejich jednorázového skladování.

Území ATP musí být systematicky čištěno od průmyslového odpadu, území projektovaného areálu musí být vybaveno primárními hasicími prostředky.

Požární bezpečnost musí splňovat: požadavky GOST 12.1.004-85, stavební předpisy a předpisy

? Elektrické nebezpečí

Nebezpečné a škodlivé účinky elektrického proudu, elektrického oblouku a elektromagnetických polí na lidi se projevují ve formě úrazů elektrickým proudem a nemocí z povolání.

Stupeň nebezpečných a škodlivých účinků elektrického proudu, elektrického oblouku a elektromagnetických polí na člověka závisí na:

Druh a velikost napětí a proudu;

Frekvence elektrického proudu;

Proudové cesty lidským tělem;

Doba působení elektrického proudu nebo elektromagnetického pole na lidské tělo;

Ekologické předpoklady.

Normy pro přípustné dotykové proudy a napětí v elektrických instalacích musí být stanoveny v souladu s nejvyššími přípustnými úrovněmi vystavení člověka dotykovým proudům a napětím a schváleny předepsaným způsobem.

Požadavky na elektrickou bezpečnost při vystavení elektrickým polím průmyslové frekvence podle GOST 12.1.002-84, při vystavení elektromagnetickým polím rádiových frekvencí podle GOST 12.1.006-84.

Musí být zajištěna elektrická bezpečnost:

Návrh elektrických instalací;

Technické metody a prostředky ochrany;

Organizační a technická opatření.

Elektroinstalace a jejich části musí být navrženy tak, aby pracovníci nebyli vystaveni nebezpečným a škodlivým účinkům elektrického proudu a elektromagnetickým polím, a musí splňovat požadavky na elektrickou bezpečnost.

Požadavky na elektrickou bezpečnost (pravidla a předpisy) pro projektování a instalaci elektrických instalací musí být stanoveny v normách Systému norem bezpečnosti práce, jakož i v normách a technických specifikacích pro elektrické výrobky.

Technické metody a prostředky ochrany, které zajišťují elektrickou bezpečnost, musí být instalovány s ohledem na:

Jmenovité napětí, druh a frekvence elektrického instalačního proudu;

Způsob napájení (ze stacionární sítě, z autonomního napájení);

Neutrální (střední) režim elektrického napájení (izolovaný, uzemněný neutrál);

Typ provedení (stacionární, mobilní, přenosný);

Ekologické předpoklady;

Zvláště nebezpečné prostory;

Vysoce rizikové prostory;

Prostory bez zvýšeného nebezpečí;

Na čerstvém vzduchu;

Možnost odpojení napětí od živých částí, na kterých nebo v jejichž blízkosti je třeba provádět práce;

Povaha možného lidského dotyku s prvky proudového obvodu:

Ш jednofázový (jednopólový) dotyk,

Ш dvoufázový (dvoupólový) dotyk,

Ш dotýkat se kovových částí bez proudu, které jsou pod napětím;

Možnost přiblížit se k živým částem, které jsou pod napětím, na menší než přípustnou vzdálenost nebo se dostat do zóny šíření proudu;

Druhy prací: instalace, seřizování, zkoušení, provoz elektroinstalace prováděné v prostoru, kde se nachází elektroinstalace, včetně v oblasti nadzemního elektrického vedení.

Bezpečnostní požadavky na provoz elektrických instalací ve výrobě musí být stanoveny předepsaným způsobem schválenou regulační a technickou dokumentací o ochraně práce.

Bezpečnostní požadavky pro používání domácích elektroinstalací musí být obsaženy v přiloženém návodu výrobce k obsluze.

K zajištění ochrany před náhodným dotykem živých částí je třeba použít následující metody a prostředky:

Ochranné mušle;

Bezpečnostní zábrany (dočasné nebo trvalé);

Bezpečné umístění živých částí;

Izolace živých částí (pracovní, přídavná, zesílená, dvojitá);

Izolace pracoviště;

Nízké napětí;

Bezpečnostní vypnutí;

Výstražný alarm, uzamčení, bezpečnostní značky.

K zajištění ochrany před úrazem elektrickým proudem při dotyku kovových částí bez proudu, které se mohou stát živými v důsledku poškození izolace, se používají následující metody:

Ochranné uzemnění;

nulování;

Potenciální vyrovnání;

Systém ochranného drátu;

Bezpečnostní vypnutí;

Izolace částí pod proudem;

Oddělení elektrické sítě;

Nízké napětí;

Monitorování izolace;

Kompenzace zemních poruchových proudů;

Individuální ochranné prostředky.

Technické metody a prostředky se používají samostatně nebo ve vzájemné kombinaci tak, aby byla zajištěna optimální ochrana.

Požadavky na technické metody a prostředky ochrany musí být stanoveny v normách a technických specifikacích.

Osoby, které byly poučeny a proškoleny o bezpečných pracovních metodách, prověřily znalost bezpečnostních pravidel a pokynů v souladu se svým postavením ve vztahu k vykonávané práci, byla jim přidělena příslušná bezpečnostní kvalifikační skupina a nemají zdravotní kontraindikace, by mělo být povoleno pracovat v elektrických instalacích.

Pro zajištění bezpečnosti práce ve stávajících elektroinstalacích je třeba přijmout následující organizační opatření:

Jmenování osob odpovědných za organizaci a bezpečnost práce;

Vypracování pracovního příkazu nebo příkazu k práci;

Udělení povolení k provedení práce;

Organizace dozoru nad prací;

Evidence konce práce, přestávek v práci, přesunů na jiná pracoviště;

Stanovení racionálního rozvrhu práce a odpočinku.

Konkrétní seznamy prací, které musí být provedeny podle pracovního příkazu nebo příkazu, by měly být stanoveny v odvětvové regulační dokumentaci.

Pro zajištění bezpečnosti práce v elektrických instalacích je třeba provést následující:

Odpojení instalace (části instalace) od zdroje napájení;

Kontrola nedostatku napětí;

Mechanické zablokování pohonů spínacích zařízení, odstranění pojistek, odpojení konců silových vedení a další opatření k vyloučení možnosti chybného přívodu napětí do místa výkonu práce;

Uzemnění odpojených částí pod napětím (aplikace přenosných zemnících vodičů, zapínání uzemňovacích nožů);

Oplocení pracoviště nebo živých částí, které zůstávají pod napětím, kterých se lze během práce dotknout nebo se k nim přiblížit na nepřijatelnou vzdálenost.

Při provádění prací zahrnujících odlehčení napětí ve stávajících elektrických instalacích nebo v jejich blízkosti:

Odpojení instalace (části instalace) od napájení;

Mechanické zablokování pohonů odpojených spínacích přístrojů, vyjmutí pojistek, odpojení konců přívodních vedení a další opatření k zajištění nemožnosti chybného přivedení napětí na pracoviště;

Instalace bezpečnostních značek a oplocení živých částí, které zůstávají pod napětím, kterých se lze během provozu dotknout nebo se k nim přiblížit na nepřijatelnou vzdálenost;

Použití uzemnění (zapnutí uzemňovacích nožů nebo použití přenosných uzemnění);

Oplocení pracoviště a instalace povinných bezpečnostních značek.

Při provádění prací na živých částech, které jsou pod napětím:

provádění prací současně nejméně dvěma osobami, za použití elektrických ochranných prostředků, zajištění bezpečného umístění pracovních a používaných mechanismů a zařízení.

2 .3.2 Škodlivé faktory

· Mikroklima.

Z vědeckého hlediska je mikroklima komplexem fyzikálních faktorů vnitřního prostředí prostor, které ovlivňují výměnu tepla v těle a zdraví člověka. Mikroklimatické ukazatele zahrnují teplotu, vlhkost a rychlost vzduchu, teplotu povrchů obklopujících konstrukcí, předmětů, zařízení a také některé jejich deriváty: vertikální a horizontální teplotní gradient vzduchu v místnosti, intenzitu tepelného záření z vnitřních povrchů .

Pokud jsou všechny tyto parametry normální, pak člověk nezažije žádné pocity nepohodlí, nebude pociťovat horko, chlad ani dusno. Komfortní mikroklimatické podmínky jsou kombinací indikačních hodnot mikroklimatu, které při dlouhodobé expozici člověku zajišťují normální tepelný stav organismu s minimálním namáháním termoregulačních mechanismů a pocitem komfortu minimálně u 80 % osob v pokoj, místnost. Navzdory zjevné jednoduchosti a jasnosti je však porušení mikroklimatu nejčastější ze všech porušení hygienických a hygienických norem.

Za pohodlné pracovní podmínky se považují následující:

Teplota vzduchu na pracovišti, C:

Uvnitř v teplém období; 18-22

Uvnitř v chladném období;20-22

Venku v teplých obdobích; 18-22

Venku v chladných obdobích; 7-10

Relativní vlhkost vzduchu, %40-54

Rychlost vzduchu, m/s: méně než 0,2

Toxické látky (násobek nejvyšší přípustné koncentrace) menší než 0,8

Průmyslový prach (násobek maximálního přípustného maxima) menší než 0,8

Požadovaný stav vzduchu v pracovním prostoru lze zajistit provedením určitých opatření, z nichž mezi hlavní patří:

Mechanizace a automatizace výrobních procesů, jejich dálkové řízení;

Používání technologických postupů a zařízení, které zabraňují vzniku škodlivých látek nebo jejich vstupu do pracovního prostoru;

K normalizaci vzduchu se používá větrání, přirozené i umělé. Klimatizace zajišťuje automatické udržování parametrů mikroklimatu v požadovaných mezích během všech ročních období, čištění vzduchu od prachu a škodlivých látek.

· Prašnost vzduchu

Obsah vzdušného prachu by neměl překročit 19,6 mg/m3. Jeden specialista pracující v autoservisu musí mít objem místnosti 150 m 3 o ploše 70 m 2 (bez průchodů a vybavení). Během pracovního dne je nutné zajistit výměnu vzduchu v místnosti o objemu 150-250 m3, odvod vlhkosti 350-500 g a tepla 50 kJ na každý kilogram tělesné hmotnosti pracovníka.

? Negativní účinky hluku

Hluk je chaotická kombinace zvuků různé frekvence a síly, které nepříznivě ovlivňují lidský organismus, narušují jeho produkční práci a odpočinek.

Hluk a vibrace patří mezi běžné environmentální faktory, které nepříznivě ovlivňují lidský organismus. Lidé pracující ve vysoce hlučném prostředí si stěžují na únavu, bolesti hlavy a nespavost. Člověku se snižuje zraková a sluchová ostrost, zvyšuje se krevní tlak, slábne pozornost a zhoršuje se paměť. Vibrace zase působí na centrální nervový systém, vestibulární aparát a negativně působí na vybavení. To vše vede k výraznému poklesu produktivity práce, zvýšení počtu chyb v práci a snížení životnosti zařízení.

V místnostech, kde se nacházejí pracovníci, by hladina hluku neměla překročit 82 dB. Na pracovištích v místnostech s hlučnými jednotkami by hladina hluku neměla překročit 98 dB.

Snížení vibrací a hluku vytvářeného na pracovištích vnitřními zdroji i hluku pronikajícího zvenčí se provádí těmito způsoby: snížením hluku u zdroje se zařízení, přístroje, přístroje instalují na speciální základy a podložky tlumící nárazy. Jako materiál pohlcující zvuk se používají perforované desky, panely a další materiály podobného účelu, stejně jako tlustá bavlněná tkanina, která se používá k obložení stropu a stěn. Lze použít i zavěšené akustické podhledy.

? Nedostatečné osvětlení

Přirozené osvětlení ve výrobních, pomocných a domácích prostorách musí splňovat požadavky současných stavebních předpisů a předpisů. Prostory pro skladování vozidel, sklady, ale i další prostory, ve kterých není vyžadována trvalá přítomnost pracovníků, mohou být bez přirozeného světla.

Okna směřující na slunnou stranu musí být vybavena zařízeními, která poskytují ochranu před přímým slunečním zářením.

Není dovoleno blokovat okna a jiné světelné otvory materiály, vybavením atd.

Světelné otvory horních luceren by měly být zaskleny vyztuženým sklem nebo by měla být pod lucernou zavěšena kovová síťovina, aby se zabránilo případnému vypadnutí skla.

Čištění zasklení světelných otvorů a svítilen od znečištění by mělo být prováděno pravidelně, v případě značného znečištění - nejméně 4krát ročně a v případě menšího znečištění - nejméně 2krát ročně.

Pro zajištění bezpečnosti při čištění zasklení světelných otvorů byste měli používat speciální zařízení (schůdky, lešení atd.).

Prostory a pracoviště musí být opatřeny umělým osvětlením dostatečným pro bezpečný výkon práce, pobytu a pohybu osob v souladu s požadavky platných stavebních předpisů a předpisů.

Čištění zařizovacích předmětů musí být provedeno ve lhůtách stanovených platnými stavebními předpisy a předpisy.

Konstrukce a provoz systému umělého osvětlení musí odpovídat požadavkům platných předpisů.

Svítidla musí být umístěna tak, aby mohla být bezpečně obsluhována.

Pro napájení svítidel obecného osvětlení v prostorách se zpravidla používá napětí ne vyšší než 220 V. V prostorách bez zvýšeného nebezpečí je povolené uvedené napětí pro všechny stacionární svítidla bez ohledu na výšku jejich instalace.

V místnostech se zvýšeným nebezpečím a zvláště nebezpečným při instalaci svítidel s napětím 220 V pro obecné osvětlení žárovkami a plynovými výbojkami ve výšce menší než 2,5 m je nutné používat svítidla, jejichž konstrukce vylučuje možnost přístupu. k lampě bez použití nástroje. Elektrické vedení dodávané do lampy musí být v kovových trubkách, kovových hadicích nebo ochranných pouzdrech. Kabely a nechráněné elektrické vodiče lze použít pouze k napájení žárovek s napětím nepřesahujícím 50 V.

Svítidla se zářivkami o napětí 127 - 220 V mohou být instalována ve výšce menší než 2,5 m od podlahy za předpokladu, že jejich živé části nejsou přístupné náhodným dotykům.

Pro lokální osvětlení pracovišť by měly být použity lampy s neprůsvitnými reflektory. Konstrukce svítidel místního osvětlení musí počítat s možností změny směru světla.

Pro napájení lokálních stacionárních svítidel je nutno použít napětí: v místnostech bez zvýšeného nebezpečí - nejvýše 220 V a v místnostech se zvýšeným nebezpečím a zvláště nebezpečným - nejvýše 50 V.

Zásuvky 12 - 50 V se musí lišit od

zástrčky s napětím 127 - 220 V a zástrčky 12 - 50 V by neměly pasovat do zásuvek 127 - 220 V.

Při použití zářivek a výbojek pro celkové a místní osvětlení je třeba přijmout opatření k eliminaci stroboskopického jevu. Ve vlhkém, zejména vlhkém, horkém a chemicky aktivním prostředí je použití zářivek pro místní osvětlení povoleno pouze ve speciálně navržených svítidlech. Osvětlení revizních příkopů svítidly s napětím 127 - 220 V je povoleno za následujících podmínek:

Veškeré elektrické vedení musí být vnitřní (skryté), se spolehlivou elektroinstalací a hydroizolací;

Osvětlovací zařízení a vypínače musí mít elektrické a vodotěsné;

Lampy by měly být zakryty sklem nebo chráněny ochrannou mřížkou;

Kovová pouzdra svítidel musí být uzemněna (vynulována).

Nouzové osvětlení musí zajistit potřebné osvětlení pro pokračování v práci nebo bezpečný odchod osob z areálu v případě náhlého vypnutí pracovního osvětlení.

Svítidla nouzového osvětlení musí být připojena k elektrické síti nezávislé na pracovním osvětlení a automaticky se zapínat při náhlém zhasnutí pracovního osvětlení.

Ve skladech vozidel na CNG, jakož i v místnostech pro jejich údržbu, opravy a kontrolu technického stavu musí být zajištěno nouzové osvětlení v souladu s požadavky současných předpisů.

V těchto prostorách musí být zajištěno napájení nouzového větrání, nouzového osvětlení, jakož i systém řízení plynového prostředí podle I. kategorie spolehlivosti napájení.

Pro napájení přenosných svítilen v rizikových a zvláště nebezpečných oblastech je nutné použít napětí nepřesahující 50 V.

V případě zvláště nepříznivých podmínek, kdy je nebezpečí úrazu elektrickým proudem umocněno stísněnými podmínkami, nepohodlnou polohou pracovníka, kontaktem s uzemněnými (nulovými) povrchy (práce v kotlích, nádobách apod.), napětí nepřevyšující 12 V se používá k napájení přenosných lamp.

Ve výbušném prostředí by se měly používat výbojky v nevýbušném provedení a v prostorách s nebezpečím požáru výbojky v uzavřené verzi odolné proti vlhkosti a prachu.

Místnost pro generátor acetylenu musí mít vnější elektrické osvětlení přes těsně uzavřená příčná okna.

2 .3.3 Nouzový

Extrémně vysoké toky negativních vlivů vytvářejí havarijní stavy (ES). V souladu s GOST R.22.0.02-94 je nouzová situace stav, kdy v důsledku výskytu zdroje nouze na objektu, určitém území nebo vodní ploše dojde k normálním životním podmínkám a činnostem lidé jsou narušeni, dochází k ohrožení jejich života a zdraví, jsou způsobeny škody na majetku obyvatelstva, hospodářství a životního prostředí.

Zdrojem mimořádné situace se rozumí nebezpečný přírodní jev, nehoda nebo nebezpečná událost způsobená člověkem.

Zkušenosti ukazují, že nouzová situace v průmyslových zařízeních prochází ve svém vývoji pěti konvenčními typickými fázemi:

1. Hromadění odchylek od normálního stavu nebo procesu; fáze je časově poměrně dlouhá, což umožňuje přijímat opatření ke změně nebo zastavení výrobního procesu a výrazně snižuje pravděpodobnost havárie a následných havarijních situací;

2. Fáze iniciační události nebo „nouzová“ fáze. Fáze je časově výrazně krátká, i když v některých případech může stále existovat skutečná příležitost buď nehodě zabránit, nebo snížit rozsah mimořádné události;

3. Proces mimořádné události, při které dochází k přímému ovlivnění osob, předmětů a přírodního prostředí primárními škodlivými faktory; v případě průmyslové havárie v tomto období se uvolňuje energie, která může být destruktivní;

4. Fáze působení reziduálních a sekundárních poškozujících faktorů;

5. Fáze nouzové reakce.

Uvažujme možnou nouzovou situaci - požár při svářečských pracích v místě stanoviště klempířských a mechanických prací.

1. Při použití svářečky zasáhne jiskra hořlavé předměty a látky (čalounění, plast, benzín, petrolej atd.). Tomu je možné předejít tak, že před opravou rozebereme čalounění, na místa, kde se očekává zásah jisker, položíme vlhký hadřík a po ruce budeme mít hasicí prostředky.

2. Požár auta. Nadále je možné požár uhasit pomocí hasicích prostředků.

3. Od hořícího auta se požár šíří na stěny a stropy objektu a tím ohrožuje životy pracovníků a návštěvníků autoservisu.

4. Možné lidské ztráty, popáleniny a otravy, zřícení budovy, ztráta vybavení.

5. Přivolání hasičů, hašení, okamžitá lékařská pomoc potřebným.

Následky požáru auta mohou být pro majitele vozu materiální, stejně jako možná otrava zplodinami hoření a popáleniny.

2 .4 Kalkulační část

Ventilace je zařízení pro nucenou regulaci výměny vzduchu v místnosti. Větrací systém je nezbytným prvkem a je navržen tak, aby zajistil potřebnou čistotu, teplotu, vlhkost a pohyblivost vzduchu v místnosti. Při absenci větrání v uzavřené místnosti se zhoršuje pohoda lidí, objevuje se ospalost a bolesti hlavy.

U mnoha výrobních zařízení hraje při výrobě významnou roli čistota vzduchu, teplota a vlhkost. Proto je nutné vytvořit nucenou výměnu vzduchu v místnosti, a to z důvodu konstrukce vzduchotechnických zařízení, klimatizací, filtrů, topidel atd. Ventilační systém vám umožňuje organizovat takové klimatické podmínky, za kterých dochází k bezpečnosti materiálů, předmětů a zařízení.

Pro výpočet používáme následující metodiku:

Velikost autoservisu, kde sedí náš zaměstnanec, se vypočítá podle vzorce:

Kde PROTI pom- objem pracovního prostoru (m 3);

A - šířka místnosti (m);

b- délka (m);

h- výška (m).

Objem vzduchu se určuje na základě rovnice tepelné bilance:

Kde PROTI větrací otvor- objem vzduchu potřebný pro výměnu;

Q přebytek - přebytečné teplo (W);

C = 1000- měrná tepelná vodivost vzduchu (J/kgK);

Y = 1,2- hustota vzduchu ().

Teplota odpadního vzduchu se určuje podle vzorce:

Kde t = 1-5°C- nadbytek t ve výšce 1 m místnosti;

t r.m. = 25 °C- teplota na pracovišti;

h= 3,5 m - výška místnosti;

t příchod= 18 stupňů.

Přebytečné teplo z elektrických zařízení a osvětlení:

E- koeficient ztráty elektřiny pro odvod tepla ( E=0,55 pro osvětlení);

Podobné dokumenty

Studium podstaty analýzy využití materiálních zdrojů. Výrobní rezervy a úspora materiálových zdrojů. Posuzování kvality logistických plánů, potřeby materiálových zdrojů a efektivity jejich využití.

práce v kurzu, přidáno 10/07/2010


Jednoduché, normativní, přírůstkové a na zakázku založené metody nákladového účetnictví. Analýza výrobních nákladů, zisků a rentability podniku. Hodnocení ukazatelů využití materiálových zdrojů. Hledání vnitřních výrobních rezerv pro jejich úspory.

práce v kurzu, přidáno 24.02.2016


Pracovní zdroje jako socioekonomická kategorie. Tvorba pracovních zdrojů v podniku. Klíčové ukazatele efektivnosti při využívání pracovních zdrojů. Zvýšení efektivity využívání pracovních zdrojů na příkladu OJSC TMTP.

práce, přidáno 04.09.2015


Analýza fixních aktiv a pracovních zdrojů: produktivita práce, kapitálová náročnost, kapitálový poměr, kapitálová produktivita; odpisy dlouhodobého majetku. Využití pracovních zdrojů v podniku. Analýza finančních výsledků: náklady, zisky, rentabilita.

praktické práce, přidáno 25.04.2013


Podstata, kritéria a hodnocení ekonomické efektivnosti výroby. Závislost efektivnosti výroby na režimu ekonomiky výroby. Pokyny pro zvýšení efektivity výroby. Faktory, které brání efektivnímu fungování organizace.

práce v kurzu, přidáno 15.11.2013


Pojem materiálních zdrojů. Význam úspory materiálních zdrojů. Metodika analýzy využití materiálových zdrojů. Analýza efektivnosti využití materiálových zdrojů ve společnosti JSC Daldizel. Doporučení pro optimalizaci jejich použití.

kurzová práce, přidáno 13.10.2003


Systém ukazatelů pro hodnocení efektivnosti využívání zdrojů organizace. Organizační a ekonomické charakteristiky RUE "Gomselmash". Analýza využití dlouhodobého výrobního majetku. Provádění opatření k úspoře podnikových zdrojů.

práce v kurzu, přidáno 27.09.2013


Význam a role pracovních zdrojů při zvyšování efektivity výroby. Analýza efektivity využívání pracovních zdrojů v OJSC Dalsvyaz. Hlavní opatření ke zlepšení efektivity využívání pracovních zdrojů podniku.

práce v kurzu, přidáno 17.06.2010


Typy automatizovaných systémů řízení podniku: Axapta, SAP R/3 a Baan. Kalkulace nákladů na vytvoření systému "HTControl". Výpočet celkových úspor nákladů, kapitálových investic a výdajů. Roční ekonomický efekt z realizace voj.

práce v kurzu, přidáno 25.02.2013


Organizační a ekonomická charakteristika společnosti Aktiv-plus LLC. Ukazatele solventnosti podniku. Přímé, nepřímé, koeficientové metody analýzy peněžních toků. Způsoby, jak zlepšit zásobování podniku peněžními prostředky a jejich využití.

Jak ukazuje světová praxe, velké společnosti mění svůj systém správy počítačů nebo přecházejí na zásadně novou verzi v průměru každých pět let. Tentodochází, když společnost reviduje své obchodní procesy nebo zavádí nové informační technologie, nebo když stávající systém řízení zastará. Při rozhodování o použití kvalitativně nového systému musí podnik postupovat stejně jako při jeho prvotní implementaci – vyhodnotit efektivitu tohoto procesu.

Jak se měří efektivita implementace systému?

Efektivita používání systému závisí na úspěšné implementaci obchodní strategie. Jinými slovy, společnost by měla implementaci ERP systému považovat především za způsob, jak dosáhnout požadované úrovně klíčových ukazatelů charakterizujících její postavení na trhu. Pokud společnost plánuje používat ERP systém k realizaci výhradně taktických úkolů, pak při jeho implementaci nemusí dojít k zásadnímu zlepšení v podnikání společnosti. V důsledku toho se výrazně snižuje efektivita používání systému. Především proto je rozšířen názor, že moderní ERP systémy jsou příliš drahé a neospravedlňují se.

Pro hodnocení efektivity implementace počítačových systémů se používají ukazatele návratnosti investic ( ROI – návratnost investic) a celkové náklady na vlastnictví ( TCO – celkové náklady na vlastnictví), jakož i analýzu nákladů a přínosů ( CBA - analýza nákladů a přínosů).

Jedním z hlavních ukazatelů pro hodnocení účinnosti implementace je Celková cena vlastnictví(TCO). Při výpočtu TCO se berou v úvahu jak počáteční náklady (na implementaci), tak všechny následné náklady (na provoz, úpravu atd.). Nevýhodou použití tohoto ukazatele je, že umožňuje odhadnout pouze náklady na implementaci a provoz ERP systému. Samotný výpočet TCO proto neposkytuje úplný obrázek o proveditelnosti používání systému: čím více uživatelů pracuje v jednom systému a čím složitější jsou obchodní procesy, tím vyšší budou TCO. Výhody instalace takového systému však budou mnohem vyšší. Proto je nutné brát v úvahu nejen náklady, ale i přínosy implementace ERP systému, které jsou stanoveny pomocí návratnost investic(ROI). Tento koeficient umožňuje vyhodnotit návratnost investice do nákupu a implementace ERP systému a vypočítá se pomocí vzorce:

ROI = (Výhody z implementace systému - - TCO): TCO x 100 %.

Mnohé z výhod používání ERP systému ve fázi rozhodování o výběru systému však nelze kvantifikovat. V takových situacích je vhodné provést posouzení účinnosti implementace systému analýza nákladů a přínosů(NVA). CVA je založena na srovnání dvou alternativních možností (bez srovnání nemá smysl tuto metodu používat). Při posuzování očekávané efektivity implementace ERP systému se zvažují možnosti práce se systémem i bez něj. Zároveň jsou kalkulovány možné ztráty (oportunity cost) v případě nerealizace realizačního projektu.

Pro výběr nejlepší varianty je nutné porovnat přínosy projektu a náklady potřebné na jeho realizaci. To zohledňuje jak kvantitativní ukazatele (například náklady na nákup programu, vybavení, zrychlení obrátky zásob, zvýšení produktivity práce), tak i kvalitativní ukazatele (například větší loajalitu zákazníků díky zvýšení efektivity jejich služby).

V závislosti na firemních požadavcích nebo výzvách, kterým společnost čelí, může vyvinout své vlastní ukazatele pro analýzu účinnosti implementace systému. Tyto ukazatele jsou zpravidla založeny na posouzení očekávaných přínosů implementace ERP systému a nákladů na jeho použití. Podívejme se, jak tyto přínosy a náklady odhadnout.

Výhody plynoucí z implementace ERP systému

Cíle a záměry společnosti, které chcete řešit pomocí ERP systému, je nutné formulovat s přihlédnutím k obchodní strategii. Chcete-li přesněji odhadnout očekávanou návratnost investic, musíte si odpovědět na následující otázky:

1) dosažení toho, které ukazatele (strategické a taktické) jsou pro podnikání společnosti nejdůležitější;
2) zda byli jmenováni osoby odpovědné za dosažení očekávaných výsledků a zda byl definován mechanismus pro účtování provedených změn;
3) pomůže implementace systému (pokud ano, jak, kolik a kdy):
- dosáhnout nebo překročit požadovanou úroveň výkonu;
-- zlepšit plánování a kontrolu provádění finančních a provozních plánů;
-- zlepšit vztahy s klienty;
-- zvýšit objem prodeje;
-- zkrátit dobu realizace objednávky;
-- snížit výrobní a provozní náklady;
-- snížit investice do zásob;
-- zkrátit čas na vývoj a uvedení nových produktů na trh.

Podle nejnovějších údajů zahraničních tiskových agentur mohou firmy při správné implementaci ERP systému dosáhnout skutečně významných výsledků, např.:

Snížení nákladů na provoz a správu o 15 %;
- úspora pracovního kapitálu o 2 %;
- snížení cyklu prodeje produktu o 25 %;
- snížení obchodních nákladů o 35 %;
- snížení pohledávek o 12 %;
- zvýšení obratu prostředků o 25 %.

Osobní zkušenost
Oleg Barinov, ředitel oddělení informačních technologií společnosti SV-Technosila (Moskva)

Díky implementaci ERP systému jsme očekávali optimalizaci:

• distribuce (prostřednictvím automatizace dodávek, analýzy obratu a rychlosti prodeje);
• inventář na základě prognózy prodeje;
• prognózování a denní analýza transakcí;
• sledování tržních podmínek a aktuálních preferencí spotřebitelů v reálném čase;
• zdanění maloobchodního prodeje;
• plánování nákupu na základě analýzy rychlosti prodeje, rychlosti dodání zboží do distribuční sítě, ziskovosti, obratu.

Ve fázi plánování byl expertními prostředky stanoven ukazatel ROI (návratnost investic). To bylo poměrně obtížné, protože nelze zohlednit budoucí nepřímé zisky spojené se změnami v obchodních procesech a celkový efekt zlepšení velkého počtu ukazatelů. Přesto jsme na základě výsledků výpočtů usoudili, že se implementace systému vyplatí.

Koncem srpna loňského roku byl systém implementován a během několika měsíců začal přinášet výsledky: zvýšila se loajalita zákazníků, protože dodávky začaly probíhat v optimálních časech a velmi rychle jsme reagovali na změny podmínek na trhu; minimalizace zásob byla snížena optimalizací trvanlivosti zboží; díky automatizaci objednávkového systému byly uvolněny zdroje pro analytickou a řídící práci.

Timothy Irwin McMurray, finanční ředitel Deloitte & Touche CIS (Moskva)

Při rozhodování o implementaci systému jsme plánovali zvýšení efektivity obchodních procesů ve společnosti a také dosažení přesnosti a včasného příjmu finančních informací. Kromě toho pro nás byla velmi důležitá integrace ERP systému se systémem Client-Bank.

Ve fázi přípravy projektu byla stanovena předpokládaná efektivita projektu. V první řadě nás zaujala možnost zkrátit čas potřebný k implementaci našich konkrétních procesů a postupů jejich automatizací.

Systém funguje již šest měsíců a plně splňuje naše očekávání. Jsme přesvědčeni, že výsledky budou z dlouhodobého hlediska ještě lepší.

Náklady na používání ERP systému

Pro výpočet efektivity používání ERP systému je nutné pečlivě posoudit nadcházející náklady, které vzniknou po celou dobu životnosti systému.

Životní cyklus ERP systému lze rozdělit do šesti fází:

Výběr;
- akvizice;
- implementace;
- vykořisťování;
- zlepšení;
- výměna za novou.

Při implementaci každé etapy budou vyžadovány značné náklady, včetně vybavení, systémového a aplikačního softwaru (software), služeb externích konzultantů (externí poradenství), platů zaměstnanců podílejících se na implementaci a podpoře ERP systému (interní poradenství), stejně jako obecné výrobní náklady spojené s implementací systému. Podívejme se blíže na to, jaké výdaje by měla společnost plánovat v jednotlivých fázích životního cyklu ERP systému.

Náklady při výběru systému

Při zahájení výběru systému je nutné zorganizovat interní (pracovní) skupinu, která bude se systémem pracovat po celou dobu jeho životnosti. Je však třeba se vyvarovat extrémů, kdy manažeři společností zapojují do procesu výběru systému buď pouze své vlastní zaměstnance, nebo pouze konzultanty třetích stran. Struktura a objem nákladů spojených s implementací ERP systému se může lišit v závislosti na situaci.

Autor na základě vlastních zkušeností řadí mezi výdaje na interní poradenství pouze ty, které v každém případě musí vynaložit zaměstnanci společnosti a všechny ostatní výdaje jsou považovány za výdaje na externí poradenství.

Při výběru systému tedy budou vyžadovány náklady na:

- externí poradenství- sběr, dokumentace a analýza požadavků na budoucí informační systém; vytvoření modelu stávajících podnikových procesů;
- interní poradenství- analýza a hodnocení navržených řešení od různých dodavatelů.

Náklady na pořízení systému

V této fázi budou zapotřebí značné náklady na počítačový hardware, stejně jako systémový a aplikační software. Pokud software dodávají různí dodavatelé, mohou vzniknout náklady spojené se zapojením třetí strany do analýzy kompatibility vybraného softwaru.

Dále budou náklady na práci zásobovacího oddělení a právní servis společnosti (příprava a ověření dodavatelských smluv apod.).

Cena zakoupeného systému se může pohybovat od 1 500 do 5 000 USD za sedadlo. Je třeba mít na paměti, že při používání nejdražších systémů musíte často platit za funkce programu, které s největší pravděpodobností nebudou žádané.

Náklady na implementaci systému

Během fáze implementace může být nutné zakoupit další vybavení. To je často způsobeno skutečností, že v předchozích fázích nebyly brány v úvahu všechny nuance, například výkon podnikového serveru se ukázal jako nedostatečný pro použití systému ERP.

Vzniknou také náklady na práci externích konzultantů na uvedení systému do provozu, včetně modelování budoucích obchodních procesů, školení uživatelů, testování systému, přípravy a načítání dat a konzultace s uživateli při používání nového systému.

Kromě toho bude vývoj a schvalování modelu budoucích obchodních procesů probíhat v samotném podniku, což si vyžádá zapojení zaměstnanců a tím i dodatečné náklady. Zaměstnanci také budou muset svůj pracovní čas (a peníze společnosti) věnovat školení pro práci v novém systému a účastnit se jeho testování.

Poměr nákladů na implementaci ERP systému k ceně softwaru lze přibližně odhadnout na 1 ku 1,5 pro systémy střední třídy (například Microsoft Navision Attain) a 1 ku 3 pro systémy vyšší třídy (například SAP R/3). Náklady na implementaci jedné pracovní stanice pro ERP systémy pro velké podniky jsou několikanásobně vyšší než pro systémy pro střední podniky.

Provozní náklady systému

Tato fáze zahrnuje náklady na externí a interní poradenství.

Externí poradenství může způsobit náklady na:
- školení nových zaměstnanců;
- ověření údajů;
- vývoj nových formulářů hlášení;
- zavádění změn do systému souvisejících s právními požadavky; - tvorba dalších pracovních míst v systému spojená se vznikem nových směrů, oddělení atp.

Při využití interního poradenství mohou vzniknout náklady spojené s údržbou funkčnosti zařízení, operačních systémů, serverů apod. a prostředků na integraci ERP systému s dalšími programy a také s pravidelnou archivací dat.

Při provozu systému je zpravidla potřeba, aby se do systému zapojila nová oddělení a divize. To si zase vyžádá dodatečné náklady na vybavení, systém a aplikační software.

Náklady na zlepšení systému

Postupem času je nutné systém upravit: nejen zvýšit počet pracovníků v něm pracujících, ale také rozšířit funkční oblasti použití systému. Opět to bude znamenat dodatečné náklady na nákup vybavení, systémového a aplikačního softwaru. Proto je při plánování nákladů na projekt velmi důležité zajistit všechny možné možnosti rozvoje systému. V této fázi mohou vzniknout náklady na externí poradenství – reengineering podnikových procesů a také částečnou nebo úplnou reimplementaci systému. Navíc budete muset vynaložit výdaje na interní poradenství a bude s nimi spojena stejná práce jako při implementaci systému.

Náklady na výměnu systému za nový

V této fázi závisí náklady na hardware a systémový software na tom, jak rozšířené jsou standardy, na kterých je systém společnosti založen. Čím jsou častější, tím levnější bude další implementace.

Náklady na externí poradenství závisí na náročnosti přenosu dat do nového systému a jeho transformaci.

Režijní náklady

Analyzovali jsme tedy hlavní náklady ve všech fázích životního cyklu ERP systému. Režijní náklady však nebyly zohledněny v žádné fázi, protože se lépe počítají pro projekt jako celek.

Při výpočtu režijních nákladů je třeba vzít v úvahu:
- náklady na organizaci setkání s potenciálními a vybranými dodavateli ERP systémů;
- výdaje na nákup informačních a analytických materiálů;
- náklady na pronájem prostor, ve kterých pracuje interní realizační skupina;
- náklady na odpisy zařízení používaného interní realizační skupinou.

Další rizika při implementaci ERP systému

Výpočet plánovaných celkových nákladů systému nebude přesný, pokud nebudou zohledněna rizika spojená s implementací systému. Vzhledem k tomu, že práce na minimalizaci rizik (a v ideálním případě na jejich eliminaci) si od společnosti vyžádají dodatečné náklady, upozorníme na hlavní rizika, která při implementaci ERP systému vznikají.

1) Softwarové funkce jsou pro automatizované obchodní procesy nedostatečné:
-- „přeplatek“ (platí se za funkce, které nebudou v blízké budoucnosti využívány);
-- „slabý systém“ (software nemá potřebnou sadu funkcí pro úspěšnou automatizaci obchodních procesů).

2) Překročení odhadu pro implementaci systému (konzultační služby):
-- podcenění rozsahu projektu;
-- přecenění lidských zdrojů společnosti, nemožnost najmout požadované specialisty a konečně nedostatečná odborná příprava zaměstnanců;
-- neuspokojivé vedení realizačního projektu.

3) Změna cílů společnosti.
Během dlouhého procesu implementace se mohou změnit priority společnosti a obchodní metody (implementace ERP systému obvykle trvá déle než rok. - pozn. redakce). V době uvedení systému do provozu již nemusí splňovat nové požadavky podniku. Navíc, čím je systém podrobnější, tím obtížnější je jeho přestavba v závislosti na vnějších podmínkách.

4) Snížení efektivity podniku:
-- odpor personálu vůči zaváděným změnám;
-- interní informační toky systému nejsou plně nebo vůbec aplikovatelné na konkrétní podnik;
-- zdlouhavý proces implementace vyžaduje neustálé zapojení interních odborníků podniku;
-- dlouhodobé školení pro nezkušené uživatele.

Při výběru systému je třeba počítat s tím, že byste neměli náhle „přeskakovat“ ze systémů nižší třídy na systémy vyšší třídy (například výměna systému 1C:Enterprise za SAP R/3). Podle názoru autora je vhodné nahradit systém nižší třídy systémem střední třídy (například Microsoft Navision Attain). Při konečném rozhodování o implementaci nového systému je nutné zvážit všechny možné důsledky takového rozhodnutí – přínosy, náklady a dodatečná rizika, která byla analyzována výše.

Rady pro finanční ředitele plánující implementaci ERP systému

Oleg Barinov, ředitel oddělení informačních technologií společnosti "SV-Technosila" (Moskva)
Hotová IT řešení se zpravidla hledají obtížně. Proto je třeba zvolit systém, který maximálně splňuje potřebné požadavky a lze jej v budoucnu vylepšit. V každém případě bude nutné systém přizpůsobit charakteristikám společnosti, jejím konkurenčním výhodám a pracovním vzorcům. Problém spočívá ve výběru nejrozvinutějšího systému z hlediska jeho použití a přizpůsobení požadavkům firmy, které musí být jasně formulovány a pochopeny.

Timothy Irwin McMurray, finanční ředitel Deloitte & Touche CIS (Moskva)
Projekt musí mít podporu nejvyššího vedení společnosti. Zamýšlený přínos používání systému musí být vyjádřen jasnými a měřitelnými termíny.

Musíte si být jisti, že přínosy implementace ERP systému převýší náklady na jeho implementaci, používání a údržbu.

Od začátku projektu je vhodné do tohoto procesu zapojit pracovníky oddělení informačních technologií společnosti. Pro sledování průběhu projektu byste měli zvážit možnost podílet se na implementaci systému třetí stranou – nezávislými odborníky. Konzultanti také pomohou „ulevit“ finančnímu řediteli, který je nucen projektu věnovat většinu svého pracovního času.

Koncoví uživatelé musí být zapojeni v rané fázi procesu implementace, aby jejich oddanost cíli přispěla k úspěchu projektu.

Terekhov Andrey (generální ředitel ATK Consulting Group CJSC, Moskva)