Právní základ pro prodej produktů cestovního ruchu. Interakce s touroperátory při prodeji a propagaci produktů cestovního ruchu

Po vytvoření turistického produktu a provedení opatření na jeho propagaci začíná cestovní kancelář proces jeho implementace.

Existují dvě hlavní formy prodeje produktu cestovního ruchu: prostřednictvím vlastních prodejních kanceláří a prostřednictvím sítě protistrany.

Vlastní prodejní kanceláře jsou maloobchodní prodejny vlastněné cestovní kanceláří, jejichž prostřednictvím se provádějí práce přímo s kupujícími (turisty).

Prodej prostřednictvím sítě protistran je práce se zprostředkovateli (cestovní kanceláře), tj. práci se spotřebitelem provádí zprostředkovatelská společnost. Využití sítí protistran je nejběžnější formou prodeje produktu cestovního ruchu.

Proces prodeje turistického produktu zahrnuje hlavní fáze:

• přijetí klienta a navázání kontaktu s ním;
• zjištění motivace pro výběr produktu cestovního ruchu;
• nabídka zájezdů;
• informační podpora pro kupujícího;
• listinná evidence právních vztahů (uzavření smlouvy);
• vyrovnání s klientem.

Nejdůležitějším prvkem zákaznického servisu je dokumentace právních vztahů. V tomto případě lze dokumenty rozdělit do tří skupin:

• 1. Podklady k objednávce (přihláška, rezervační list, potvrzení rezervace).
• 2. Dokumenty pro klienta (smlouva, cestovní balíček, voucher, pojištění, jízdenky, informační list).
• 3. Doklady potvrzující totožnost turisty (pas, plná moc pro děti atd.).

Prodej produktu cestovního ruchu se uskutečňuje na základě písemné smlouvy uzavřené mezi cestovní kanceláří a turistou a (nebo) mezi cestovní kanceláří a turistou a (nebo) jiným zákazníkem. Dohoda musí být v souladu s právními předpisy Ruské federace, včetně právních předpisů o ochraně práv spotřebitelů.

Mezi základní podmínky smlouvy o prodeji produktu cestovního ruchu patří:

• celý a zkrácený název, adresa (místo), poštovní adresa a registrační číslo cestovní kanceláře;
• výši finanční jistoty, číslo, datum a dobu platnosti smlouvy o pojištění odpovědnosti cestovní kanceláře nebo bankovní záruky, název, adresu (místo) a poštovní adresu organizace, která finanční jistotu poskytla;
• informace o turistovi, jakož i o jiném zákazníkovi a jeho pravomocích (pokud turista zákazníkem není) v rozsahu nezbytném pro prodej produktu cestovního ruchu;
• celková cena turistického produktu v rublech;
• informace o spotřebitelských vlastnostech turistického produktu - o programu pobytu, trase a cestovních podmínkách, včetně informací o ubytovacích zařízeních, životních podmínkách (umístění ubytovacího zařízení, jeho kategorie) a stravování, službách pro přepravu turistů v tuzemsku ( místo) přechodného pobytu, o dostupnosti průvodce (průvodce), průvodce-překladatele, instruktora-průvodce, jakož i doplňkových služeb;
• práva, povinnosti a odpovědnost stran;
• podmínky pro změnu a ukončení smlouvy;
• informace o postupu a načasování, aby turista a (nebo) jiný zákazník uplatnil nároky vůči cestovní kanceláři v případě, že cestovní kancelář poruší podmínky smlouvy;
• informace o postupu a lhůtách, ve kterých může turista a (nebo) jiný zákazník uplatnit nároky na výplatu pojistného plnění podle smlouvy o pojištění odpovědnosti cestovní kanceláře nebo nároky na zaplacení peněžní částky v rámci bankovní záruky, jakož i informace o důvody pro provádění takových plateb na základě smlouvy o pojištění odpovědnosti cestovní kanceláře a na základě bankovních záruk.

Další podmínky této smlouvy jsou určeny dohodou stran.

Kontrolní otázky

• 1. Vyjmenujte a popište hlavní funkce touroperátorů.
• 2. Definujte pojmy: proaktivní cestovní kancelář a vnímavá cestovní kancelář.
• 3. Rozšiřte pojmy: odchozí touroperátor, incomingový touroperátor a zasvěcený touroperátor.
• 4. Proč jsou pro rozvoj cestovního ruchu prioritou incoming a insider?
• 5. Vyjmenujte a charakterizujte hlavní etapy vzniku produktu cestovního ruchu.
• 6. Vyjmenujte hlavní, doplňkové a související služby v cestovním ruchu
• 7. Vypište dokumenty obsažené v souboru technologické dokumentace pro každé kolo.

3.1. Při prodeji produktu cestovního ruchu je FIRMA povinna předat KLIENTOVI základní informace o spotřebitelských vlastnostech produktu cestovního ruchu a vystavit průvodní doklady potřebné pro prodej služeb zahrnutých v produktu cestovního ruchu KLIENTOVI nebo osobám uskutečňujícím zájezd (turistům ).

3.2. Průvodní doklady jsou vystaveny po úplném zaplacení cestovního produktu v kanceláři FIRMY nejpozději do konce pracovního dne předcházejícího dni zahájení zájezdu nebo po dohodě s KLIENTEM ve výchozím místě trasy (letiště - odletová hala, nádraží nebo jiné), nejpozději 2 hodiny před časem odjezdu (odjezdu).

Soubor průvodních dokumentů obsahuje: voucher(y) nebo voucher(y) na pobyt KLIENTŮ v sanatoriu/hotelu/rekreačním středisku, na transfery, exkurze a další služby, informační letáky o místě pobytu a bezpečnostních podmínkách, dále jako letenka(y) a pojistka(y).

3.3. KLIENT je povinen seznámit se s katalogy poskytovanými FIRMOOU, které poskytují informace o ubytovacích zařízeních a dalšími dokumenty navrženými FIRMOOU, přepravním řádem stanoveným příslušným dopravcem, pojistným řádem stanoveným příslušnou pojišťovnou.

3.4. Strany jsou zproštěny odpovědnosti za své závazky v případě okolností vyšší moci (vyšší moc), jako jsou zemětřesení, povodně, požáry, tajfuny, hurikány, sněhové závěje, vojenské akce, nepokoje, stávky, epidemie, jakož i omezení týkající se přepravy, zakazuje obchodní transakce s jednotlivými zeměmi z důvodu uplatňování mezinárodních sankcí a dalších událostí, které strany nemohou ovlivnit. V případě výše uvedených okolností se každá strana zavazuje neprodleně informovat druhou stranu.

3.5. KLIENT je upozorněn, že při poskytování vízové ​​podpory v případech, kdy je to nutné, může konzulát vyžadovat prokázání úmyslu klienta navštívit zemi přechodného pobytu (letenka, pojištění, voucher atd.) za účelem získání víza.

3.6. KLIENT je upozorněn, že při předložení dokumentů pro vízum ve lhůtě kratší, než je stanoveno konzulátem, není zaručeno včasné obdržení víza, FIRMA za to nenese odpovědnost a KLIENT souhlasí s tím, že v tomto případě připíše všechny skutečné náklady vzniklé na jeho vlastní účet.

3.8. KLIENT je povinen o těchto pravidlech a informacích informovat osoby, které jej doprovázejí, a v případě nákupu turistického produktu pro jiné osoby - osoby uskutečňující zájezd a je povinen jim předat i další informace obdržené od FIRMY v souladu s s článkem 3.5 této smlouvy a seznámit je s podmínkami této smlouvy.

3.9. KLIENT je povinen obdržet cestovní pas, balíček zájezdu a doprovodné dokumenty ve stanovený čas a na určeném místě, po předchozí dohodě s FIRMA na místě převzetí dokumentů v souladu s článkem 3.2 této Smlouvy.

3.10. FIRMA je povinna zajistit poskytování veškerého rozsahu služeb obsažených v produktu cestovního ruchu v odpovídající úrovni kvality.

3.11. Společnost si vyhrazuje právo v případě potřeby nahradit předem určený hotel hotelem stejné nebo vyšší kategorie V případě poskytnutí hotelu nižší kategorie je FIRMA povinna vrátit rozdíl v nákladech na ubytování KLIENTOVI.

V případě neposkytnutí některé z objednaných služeb je FIRMA povinna vrátit KLIENTOVI náklady na tuto službu.

3.12. KLIENT a turisté jsou povinni dodržovat hraniční a celní předpisy Ruské federace a země cestování, pravidla letecké společnosti pro lety a přepravu zavazadel, pravidla veřejného chování a legislativu v zemi cesty, pravidla hotelového ubytování. FIRMA nenese odpovědnost, pokud KLIENT poruší všechna výše uvedená pravidla.

3.13. KLIENT je povinen uhradit na vlastní náklady náklady spojené s přepravou nadměrných zavazadel, uvolnit hotelový pokoj poslední den pobytu před časem check-out, uhradit účty za služby poskytnuté hotelem a nezahrnuté v objednaném turistický produkt.

3.14. KLIENT nebo FIRMA má právo požadovat změny nebo ukončení této smlouvy před zahájením zájezdu

Není-li možné zajistit skladbu a kvalitu služeb zahrnutých v zájezdu, jak se strany předem dohodly.

Nedostatek minimálního počtu turistů ve skupině potřebného k uskutečnění zájezdu.

3.15. Změny podmínek smlouvy vstupují v platnost s písemným souhlasem obou stran. Každá změna smluvních podmínek zahrnutých do zájezdu ze strany KLIENTA, provedená po potvrzení rezervace, znamená dodatečnou platbu ve výši skutečných nákladů firmy, jakož i penále stanovené v každém konkrétním případě. Změna termínu příjezdu (odjezdu) je považována za zrušení zájezdu a tím i za novou rezervaci.

3.16.V případě prudké nepředvídatelné změny kurzu vůči místní měně (před úplným zaplacením zájezdu KLIENTEM), zvýšení cen za dopravu, víza a další služby si FIRMA vyhrazuje právo jednostranně změnit cenu zájezdu..

3.17. KLIENT odpovídá za splnění svých závazků vůči FIRMĚ, jakož i za způsobení materiální škody nebo poškození obchodní pověsti FIRMY.

3.18. KLIENTova neznalost zákonů nebo zvyklostí hostitelské země ho nezbavuje odpovědnosti za jejich porušení. Průvodce nebo doprovázející osoba není komentátorem zákona a nenese odpovědnost za jednání nebo nečinnost někoho jiného.

Cestovní kanceláře zpravidla organizují prodej produktů cestovního ruchu. Za tímto účelem uzavřou smlouvu s cestovní kanceláří, která dává práva na prodej produktu cestovního ruchu a určitých služeb.

Podle kritérií účetního výkaznictví se dělí na 2 typy:

• kupní smlouva;
• smlouvy o zastoupení

Kupní a prodejní smlouva je jedním z nejběžnějších a nejdůležitějších typů smluv v občanskoprávních transakcích 7 .

Při uzavření této smlouvy prodá cestovní kancelář cestovní kanceláři svůj produkt cestovního ruchu bez zaplacení odměny za vykonanou práci. Cenu své práce si tedy cestovní kancelář určuje sama. Takové dohody se obvykle používají při objednávání určitých typů služeb.

Komisionářská smlouva nebo smlouva o zprostředkování je smlouva, kde cenu produktu cestovního ruchu určuje cestovní kancelář 8. Cestovní kancelář platí cestovní kanceláři náklady na produkt nebo službu cestovního ruchu a obdrží agenturní poplatek. Tuto odměnu lze získat dvěma způsoby:

1)zachování vaší smlouvy o zprostředkování při platbě faktury cestovní kanceláři;

2) vrácení agenturních poplatků od CK. Vrácení peněz je možné od 7 dnů do měsíce

Cestovní kancelář, kterou turista osloví za účelem zorganizování zájezdu, je povinna mu tyto informace poskytnout předem v rozsahu, který turista potřebuje ke zjištění, zda je schopen takový zájezd uskutečnit a zda splňuje jeho cíle. Cestovní kancelář musí například poskytnout informace o vízovém režimu navštíveného státu a také o okolnostech, které jsou překážkou pro udělení vstupního víza.

Je velmi důležité poskytovat turistům profesionální služby a vřele přivítat, protože dovolená turistů začíná kontaktováním cestovní kanceláře. I když na cestě na dovolenou neposkytli službu, kterou turista očekával, bude shovívavější, pokud ho cestovní kancelář dobře obslouží. V opačném případě půjde turista k našemu konkurentovi.

Dokumenty potřebné pro obsluhu turistů:

1) smlouva;

3) zájezdový balíček;

4) vízum (pokud cestujete do zahraničí)

Podívejme se blíže na každý z dokumentů.

Cestovní balíček je dokument, který je nedílnou součástí smlouvy, obsahuje podmínky zájezdu a spolu se smlouvou je dokladem potvrzujícím podmínky zájezdu, je sepsán a vystaven turistovi společně se smlouvou bez ohledu na způsob platby 9. Turistický poukaz je navíc dokladem potvrzujícím platbu za turistický produkt, přísný formulář pro hlášení (příloha 2).

Poukaz je doklad potvrzující práva turisty na řadu placených služeb 10. Poukaz je „výměnný“ doklad, tzn. po příjezdu do destinace je předán přijímající straně a není vrácen turistovi. Formulář voucheru vypracuje přijímající strana (příloha 3).

Vízum je povolovací doklad, který je jedním z důvodů vstupu cizince na území státu 11 .

Ruské občanské právo poskytuje smluvní svobodu. Mimo jiné to znamená, že občané a právnické osoby mohou svobodně uzavírat smlouvu. Podmínky smlouvy jsou určeny podle uvážení stran, s výjimkou případů, kdy obsah příslušné podmínky předepisuje zákon nebo jiné právní úkony.

V tomto ohledu existují různé typy smluv, které cestovní kancelář s turistou uzavírá. Typ takové smlouvy je v každém konkrétním případě určen povahou činnosti cestovní kanceláře, jejími vztahy s přímými poskytovateli cestovních služeb, organizací práce přijatou společností atd.

V praxi turisté uzavírají s cestovními kancelářemi smlouvu o prodeji produktu cestovního ruchu , as ostatními cestovními kancelářemi - jiné typy smluv. Nejčastěji se jedná o smlouvy o zastoupení , u kterého turista dá pokyn cestovní kanceláři, která není pořadatelem zájezdu, aby pro něj zakoupila zájezd. Existují i ​​případy uzavření smlouvy o poskytování placených služeb pro rezervaci zájezdu nebo konzultace s turistou. Tyto případy však mají právo na život pouze v případě, že turista nepřevede peníze provádějící cestovní kanceláři k dalšímu vyřízení s pořadatelem zájezdu. Touroperátoři zpravidla strukturují svou práci tak, že se nelze obejít bez toho, aby turista nepřeváděl peníze provozující cestovní kanceláři.

Legislativa stanoví, že cestovní kancelář musí prodávat produkty cestovního ruchu spotřebitelům pouze na základě písemné smlouvy.

Smlouva o prodeji produktu cestovního ruchu je smlouva, kterou s turistou nebo jiným zákazníkem uzavírá pouze cestovní kancelář nebo cestovní kancelář (Příloha 4) 12.

Každá organizace zpravidla vypracuje (samostatně nebo s pomocí přitahovaných právníků) standardní smlouvu s klientem, která je pouze předběžnou přípravou nabízenou samotnou cestovní kanceláří. Na základě toho má turista plné právo souhlasit s podmínkami smlouvy, které mu byly nabídnuty, nebo trvat na jejich změně. Stejně jako cestovní kancelář máte právo tyto změny přijmout nebo ne.

Podívali jsme se tedy na to, jak vzniká turistický produkt a na organizaci prodeje turistického produktu prostřednictvím cestovní kanceláře.

©2015-2019 web
Všechna práva náleží jejich autorům. Tato stránka si nečiní nárok na autorství, ale poskytuje bezplatné použití.
Datum vytvoření stránky: 2016-04-12

Byl zaveden další nový koncept, který vysvětluje třetí odpovědnost v činnosti cestovní kanceláře.

Prodej produktu cestovního ruchu - činnost cestovní kanceláře nebo cestovní kanceláře při uzavírání smlouvy o poskytování služeb o prodeji produktu cestovního ruchu mezi sebou, jakož i s turistou nebo jiným zákazníkem produktu cestovního ruchu, jakož i činnosti cestovní kancelář a (nebo) třetí strany při poskytování služeb turistům v souladu s touto dohodou.

Na realizaci se tedy podílí cestovní kancelář, cestovní kancelář a některé třetí strany. Realizace je záležitostí zprostředkování. Podle tohoto ustanovení je produkt cestovního ruchu předmětem smlouvy a služby v něm obsažené jsou předmětem smlouvy o jeho realizaci. Pokud položka chybí (neturistické nebo turistické služby, ale neexistuje žádný skutečný turistický produkt), smlouva o prodeji turistického produktu zaniká a stává se neplatnou.

Toto ustanovení má expanzní význam v tom, že cestovní kancelář nemá právo poskytovat turistům služby mimo rámec produktu cestovního ruchu tvořeného pořadatelem zájezdu, ale do sféry vztahů jsou uváděny třetí osoby, které jako pořadatel zájezdu , může poskytovat služby v souladu se smlouvou. Člověk se však může věnovat i jiným druhům činností než cestovní kanceláři, ale pak v této části nebude cestovní kanceláří. Zákon o cestovním ruchu evropských zemí přímo říká, že cestovní kancelář a cestovní kancelář se nemohou věnovat jiným druhům činností.

Cestovní kancelář může uzavírat smlouvy o prodeji (a tedy prodeji) produktu cestovního ruchu pouze s turistou nebo jiným odběratelem produktu cestovního ruchu. Pokud prodává neturistický produkt, není cestovní kanceláří a tento zákon se na něj nevztahuje. Tou třetí stranou se možná stane cestovní kancelář. Tato situace nastává, pokud společnost poskytuje poradenské služby, rezervační služby turistických služeb, vydávání mezinárodních pasů a doprovodné zájezdy s instruktory a průvodci o bezpečnosti turistiky a cestování. V tomto případě podnik, který poskytuje turistické služby na základě kupní smlouvy, například samostatná turistická služba, vystupuje jako třetí strana, nikoli však cestovní kancelář.

Z tohoto postulátu vyplývá nepostradatelná povinnost podniku nazývajícího se cestovní kanceláří (turistická nebo cestovní kancelář) ve svém registrovaném názvu - provést změnu v názvu podniku odstraněním (nebo nahrazením jiným) slova cestovní kancelář nebo cestovní kancelář. agenturou, aby nedošlo k záměně pojmů a uvedení spotřebitele v omyl, tj. turista

Z výše uvedeného však nezaniká povinnost změnit název „cestovní kancelář“ na jiný název, neboť toto sousloví nemá se zákonem vůbec nic společného, ​​ba naopak naznačuje neangažovanost v cestovním ruchu. produkt. Jestli je to dobře nebo špatně, ukáže čas.

Nyní o samotném termínu „implementace“.

Tento termín je ruskému jazyku cizí a pro většinu Rusů ze své podstaty nesrozumitelný. Výraz „realizace“ pochází z cizího slova realizovat, což v angličtině i francouzštině znamená (1) prodat nebo (2) předvádět. Termín má tedy vlastnost dualismu 5 výkladu a dvou akcí, které se v podstatě liší. Není snadnější nazývat věci a činy jejich ruskými jmény? Mluvíme o primitivním prodeji.

Myšlenka vymezit pojem „prodej služeb“ a tento pojem nahradit pojmem „prodej“, který má vlastnost dualismu výkladu, pochází z nesprávného chápání právní povahy služby a jejího významu. V ruském jazyce je ve vztahu ke službám tendence používat termín „poskytovat“ - z toho vyplývá - vykreslování služby. Kromě toho v ruském právu existuje článek občanského zákoníku Ruské federace o placeném poskytování služeb, včetně „turistických služeb“.

Služba není podstatná a dochází k ní pouze tehdy, je-li poskytnuta spotřebiteli. V ekonomické teorii jsou služby zbožím, které lze vyrábět, přenášet a spotřebovávat současně. Služby jsou charakterizovány: (1) nehmotností - vlastnost služby, která spočívá v tom, že službu nelze vnímat organolepticky - vidět, cítit, hodnotit, ochutnat, slyšet nebo cítit až do okamžiku nákupu; (2) neoddělitelnost od zdroje - vlastnost služby, která spočívá v tom, že služba nemůže existovat odděleně od svého zdroje; (3) variabilita kvality - vlastnost služby, která spočívá v tom, že kvalita služby se velmi liší v závislosti na jejím dodavateli, době a místě poskytování.

Teoretický postulát, že spotřebitel nutně přitahuje služba, je sporný. V oblasti služeb pro domácnost si můžete objednat čističe oken, který přijede a umyje okna do bytu, pokud je to pro majitele či hostitelku obtížné. Ale v turistickém průmyslu je těžké přenést domů na turistickou pohovku hory, slunce a moře, lesy a houby. Musíte také tvrdě pracovat, abyste se dostali do restaurace a divadla 6. Donáška jídla domů je možná omezená a neúplná služba, protože restaurace je také společným uspokojením zábavy.

Není možné prodat službu předem, což je typické pro sektor cestovního ruchu a obchod se službami obecně. Právo na příjem služby v budoucnu (za rok, měsíc, den, hodinu atd.) můžete prodat, objednat, ale po poskytnutí služby můžete zaplatit.

Výklad produktu cestovního ruchu jako „právo na zájezd“ byl použit v článku 1 zákona o základech turistických aktivit v Ruské federaci z roku 1996, a přestože vyvolal kritiku ze strany teoretiků, nepředstavoval jakékoli významné problémy pro organizátory cestovního ruchu „při jeho provádění“. Pak přišel nápad využít formy kupní a prodejní smlouvy pro turistické služby, protože turistickým produktem bylo právo zájezdu a vlastnická práva se prodávají na základě kupní a prodejní smlouvy. Ale teď je to všechno minulost. Teze o významnosti práv se ztratila.

Nevýhodou koncepční části zákona byl požadavek na certifikaci produktu cestovního ruchu, tzn. práva na zájezd, což je absolutně nereálné, protože certifikovat (kontrolovat soulad s pravidly a požadavky) může být buď subjekt produkující službu nebo proces jejího poskytování, a nikoli samotná služba, tím méně právo abyste to dostali. Tento rozpor posloužil jako hlavní motiv ke kritice koncepčního výkladu produktu cestovního ruchu. Ve skutečnosti se certifikační proces částečně scvrkl na kontrolu dostupnosti a správnosti balíčku smluvních dokumentů, servisních pravidel a povolení, samotného turistického poukazu atd. v turistickém podniku.

Ve vztahu k mezinárodní legislativě Světové obchodní organizace (WTO) je však služba prodávána. Prodej služby je jednou ze součástí jejích dodavatelských operací spolu s výrobou služby, marketingem a dodáním služby. Například je to stanoveno ve Všeobecné dohodě o obchodu službami (GATS) (Marrákeš, 15. dubna 1994) – Dohoda z obchod služby. Podívejte se na aplikaci pro služby letecké dopravy jako nejbližší cestovnímu ruchu. Má samostatný koncept „prodej služeb letecké dopravy“.

GATS také používá pojmové pojmy: (1) obchod se službami, (2) dodavatel a (3) poskytování služeb.

Tobchod se službami rozumí poskytování služeb.

Zásilková služba zahrnuje výrobu, distribuci, marketing, Prodej a dodání služby.Proto služba na prodej, jako součást dodávky. Rovněž se uznává, že službu lze dodat spotřebiteli.

Poskytovatel služeb znamená jakoukoli osobu, která poskytuje službu

Spotřebitel služeb znamená jakoukoli osobu, která přijímá nebo používá službu; služba je zakoupena, zaplacena a využívána 7.

Stejné zásady prodeje služeb tvoří základ pojmového aparátu vzorového zákona Mezivládního úřadu SNS „O činnosti cestovního ruchu“ (2006), kde jsou namísto povinnosti prodeje definovány povinnosti cestovní kanceláře. jako velkoobchodní prodej a exekuce.

1 Touroperátoři (mělo by jich být málo, ale hodně agentů). Mezi posledně jmenovanými narazí mizerná ovce, která svým jménem prodává turistický produkt, ale nepřevádí peníze (na cestovní kancelář). Ale produkt je prodán, touroperátor je povinen jej splnit. To způsobuje spoustu nedorozumění.

2 Turistické služby.

3 V st. 4 se zavádí další pojem - „zahraniční touroperátor“ a také „manažer cestovní kanceláře“ (viz níže).

4 Faktor „levnější“, byť o dolar, je u ruských turistů převládající a psychologicky dominantní, a to i mezi bohatou kategorií okouzlujících klientů. Chamtivci zapomenou na budoucí potíže v případě reklamací, to vše přijde později. Je velmi vzácné, že si někdo přijde koupit prohlídku s právníkem. Čas však může vše srovnat a vytvořit to, čemu se v právní praxi říká zvyk. Časem snad turista pochopí.

5V současnosti monismus zajišťuje jednotu výkladu subjektu, dualismus – dva výklady, pluralismus – mnohost výkladů.

6 I když je zde prakticky reálná možnost objednat si oběd domů.

7 V praxi dochází k případům, kdy je služba objednána, zaplacena, ale nevyužita. Nejmarkantnějším příkladem je, že komerční studenti platí za přednášky a jiná školení, ale nenavštěvují je.

1. Právní úprava marketingových aktivit programové téma předmětu 1

   Program kurzu

   Základní pojmy v oboru právnínařízení získávání a vyhledávání informací: ... turistačinnosti. Federální zákon „O základech turistačinnosti v Ruské federaci“: základní pojmy. Nařízeníturistačinnosti. ...

2. Zákon o činnosti cestovního ruchu v území

   Článek

   Podpora předmětu turista průmysl Nižního Novgorodu. článek 2. Právnínařízeníturistačinnosti v oblasti Nižnij Novgorod Právnínařízeníturistačinnosti v oblasti Nižnij Novgorod...

3. Právní úprava bankovních agentů, současná legislativa a doporučení pro budoucí MOSKVA 2011

   Dokument

   Jejich klienti. Důležitá podmínka právnínařízeníčinnosti agenti je vzít v úvahu jejich ekonomické... „O základech turistaaktivity" cestovní kancelář aktivita − aktivita o propagaci a realizaci turista produkt proveden...

4. Právní úprava výcvikového manuálu námořní obchodní námořní dopravy Moskva

   Tutorial

   Vzduch a prostor. Obrovská oblast právnínařízení ve spojení s činnosti námořní obchodní plavba tvoří právní vztahy... jízdenka cestujícího, jiný cestovní doklad ( turista voucher, jednotlivá vstupenka pro skupinu...

5. Aktuální otázky aktivit cestovního ruchu

   Dokument

   Aktuální problémy turistačinnosti: So. metoda... 40-41. Sirik N.V. Civilní právnínařízení výlet činnosti v Ruské federaci / N.V. Sirik // ... tvoření kumulativní a integrální ruštiny turista produkty / V.N. Sharafutdinov // ...