วิธีปฏิบัติตนกับคนแปลกหน้าและเมื่ออยู่กับเพื่อนแปลกหน้า วิธีพูดคุยกับคนแปลกหน้า

ในหลายประเทศทั่วโลก (และรัสเซียก็ไม่มีข้อยกเว้น) ผู้คนถูกเลี้ยงดูมาในลักษณะที่พวกเขาถือว่าคนแปลกหน้าเป็นอันตรายโดยปริยาย พวกเขาไม่สามารถไว้วางใจได้ พวกเขาสามารถสร้างอันตรายได้ จริงอยู่ คนแปลกหน้าส่วนใหญ่ไม่เป็นอันตราย แต่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะสื่อสารกับพวกเขาโดยไม่มีบริบท ยังไงก็ไม่ควรกลัวคนอื่น คุณเพียงแค่ต้องเรียนรู้ที่จะเข้าใจว่าเมื่อใดควรเป็นมิตรและเมื่อใดไม่ควร

เราติดป้ายกำกับที่ช่วยให้สมองของเราสร้างความคิดเห็นเกี่ยวกับบุคคลอื่นได้อย่างรวดเร็ว เราจัดคนแปลกหน้าเป็นหมวดหมู่โดยอัตโนมัติ: ผู้ชาย - ผู้หญิง, เพื่อน - คนแปลกหน้า, เพื่อน - ศัตรู, เด็ก - แก่ เราไม่ได้มองว่าอีกฝ่ายเป็นคน ง่ายและสะดวกยิ่งขึ้น แต่นี่เป็นสูตรสำหรับอคติ

เหตุใดการสื่อสารกับคนแปลกหน้าจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเรา?

เรามักจะพูดกับเพื่อนบ้านด้วยประโยค “สบายดีไหม?” หรือ "เป็นวันที่สวยงาม" เห็นด้วยไม่มีประโยชน์ทั้งจากคำถามนี้หรือจากข้อมูลที่ได้รับ แต่ทำไมเราถึงทำเช่นนี้?

รู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคม

การวิจัยทางจิตวิทยาได้พิสูจน์แล้วว่าคนส่วนใหญ่สื่อสารกับคนแปลกหน้าอย่างตรงไปตรงมาและเปิดเผยมากกว่าพูดคุยกับเพื่อนสนิทและครอบครัว พวกเขารู้สึกว่าคนแปลกหน้าเข้าใจพวกเขาดีขึ้น

การเชื่อมต่อกับคนแปลกหน้าเป็นรูปแบบพิเศษของความใกล้ชิดที่ให้สิ่งที่เราต้องการซึ่งเพื่อนและครอบครัวของเราไม่สามารถทำได้

การสื่อสารกับผู้คนนอกแวดวงปกติของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก ประการแรก เป็นการโต้ตอบที่รวดเร็วซึ่งไม่มีผลกระทบใดๆ ยอมรับเถอะ มันเป็นเรื่องง่ายที่จะซื่อสัตย์กับคนที่คุณจะไม่มีวันได้เจอหน้ากันอีก

ประการที่สอง เมื่อสื่อสารกับคนที่รัก เราคาดหวังเสมอว่าพวกเขาจะเข้าใจเราโดยไม่ต้องพูดอะไรและเดาความคิดของเราได้ คุณต้องสื่อสารกับคนแปลกหน้าตั้งแต่เริ่มต้น: เล่าเรื่องทั้งหมดตั้งแต่ต้น อธิบายว่าคนเหล่านี้คุณกำลังพูดถึงใคร และคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับพวกเขา นั่นเป็นสาเหตุที่บางครั้งคนแปลกหน้าเข้าใจเราดีขึ้นมาก

การติดต่อทางอารมณ์

เมื่อสื่อสารกับคนแปลกหน้า คุณจะกลายเป็นผู้มีส่วนร่วมในประสบการณ์ทางอารมณ์ของพวกเขาโดยไม่รู้ตัว การสนทนาสบายๆ เกี่ยวกับสภาพอากาศสามารถพัฒนาไปสู่การโต้ตอบที่ลึกซึ้งได้ ดูเหมือนแปลกที่เราสามารถติดต่อเป็นการส่วนตัวกับคนแปลกหน้าได้ แต่การมีปฏิสัมพันธ์ที่รวดเร็วเช่นนี้สามารถสร้างความเห็นอกเห็นใจและสะท้อนอารมณ์ในตัวเราได้ นักสังคมวิทยาเรียกปรากฏการณ์นี้ว่าเป็นเพียงความใกล้ชิดที่หายวับไป

กฎการทดลอง

ดูเหมือนง่ายมากที่จะเข้าหาคนแปลกหน้าบนถนนและพูดว่า "สวัสดี" แต่ดูเหมือนเป็นอย่างนั้นเท่านั้น เหมาะสมตรงไหน? การสื่อสารควรเกิดขึ้นอย่างไร? วิธีใดคือวิธีที่ดีที่สุดในการจบการสนทนา? นี่เป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของปัญหาที่ต้องจัดการ

การทดลองที่ Kyo Stark แนะนำให้นักเรียนมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะรู้สึกมั่นใจเมื่ออยู่ร่วมกับผู้คนที่คุณไม่เคยพบมาก่อน

หากคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการวิจัย ให้ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ เหล่านี้:

• จดบันทึก: เก็บไว้ในใจ เขียนลงในสมุดบันทึก แบ่งปันข้อสังเกตของคุณบนบล็อกหรือโซเชียลมีเดีย
• เคารพผู้อื่นและสังเกตพฤติกรรมของคุณ หากคุณเห็นว่าบุคคลนั้นไม่อยากสื่อสารก็อย่ากดดันเขาหรือก้าวก่าย
• ตระหนักถึงความแตกต่างทางวัฒนธรรม ไม่แนะนำให้ทำการทดลองในประเทศที่คุณไม่รู้จักดี ตัวอย่างเช่น ในเดนมาร์ก ผู้คนมักไม่ค่อยมีแนวโน้มที่จะสื่อสารกับคนแปลกหน้า เนื่องจากชาวเดนมาร์กอยากจะผ่านป้ายรถเมล์มากกว่าขอให้คนอื่นช่วยเคลียร์ทาง ในประเทศอื่นๆ เช่น อียิปต์ จอร์เจีย ถือเป็นการไม่สุภาพที่จะเพิกเฉยต่อบุคคลอื่น ดังนั้นอย่าแปลกใจที่หากคุณขอเส้นทาง คุณอาจได้รับคำเชิญให้ไปเยี่ยมชม
• การศึกษาทั้งหมดดำเนินการเพื่อเพิ่มความซับซ้อนของงาน การทดลองที่ 1 เป็นการอุ่นเครื่อง และควรเริ่มต้นด้วยการทดลองนี้ดีกว่า แม้ว่าคุณจะสนใจการทดลองอื่นก็ตาม

คุณจะต้องมีสมุดบันทึก ใช้เวลาหนึ่งชั่วโมงในที่สาธารณะที่คุณไม่น่าจะเจอคนที่คุณรู้จัก นี่อาจเป็นสวนสาธารณะ ร้านกาแฟ รถไฟ หรือสถานที่อื่นๆ ที่คุณสามารถยืนดูผู้คนที่ไม่รีบร้อนได้เช่นกัน

เลือกจุดดีๆ ที่คุณสามารถนั่งมองดูผู้คนหลากหลายจากระยะไกลได้ ออกจากระบบอินเทอร์เน็ตและปิดอุปกรณ์ทั้งหมดเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง ส่วนหนึ่งของความท้าทายนี้คือการปรากฏตัว แล้วมองไปรอบๆ

• อธิบายสถานการณ์ คุณอยู่ที่ไหน? สถานที่นี้มีอะไรน่าสนใจบ้าง? ปกติคนที่นี่ทำอะไรกัน? มีอะไรผิดปกติเกิดขึ้นที่นี่? รอบตัวคุณเป็นคนแบบไหน?
• จดบันทึก. คนอื่นมีหน้าตาเป็นอย่างไร ใส่อะไร ทำอะไรและไม่ได้ทำอะไร พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไร หากมีคนรอบตัวคุณมากเกินไป คุณสามารถเลือกคนที่น่าสนใจที่สุดสองสามคนได้
• สร้างเรื่องราวชีวิตของคนเหล่านี้ ให้รายละเอียดเฉพาะเจาะจงที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับเรื่องราวของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณแน่ใจว่าหนึ่งในนั้นรวยหรือไร้บ้าน เป็นนักท่องเที่ยวหรืออาศัยอยู่ใกล้ ๆ ขี้อายหรือผ่อนคลาย ลองคิดถึงสิ่งที่ทำให้คุณคิดเช่นนั้น พยายามทำความเข้าใจว่าสมมติฐานของคุณมาจากไหน

การทดลอง #2: พูดว่า “สวัสดี!”

เดินเล่นในที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน: ตามทางเดินสวนสาธารณะ, ริมเขื่อน, ริมถนนสายหลักของเมือง กำหนดระยะทางที่เหมาะสมที่สุดในการเดินให้กับตัวเอง (ควรเดินประมาณห้าถึงสิบนาที) ควรมีคนเดินถนนจำนวนมากรอบตัวคุณ ค่อยๆ ดำเนินไปและเริ่มการทดลอง

• งานของคุณคือการกล่าว "สวัสดี" กับทุกคนที่คุณเดินผ่าน แต่ละคน อย่ากลัวที่จะสบตาพวกเขาและอย่ากังวลหากมีคนไม่ได้ยินคุณหรือจงใจเพิกเฉยต่อคุณ นี่เป็นเพียงการอุ่นเครื่อง
• ขั้นตอนต่อไปไม่ใช่แค่การทักทายเท่านั้น แต่ยังเพิ่มข้อสังเกตของคุณเองลงในคำทักทายที่จะช่วยเริ่มการสนทนาด้วย ไม่ควรเป็นเรื่องส่วนตัว แต่ควรบ่งบอกถึงการยอมรับทางสังคม ตัวอย่างเช่น: “สุนัขน่ารัก” “คุณมีหมวกที่ดี” หรือ “วันนี้อากาศหนาว” วลีดังกล่าวช่วยสร้างการติดต่อและสร้างการเชื่อมต่อทางสังคม

ประเมินปฏิสัมพันธ์ย่อยแต่ละอย่างอย่างรอบคอบ คุณอาจทำให้บางคนรู้สึกไม่สบายใจ แต่อย่าหยุดจนกว่าคุณจะได้พูดคุยกับทุกคนแล้ว จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณทักทายผู้คน? พวกเขายิ้มเหรอ? พวกเขาหัวเราะเหรอ? สับสน? พวกเขาดูแปลกใจไหม? พวกเขาบอกเพื่อนว่าเกิดอะไรขึ้น?

หากคุณกังวลใจคุณสามารถพาเพื่อนไปด้วยได้ แต่เพื่อนคนนี้ต้องไม่พูดอะไร เขาอยู่ที่นั่นเพียงเพื่อให้คุณรู้สึกปลอดภัย

การทดลอง #3: หลงทาง

การทดลองนี้เป็นลำดับคำขอ โดยแต่ละรายการต้องมีส่วนร่วมมากขึ้น พยายามที่จะผ่านแต่ละขั้นตอน เตรียมปากกาและกระดาษให้พร้อมและเก็บสมาร์ทโฟนของคุณไว้

• ขั้นแรก ขอให้ใครสักคนช่วยชี้ทางให้คุณ
• หากมีคนหยุดและบอกทางแก่คุณ ขอให้พวกเขาวาดแผนที่
• หากเขาวาดแผนที่ให้คุณ ให้ขอหมายเลขโทรศัพท์ของเขา เผื่อว่าคุณจะโทรหาเขาได้ถ้าคุณหลง
• ถ้าเขาให้เบอร์โทรศัพท์คุณ คุณก็โทรหาเขา

น่าแปลกที่คนส่วนใหญ่ทิ้งเบอร์ไว้อย่างง่ายดาย เป็นเวลาหลายปีที่ Kio Stark ทำแบบฝึกหัดนี้ในชั้นเรียนของเธอ แต่ตลอดเวลานั้นมีนักเรียนเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ตัดสินใจโทรหา

ระมัดระวังในการเลือกจุดเริ่มต้นและจุดหมายปลายทางของคุณ มันอาจไม่ทำงานในครั้งแรก ที่อยู่ที่คุณกำลังมองหาจะต้องอยู่ระยะไกล ไม่เช่นนั้นจะไม่จำเป็นต้องใช้บัตร แต่อย่าหักโหมจนเกินไป ไม่เช่นนั้นคนที่เดินผ่านไปมาจะไม่สามารถอธิบายอะไรให้คุณฟังได้

สตาร์กคิดแบบฝึกหัดนี้เมื่อเกือบ 10 ปีที่แล้ว ทำได้ยากกว่าในยุคสมาร์ทโฟนนี้ คุณต้องสร้างความประทับใจที่น่าเชื่อว่าคุณไม่สามารถนำทางได้หากไม่มีแผนที่ที่วาดด้วยมือหรือรายการเส้นทาง

การทดลอง #4: ถามคำถาม

ผู้คนจะมีส่วนร่วมในการสนทนาหากคุณให้โอกาสพวกเขา พวกเขาพูดเมื่อพวกเขาฟัง ในการทดลองนี้ คุณถามคำถามส่วนตัวที่ไม่เป็นสาระกับคนแปลกหน้า แล้วจึงฟัง “ความเป็นส่วนตัว” สตาร์กหมายถึงคำถามที่ใกล้ชิดโดยไม่คาดคิดเกี่ยวกับบางสิ่งที่สำคัญจริงๆ นี่ควรเป็นคำถามที่จะดึงดูดบุคคลในการสื่อสารทันที

เทคนิคการทำงานดังนี้ คุณควรนำอุปกรณ์วิดีโอหรือเสียง (สมาร์ทโฟนของคุณจะทำ) เพื่อให้การบุกรุกมีความชอบธรรมและตรรกะบางอย่าง

กล้องเป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่ให้สิทธิ์คุณในการถามคำถาม และในขณะเดียวกันก็เป็นตัวกลางที่ช่วยให้ผู้คนพูดคุยอย่างเปิดเผยมากขึ้น

เข้าหาบุคคลที่ไม่รีบร้อนและถามว่าคุณสามารถถามคำถามเขาทางกล้องได้หรือไม่ บางคนจะตกลงที่จะตอบคำถามของคุณ แต่ไม่ใช่ต่อหน้ากล้อง และนั่นเป็นสิ่งที่ดี ท้ายที่สุดแล้ว จุดประสงค์ของการทดลองของเราอยู่ที่การสนทนา ไม่ใช่ในการบันทึก

เริ่มบันทึกถามคำถาม แล้วเงียบไป. หากคุณถูกขอให้ชี้แจงคำถาม ให้ทำซ้ำ แต่อย่าให้ตัวอย่างคำตอบใดๆ งานของคุณคือการฟัง หากคุณเห็นว่าบุคคลนั้นรู้สึกเป็นอิสระ คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนได้ แต่อย่ารีบเร่ง ปล่อยให้บุคคลนั้นเติมการหยุดชั่วคราวด้วยตนเอง

การทดลอง #5: เป็นคนแปลกหน้า

นี่เป็นการทดลองที่เสี่ยงที่สุด เลือกสถานที่ที่คุณไม่เหมาะกับที่ที่คุณเป็นคนส่วนน้อย คุณต้องโดดเด่น อยู่นอกสถานที่ บางทีอาจเป็นเพราะเชื้อชาติ เพศ ชาติพันธุ์ อายุ รูปร่างหน้าตา

เป้าหมายของคุณคือการสังเกตสิ่งที่ผู้คนทำ และวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อการปรากฏตัวของคุณ คุณสามารถพยายามดึงดูดความสนใจมาที่ตัวเองและดูว่าเกิดอะไรขึ้น

แน่นอนว่าคุณคงไม่อยากให้ตัวเองตกอยู่ในอันตราย ดังนั้นอย่าเลือกสถานที่ที่คุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการรุกรานอย่างเปิดเผย คุณอาจมีประสบการณ์การเรียนรู้ แต่ในกรณีนี้ให้เตรียมตัวให้พร้อมเพราะมีโอกาสที่หลังจากการทดลองนี้คุณจะไม่รู้สึกดีที่สุด

แต่นี่เป็นประสบการณ์ที่สำคัญในแง่ของความเห็นอกเห็นใจ คุณจะรู้สึกด้วยตัวเองว่าบุคคลนั้นรู้สึกอย่างไรเมื่อไม่มีใครสังเกตเห็นหรือไม่ต้องการให้ใครเห็น ไม่มีใครอยากให้คุณสัมผัสสิ่งนี้ตลอดเวลา แต่เมื่อคุณสัมผัสมันด้วยตัวเองอย่างน้อยหนึ่งครั้ง คุณจะสามารถมองโลกแตกต่างออกไปได้

ในโลกสมัยใหม่ที่ผู้คนคุ้นเคยกับการใช้เวลาส่วนใหญ่บนโซเชียลเน็ตเวิร์กและผู้ส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที การรักษาการติดต่อกับผู้อื่นผ่านการสื่อสารเสมือนจริง หลายคนลืมไปแล้วว่าจะมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรในชีวิตจริง เป็นเรื่องยากที่จะพบคนที่สามารถสนทนาต่อไปได้ คนที่น่าสนใจและน่าพูดคุยด้วยในหัวข้อต่างๆ สำหรับบางคน การสื่อสารมีชีวิตอยู่และเป็นการทรมานอย่างแท้จริง นักจิตวิทยามั่นใจว่าความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นสามารถเรียนรู้ได้ คุณเพียงแค่ต้องรู้เพียงเล็กน้อยเท่านั้น รายละเอียดปลีกย่อยของการสื่อสารและความแตกต่าง

ผลลัพธ์ การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จเป็นการติดต่อกับบุคคลหรือพูดง่ายๆ ก็คือภาษากลาง ทุกคนอาจเผชิญหน้ากันโดยไม่คำนึงถึงการศึกษา ความรู้ความสามารถ และคุณลักษณะของอุปนิสัยของเขา ปัญหาการสื่อสาร.

กฎเกณฑ์สำหรับการสื่อสารที่ประสบความสำเร็จกับผู้คน

แต่ละคนมีคุณสมบัติ ลักษณะนิสัย และลักษณะเฉพาะของตัวเองที่แยกเขาออกจากคนกลุ่มใหญ่ ความปรารถนาที่จะรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของสังคมและรู้สึกถึงความสำคัญของบทบาทของตนเองในสังคมเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในการสื่อสารกับผู้คน คุณไม่ควรแสดงความเฉยเมยต่อคำพูดของคู่สนทนาของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องสามารถสนทนากับเขาต่อไป โดยสนใจว่าคู่สนทนาคิดอย่างไรเกี่ยวกับเรื่องนี้หรือเรื่องนั้น เขามีความคิดเห็นอย่างไรเกี่ยวกับหัวข้อการสนทนานี้หรือหัวข้อนั้น ความจริงใจและความปรารถนาดีเป็นสิ่งจำเป็นเมื่อสื่อสารกับผู้อื่น ผู้คนชื่นชมผู้ที่รู้วิธีฟังพวกเขา คุณภาพนี้มีค่ามากกว่าความสามารถในการพูดอย่างสวยงาม เนื่องจากคนส่วนใหญ่รู้สึกเท็จและไม่จริงใจทั้งโดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว

คุณไม่ควรสรุปว่าความคิดเห็นของบุคคลนั้นเป็นสิ่งที่ถูกต้องและเถียงไม่ได้เท่านั้น หากต้องการสื่อสารกับผู้อื่นให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องเรียนรู้ที่จะอดทนและเคารพความคิดเห็นของผู้อื่น ไม่เช่นนั้นการสื่อสารจะจบลงด้วยความขัดแย้ง

การสื่อสารที่เท่าเทียมกัน

คุณไม่สามารถหยิ่งได้ คุณภาพนี้จะทำลายความสัมพันธ์และป้องกันไม่ให้บุคคลรักษาการติดต่อกับผู้คน แม้แต่คนที่อยู่ใกล้ที่สุด มีความจำเป็นต้องชั่งน้ำหนักทุกคำพูดพยายามหลีกเลี่ยงน้ำเสียงที่หยิ่งผยองความปรารถนาที่จะยืนยันตัวเองโดยเสียค่าใช้จ่ายของผู้อื่นและลุกขึ้นมาในลักษณะนี้ ความเย่อหยิ่งและความปรารถนาในการยืนยันตนเองจะดูเหมือนเป็นการดูถูกคู่สนทนาและเขาจะสูญเสียความปรารถนาที่จะสื่อสารต่อไปตลอดไป

จุดสำคัญในการสื่อสารกับผู้คน

น้อยคนนักที่จะฟังเป็นชั่วโมง คู่สนทนามีปัญหามากพอแล้วทุกคนก็มีเหมือนกัน จุดประสงค์ของการสื่อสารคืออารมณ์ที่น่าพึงพอใจ พลังด้านบวกและความเป็นบวก ดังนั้นผู้คนจึงพยายามติดต่อกับผู้ที่บ่นเกี่ยวกับชีวิต โชคชะตา งาน หรืออีกครึ่งหนึ่งของตนให้น้อยลง นักจิตวิทยาสังเกตว่าการทำซ้ำท่าทางของคู่สนทนานำไปสู่ความจริงที่ว่าคู่สนทนาในระดับจิตใต้สำนึกเริ่มรู้สึกเห็นใจบุคคลนั้นในกรณีนี้เขามีแนวโน้มที่จะสื่อสารกับเขามากขึ้น

อย่าพยายามดูเหมือนคนที่คุณไม่ใช่คนจริงๆ – คุณสมบัติที่ดีที่สุดของคู่สนทนาที่ดี ผู้คนจะได้เห็นใบหน้าที่แท้จริงของบุคคลไม่ช้าก็เร็วเนื่องจากไม่มีใครสามารถควบคุมพฤติกรรม อารมณ์ และความคิดของตนได้อย่างต่อเนื่องไม่ว่าภายใต้เงื่อนไขใด ๆ จำเป็นต้องทำตัวสบายๆ เพื่อให้การสื่อสารดำเนินต่อไป

นักจิตวิทยาแนะนำให้สบตาบุคคลโดยตรงระหว่างการสื่อสาร คนที่มองออกไปตลอดเวลาไม่ได้สร้างความไว้วางใจหรือความเห็นอกเห็นใจ ในกรณีนี้คู่สนทนาคิดว่าบุคคลนั้นเบื่อหน่ายกับ บริษัท ของเขาหรือไม่บอกอะไรเขาหรือกำลังหลอกลวงเขา นักจิตวิทยายังตั้งข้อสังเกตอีกว่าผู้คนมีแนวโน้มที่จะสื่อสารกับผู้ที่มักเรียกชื่อพวกเขาในระหว่างการสนทนามากกว่า

บ่อยครั้งที่การสื่อสารหยุดชะงักไม่น่าพอใจนักควรหลีกเลี่ยงช่วงเวลาดังกล่าวจะดีกว่า ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องตอบคำถามของคู่สนทนาโดยละเอียดโดยลืมคำตอบที่มีพยางค์เดียว คุณสามารถถามคำถามที่คู่สนทนาจะต้องตอบโดยละเอียด แต่คุณไม่ควรหักโหมเกินไปเนื่องจากคำถามจำนวนมากจะทำให้เขารู้สึกไม่สบายใจ

ความสามารถในการสื่อสารมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่น ในการประสบความสำเร็จในชีวิต ดังนั้นคุณจึงต้องพัฒนาพวกเขาอยู่เสมอ

เป็นภาษาถิ่นของการเคารพซึ่งกันและกันที่ก่อตั้งขึ้นในสังคมยุคใหม่ ทุกคนควรมีข้อมูลเกี่ยวกับกฎพื้นฐานของมารยาทและปฏิบัติตาม โดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ และตำแหน่งในสังคม

บทเรียนมารยาทในการสื่อสารระหว่างชายและหญิง

• บนถนนผู้ชายควรเดินตามทางซ้ายของเพื่อน มีเพียงทหารเท่านั้นที่สามารถเดินไปทางขวาของผู้หญิงเพื่อที่จะทักทายได้หากจำเป็น
• ตัวแทนชายจะต้องเข้าไปในร้านอาหารก่อนจึงแจ้งหัวหน้าบริกรว่าเขาจะจ่ายเงินเอง อย่างไรก็ตาม หากมีคนเฝ้าประตูอยู่ที่ทางเข้า ชายคนนั้นจะต้องปล่อยให้เพื่อนไปก่อน แล้วจึงมองหาโต๊ะที่เขาสามารถนั่งได้
• ตัวแทนชายจะต้องเป็นคนแรกที่ขึ้นไปนั่งโดยหันหน้าเข้าหาผู้คนที่นั่งชมคอนเสิร์ต ละคร หรือภาพยนตร์
• หากผู้หญิงทักทายใครสักคนบนถนน สุภาพบุรุษของเธอก็ต้องทำสิ่งนี้เช่นกัน แม้ว่าบุคคลนี้จะไม่คุ้นเคยกับเขาก็ตาม
• ผู้ชายไม่ควรสัมผัสตัวแทนของเพศที่ยุติธรรมกว่าโดยไม่ได้รับอนุมัติจากเธอ คุณสามารถเบี่ยงเบนไปจากกฎมารยาทนี้เมื่อสื่อสารในช่วงเวลาเหล่านั้นเมื่อชายคนหนึ่งช่วยเพื่อนข้ามถนนออกหรือเข้าไปในยานพาหนะ
• ตัวแทนชายสามารถสูบบุหรี่ต่อหน้าผู้หญิงได้ก็ต่อเมื่อได้รับอนุญาตจากเธอเท่านั้น

กฎมารยาทในการพูด

• หากคุณถูกดูถูกในที่สาธารณะ คุณไม่ควรยอมจำนนต่อการยั่วยุของผู้กระทำผิด ออกจากฉากด้วยรอยยิ้มบนริมฝีปากของคุณ
• ใครก็ตามที่เข้ามาในห้องควรเป็นคนแรกที่ทักทายไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ในตำแหน่งใดก็ตาม
• มารยาททางสังคมกำหนดว่าบางสิ่งควรเก็บเป็นความลับ สิ่งเหล่านี้รวมถึง: การอธิษฐาน ข้อมูลเกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุ เรื่องรัก ๆ ใคร่ ๆ การกระทำที่ไม่ซื่อสัตย์และมีเกียรติที่กระทำ และประเด็นอื่น ๆ
• หากคำขอโทษของคุณได้รับการยอมรับ ก็ไม่จำเป็นต้องขอการอภัยอีกครั้ง เพียงแต่อย่าทำผิดซ้ำอีก
• จำเป็นต้องกล่าวขอบคุณคนเหล่านั้นที่แสดงความมีน้ำใจต่อคุณหรือมาช่วยเหลือคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบาก พวกเขาไม่มีภาระผูกพันที่จะต้องกระทำการกระทำอันสูงส่งเหล่านี้

มารยาทในการสื่อสารทางธุรกิจ

• ต้องปฏิบัติตามกฎวินัยของทางการ
• เราต้องไม่ลืมเรื่องการตรงต่อเวลา
• คุณควรแสดงความคิดสั้นๆ โดยไม่ต้องใช้คำพูดที่ไม่จำเป็น
• คุณต้องฟังคู่สนทนาของคุณอย่างระมัดระวัง
• คุณไม่ควรคำนึงถึงความสนใจของตนเองเท่านั้น แต่คุณต้องรับฟังความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงานอย่างรอบคอบด้วย
• ในการแต่งกายคุณควรปฏิบัติตามสไตล์ที่สถาบันนำมาใช้ ตัวแทนหญิงควรลืมเรื่องการแต่งหน้าที่สว่างเกินไปและเครื่องประดับที่ไม่เหมาะสม
• อย่าลืมเกี่ยวกับตัวอักษร

มารยาทบนโซเชียลมีเดีย

เครือข่ายโซเชียลสามารถเปิดหน้าต่างสู่ชีวิตส่วนตัวของผู้ที่ลงทะเบียนที่นั่น มารยาทในการสื่อสารกับผู้คนไม่แนะนำให้เปิดกว้างเกินไปแม้แต่คนใกล้ชิดก็ไม่ควรเห็นรูปถ่ายส่วนตัวหรือระวังเหตุการณ์ในครอบครัว

• คุณไม่ควรเน้นไปที่คำพูดของนักวิจารณ์บางคนบนโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือตอบสนองต่อคำพูดที่ไม่เหมาะสม
• ไม่แนะนำให้มองหาความเห็นอกเห็นใจบนเพจของคุณบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเนื่องจากมีเหตุการณ์เชิงลบเพียงพอในหมู่คนที่อ่าน
• ไม่แนะนำให้ใช้คำย่อของคำหรือคำพูดที่เต็มไปด้วยวาทศาสตร์มากเกินไป: คนแปลกหน้าไม่สามารถถอดรหัสและบิดเบือนความหมายได้
• มารยาทในการสื่อสารกับผู้คนถือว่าการให้มิตรภาพกับคนแปลกหน้าบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นการแสดงให้เห็นถึงรสนิยมที่ไม่ดี

การสื่อสารทางโทรศัพท์

พวกเขาบอกทางโทรศัพท์ว่าการสนทนาควรกระทำอย่างสุภาพ ไม่ว่าการสื่อสารกับคนรู้จักหรือคนแปลกหน้าก็ตาม กฎนี้ช่วยสร้างและเสริมสร้างความประทับใจเชิงบวก

ความสุภาพเป็นส่วนสำคัญของการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อธุรกิจ การปฏิบัติตามกฎมารยาทบางประการสามารถช่วยเสริมสร้างภาพลักษณ์ของบริษัทและพนักงานที่ดำเนินการเจรจาทางโทรศัพท์ได้โดยตรง

บทเรียนมารยาทบอกว่าเมื่อคุณกดหมายเลขที่ต้องการแล้ว คุณไม่ควรรอคำตอบเป็นเวลานาน ระยะเวลารอที่เหมาะสมที่สุดคือช่วงที่มีเสียงกริ่งโทรศัพท์ห้าหรือหกสาย หากไม่มีผู้รับสายในช่วงเวลานี้ แสดงว่าผู้ใช้บริการที่ถูกเรียกไม่สามารถรับสายได้ในขณะนี้

กฎมารยาทในการสื่อสารระบุว่าคุณต้องรับสายเมื่อเสียงเรียกเข้าครั้งที่สองหรือสาม การตอบกลับอย่างรวดเร็วจะเน้นย้ำถึงคุณสมบัติทางวิชาชีพของคุณและประหยัดเวลาของคู่สนทนา

กฎกติกาในการคุยโทรศัพท์

• ควรแยกการสนทนาทางโทรศัพท์เพื่อธุรกิจและส่วนตัวออกจากกัน การสนทนาอย่างเป็นทางการควรดำเนินการจากอุปกรณ์ในการทำงาน การสนทนาอย่างไม่เป็นทางการจากส่วนตัว
• ไม่แนะนำให้โทรก่อนเก้าโมงเช้าและหลังสิบโมงเย็น
• หากสายนั้นจ่าหน้าถึงคนแปลกหน้า คุณต้องอธิบายว่าคุณได้หมายเลขโทรศัพท์ของเขามาจากไหน
• การสื่อสารทางโทรศัพท์ไม่ควรใช้เวลานานเกินไป
• ผู้ที่รับสายอาจไม่ระบุตัวตนแม้ว่าสายนั้นจะมาจากโทรศัพท์ที่ทำงานก็ตาม
• คนที่โทรมาจะพูดชื่อของเขาก่อน
• คุณควรทราบจากฝ่ายที่ถูกเรียกว่าสะดวกสำหรับเขาในการสนทนาในขณะนี้หรือไม่
• คุณต้องสนทนาทางโทรศัพท์ด้วยน้ำเสียงที่เป็นมิตร แสดงความคิดของคุณอย่างชัดเจน
• คุณสามารถจบการสนทนาทางโทรศัพท์ได้หลังจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าคู่สนทนาได้พูดทุกสิ่งที่จำเป็นแล้วเท่านั้น

มารยาทในการสื่อสารกับผู้คนมีอยู่อย่างต่อเนื่องในชีวิตของเรา คนที่รู้กฎเกณฑ์จะไม่ประสบปัญหาในการสื่อสารและรู้สึกเป็นอิสระในทุกสังคม

เราขอแจ้งให้คุณทราบถึงบทความที่เขียนโดยซาอูเล อูเตกาลิเอวา. มันจะมีประโยชน์มากสำหรับผู้ปกครองของเด็กเล็กในการอ่าน ท้ายที่สุดแล้ว ทุกคนต้องการให้ลูกๆ เติบโตอย่างปลอดภัยและมีสุขภาพดี Saule Utegalieva ตรวจสอบสถานการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในชีวิตและพฤติกรรมของเรา ผลของพฤติกรรมดังกล่าวอาจทำให้เด็กมีความคิดที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับความปลอดภัยได้ เธอเสนอทางเลือกที่ถูกต้องมากขึ้นในการแก้ไขสถานการณ์ซึ่งความปลอดภัยของลูกน้อยจะขึ้นอยู่กับในภายหลัง

ความกลัวหลักอย่างหนึ่งของพ่อแม่คือวิธีที่ลูกจะสื่อสารกับคนแปลกหน้า ในขณะเดียวกันพวกเขาไม่ได้สังเกตว่าในตอนแรกพวกเขาวางรากฐานของพฤติกรรมไม่ถูกต้อง จะสอนเด็กให้สื่อสารกับคนแปลกหน้าได้อย่างไร?

เด็กได้เห็นว่าแม่ของเขาพูดคุยอย่างอบอุ่นกับคนแปลกหน้า ยอมรับอย่างใจเย็นว่าถูกลูบหัว หรือแม้แต่ถูกหยิบขึ้นมาหรือถูกปฏิบัติต่อบางสิ่งบางอย่าง และนักสร้างแอนิเมชันจากสนามเด็กเล่นแห่งใหม่ก็สามารถจับมือเขาแล้วพาเขาไปเล่นได้ ทารกอ่านพฤติกรรมและสำหรับเขาแล้วนี่เป็นบรรทัดฐานแล้ว

ในช่วงเวลาดังกล่าว แม่มักจะสงบ เพราะเธออยู่ใกล้ๆ เธอจึงควบคุมสถานการณ์ได้ หากมีสิ่งใดคุกคามความปลอดภัยของเด็ก เธอจะเข้าแทรกแซงทันที ในขณะเดียวกันทุกอย่างก็สงบและมีคนแปลกหน้าแสดงความปรารถนาดี ส่วนแม่ก็ทำหน้าที่เป็นผู้สังเกตการณ์อย่างเงียบๆ เพื่อให้เด็กเติบโตขึ้นอย่างสุภาพ จะกระตุ้นให้เขาพูดว่า “ขอบคุณ” สำหรับของรางวัล “ลาก่อน” กับเพื่อนที่ดี และตอบคำถามของคุณยายที่รักว่า “คุณอายุเท่าไหร่”

การทักทายอย่างเป็นมิตรและรอยยิ้ม แต่ไม่มีอะไรมากไปกว่านี้หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ปกครองล่วงหน้า ถือเป็นพฤติกรรมที่เหมาะสมจากคนแปลกหน้าที่มีต่อเด็ก สิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้อย่างไร?

ลองพิจารณาดู สถานการณ์พื้นฐานซึ่งผู้ปกครองอาจทำให้เด็กสับสนได้:

สถานการณ์ที่ 1 “สวัสดี! คุณชื่ออะไร?"

เมื่อมีคนถามเราด้วยความสุภาพหรือต้องการความช่วยเหลือ เราก็หยุดและเริ่มอธิบายอย่างละเอียด ถ้ามีคนบนรถเมล์ถามว่าป้ายไหนเราก็ตอบอย่างเห็นใจ แต่ในขณะเดียวกัน เราไม่ได้บอกว่าเราอาศัยอยู่ที่ไหน สามีของฉันมีรายได้เท่าไหร่ และอื่นๆ เด็กยังไม่มีอุปสรรคดังกล่าว เด็กเห็นว่าพ่อแม่คุยกับคนแปลกหน้าอย่างใจเย็น และอาจคิดว่านี่เป็นเรื่องปกติ

นอกจากนี้เด็กๆ ยังเป็นตัวละครที่น่าดึงดูดใจที่สุดอีกด้วย Willy-nilly แม้แต่คนที่มีเมตตากรุณาที่สุดก็ยังมีบทสนทนาดังนี้: “คุณชื่ออะไร? คุณอายุเท่าไร คุณไปโรงเรียนอนุบาลไหม? คุณมีเพื่อนที่นั่นไหม?

อันตรายที่อาจเกิดขึ้น:เด็กจะมั่นใจว่าคนแปลกหน้าที่เข้ามาหาเขาสามารถไว้วางใจได้ คุณสามารถบอกรายละเอียดเกี่ยวกับตัวคุณให้เขาฟังและตอบคำถามของเขาได้

กลยุทธ์สำหรับผู้ปกครอง

ควรส่งเสริมการสื่อสาร เพราะการสื่อสารเป็นทักษะทางสังคมที่สำคัญ แต่คุณไม่ควรเป็นผู้สังเกตการณ์เงียบ ๆ แสดงความสนใจและมีส่วนร่วมในกระบวนการออกเดท ความคิดเห็น: “มาพบกับป้า/ยาย/คนนี้ด้วยกันเถอะ” หากคุณต่อต้านการพูดก็ไม่จำเป็นต้องเงียบเช่นกัน หยุดสถานการณ์ด้วยการพูดอย่างสุภาพว่า “ขอบคุณ เราไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้ในขณะนี้”

เมื่ออายุได้ 3 ขวบ ให้อธิบายให้ลูกฟังว่าเขาสามารถพบปะและพูดคุยกับใครก็ตามที่เขาต้องการได้อย่างปลอดภัย แต่ก่อนอื่นเขาต้องขออนุญาตจากคุณก่อน นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องระบุสิ่งที่เขาสามารถพูดถึงตัวเองได้และสิ่งที่เขาไม่สามารถพูดได้ บอกเขาวลีสำหรับกรณีเช่นนี้: “ฉันบอกไม่ได้” “มันเป็นความลับ”

- คุณชื่ออะไร?

- ทันย่า.

- คุณอายุเท่าไร?

- ห้า.

-คุณกำลังจะไปไหน?

- มันเป็นความลับ.

สถานการณ์ที่ 2 การปฏิบัติและของขวัญ

พ่อแม่และลูกเข้าไปในร้านค้าใกล้บ้าน และผู้ขายชั่งน้ำหนักกล้วยและยื่นอมยิ้มให้เด็ก: "นี่ นี่สำหรับคุณ!" บนรถเข็น หญิงชราผู้ใจดีบอกทารกว่าต้องเชื่อฟังพ่อแม่ หยิบขนมออกจากกระเป๋าแล้วใส่ไว้ในมือเล็กๆ ของเขา

ของขวัญทั้งหมดนี้ส่งตรงจากผู้บริจาคถึงเด็กโดยไม่มีการถามความคิดเห็นของผู้ปกครอง

อันตรายที่อาจเกิดขึ้น:เด็กจะเชื่อว่าคุณสามารถรับของขวัญจากคนแปลกหน้าได้อย่างปลอดภัย คุณเข้าใจว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับอะไร

กลยุทธ์สำหรับผู้ปกครอง

ถ้าเห็นขนมมาก็ให้เอาไปเอง หากลูกทานไปแล้วให้คอมเม้นท์ว่าอนุญาต ทันทีที่คุณอยู่คนเดียว ให้พูดกฎทันที: “ขออนุญาตจากฉันเสมอก่อนที่จะรับขนมและของขวัญ”

ทำซ้ำกฎนี้ก่อนออกจากบ้านจนกว่าเด็กจะเริ่มปฏิบัติตามกฎนี้เอง ระบุกลุ่มคนใกล้ชิดที่เด็กสามารถรับของขวัญได้ตลอดเวลา

สถานการณ์แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงเมื่อคนแปลกหน้ามอบของขวัญให้กับเด็กที่มาที่บ้านของคุณ บอกเราเกี่ยวกับสิ่งเหล่านั้นล่วงหน้า และหากเป็นไปได้ ให้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการมอบของขวัญ:

- ป้าอัญญาจากงานของฉันมอบตุ๊กตาให้คุณ

“ ลุง Seryozha มาหาเราจากระยะไกล ดูสิว่าเขานำเครื่องบินแบบไหนมาให้คุณ

สถานการณ์ที่ 3 “ ไปที่อ้อมแขนของคุณ”

ระหว่างเดินเล่นแม่เจอเพื่อนร่วมงานและเริ่มถามข่าวในทีมอย่างมีความสุข เรื่องราวที่ว่าใครได้เลื่อนตำแหน่งและใครลาออกสลับกับวลีที่ว่า “ โอ้ย สาวอะไร... โอ้ย ตาอะไร... เข้ามาในอ้อมแขนฉันสิ... ขอกอดเธอหน่อย" แม่ภูมิใจและพอใจกับลูกของเธอ

มันเกิดขึ้นที่คนแปลกหน้าโดยสิ้นเชิงอาจเริ่มสัมผัสเด็กได้ ในการขนส่งสาธารณะ ในสวนสาธารณะ บนม้านั่ง: พวกเขาลาก บีบ จับมือ ยืดชุดหรือหมวกให้ตรง

อันตรายที่อาจเกิดขึ้น:สำหรับเด็ก ทั้งเพื่อนที่ดีของพ่อแม่และคนแปลกหน้าต่างก็เป็นคนแปลกหน้าไม่แพ้กัน เขาเห็นพ่อตบไหล่ชายแปลกหน้า แม่กอดป้าที่ไม่คุ้นเคย พวกเขายิ้มและหัวเราะ และเขาได้ข้อสรุปที่สมเหตุสมผลสำหรับตัวเอง: แม้แต่คนที่ฉันไม่รู้จักก็สามารถสัมผัสฉันได้ ลูบฉัน อุ้มฉันขึ้นมา ดึงแก้มฉัน และจูบฉัน

กลยุทธ์สำหรับผู้ปกครอง

ปกป้องอย่างสุภาพจากการสัมผัสของคนแปลกหน้า: ค่อยๆ ขยับมือที่เอื้อมไปด้านข้าง คุณสามารถถอยกลับเล็กน้อยด้วยคำพูด: “กรุณาอย่าสัมผัสเด็ก” “กรุณาอย่าทำเช่นนี้”

อันตรายที่อาจเกิดขึ้น:เด็กมีทัศนคติ: คนแปลกหน้าสามารถจูงมือฉันแล้วพาฉันไปได้ โปรดจำไว้ว่าความอยากรู้อยากเห็นตามธรรมชาติของเด็กมักจะมีชัยเหนือความระมัดระวัง

กลยุทธ์สำหรับผู้ปกครอง

พบกับลูกของคุณกับนักสร้างแอนิเมชั่น ให้เขาพูดชื่อคนที่จะดูแลเขาซ้ำหลายครั้ง บอกฉันทีว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนกว่าจะได้เขากลับมา แสดงให้เขาเห็นว่าเขาจะขอความช่วยเหลือได้ที่ไหนถ้าเขาต้องการ หากคุณวางแผนที่จะอยู่ใกล้ๆ อธิบายว่าสิ่งที่เขาต้องทำคือโทรหาคุณเสียงดังๆ ทารกจะต้องเห็นว่าเขากำลังจะจากไปโดยได้รับอนุญาตจากคุณและรู้วิธีตามหาคุณ

- คัทย่าจะช่วยคุณเล่น นี้และตอนนี้เธอจะแสดงสิ่งที่น่าสนใจที่นี่

“ฉันจะกลับมาในอีก 30 นาที คุณจะมีเวลาทำงานฝีมือ”

- ฉันจะนั่งที่โต๊ะนั้น

-ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ โทรหาฉันดังๆ แล้วฉันจะมา

แนะนำกฎของดินแดนที่ได้รับอนุญาต: ในแต่ละสถานที่ใหม่ ให้ระบุให้เด็กทราบก่อนเสมอถึงอาณาเขตที่ได้รับอนุญาตซึ่งเขาสามารถเคลื่อนไหวได้อย่างอิสระ หากเขาต้องการไปไกลกว่านั้นด้วยตัวเองหรือไปกับใครสักคน เขาก็สามารถทำได้หลังจากขออนุญาตจากคุณแล้ว

เมื่อใช้กฎเหล่านี้ ลูกของคุณจะเติบโตอย่างเปิดเผยและเข้าสังคมได้ ในเวลาเดียวกันเขาจะเข้าใจขอบเขตของพฤติกรรมที่ยอมรับได้จากคนแปลกหน้าอย่างชัดเจน

ทักษะของผู้คนมีความสำคัญมาก วิธีที่คุณพูดคุยหรือโต้ตอบกับคู่สนทนาอาจส่งผลต่อชีวิตของคุณได้หลายด้าน ด้วยการเป็นนักสนทนาที่สุภาพและมีไหวพริบ และเมื่อเชี่ยวชาญกฎเกณฑ์มารยาทแล้ว คุณจะสามารถเอาชนะใจคนจำนวนมากได้ ซึ่งจะนำผลลัพธ์เชิงบวกมาให้คุณในอนาคต

ความสามารถในการสื่อสารอย่างถูกต้องในสังคมมีบทบาทอย่างไร?

รายละเอียดปลีกย่อยของการสื่อสาร

วิธีหยุดกลัวการพูดในที่สาธารณะ

กลัวการสื่อสารกับคนแปลกหน้า

วิธีจัดการกับความกลัว

เมื่อเริ่มสบายใจขึ้นเล็กน้อยกับการสนทนาทางโทรศัพท์แล้ว ให้ลองเริ่มบทสนทนาแบบ "สด" หากคุณกลัวที่จะดูโง่เมื่อพูดคุยกับคนแปลกหน้า ให้เลือกวิธีการสื่อสารที่คุณต้องฟังเป็นส่วนใหญ่ คุณสามารถไปที่ที่ทำการไปรษณีย์ที่ใกล้ที่สุดและสอบถามว่าวิธีใดที่ดีที่สุดในการส่งพัสดุไปยังประเทศอื่น (เช่น ไปแคนาดาในเมืองโตรอนโต) และใช้เวลานานแค่ไหนในการไปที่นั่น ด้นสดแล้วคุณจะค่อยๆ ลืมความกลัวของตัวเอง

ฉันไม่รู้จะคุยกับคนอื่นเรื่องอะไร จะเริ่มบทสนทนายังไงก่อน