Cum se completează o factură de utilități. Chitanțe pentru servicii de utilități: cât timp se păstrează și ce formular este relevant Document de plată pentru locuințe și servicii comunale din eșantionul 01.01

Anexa nr. 2

la ordinul Ministerului Construcţiilor

și locuințe și servicii comunale

Federația Rusă

PRIN COMPLETAREA MODELUL DE FORMULAR DE DOCUMENT DE PLATA

SĂ PLATEȘTE O TAXĂ PENTRU ÎNTREȚINEREA ȘI REPARAȚIA UNUI LOCAL DE REZIDENȚĂ

ȘI PREZENTAREA SERVICIILOR PUBLICE

I. Dispoziţii generale

1. Prezentele Ghid pentru completarea unui exemplu de formular de document de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități (denumite în continuare Ghid) au fost elaborate pentru a explica procedura de completare a unui model de formular a unui document de plată destinat efectuării și (sau) calculării taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități (denumit în continuare documentul de plată), în conformitate cu Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități către proprietari și utilizatorii spațiilor din blocuri de apartamente și clădiri rezidențiale, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 6 mai 2011 N 354 (Legislația reuniunii a Federației Ruse, 2011, nr. 22, articolul 3168; 2012, nr. 23, Art. 3008; Nr. 36, Art. 4908; 2013, Nr. 16, Art. 1972; Nr. 21, Art. 2648; Nr. 31, Art. 4216; N 39, Art. 4979; 2014, N 8, Art. 811; N 9, Art. 919; N 14, Art. 1627; N 40, Art. 5428; N 47, Art. 6550; N 52, Art. 773; 2015, Nr. 9, Art. 1316) (denumit în continuare Regulile pentru prestarea serviciilor de utilitate).

2. Pentru a automatiza acceptarea plăților de la cetățeni, se recomandă completarea documentului de plată cu coduri speciale - identificatori ai plătitorului și beneficiarului.

3. Documentul de plată se recomandă a fi utilizat pentru a informa consumatorul cu privire la plata acumulată pentru utilități - către organizațiile furnizoare de resurse, cu excepția plăților pentru utilitățile consumate la utilizarea proprietății comune într-un bloc de locuințe, precum și pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale - către furnizorul de servicii, în cazurile stabilite de partea 7.1 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse (Legislația colectată a Federației Ruse, 2005, nr. 1, art. 14; 2011, nr. 23; , Art. 3263, Nr. 50, Art. 7359; 2012, Nr. 53, Art. 7596; 2014 , N 30, Art. 4218, Art. 4264; 2015, N 1, Art. 38).

Documentul de plată poate fi folosit și pentru ca consumatorii să plătească alte servicii și lucrări efectuate pentru aceștia în conformitate cu acordul încheiat între consumator și furnizorul de utilități și (sau) contractul de administrare a unui bloc de locuințe.

4. Se recomandă utilizarea documentului de plată pentru a furniza consumatorilor informații de notificare și de referință, a căror indicare este prevăzută în Regulile de prestare a serviciilor de utilități publice. În scopul unor explicații suplimentare, furnizorului de servicii (lucrări) i se recomandă să facă modificări documentului de plată pe care îl întocmește prin adăugarea de informații suplimentare cu menținerea setului de indicatori obligatorii.

5. Pentru ca consumatorul să plătească pentru servicii în sume care nu corespund celor specificate în documentul de plată pentru perioada de facturare, inclusiv pentru efectuarea plăților în contul perioadelor viitoare de facturare și a plății parțiale, se recomandă emiterea consumatorului un document de plată alb care nu conține un calcul al sumei de plată pentru fiecare tip de serviciu, suma de plătit, indicarea perioadei de facturare. În același timp, consumatorului nu i se recomandă să introducă sume arbitrare în documentul de plată pentru servicii la discreția sa.

II. Completarea secțiunii 1 „Informații despre plătitor

și furnizorul de servicii"

6. Secțiunea 1 „Informații despre plătitor și furnizorul de servicii” conține informații obligatorii în conformitate cu paragraful 69 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități:

a) adresa poștală a spațiilor rezidențiale (nerezidențiale), informații despre proprietarul (proprietarii) spațiilor (indicând numele persoanei juridice sau prenumele, prenumele și patronimul unei persoane fizice) și pentru spațiile rezidențiale ale statului și fonduri de locuințe municipale - informații despre chiriașul spațiilor rezidențiale (cu indicarea numelui, prenumelui și patronimului angajatorului);

b) numele contractantului (indicând numele persoanei juridice sau prenumele, prenumele și patronimul unui antreprenor individual), numărul de cont bancar și detaliile bancare ale acestuia, adresa (locația), numerele de telefon de contact, numerele de fax și (dacă sunt disponibile) adrese de e-mail, adresa site-ului web al interpretului pe Internet;

c) luna plătită.

Dacă furnizorul implică o organizație terță în calcularea plăților care urmează să fie efectuate de către consumatori, atunci în secțiunea 1 „Informații despre plătitor și furnizorul de servicii” se recomandă să se indice suplimentar numele unei astfel de organizații, adresa, telefonul, faxul, adresa de e-mail, adresa site-ului web pe Internet, modul de operare.

7. Pe lângă aceste informații, se recomandă indicarea în titlul documentului de plată a informațiilor necesare pentru calcularea cuantumului comisionului:

a) pe suprafața totală a spațiilor nerezidențiale, spațiilor rezidențiale al căror proprietar (sau chiriașul - în sediul statului, fondul de locuințe municipale) este consumatorul serviciilor;

b) cu privire la numărul de cetăţeni care locuiesc permanent în incintă.

Pentru a calcula suma plății într-un apartament comun, se recomandă să indicați suprafața încăperii (camerei) în partea de titlu a documentului de plată ca sumă a suprafeței camerei, proprietarului (chiriașului). ) din care este consumatorul, iar cota din suprafața altor spații din apartamentul comunal, utilizată pentru deservirea a mai mult de una, pe această cameră.

Documentul de plată poate conține informații suplimentare despre suprafața ocupată de consumator într-un apartament comun, precum și informații despre suprafața totală a casei și suprafața totală a spațiilor rezidențiale și nerezidențiale dintr-un bloc de apartamente, precum și alte informații în conformitate cu subparagraful "l" al paragrafului 69 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități .

III. Completarea secțiunii 2 „Informații pentru plata taxelor”

către beneficiar(i)”

8. Secțiunea 2 „Informații pentru efectuarea plăților către beneficiar(i)” indică numele, numărul contului bancar și detaliile bancare ale organizației care furnizează servicii și ale fiecăreia dintre organizațiile care furnizează alte servicii, dacă documentul de plată conține informații privind calcularea plăților către mai mulți furnizori de servicii, precum și sumele prezentate consumatorului de către furnizor(i) pentru plata pentru perioada de facturare.

Dacă există o hotărâre adoptată de adunarea generală a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, membri ai unei asociații de proprietari, locuințe, construcții de locuințe sau alte cooperative de consum specializate (denumită în continuare parteneriat sau cooperativă) de a plăti toate sau unele utilități (cu excepția nevoilor generale ale casei) organizații furnizoare de resurse, se recomandă completarea acestei secțiuni a documentului de plată cu informații despre organizațiile furnizoare de resurse și, în consecință, despre sumele de plată datorate acestor beneficiari ai plăților.

Datele din această secțiune sunt necesare atunci când se efectuează o plată (plăți) de către consumator direct către organizația furnizoare de resurse care vinde resursa de utilități contractantului sau prin agenții de plată sau agenții de plată bănci indicați de o astfel de organizație furnizoare de resurse, în cazul în care decizia de trecere la această metodă de plată și data tranziției adoptate de adunarea generală a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, membri ai unui parteneriat sau cooperativă.

9. Coloana „Suma de plătit pentru perioada de facturare” a secțiunii 2 „Informații pentru efectuarea unei plăți către beneficiarul plății (destinatarii plății)” se completează pe baza calculului sumelor specificate în coloanele 11, 12 și 13 din secțiunea 3. „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit și utilități” sau coloana 6 din secțiunea 6 „Calculul sumei de plătit luând în considerare plățile în rate”. Suma din coloana 6 din secțiunea 6 „Calculul sumei de plătit ținând cont de plata în rate” este luată în considerare pentru plata de către consumator în coloana „Suma de plătit pentru perioada de facturare” din secțiunea 2 „Informații pentru efectuarea plății către beneficiar (beneficiarii)” după ce consumatorul este de acord cu planul de rate.

10. Valoarea totală a datoriei (plătită pentru perioadele de facturare viitoare) pentru perioadele de facturare anterioare este reflectată în secțiunea 2 „Informații pentru efectuarea plăților către beneficiar(i)” în conformitate cu subparagraful „d” al paragrafului 65 și subparagrafele „h”. și „l” din paragraful 69 Reguli pentru furnizarea de servicii publice.

La completarea secțiunii 2 „Informații pentru efectuarea plăților către beneficiar(i)” se recomandă indicarea sumelor datoriilor (plătite pentru perioadele de facturare viitoare) calculate pentru perioada de la data de 26 a lunii precedente lunii de facturare până la a 25-a zi a lunii de facturare inclusiv.

Documentul de plată poate fi completat cu informații despre datoria pentru fiecare tip de serviciu de utilități, care se înregistrează în conformitate cu paragraful 118 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

Se recomandă ca penalitățile (amenzi, penalități) acumulate consumatorului pentru întârzierea plății pentru serviciile prestate să fie efectuate într-un document de plată separat transmis consumatorului în conformitate cu paragrafele 71 și 159 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități.

IV. Completarea secțiunii 3 „Calcul”

suma plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit

si utilitati"

11. Secțiunea 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților” oferă un calcul detaliat al sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților.

12. În coloana 1 sunt enumerate tipurile de servicii de întreținere și reparare a spațiilor de locuit și tipurile de servicii de utilități, ținând cont de specificul prestării serviciilor de utilități în cazurile de lipsă de încălzire centralizată, alimentare cu apă caldă, precum și luând în considerare țin cont de scopurile furnizării serviciilor de utilități.

Rândul „Plată totală pentru utilități” din coloana 1 este destinat să reflecte suma totală a plății pentru utilități pentru perioada de facturare; datele despre acesta sunt completate în coloanele 8 - 13.

Dacă o normă socială pentru consumul de energie electrică (putere) este stabilită și aplicată în conformitate cu legislația Federației Ruse, coloana 1 include linii suplimentare care constituie plata pentru serviciile de utilități pentru furnizarea de energie electrică în cadrul și peste norma socială. pentru consumul de energie electrică (putere), precum și linia care reflectă volumul total al unui astfel de serviciu de utilități plătibil de către consumator.

Dacă, în conformitate cu legislația Federației Ruse, sunt stabilite tarife cu două componente pentru apă caldă, coloana 1 include linii suplimentare care reflectă componenta pentru apă rece destinată încălzirii pentru a furniza servicii publice de alimentare cu apă caldă și componenta pentru energia termică utilizată pentru încălzirea apei reci în scopul asigurării serviciilor publice de alimentare cu apă caldă.

Dacă nu există încălzire centralizată și (sau) alimentare cu apă caldă într-un bloc de locuințe sau o clădire rezidențială, coloana 1 pentru tipurile relevante de servicii indică resursele de utilități utilizate pentru producerea și furnizarea acestor servicii (apă rece, energie electrică, gaz, gaz menajer în butelii, combustibil solid în prezența încălzirii sobei).

Pentru tipul de serviciu „Alimentarea cu gaz”, furnizarea de gaz în butelii este indicată și în conformitate cu paragraful 78 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

Atunci când consumatorii folosesc gaze naturale pentru nevoile casnice, cu alocarea diferitelor volume standard de consum de gaz în domeniile de utilizare a acestuia: pentru nevoile de încălzire, pentru încălzirea apei reci pentru nevoile de alimentare cu apă caldă și (sau) de gătit, linia „Gaz furnizare” în coloana 1 sunt indicate componentele plăților de gaze în funcție de scopurile consumului acesteia.

Dacă serviciile de furnizare a căldurii sunt furnizate consumatorilor prin vânzarea de combustibil solid, atunci linia corespunzătoare din coloana 1 se adaugă ca rând pentru tipul de plată corespunzător.

Dacă serviciile de utilități sunt furnizate consumatorilor în scopul utilizării terenurilor și anexelor situate pe acestea (pentru iluminat, pregătirea hranei pentru animale, încălzire, încălzire a apei, irigații etc.), Coloana 1 include linii suplimentare corespunzătoare tipuri de plăți pentru tipurile de servicii în funcție de direcțiile (obiectivele) de utilizare a resurselor comunale.

Ultimul rând din coloana 1 este destinat să reflecte suma totală a plății pentru perioada de facturare în ansamblu pentru toate tipurile de servicii; datele despre acesta sunt completate numai în coloanele 8 - 11.

13. În rândul „Întreținerea și repararea spațiilor de locuit” este indicată denumirea taxei corespunzătoare.

În conformitate cu articolul 154 din Codul locuinței al Federației Ruse (Colectarea legislației Federației Ruse, 2005, N 1, Art. 14; 2011, N 23, Art. 3263, N 50, Art. 7359; 2012, N 53, Art. 7596; 2014 , Nr. 30, Art. 4218, Art. 4264; 2015, Nr. 1, Art. 38) pentru proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe se stabilește o taxă pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit, care include o taxă pentru servicii și lucrări la administrarea blocului de locuințe, întreținerea și reparațiile curente ale proprietății comune dintr-un bloc de locuințe, furnizorul de servicii în coloana 1 indică tipurile de servicii relevante. În acest sens, în coloana 1 se recomandă indicarea altor servicii prevăzute în contractul de administrare a unui bloc de locuințe.

Dacă proprietarii de spații dintr-un bloc de locuințe nu au asigurat instalarea unui contor comun de casă pentru apă uzată, energie termică, energie electrică înainte de 1 iulie 2012, un contor colectiv de gaz înainte de 1 ianuarie 2015, nu au decis să includă costurile de instalare a resurselor contoarelor de utilități pentru casă comună în plată pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, iar o astfel de instalare a fost efectuată de organizația furnizoare de resurse în perioada specificată în Legea federală din 23 noiembrie 2009 N 261-FZ „Cu privire la energie economisirea și creșterea eficienței energetice și introducerea de modificări la anumite acte legislative ale Federației Ruse” (Colecția de legislație a Federației Ruse, 2009, nr. 48, art. 5711; 2010, nr. 19, art. 2291, nr. 31 , Art. 4160, Art. 4206; 2011, Nr. 29, Art. 4288, Art. 429; N 30, Art. 4590, N 49, Art. 7061, N 50, Art. 7344, Art. 7359, N 51 , Art. 7447; 2012, N 26, Art. 3446, Art. 3989, N 53, Art. 7595; 2013, Nr. 14, Art. 1652, Nr. 23, Art. 2871, Nr. 27, Art. 3477, Nr. 52, art. 6961, art. 6964, art. 6966, art. 6982; 2014, N 40, art. 5322, N 45, art. 6149, art. 6154; 2015, N 1, art. 19), apoi în coloana 1 se recomandă includerea într-o linie suplimentară (linii adiționale) a tipului de servicii pentru instalarea unui contor de utilități de casă comună, destinatarul plății pentru care și dobânda pentru ratele unui astfel de serviciu este organizația corespunzătoare furnizoare de resurse.

La rândul „Întreținerea și repararea spațiilor de locuit” nu se completează coloanele 3, 4, 6, 7, 12 și 13, care conțin indicatori care caracterizează serviciile publice.

14. Coloana 2 indică unitățile de măsură după tipul de serviciu utilizat la calcularea sumei plății și la stabilirea, în conformitate cu legislația Federației Ruse, a tarifelor cu două componente pentru apă caldă și (sau) în absența încălzire centralizată, alimentare cu apă caldă - unități de măsură a resurselor de utilități utilizate pentru prestarea serviciilor publice corespunzătoare.

15. În coloana 3 se indică volumul de utilități pentru consumul acestora direct în spații rezidențiale sau nerezidențiale, precum și pentru utilizarea unui teren și a anexei amplasate pe acestea (denumite în continuare consum individual), care se determină pentru fiecare. tipul de utilități într-una din următoarele moduri în funcție de dotarea unui bloc de locuințe, clădiri rezidențiale, anexe și spații cu aparate de contorizare și în conformitate cu alte condiții stabilite prin Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

Metoda utilizată pentru determinarea volumului de servicii de utilități este indicată prin codul corespunzător (din cele date în nota la tabelul din această secțiune), care este indicat în coloana 3 pentru fiecare tip de serviciu de utilități sau tip de resursă de utilități denumit în coloana 1 (inclusiv scopul utilizării acestora).

Dacă într-un bloc de locuințe nu există încălzire centralizată și (sau) alimentare cu apă caldă, coloana 3 indică volumul total al resurselor comunale menționate în coloana 1 utilizate pentru încălzire și alimentare cu apă caldă.

16. Coloana 4 indică volumul de utilități pentru nevoile generale ale casei aferente spațiilor corespunzătoare dintr-un bloc de locuințe.

Dacă nu există încălzire centralizată și (sau) alimentare cu apă caldă într-un bloc de apartamente, coloana 4 din rândurile „încălzire” și „furnizare cu apă caldă” nu este completată.

Metoda utilizată pentru determinarea volumului serviciilor de utilități este indicată prin codul corespunzător (din cele date în nota la tabelul din această secțiune), care este indicat în coloana 4 pentru fiecare tip de serviciu de utilități (numit în coloana 1), prin care se calculează coloana 4.

Dacă, la calcularea sumei plății pentru utilități pentru nevoile generale ale casei, se formează o diferență negativă în volumul utilităților în conformitate cu procedura de determinare a acesteia stabilită prin Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități, cuantumul corespunzătoare a reducerii în astfel de volume sunt afișate în coloana 4 cu semnul „minus” pe linia tipului corespunzător de servicii de utilități.

17. Coloana 5 indică tarifele pentru toate tipurile de resurse de utilități pe unitatea de volum și suma plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit la 1 mp. m suprafata totala.

Dacă o normă socială pentru consumul de energie electrică (putere) este stabilită și aplicată în conformitate cu legislația Federației Ruse, coloana 5 enumeră tarifele aplicabile (în cadrul și peste această normă socială) prin introducerea de linii suplimentare pentru fiecare dintre ele. serviciu corespunzător tarifelor aplicabile.

Dacă, în conformitate cu legislația Federației Ruse, sunt stabilite tarife cu două componente pentru apă caldă, coloana 5 indică tariful component pentru apa rece destinată încălzirii în vederea prestării serviciilor publice de alimentare cu apă caldă și tariful component pentru termică. energie utilizata pentru incalzirea apei reci in vederea asigurarii serviciului de utilitati pentru alimentarea cu apa calda, prin introducerea unor linii suplimentare corespunzatoare componentelor specificate.

În cazul stabilirii și aplicării în conformitate cu legislația Federației Ruse a unor tarife (prețuri) altele decât tarifele (prețurile) cu tarif unic (tarife cu două rate (prețuri), tarife (prețuri) diferențiate în funcție de ora zilei sau de alte criterii reflectând gradul de utilizare a resurselor de utilități) , coloana 5 enumeră toate tarifele aplicabile prin introducerea unor linii suplimentare pentru fiecare astfel de serviciu corespunzătoare tarifelor aplicabile.

18. Coloanele 6 - 7 indică valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru consum individual și nevoi generale ale gospodăriei. Cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru consum individual se calculează pe baza volumului de servicii de utilități indicate în coloana 3 pentru fiecare tip de serviciu de utilități (fiecare tip de resursă de utilități) și a tarifelor (costurilor) pentru serviciile de utilități (resurse) indicate la coloana 5.

Cuantumul plății pentru utilități pentru nevoi generale de locuință pentru fiecare tip de serviciu de utilități se calculează pe baza volumului indicat în coloana 4 și a tarifelor pentru utilități indicate în coloana 5.

Dacă în coloana 4 a acestei secțiuni volumul de utilități pentru unul sau mai multe tipuri de utilități este afișat cu semnul minus, atunci valoarea plății din coloana 6 pentru tipul corespunzătoare de utilități este calculată pe baza volumului de utilități determinat în coloana 3 ținând cont de diferența negativă a volumelor utilităților prezentate în coloana 4.

19. Coloana 8 indică taxa pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale, calculată pe baza suprafeței totale a spațiilor specificate în secțiunea 1 „Informații despre plătitor și furnizorul de servicii” și cuantumul taxei specificate la coloana 5. Taxa corespunzătoare pentru spațiile nerezidențiale se calculează în același mod. Pentru fiecare tip de utilități, coloana 8 indică suma totală a plății pentru utilități, pentru consumul individual și nevoile generale ale gospodăriei ca suma indicatorilor din coloanele 6 și 7.

20. Coloana 9 reflectă suma totală a recalculării taxei pentru fiecare tip de serviciu, din toate motivele, care sunt detaliate în secțiunea 4 „Informații de referință” din documentul de plată. Valoarea recalculărilor pentru reducerea taxei este reflectată cu semnul „-”, iar pentru taxele suplimentare - cu semnul „+”.

21. Coloana 10 reflectă valoarea reducerilor la valoarea taxelor pentru fiecare tip de serviciu în legătură cu furnizarea de beneficii către consumatori, subvenții pentru plata serviciilor (cu excepția subvențiilor și compensațiilor sau a altor măsuri de sprijin social pentru cetățeni). în numerar).

22. În coloana 11 se reflectă taxa acumulată pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit specificate în coloana 8, ținând cont de indicatorii din coloanele 9 și 10, precum și taxa acumulată pentru fiecare tip de serviciu de utilități specificat în coloana 8, minus valoarea reducerilor specificată în coloana 10 și ținând cont de valoarea recalculărilor (pentru taxe suplimentare și reduceri) în coloana 9.

23. În coloanele 12 și 13 se indică sumele calculate la plată pentru fiecare tip de servicii de utilități în coloana 11 și atribuibile plății serviciilor de utilități sub aspectul taxelor pentru consum individual (coloana 12) și pentru nevoi generale ale locuinței (coloana 13).

V. Completarea secțiunii 4 „Informații de referință”

24. Secțiunea 4 „Informații de referință” oferă informații de referință utilizate la calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități.

25. Coloana 1 indică standardele de consum al serviciilor de utilități în spațiile rezidențiale în vigoare în perioada de facturare (kW/oră, Gcal, mc), aprobate de autoritățile guvernamentale ale entităților constitutive ale Federației Ruse în conformitate cu Regulile pentru stabilirea și determinarea standardelor pentru consumul de servicii de utilități, aprobate prin rezoluția Guvernului Federației Ruse din 23 mai 2006 N 306 (Colectarea Legislației Federației Ruse, 2006, N 22, Art. 2338; 2012, N 15; , Art. 1783; 2013, N 16, Art. 1972; 2014, N 14, Art. 1627; N 52, Art. 7773; 2015, N 9, Art. 1316) (denumite în continuare Reguli de stabilire a standardelor pentru consumul de servicii de utilități) pentru a calcula suma plății pentru serviciile de utilități.

26. Coloana 2 indică standardele de consum al serviciilor de utilități pentru nevoile generale ale casei în perioada de facturare (kW/oră, Gcal, mc), aprobate de autoritățile de stat ale entităților constitutive ale Federației Ruse în conformitate cu Regulile pentru stabilirea standardelor de consum al serviciilor de utilitate.

27. Coloana 3 indică citirile dispozitivelor individuale de contorizare a utilităților (apartamentului) furnizate de consumatorii serviciilor de utilități în luna curentă.

28. Coloana 4 indică citirile aparatelor de contorizare a utilităților (casa comună), furnizate de furnizorul de servicii de utilități sau de organizația furnizoare de resurse cu o metodă de management direct.

29. Coloana 5 indică volumul total de utilități în spațiile rezidențiale și nerezidențiale, utilizat pentru calcularea volumului utilităților pentru consumul general al gospodăriei într-un bloc de locuințe.

30. În coloana 6 se indică volumul total al serviciilor de utilități pentru nevoile generale ale casei, care este determinat de furnizorul de servicii în conformitate cu Regulile de prestare a serviciilor de utilități, inclusiv luând în considerare dotarea blocului de locuințe cu aparate de contorizare.

La completarea coloanei 5 în absența încălzirii centralizate și (sau) alimentării cu apă caldă, se recomandă să se țină cont de paragraful 54 din Regulile pentru furnizarea serviciilor de utilități.

31. În cazul în care la secțiunea 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților” consumatorilor li se percepe taxa pentru instalarea unui contor de utilități de casă comună în modul și în cazurile specificate la paragraful 13 din prezentele metodologii. Recomandări, apoi în tabelul din secțiunea 4 „Informații de referință” se introduce coloana 7 suplimentară pentru a indica suma totală a cheltuielilor organizației furnizoare de resurse pentru instalarea unui dispozitiv comun de contorizare a clădirii într-un bloc de apartamente în conformitate cu paragraful 38(1). ) din Regulile pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 (Legislația colectată a Federației Ruse 2006, Nr. 34, Art. 3680; 2011) , Nr. 22, Art. 3168, 2013, Nr. 21, Art. 2648, 2014, Nr. 14, Art. 1627).

32. Secțiunea 4 „Informații de referință” indică aprobarea de către cel mai înalt funcționar al entității constitutive a Federației Ruse (șeful celui mai înalt organ executiv al puterii de stat al entității constitutive a Federației Ruse) în baza articolului 157.1 din Codul locuinței al Federației Ruse (Legislația colectată a Federației Ruse, 2005, Nr. 1, Art. 14; 2011, N 23, Art. 3263, N 50, Art. 7359; 2012, N 53, Art. 7596; 2014 , N 30, Art. 4218, Art. 4264;2015, N 1, Art. 38) limită (maximum) indicele modificării mărimii plăților efectuate de cetățeni pentru serviciile de utilități dintr-un municipiu.

VI. Completarea secțiunii 5 „Informații despre recalculări

(taxe suplimentare +, reduceri -)"

33. Secțiunea 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)” include informații despre recalculările tarifelor pentru fiecare tip de serviciu în perioada de facturare. Această secțiune este indicată în documentul de plată dacă consumatorilor li se recalculează suma de plată pentru unul sau mai multe tipuri de servicii.

34. Pentru fiecare tip de serviciu sunt indicate motivele și cuantumul recalculării (cumulare suplimentară sau reducere).

În conformitate cu subparagraful „g” al paragrafului 69 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități, secțiunea 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)” include informații despre recalculările tarifelor pentru serviciile de utilități, inclusiv în legătură cu:

a) utilizarea spațiilor de locuit de către consumatorii rezidenți temporar;

b) prestarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită;

c) absența temporară a consumatorului în localul de locuit ocupat, care nu este dotat cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) generale (de apartament);

d) plata de către antreprenor către consumator a penalităților (amenzi, penalități) stabilite prin legile federale și prin acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități;

e) alte temeiuri stabilite în Regulile de prestare a serviciilor publice.

35. În secțiunea 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)” se recomandă includerea următoarelor informații:

a) în cazul în care un bloc de locuințe este dotat cu un contor de energie termică colectiv (cladire comună) și, în același timp, cu spațiile rezidențiale din blocul de locuințe, a cărui suprafață totală este mai mare de 50 la sută din suprafața totală a Toate spațiile rezidențiale și nerezidențiale din blocul de locuințe sunt dotate cu distribuitoare, apoi în conformitate cu paragraful 53 din Regulile pentru furnizarea de utilități calculate în conformitate cu paragrafele 42 și 43 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități, cuantumul platii pentru serviciile de incalzire de utilitate prestate consumatorului intr-un spatiu rezidential sau nerezidential dotat cu distribuitori, sub rezerva ajustarii o data pe an de catre antreprenor in conformitate cu formula 6 din Anexa nr. 2 la Regulamentul de prestare a serviciilor publice. ;

b) sumele acumulate consumatorului și (sau) plătite de acesta, identificate în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (de apartament), de contorizare a camerei și (sau) verificării starea acestora de către antreprenor, sunt ajustate la calculul plății perioadelor viitoare de facturare, conform paragrafului 61 din Regulile de prestare a serviciilor publice;

c) despre sumele plătite în plus de către consumator în contul perioadelor viitoare de facturare.

36. În secțiunea 5 „Informații privind recalculările (taxe suplimentare +, reduceri -)” în cazurile de prestare a serviciilor și efectuarea unor lucrări de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, în baza paragrafului 6 din Reguli pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și efectuarea lucrărilor de gestionare, întreținere și reparare a proprietății comune într-un bloc de locuințe de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi depășirea duratei stabilite, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 (Colectarea Legislației Federației Ruse, 2006, Nr. 34, Articolul 3680; 2011, Nr. 22, Articolul 3168; 2013 , nr. 21, art. 2648; 2014, nr. 14, art. 1627), se indică cuantumul reducerii taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit.

37. În cazul în care recalculările pentru unul dintre servicii s-au făcut din mai multe motive, în secțiunea 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)” se recomandă să se indice toate motivele recalculării cuantumului tarifului pentru acest serviciu, indicând separat suma de recalculare pentru fiecare dintre ele.

VII. Completarea secțiunii 6 „Calculul sumei de plătit, ținând cont

plata in rate"

38. În cazurile în care în perioada de facturare suma plății acumulată consumatorului pentru orice serviciu de utilități, specificată în coloana 11 din secțiunea 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit și utilități”, depășește cu mai mult de 25 la sută valoarea plății pentru serviciul de utilități specificat acumulat pentru aceeași perioadă de facturare a anului trecut, apoi în conformitate cu paragraful 72 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități de către furnizorul de servicii relevante din secțiunea 6 „Calculul suma plătibilă ținând cont de plata în rate” este indicată informația privind acordarea posibilității consumatorului de a plăti serviciul de utilități cu luarea în considerare a plăților în rate.

39. La furnizarea pentru prima dată a unui plan de rate în conformitate cu paragraful 72 din Regulile de furnizare a serviciilor de utilități, în secțiunea 6 „Calculul sumei de plătit ținând cont de plata în rate” se indică: „Stimate consumator, dvs. au dreptul de a primi un plan de rate pentru utilități pe o perioadă de 12 luni cu o rată de ____% (suma % este de __________ ruble). Suma care trebuie plătită inclusiv ratele este de ___________ ruble. Pentru a primi un plan de rate, trebuie să contactați adresa: _________________ de la __.__ la __.__ ore."

40. Secțiunea 6 „Calculul sumei de plătit ținând cont de plata în rate” oferă informații privind determinarea sumei de plată pentru perioada de facturare, ținând cont de plata în rate furnizată consumatorului pentru acele tipuri de servicii pentru care o astfel de tranșă. planul este furnizat în modul și în condițiile stabilite de alin. 72 și 75 Reguli pentru prestarea serviciilor publice. În cazul în care consumatorului nu i se asigură plata în rate, această secțiune nu este indicată în documentul de plată.

41. Coloana 1 indică tipurile de servicii de utilități pentru care plata în rate este asigurată într-o anumită perioadă de facturare și (sau) plata este supusă plății ținând cont de plata în rate într-o anumită perioadă de facturare.

Dacă consumatorului se asigură plata în rate a utilităților (în conformitate cu acordul încheiat cu acesta) în termeni de plată separată pentru utilități pentru consum individual și plata pentru utilități pentru nevoile generale ale gospodăriei, atunci se recomandă să se indice componentele corespunzătoare ale plata în Secțiunea 6 rând cu rând pentru tipul corespunzător de servicii de utilități, pentru care se prevede plata în rate (de exemplu: în coloana 1, după rândul „încălzire” de mai jos, sunt incluse două rânduri suplimentare: „inclusiv: pentru consum individual și pentru nevoi generale ale casei”).

42. În coloana 2 se indică cuantumul plății în cota de a douăsprezecea parte din valoarea plății pentru utilitățile specificate în coloanele 11, 12 și 13 din secțiunea 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit și utilități. ”, în cazul stabilit de alin. 72 Reguli pentru prestarea serviciilor de utilități, sau pe baza altor calcule stabilite prin acordul cu consumatorul.

43. În coloana 3 se indică suma plății în cota de a douăsprezecea parte din valoarea plății pentru serviciile de utilități determinate pentru perioadele anterioare de facturare, începând de la care consumatorului i se asigură plata în rate în conformitate cu paragraful 72 din Regulile de prestare. a serviciilor de utilitate, sau dintr-un alt calcul stabilit de comun acord cu consumatorul.

44. Coloana 4 reflectă valoarea dobânzii acumulate pentru plata în rate pentru fiecare tip de serviciu către consumator într-o perioadă de facturare dată, în baza clauzei 72 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități.

45. Coloana 5 indică dobânda pentru plățile în rate.

46. Coloana 6 indică taxa pentru fiecare tip de serviciu cu plată în rate prestate într-o perioadă de facturare dată în conformitate cu paragraful 72 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

În cazurile în care consumatorul a utilizat planuri de rate în perioade de facturare expirate, coloana 6 indică suma totală plătibilă pentru perioada de facturare cu furnizarea de rate, care include plata în rate pentru perioada de facturare, perioadele anterioare de facturare și dobânda pentru furnizarea de rate. rate.

VIII. Completarea secțiunii 7 „Calculul sumei contribuției

pentru reparatii majore"

47. Secțiunea 7 „Calculul cuantumului contribuției pentru reparații majore” prezintă calculul cuantumului contribuției pentru reparații majore ale proprietății comune a proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe.

48. În coloana 1 se indică serviciul pentru care se face contribuția: reparații majore.

49. În coloana 2 se indică unitatea de măsură pentru tipul de serviciu utilizat la calcularea cuantumului contribuției.

50. Coloana 3 indică valoarea contribuției pentru reparații majore stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse pe 1 mp. m suprafata totala.

51. Coloana 4 indică contribuția pentru reparații majore, calculată pe baza suprafeței totale a spațiilor specificate în secțiunea 1 „Informații despre plătitor și furnizorul de servicii” și cuantumul contribuției specificat în coloana 4.

52. Coloana 5 reflectă valoarea recalculării sumei contribuției. Valoarea recalculărilor pentru reducerea contribuției este reflectată cu semnul „-”, iar pentru taxele suplimentare - cu semnul „+”.

53. Coloana 6 reflectă valoarea reducerilor la valoarea contribuției în legătură cu acordarea de beneficii și subvenții către consumatori (cu excepția subvențiilor și compensațiilor sau a altor măsuri de sprijin social pentru cetățeni în numerar).

54. Coloana 7 reflectă contribuția acumulată pentru reparațiile majore specificată în coloana 4, minus cuantumul reducerilor specificate în coloana 6 și ținând cont de valoarea recalculărilor (pentru taxe suplimentare și reduceri) în coloana 5.

IX. Completarea secțiunii 8 „Informații pentru efectuarea unei contribuții”

pentru reparatii majore"

55. Secțiunea 8 „Informații pentru efectuarea unei contribuții pentru reparații majore” indică numele titularului contului special, numărul contului special și datele bancare, precum și suma prezentată consumatorului de către proprietarul contului special. cont pentru plata pentru perioada de facturare. Secțiunea este completată dacă proprietarul contului special este persoana specificată în partea 2 a articolului 175 din Codul locuinței al Federației Ruse (Colectarea legislației Federației Ruse, 2005, N 1, Art. 14; 2011, N 23, Art. 3263, N 50, Art. 7359; 2012, Nr. 53, Art. 7596; 2014, Nr. 30, Art. 4218, Art. 4264; 2015, Nr. 1, Art. 38). În cazul în care fondul de reparații capitale se constituie pe contul unui operator regional, se indică numele operatorului regional, numărul de cont și datele bancare ale acestuia.

56. Suma plătibilă pentru perioada de facturare este determinată de contribuția finală acumulată pentru reparațiile majore specificată în coloana 7 din Secțiunea 7 „Calculul sumei contribuției pentru reparații majore”.

57. La stabilirea sumei debitului (avansului) pentru perioadele anterioare, în scopul întocmirii unui document de plată, se acceptă perioada cuprinsă între data de 26 a lunii precedente lunii de facturare până la data de 25 a lunii de facturare inclusiv.

X. Completarea secțiunii „Notificare”.

58. Secțiunea „Notificare” este inclusă în documentul de plată transmis de furnizorul de servicii de utilități tuturor consumatorilor.

Informațiile enumerate la paragraful „h” al paragrafului 31 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități publice sunt comunicate de către furnizorul de servicii consumatorilor cel puțin o dată pe trimestru prin includerea informațiilor în secțiunea „Notificare” a documentului de plată.

59. În conformitate cu subparagraful „h” al paragrafului 31 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice, furnizorul de servicii include în secțiunea „Notificare” informații despre:

a) momentul și procedura în care consumatorul trebuie să efectueze citiri ale dispozitivelor individuale, comune (apartamentului), de măsurare a camerei și să transfere informații despre citiri către antreprenor sau persoanei sale autorizate;

b) aplicarea în cazul nerespectării de către consumator a informațiilor despre citirile aparatelor de contorizare, a informațiilor specificate la alin. 59 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități;

c) consecințele refuzului consumatorului de a permite antreprenorului sau persoanei autorizate de acesta să intre în spațiile rezidențiale sau nerezidențiale ocupate de consumator la data și ora convenite pentru a verifica starea dispozitivului de contorizare și fiabilitatea acestuia. informații furnizate anterior de către consumator despre citirile dispozitivelor de contorizare;

d) consecințele intervenției neautorizate în funcționarea unui dispozitiv de contorizare situat într-un spațiu rezidențial sau nerezidențial al unui consumator, care are ca rezultat denaturarea citirilor dispozitivului de contorizare sau deteriorarea acestuia și conectarea neautorizată a echipamentului consumatorului la în -case sisteme de inginerie sau la rețele centralizate de suport ingineresc.

60. Secțiunea „Notificare” conține informații despre una dintre modalitățile prevăzute în Regulile de furnizare a serviciilor de utilitate publică pentru preluarea și transferarea către furnizorul de servicii a citirilor de la dispozitivele individuale de contorizare comune (de apartament):

a) consumatorul preia citiri de la aparate de contorizare individuale, comune (apartament) sau de cameră și transferă citirile primite furnizorului de servicii sau altei persoane autorizate de acesta (indicați numele persoanei autorizate în documentul de plată). În aceste scopuri, în conformitate cu subparagraful „g” al paragrafului 31 din Regulile pentru furnizarea de utilități publice, se pot folosi telefonul, internetul și alte metode, inclusiv posibilitatea transmiterii de la distanță a informațiilor despre citirile contoarelor;

b) citirile individuale și generale (apartamentul), dispozitivele de măsurare a camerei sunt efectuate de către furnizorul de servicii, o persoană autorizată de acesta (indicați numele persoanei autorizate în documentul de plată) sau altă organizație (indicați numele organizației în documentul de plată) în cazurile și condițiile care sunt determinate de acordul care conține prevederi privind furnizarea de servicii de utilități și (sau) prin decizia proprietarilor de spații dintr-un bloc de locuințe, precum și în alte cazuri stabilite prin Reguli. pentru furnizarea de servicii de utilitate.

61. În conformitate cu subparagraful „h” al paragrafului 31 din Regulile pentru furnizarea de servicii de utilități din secțiunea „Notificare”, se recomandă dezvăluirea consumatorilor informații despre cazurile de calculare a taxelor pentru serviciile de utilități specificate la paragrafele 59, 60 și 62 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități:

a) în cazul în care consumatorii nu furnizează informații despre citirile dispozitivelor de contorizare în intervalul de timp stabilit sau dacă contractantului nu i se permite să verifice starea dispozitivului de contorizare și fiabilitatea informațiilor furnizate de consumator despre acesta. citirile, cuantumul taxei se determină pe baza volumului mediu lunar calculat de consum al resursei de utilitate de către consumator, determinat în funcție de citirile unui contor individual sau general (de apartament) și după trei perioade de facturare - conform standarde pentru consumul de servicii de utilitate;

b) în cazul intervenției neautorizate în funcționarea dispozitivului de măsurare, care are ca rezultat denaturarea citirilor acestuia sau deteriorarea dispozitivului de măsurare, precum și conectarea neautorizată a echipamentelor consumatorului la sistemele de inginerie interne sau la rețelele centralizate de inginerie și suport tehnic; furnizorul de servicii efectuează o taxă suplimentară pentru utilitățile corespunzătoare în funcție de volumul resursei de utilități, calculată în conformitate cu paragraful 62 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități publice pe baza capacității de conducte (pentru alimentarea cu apă, servicii de canalizare) sau preluarea ținând cont de puterea echipamentelor conectate (pentru alte tipuri de servicii publice).

XI. Completarea secțiunii „Informații de contact”.

organul de supraveghere a locuințelor de stat al subiectului

Federația Rusă"

62. Secțiunea „Detaliile de contact ale organismului de supraveghere a locuințelor de stat al unei entități constitutive a Federației Ruse” este inclusă în documentul de plată trimis de furnizorul de servicii de utilități tuturor consumatorilor.

Secțiunea include informații despre numărul de telefon al organismului de supraveghere a locuințelor de stat al unei entități constitutive a Federației Ruse, destinat primirii de mesaje de la consumatori și despre orele de recepție a specialiștilor de la agenția de supraveghere a locuințelor de stat a unei entități constitutive a Rusiei. Federaţie.

Comoditățile obișnuite ale oamenilor moderni sunt încălzirea locuinței, apa, gazul și electricitatea. Aceste resurse sunt furnizate cetățenilor de diverse organizații și întreprinderi de utilitate publică.

Plata pentru consum se calculează printr-un document special la locul consumului de resurse energetice. Anterior, se emitea o plată separată pentru fiecare serviciu de utilități, ceea ce ducea la confuzie și pierderi de timp de la starea la cozi lungi.

Odată cu apariția unei chitanțe uniforme, sarcina de a depune bani a devenit mai simplă. Ce fel de formă este aceasta și care sunt caracteristicile sale, cititorul va afla în acest articol.

Scopul documentului

Nu există cerințe privind forma și conținutul chitanței pentru servicii de utilități aprobate prin acte legislative. Sunt preluate din diverse documente de reglementare.

De exemplu, Codul Locuinței indică particularitățile de completare a plăților, iar nr. 354 prescrie modul de a indica corect detaliile.

În 2011 Ministerul Dezvoltării Regionale a adoptat Ordinul nr. 454, unde plata este în formă consultativă. Astăzi, Ministerul Construcțiilor a dezvoltat un alt tip de chitanță cu posibilitatea de a introduce mai multe informații într-un singur format.

Documentul de plată este o plată pentru locuințe și utilități. Trebuie să indice adresa de domiciliu a consumatorului.

De asemenea acolo inclus:

(număr de kilowați);
consumul de gaze;
cantitatea de căldură folosită pentru încălzirea locuinței;
utilizarea apei (pentru alimentarea cu cald și rece separat);
scurgerea apei;
plata reparațiilor în curs și majore în zone publice.

Chitanță pentru utilități conţine sume pentru curățenia zonei adiacente casei și scărilor publice, eliminarea gunoiului, precum și întreținerea rețelelor de utilități.

Obțineți formularul chitanțele pot fi obținute în mai multe moduri:

în oficiile poștale;
pe un site web special (descărcați pe computer și imprimați);
introduceți-l singur într-un editor de text.

De obicei, rezidenților le sunt eliberate forme necompletate de documente de plată. Se întâmplă atunci când nu ajung la destinatarii lor. Însă legea nu consideră acest fapt un argument serios pentru a nu efectua plata.

Diferența dintre noile forme

Noul tip de chitanță diferă de versiunile vechi prin transparența informațiilor pe care le conține. Plătitorul, efectuând o plată la casierie, vede pentru ce se calculează plata. Fiecare companie de administrare a utilităților și-a dezvoltat propria formă. Dar secțiunile principale au aceeași formă.

Marcat în partea de sus data depunerii obligatorii a banilor.

Există aici două caracteristici:

1 – consumatorul efectuează plăți pentru perioada anterioară;
2 – abonatul plătește pentru serviciile curente.

Compania de administrare a locuințelor decide când să plătească serviciile. Plățile pentru resursele energetice acceptate se plătesc conform contoarelor și întotdeauna pentru perioada curentă. Este permisă recalcularea citirilor dacă se stabilește faptul de inexactitate în luarea lor.

Majoritatea formatelor conțin linii separate în care este introdus numărul de rezidenți. Acest lucru este important pentru proprietarii de spații rezidențiale care nu sunt echipate cu unități de contorizare. Numărul de persoane dintr-un spațiu de locuit este componenta principală a formulei de determinare a consumului total și de calculare a costului. Proprietarul are dreptul de a recalcula pentru o perioadă lungă de absență a unui membru al familiei. Pentru a confirma acest fapt, va trebui să furnizați dovezi.

În comparație cu versiunea veche a chitanței noul formular de plată conține 7 secțiuni:

informatii despre client si compania care furnizeaza serviciile;
suma de bani pentru a efectua plata;
calculul sumelor de plată;
informații de referință;
informații despre recalculări;
calculul taxelor, care include rate;
notificare către client.

Secțiunile enumerate există într-un nou format. De asemenea, umplerea trebuie făcută conform standardului acceptat.

Transcrierea și descrierea conținutului

În forma generală a unei chitanțe pentru servicii de locuințe și utilități, există mulți termeni abreviați. Sunt greu de înțeles pentru un abonat fără experiență.

Abrevierile sunt descifrate Prin urmare:

Alte denumiri sunt clare fără traducere. Se vorbește despre alimentarea cu energie electrică, alimentare cu apă, alimentare cu căldură și alimentare cu gaz.

Procedura de umplere

În practică, există reguli pentru introducerea informațiilor într-o chitanță.

Ele trebuie respectate in aceasta ordine:

Chitanța generală indică plata pentru folosința proprietății comune. Plata totală se calculează: pentru încălzirea zonelor de uz general; pentru iluminarea zonei adiacente casei, scări, unități de încălzire și așa mai departe; pentru menținerea proprietății comune curate și în stare tehnică bună.

Tehnologiile software avansate permit abonaților să completeze un document de plată și să efectueze o plată. Există mai multe servicii pe Internet unde abonații pot face tranzacții financiare pentru utilități. Toate funcționează după același algoritm. După simpla înregistrare și crearea unui cont personal, plătitorul completează online o chitanță și, după aprobare, efectuează un transfer de bani. Formularul de completare a documentului nu este diferit de cel standard. Toate secțiunile sunt completate și calculele se fac conform regulilor specificate.

Perioada de depozitare

Fiecare abonat știe că un document de plată trebuie să fie salvat pentru o perioadă lungă de timp.

Trebuie să păstrați vechiul bon de plată pentru a evita o potențială situație de conflict și să documentați că aveți dreptate. Doar prezența unei chitanțe poate confirma plata pentru perioada în litigiu de utilizare a locuințelor și a serviciilor de utilități.

Documentele de reglementare definesc formatul aproximativ al unei astfel de plăți, dar nu stabilesc o perioadă de stocare. În acest caz, trebuie să vă referiți la Codul civil al Federației Ruse cu privire la termenul de prescripție. Este egal 3 ani. După timpul specificat, chitanțele pot fi aruncate din cauza pierderii relevanței și a posibilității de utilizare ulterioară.

Pentru informații despre regulile de completare a unui document de plată pentru plata utilităților consumate, consultați următorul videoclip:

Din 2012, moscoviții pot folosi serviciul electronic de servicii guvernamentale, care le permite să primească și să plătească un singur document de plată pentru utilități de la distanță. Avantajele portalului de internet sunt evidente. Proprietarii și chiriașii apartamentelor nu trebuie să se afle în Moscova. Puteți primi EDP prin contul personal de pe site-ul web al serviciilor guvernamentale și puteți plăti factura de oriunde în lume.

Ce este un document de plată unificat?

Un singur document de plată este o chitanță de plată pentru mai multe servicii legate de locuința într-un spațiu rezidențial. Este conceput pentru a simplifica procesul de plată a utilităților către diferiți furnizori. Concluzia este că serviciile sunt furnizate de mai multe companii, dar există o singură chitanță. După efectuarea plății, fiecare organizație primește partea sa din plată.

Fiecare casă, fiecare companie de management are propriile sale caracteristici - propriile calcule, propriii furnizori. Prin urmare, componența serviciilor incluse în PEV se poate modifica. Calculele se formează pe baza informațiilor introduse în sistem. O parte din date este constantă - zona casei sau a apartamentului. Alte informații care necesită ajustări periodice sunt tarifele de servicii. Unele informații se modifică constant - cantitatea de energie consumată și volumul de apă, suma plății efectuate.

După procesarea tuturor informațiilor, este generat un Document de plată unificat. Include utilități la locul de reședință din Moscova - pentru apă, electricitate, gaz, încălzire, interfon, securitate etc.

formular EPD

Formularul de chitanță de plată s-a schimbat de mai multe ori. Formularul actual a intrat în uz în ianuarie 2015. Mai jos este o fotografie a documentului de plată unificat pentru locuințe și servicii comunale.

Numele, prenumele, patronimul consumatorului de servicii - proprietar sau chiriaș al spațiului rezidențial.
Adresa apartamentului, casei sau alte incinte la care se datoreaza plata.
Cod de bare document. Poate fi folosit la plata unei chitante prin terminale electronice.
Perioada pentru care s-a constituit EPD.
Codul plătitorului de servicii este o desemnare digitală a proprietarului sau chiriașului pentru procesarea documentelor într-un singur centru de decontare. Când plătiți pentru locuințe și servicii comunale sau accesați informații, trebuie să indicați codul plătitorului.
Informații despre societatea de administrare care deservește locuințe - nume, adresă, contacte, detalii de plată.
Informații despre spațiile de locuit pentru care se calculează plata: tipul proprietății, suprafața totală și locuibilă, numărul de rezidenți, numărul de beneficiari, data ultimei plăți pentru servicii.
Lista serviciilor pentru care se realizează acumularea.
Volume de locuințe consumate și servicii comunale pe lună.
Tarifele curente.
Sumele taxelor pentru fiecare serviciu pe baza tarifelor stabilite.
Beneficii pe tip de serviciu.
Recalculare.
Sume totale pentru perioada ținând cont de beneficii și recalculări.

În plus față de chitanță, Documentul de plată unificat pentru utilități din Moscova conține un formular de rupere pentru transmiterea de informații despre citirile dispozitivelor individuale de contorizare. Plătitorul plasează formularul completat într-o cutie specială la societatea de administrare sau la centrul de servicii guvernamental.

Într-un spațiu gol - sub chitanță, sunt plasate informații pentru proprietarul sau chiriașul specific al spațiului. De exemplu, suma datoriei pentru locuințe și servicii comunale.

Locuitorii capitalei primesc un Document Unificat de Plată pentru locuințe și servicii comunale în cutiile poștale la adresa apartamentului, casei sau altei locuințe. Chitanța se livrează până pe data de 15 a lunii următoare. Cetăţenii înregistraţi pe portalul serviciilor guvernamentale primesc EPD în contul personal.

Moscoviții pot primi informații detaliate despre facturile de utilități pe telefoanele lor mobile. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți un mesaj SMS la numărul 7377. Text: numărul plătitorului de chirie. Acesta din urmă este un cod format din 10 cifre din chitanța de plată.

Cont personal pe site-ul web al serviciilor guvernamentale

Moscoviții pot folosi două portaluri care oferă servicii electronice. Acesta este site-ul web integral rus „Servicii de stat” gosuslugi.ru și secțiunea „Servicii și servicii” din resursa web oficială a primarului și a Guvernului Moscovei mos.ru. Diferența fundamentală dintre aceste resurse este că site-ul autorităților capitalei este axat pe accesul la serviciile orașului și este destinat doar moscoviților.

Puteți primi EPD în contul dvs. personal și puteți plăti pentru el după înregistrarea pe portalul serviciilor publice al orașului Moscova. Ulterior, puteți intra în serviciul de Internet prin autorizarea utilizatorului. Pentru a vă înregistra pe portal trebuie să introduceți:

Numele complet al rezidentului;
Adresa de e-mail;
telefon mobil;
SNILS.

Informațiile de contact sunt confirmate prin introducerea codurilor trimise pe telefon sau e-mail.

În contul său personal, utilizatorul poate plăti utilitățile, poate vizualiza calculele curente, își poate afla datoria pentru locuințe și servicii comunale și poate genera o chitanță de plată. Serviciul oferă posibilitatea de a configura primirea EPD prin telefon sau e-mail. Pentru a primi un serviciu, trebuie să îl selectați în catalog, să introduceți codul plătitorului din 10 cifre și să selectați perioada de facturare.

Un singur document de plată pe site poate fi generat în formă obișnuită (pentru luna curentă) sau în formă de datorie (include datoria pentru perioada anterioară).

Plățile pentru locuințe și servicii comunale pe site-ul serviciilor guvernamentale de pe cardurile de credit ale băncilor autorizate se fac fără comision. Utilizatorul primește un mesaj instantaneu despre plată. Cu toate acestea, fondurile nu sunt creditate imediat. Recalcularea datoriei pentru utilități poate dura până la 3 zile lucrătoare.

Cum se plătește locuința și serviciile comunale?

Vă puteți plăti factura de locuințe și servicii comunale în mai multe moduri:

Prin ghișeele băncilor. În mod tradițional, cetățenii ruși preferă să plătească prin Sberbank. Dezavantajele acestei opțiuni sunt perceperea unor taxe mari pentru efectuarea plăților, prezența cozilor și serviciul îndelungat.
Prin ATM-uri. Această metodă este potrivită pentru deținătorii de carduri din plastic. La ATM trebuie să introduceți un card, să selectați un furnizor de servicii și să introduceți codul plătitorului. Sistemul va emite suma calculată. Apoi faceți clic pe butonul „Plătiți” și introduceți suma plății. Banii vor fi debitați de pe card.
Prin terminale. Opțiunea este similară cu cea anterioară, dar plata se poate face și în numerar.
Plata automata. Majoritatea băncilor oferă acest serviciu pentru plata locuințelor și a serviciilor comunale. Banii vor fi debitați automat în ziua specificată.
Internet banking, mobile banking. Plata se face de la distanță prin contul personal al plătitorului de pe site-ul oficial al instituției de credit.
Prin Russian Post. Puteți plăti utilitățile la oficiile poștale.
Plata electronica online. Servicii electronice - Yandex.Money, QIWI și altele fac posibilă plata utilităților.
Pe portalul serviciilor guvernamentale. În contul personal, plătitorul creează un EPD și plătește serviciile fără comision.

Nu toate plățile sunt efectuate în aceeași zi. Pentru ca banii să ajungă la furnizor la timp, plata în unele cazuri trebuie făcută în avans. Sankt Petersburg și regiune

Atenţie! Avocații nu fac programări, nu verifică pregătirea documentelor, nu consiliază cu privire la adresele și orele de funcționare ale MFC și nu oferă suport tehnic pe portalul Serviciilor de Stat!

MINISTERUL DEZVOLTĂRII REGIONALE AL FEDERATIEI RUSE

ORDIN
din 29 decembrie 2014 Nr.924/pr
(înregistrat la Ministerul Justiției al Federației Ruse la 28 mai 2015 Nr. 37413)

LA APROBARE A EȘANȚULUI DE FORMULARĂ A UNUI DOCUMENT DE PLATĂ
SĂ PLATEȘTE O TAXĂ PENTRU ÎNTREȚINEREA ȘI REPARAȚIA UNUI LOCAL DE REZIDENȚĂ
SI PREZENTAREA SERVICIILOR PUBLICE SI METODOLOGICE
RECOMANDĂRI PENTRU COMPLETAREA ESTE

Intrat în vigoare: din 06.09.2015

În conformitate cu subclauza 5.2.53 din clauza 5 din Regulamentul Ministerului Construcțiilor și Locuințelor și Serviciilor Comunale al Federației Ruse, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 18 noiembrie 2013 N 1038 „Cu privire la Ministerul Construcții și locuințe și servicii comunale ale Federației Ruse” (Colecția de legislație a Federației Ruse, 2013, nr. 47, articolul 6117; 2014, nr. 12, articolul 1296, nr. 40, articolul 5426), ordon:

1. Aprobați:

O formă aproximativă a documentului de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități în conformitate cu Anexa nr. 1 la prezentul ordin;

2. Să recunoască ca nesupus aplicării ordinul Ministerului Dezvoltării Regionale al Federației Ruse din 19 septembrie 2011 N 454 „Cu privire la aprobarea formei aproximative a unui document de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea locuințelor spații și furnizarea de utilități și recomandări metodologice pentru finalizarea acesteia” (înregistrat de Ministerul Justiției Rusia 16 noiembrie 2011, înregistrare N 22321, Rossiyskaya Gazeta, 2011, N 273).

3. Controlul asupra punerii în aplicare a prezentului ordin este încredințat ministrului adjunct al construcțiilor și locuințelor și serviciilor comunale al Federației Ruse A.V. Chibisa.

ministrul M. Men

Anexa nr. 1

Exemplu de formă de document de plată
să plătească întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități

1. Prezentele Ghid pentru completarea unui exemplu de formular de document de plată pentru plata taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități (denumite în continuare Ghid) au fost elaborate pentru a explica procedura de completare a unui model de formular a unui document de plată destinat efectuării și (sau) calcularii taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități (denumit în continuare documentul de plată), în conformitate cu (Legislația colectată a Federației Ruse, 2011, N 22, Art. 3168; 2012, N 23, Art. 3008; N 36, Art. 4908; 2013, N 16, Art. 1972; N 21, Art. 2648; N 31, Art. 4216; N 39, Art. 4979; 2014, N 8, Art. 811; N 9, Art. 919; N 14, Art. 1627; N 40, Art. 5428; N 47, Art. 6550; N 52, Art. 773; 2015, N 9 , Art. 1316) (denumite în continuare Reguli pentru prestarea serviciilor publice).

2. Pentru a automatiza acceptarea plăților de la cetățeni, se recomandă completarea documentului de plată cu coduri speciale de identificare pentru plătitor și beneficiar.

3. Documentul de plată se recomandă a fi utilizat pentru a informa consumatorul cu privire la plata acumulată pentru utilități - către organizațiile furnizoare de resurse, cu excepția plăților pentru utilitățile consumate la utilizarea proprietății comune într-un bloc de locuințe, precum și pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale - către furnizorul de servicii, în cazurile stabilite de partea 7 a articolului 155 din Codul locuinței al Federației Ruse (Legislația colectată a Federației Ruse, 2005, N 1, art. 14; 2011, N 23, art. 3263, N 50, art. 7359; 2012, N 53, art. 7596; 2014, Nr. 30, Art. 4218, Art. 4264; 2015, Nr. 1, Art. 38). Documentul de plată poate fi folosit și pentru ca consumatorii să plătească alte servicii și lucrări efectuate pentru aceștia în conformitate cu acordul încheiat între consumator și furnizorul de utilități și (sau) contractul de administrare a unui bloc de locuințe.

II. Completarea secțiunii 1 „Informații despre plătitor și furnizorul de servicii”

c) luna plătită.

7. Pe lângă aceste informații, se recomandă indicarea în titlul documentului de plată a informațiilor necesare pentru calcularea cuantumului comisionului:

b) cu privire la numărul de cetăţeni care locuiesc permanent în incintă.

III. Completarea secțiunii 2 „Informații pentru efectuarea plăților către beneficiar(i)”

IV. Completarea secțiunii 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și a utilităților”

Rândul „Total de plătit pentru utilități” din coloana 1 este destinat să reflecte suma totală a plății pentru utilități pentru perioada de facturare; datele despre acesta sunt completate în coloanele 8-13.

Pentru tipul de serviciu „Alimentarea cu gaz”, furnizarea de gaz în butelii este indicată și în conformitate cu paragraful 78 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

Atunci când consumatorii folosesc gaze naturale pentru nevoile casnice cu alocarea diferitelor volume standard de consum de gaz în domeniile de utilizare a acestuia: pentru nevoile de încălzire, pentru încălzirea apei reci pentru nevoile de alimentare cu apă caldă și (sau) de gătit, linia „Gaz aprovizionare” în coloana 1 este indicată componentele plăților de gaze în funcție de scopurile consumului acesteia.

Ultimul rând din coloana 1 este destinat să reflecte suma totală a plății pentru perioada de facturare în ansamblu pentru toate tipurile de servicii; datele referitoare la acesta sunt completate numai în coloanele 8-11.

13. În rândul „Întreținerea și repararea spațiilor de locuit” este indicată denumirea taxei corespunzătoare.

La rândul „Întreținerea și repararea spațiilor de locuit” nu se completează coloanele 3, 4, 6, 7, 12 și 13, care conțin indicatori care caracterizează serviciile publice.

16. Coloana 4 indică volumul de utilități pentru nevoile generale ale casei aferente spațiilor corespunzătoare dintr-un bloc de locuințe.

18. Coloanele 6-7 indică valoarea plății pentru serviciile de utilități pentru consumul individual și nevoile generale ale gospodăriei. Cuantumul plății pentru serviciile de utilități pentru consum individual se calculează pe baza volumului de servicii de utilități indicate în coloana 3 pentru fiecare tip de serviciu de utilități (fiecare tip de resursă de utilități) și a tarifelor (costurilor) pentru serviciile de utilități (resurse) indicate la coloana 5.

V. Completarea secțiunii 4 „Informații de referință”

24. Secțiunea 4 „Informații de referință” oferă informații de referință utilizate la calcularea sumei plății pentru serviciile de utilități.

27. Coloana 3 indică citirile dispozitivelor individuale de contorizare a utilităților (apartamentului) furnizate de consumatorii serviciilor de utilități în luna curentă.

31. În cazul în care la secțiunea 3 „Calculul sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale și utilităților” consumatorilor li se percepe taxa pentru instalarea unui contor de utilități de casă comună în modul și în cazurile specificate la paragraful 13 din prezentele metodologii. Recomandări, apoi în tabelul din secțiunea 4 „Informații de referință” este introdusă coloana suplimentară 7 pentru a indica suma totală a cheltuielilor organizației furnizoare de resurse pentru instalarea unui dispozitiv comun de contorizare a clădirii într-o clădire de apartamente în conformitate cu paragraful 38 din Reguli pentru întreținerea proprietății comune într-un bloc de apartamente, aprobate prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 (Legislația reuniunii a Federației Ruse 2006, nr. 34, articolul 3680; 2011, nr. 22 , articolul 3168, 2013, nr. 21, articolul 2648, 2014, nr. 14, articolul 1627).

32. Secțiunea 4 „Informații de referință” indică aprobarea de către cel mai înalt funcționar al entității constitutive a Federației Ruse (șeful celui mai înalt organ executiv al puterii de stat al entității constitutive a Federației Ruse) în baza articolului 157 din Codul locuinței al Federației Ruse (Legislația colectată a Federației Ruse, 2005, nr. 1, art. 14; 2011, N23, articolul 3263, N50, articolul 7359; 2012, N 53, articolul 7596; 2014, N30, articolul 444 articolul 4264; 2015, N 1, articolul 38) indicele limită (maxim) de modificare a sumei plății efectuate de cetățeni pentru serviciile de utilități din municipiu.

VI. Completarea secțiunii 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)”

34. Pentru fiecare tip de serviciu sunt indicate motivele și cuantumul recalculării (cumulare suplimentară sau reducere).

a) utilizarea spațiilor de locuit de către consumatorii rezidenți temporar;

b) prestarea de servicii de utilități de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită;

c) absența temporară a consumatorului în localul de locuit ocupat, care nu este dotat cu dispozitive de contorizare individuale și (sau) generale (de apartament);

e) alte temeiuri stabilite în Regulile de prestare a serviciilor publice.

35. În secțiunea 5 „Informații despre recalculări (taxe suplimentare +, reduceri -)” se recomandă includerea următoarelor informații:

b) sume acumulate consumatorului și (sau) plătite de acesta, identificate în timpul verificării fiabilității informațiilor furnizate de consumator cu privire la citirile dispozitivelor individuale, comune (de apartament), de contorizare a camerei și (sau) verificării acestora. condiție de către antreprenor, sunt ajustate la calcularea plății pentru perioadele de facturare viitoare, în conformitate cu paragraful 61 din Regulile pentru prestarea serviciilor de utilități.

c) despre sumele plătite în plus de către consumator în contul perioadelor viitoare de facturare.

36. În secțiunea 5 „Informații privind recalculările (taxe suplimentare +, reduceri -)” în cazurile de prestare a serviciilor și efectuarea unor lucrări de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi care depășesc durata stabilită, în baza paragrafului 6 din Reguli pentru modificarea sumei plății pentru întreținerea și repararea spațiilor rezidențiale în cazul prestării de servicii și efectuarea lucrărilor de gestionare, întreținere și reparare a proprietății comune într-un bloc de locuințe de calitate necorespunzătoare și (sau) cu întreruperi depășirea duratei stabilite, aprobat prin Decretul Guvernului Federației Ruse din 13 august 2006 N 491 (Colectarea Legislației Federației Ruse 2006, Nr. 34, Articolul 3680; 2011, Nr. 22, Articolul 3168, 2013, Nr. 21, Articolul 2648, 2014, Nr. 14, Articolul 1627) indică cuantumul reducerii taxelor pentru întreținerea și repararea spațiilor de locuit.

VII. Completarea secțiunii 6 „Calculul sumei de plătit ținând cont de plățile în rate”

39. La furnizarea pentru prima dată a unui plan de rate în conformitate cu paragraful 72 din Regulile de furnizare a serviciilor de utilități, în secțiunea 6 „Calculul sumei de plătit ținând cont de plata în rate” se indică: „Stimate consumator, dvs. au dreptul de a primi un plan de rate pentru utilități pentru o perioadă de 12 luni cu o rată de ____% (suma % este de ________ ruble). Suma care trebuie plătită, luând în considerare ratele, este de _______ ruble. Pentru a primi un plan de rate, trebuie să trebuie să contactați adresa: _______________ de la __.__ la __.__ ore."

45. Coloana 5 indică dobânda pentru plățile în rate.

VIII. Completarea secțiunii 7 „Calculul sumei contribuției pentru reparații majore”

48. În coloana 1 se indică serviciul pentru care se face contribuția: reparații majore.

49. În coloana 2 se indică unitatea de măsură pentru tipul de serviciu utilizat la calcularea cuantumului contribuției.

50. Coloana 3 indică valoarea contribuției pentru reparații majore stabilită în conformitate cu legislația Federației Ruse pe 1 mp. m suprafata totala.

IX. Completarea secțiunii 8 „Informații pentru efectuarea unei contribuții pentru reparații majore”

X. Completarea secțiunii „Notificare”.

58. Secțiunea „Notificare” este inclusă în documentul de plată transmis de furnizorul de servicii de utilități tuturor consumatorilor.

59. În conformitate cu subparagraful „h” al paragrafului 31 din Regulile pentru furnizarea de servicii publice, furnizorul de servicii include în secțiunea „Notificare” informații despre:

XI. Completarea secțiunii „Detaliile de contact ale organismului de supraveghere a locuințelor de stat al unei entități constitutive a Federației Ruse”

Secțiunea include informații despre numărul de telefon al organului de supraveghere a locuințelor de stat al unei entități constitutive a Federației Ruse, destinat primirii de mesaje de la consumatori și despre orele de recepție a specialiștilor de la agenția de supraveghere a locuințelor de stat a unei entități constitutive a Federației Ruse. .

///
Versiunea veche a documentului pentru forma aproximativă de plată - vezi.

Astăzi, rușii plătesc pentru absolut toate serviciile de utilități, prezentând o chitanță pentru locuințe și servicii comunale la rambursarea datoriilor - baza pentru finalizarea transferului de fonduri. O chitanță de plată a utilităților este un document oficial de plată care reflectă informații despre valoarea datoriei utilizatorilor de utilități pentru perioada trecută.

Ce informații include chitanța de locuințe și servicii comunale?

Chitanțele pentru plata utilităților includ o listă de utilități tipice, precum și o listă de articole, cum ar fi întreținerea serviciilor casnice comune, reparațiile de rutină și reparațiile majore. Acest document poate indica și necesitatea plății pentru securitatea teritoriului casei sau funcționarea unui sistem de supraveghere video. Vă rugăm să rețineți că coordonarea absolută a tuturor articolelor suplimentare cu cetățenii care locuiesc în casă este obligatorie. Acest lucru se face de obicei la adunările generale. Toți proprietarii de spații rezidențiale trebuie să fie de acord separat în scris să plătească pentru serviciile pe care chitanța standard pentru locuințe și serviciile comunale nu le include.

Suma finală de plătit se calculează ținând cont de tarifele stabilite pentru o anumită perioadă și de indicatorii contorului utilizatorului CG. Rețineți că astăzi dispozitivele individuale de contorizare sunt instalate în multe apartamente. Proprietarii lor oferă ei înșiși dovezi. În ceea ce privește locuitorii care nu au aparate de contorizare, facturile la utilități sunt calculate pe baza standardelor sau a datelor de la contoare publice. În același timp, se iau în considerare informații despre câte persoane locuiesc în apartament, care este suprafața camerei și dacă aceasta conține dispozitive cu intensitate energetică crescută.

Asociațiile de proprietari și companiile de administrare sunt obligate să emită conturi personale pentru apartamentele care sunt proprietatea altcuiva sau sunt utilizate în baza unui contract de închiriere socială. Dar rețineți că un cont personal nu este un document care poate acționa ca confirmare a drepturilor proprietarului sau chiriașului. Un contract de închiriere socială sau un certificat de proprietate, dimpotrivă, este o astfel de justificare.

Cum să colectați datoria pentru locuințe și servicii comunale

Contul personal indică:

informatii despre proprietar;
informații despre cetățenii care locuiesc în apartament;
filmarea totală a camerei;
cantitate CG;
ponderea proprietarilor de spații rezidențiale (dacă există mai multe).

Pentru a deschide un cont personal, trebuie să trimiteți la biroul de pașapoarte:

pașaportul proprietarului;
contract de întreținere a locuințelor;
certificat de proprietate sau contract de închiriere socială.

Înregistrarea unui cont personal este necesară în special în legătură cu apartamentul, și nu proprietarul acestuia. Dacă un cetățean este proprietarul mai multor spații, este necesar să se organizeze contabilitatea taxelor și plăților pentru fiecare dintre ele. Vă puteți schimba contul personal numai după primirea consimțământului scris al proprietarului.

O chitanță pentru locuințe și servicii comunale este un document care seamănă cu un formular lunar care trebuie completat. Este generat de o organizație autorizată și livrat direct proprietarilor. Fiecare proprietar de apartament primește o chitanță pentru locuințe și servicii comunale. Transcrierea din document se referă la aspecte precum:

Numărul de cont;
detalii despre organizația care furnizează serviciile;
perioada de calcul;
informatii generale despre proprietate;
citirile contorului;
cheltuieli generale ale casei;
informații despre beneficii, subvenții și planuri de rate disponibile proprietarului.

Când va începe furnizarea documentelor de plată către consumatorii care utilizează GIS Locuințe și Servicii Comunale?

Chitanțe pentru locuințe și servicii comunale pentru un apartament și pentru o casă privată pot diferi în secțiuni pentru plata serviciilor de concierge, întreținerea intrării și a interfonului - adică cheltuielile generale ale casei. Este important ca informațiile afișate pe bonul de plată să fie înțelese de consumator. Datele ar trebui să fie transparente - o persoană nu ar trebui să aibă o întrebare despre cum să descifreze o chitanță pentru locuințe și servicii comunale.

Pentru majoritatea subiecților ruși, informațiile din acest document sunt structurate într-un anumit fel.

Prima parte afișează informații despre suma plății pentru perioada de calcul și efectuarea plăților anticipate anterioare. În aceeași secțiune, suma datoriei, dacă există, este uneori notată. Prima parte a chitanței pentru locuințe și servicii comunale include informații despre detaliile companiei care furnizează serviciile; acestea sunt necesare pentru ca utilizatorul să poată plăti utilitățile.
Al doilea bloc conține informații generale despre consumatorul de utilități (proprietarul sau chiriașul spațiului rezidențial), precum și numărul de persoane care locuiesc sau sunt înscrise în apartament.
Al treilea bloc este cel mai important. Acesta este un tabel rezumat care afișează datele utilizatorului, unitățile de măsură și calculele finale, inclusiv avansurile și toate plățile restante.

Datorită unei astfel de descrieri detaliate, proprietarul poate verifica personal toate taxele. Dacă nu este de acord cu cifrele, poate contacta centrul de decontare al societății de administrare sau departamentul de contabilitate al asociației de proprietari.

Consiliul Național de Plăți a introdus un standard, conform căruia pe toate bonurile de locuințe și servicii comunale este aplicat în prezent un cod de bare special. Datorită unui serviciu special, fiecare consumator, folosind terminale automate, poate plăti rapid utilitățile fără a introduce manual informații.

Ce s-a schimbat în chitanța pentru locuințe și servicii comunale?

O formă aproximativă de chitanță pentru locuințe și servicii comunale a fost elaborată de către Ministerul Construcțiilor al Federației Ruse datorită faptului că, de la 01.01.2017, nevoile generale de locuință au preluat tipul de servicii de locuințe, încetând să mai fie, așa cum înainte, comunală. Guvernul Federației Ruse a aprobat tranziția prin Hotărârea relevantă nr. 1498 din 26 decembrie 2016.

În conformitate cu proiectul de ordin al Ministerului Construcțiilor al Federației Ruse, ordinul acestui departament din 29 decembrie 2014 Nr. 924/pr a fost modificat. Pe baza acesteia a fost introdusă o formă aproximativă a unui document de plată cu o listă de articole privind reparațiile, întreținerea spațiilor rezidențiale și furnizarea de utilități.

Noile chitanțe în 2017 pentru locuințe și servicii comunale nu includ elementul „Este nevoie de servicii de casă comună”. Se înlocuiește cu rândul „consum pe perioada întreținerii proprietății comune din blocul de locuințe”. Noua formulare a vechiului concept de ODN a fost aprobată prin RF PP Nr. 1498. Acum modificările sunt menționate și în proiectul de ordin. Noile încasări în 2017 pentru locuințe și servicii comunale sunt structurate puțin diferit. În documentul de plată pentru locuințe și servicii comunale, ODN este mutat în sus, luând forma serviciilor de locuințe. În chitanță, acestea sunt împărțite în articole separate pentru:

eliminarea apelor uzate;
alimentare electrică

ODN și-a schimbat denumirea, devenind consum pentru întreținerea proprietății colective în blocurile de locuințe și trecând de la categoria serviciilor de utilități la locuințe.

Proprietarii de spații au plătit anterior pentru furnizarea de energie electrică și apă - resurse pentru nevoile generale ale gospodăriei. Cuantumul plății a fost format din diferența dintre indicatorii ODPU și suma indicatorilor IPU din spațiile de locuit, împreună cu volumele standard ale rezidenților care nu au avut astfel de dispozitive.

Repartizarea resurselor utilizate în depășirea standardului în spațiile cu o cameră între rezidenți a fost efectuată proporțional cu filmarea spațiilor lor. Acest volum a inclus și cantitatea de apă, electricitate și gaz care a fost ascunsă sau furată de cetățeni. Schema după care se calculează acum consumul rămâne aceeași.

Modificările au afectat următorul aspect: redistribuirea normelor în exces între proprietarii de locuințe în lipsa permisiunii OSS este în prezent interzisă. Plata depășirilor este responsabilitatea organizațiilor de management.

În general, includerea nevoilor generale de locuință în nevoile comunale, și nu în nevoile de locuință, ca înainte, este o formalitate. Dacă, în general, un rezident a plătit o plată de 1.500 de ruble. pentru toate cheltuielile colective, acum aceeași sumă va merge ca și costurile de întreținere a locuinței.

În cazul în care apartamentul nu are dispozitive de contorizare, se va folosi un factor de multiplicare de 1,5 la facturi. Până la 1 iunie 2017, autoritățile regionale sunt obligate să raporteze noi standarde aprobate pentru consumul de resurse pentru nevoile generale ale gospodăriilor.

Inovații:

1. Legea privind plățile directe pentru locuințe și servicii comunale.

Pe 23 martie, Duma de Stat, în a treia lectură finală, a adoptat o lege care permite organizațiilor furnizoare de resurse să treacă la contracte directe cu consumatorii. Pentru organizațiile de management, aceasta înseamnă excluderea acestora din lanțul de procesare a plăților pentru utilități. Principalul motiv pentru introducerea unor astfel de reguli, legiuitorii invocă necesitatea combaterii companiilor de management fără scrupule care colectează fonduri de la proprietarii de case și întârzie transferul acestora către specialiștii în resurse.

Tranziția la plăți directe nu va fi larg răspândită și automată. Organizațiile de management onest au încă opțiunea de a-și păstra dreptul de a procesa plăți.

Dacă MKD trece totuși la contracte directe cu RSO, atunci societatea de administrare va putea percepe plăți numai pentru acele resurse care sunt utilizate pentru nevoile generale ale casei. Generarea de către societatea de administrare a unei chitanțe repetate pentru volumele plătite de rezidenți direct ofițerilor de resurse va fi considerată fraudă.

2. Încasările pentru reparații majore în regiunea Moscovei sunt acum generate de MosoblEIRTS.

De la începutul lunii aprilie, procedura de generare și eliberare a chitanțelor de plată pentru reparațiile majore ale blocurilor de apartamente s-a schimbat în regiunea Moscovei. Acum responsabilitatea pentru pregătirea acestor documente revine MosoblEIRTS. Centrul de plată va colecta și procesa, de asemenea, contribuțiile. Această inovație a început să funcționeze pe 1 ianuarie 2018.

O chitanță conform noilor reguli va fi generată în două moduri, în funcție de dacă organizația de management are un acord cu EIRC regional pentru a efectua decontări. În absența unui astfel de acord, proprietarii de apartamente vor primi o plată separată cu o singură linie - „contribuție pentru reparații majore”. O chitanță va fi trimisă trimestrial.

Dacă clădirea de locuințe întreținută de societatea de administrare este inclusă în programul regional de reparații capitale, iar societatea de administrare a încheiat un acord cu MosoblEIRTs pentru decontări, atunci plata reparațiilor capitale va fi inclusă în EPD primit de rezidenți în fiecare lună.

În mod similar, plata reparațiilor majore va fi efectuată către EPD în teritoriile regiunii în care acordul de reglementare are o formă tripartită. Aceasta se referă la cazurile în care acest acord este încheiat între organizația de management, RCC local și MosobleIRC.

Această lege a început să fie luată în considerare încă din noiembrie 2017, dar a fost respinsă de Consiliul Federației. Pentru a-l promova în continuare, s-a constituit o comisie de conciliere, care a început elaborarea unei noi ediții, ținând cont de comentariile primite.

Drept urmare, la sfârșitul lunii martie 2018, Duma de Stat a adoptat un proiect de lege actualizat. Acesta introduce interdicția de a plasa mesaje publicitare pe chitanțele pentru locuințe și servicii comunale. Regula se aplică ambelor părți ale documentului de plată. S-a decis publicarea doar a reclamelor sociale și a informațiilor de bază privind cardurile de plată - acesta a fost principalul amendament făcut de comisia de conciliere. Noua lege va intra în vigoare la 60 de zile după ce va fi publicată în surse oficiale.

Deputații explică necesitatea interdicției descrise prin faptul că cetățenii, atunci când primesc bonuri cu publicitate comercială plasată pe acestea, le confundă cu spam și le aruncă. Acest lucru provoacă încălcări ale disciplinei de plată. Modificările legislative introduse ar trebui să corecteze situația actuală.

La sfârșitul anului 2017, Duma de Stat a început și ea să elaboreze amendamente care să permită companiilor de management și altor organizații responsabile să fie amendate pentru erori în plățile pentru serviciile de utilități și locuințe. A fost exprimată o propunere de a impune o amendă de 50 la sută din suma din factura acumulată incorect.

În martie 2018, Consiliul Federației a început să vorbească despre necesitatea excluderii asigurărilor sociale impuse din încasările pentru locuințe și servicii comunale. Practica existentă de promovare persistentă a serviciilor de asigurare către cetățeni, mascandu-se drept plăți lunare standard pentru un apartament, a fost numită ilegală.

În prezent, locuitorii blocurilor de locuințe primesc în fiecare lună chitanțe, în care văd două sume diferite drept plată pentru locuințe și servicii comunale. Una dintre ele include asigurarea voluntară a apartamentului împotriva accidentelor. Această cifră este pusă în mod deliberat pe ultimul loc, așa că un număr destul de mare de plătitori o confundă pur și simplu cu suma totală a plății pentru locuințe și utilități.

Inițiatorii interzicerii unei astfel de asigurări spun că proprietarii de apartamente induși în eroare nu au habar despre următoarele puncte cheie:

ce anume asigură organizațiile de management;
La ce sume de plată vă puteți aștepta?

Niciunul dintre rezidenți nu doar că a semnat contractele de asigurare, ci le-a și văzut. Legiuitorii consideră că este necesară elaborarea unui regulament care să interzică includerea acestui articol în lista serviciilor tipărită pe chitanțe. Ei plănuiesc să extindă inițiativa la contractele OSAGO, la semnarea cărora li se impune asigurare de viață oamenilor.

Trebuie remarcat faptul că, în conformitate cu articolul 935 din Codul civil al Federației Ruse, asigurarea proprietății este o procedură voluntară.

5. Dezvoltarea unui mecanism de publicare a tarifelor organizațiilor de management pentru locuințe și servicii comunale.

Ordinul de pregătire a unui astfel de mecanism a fost emis de prim-ministrul Dmitri Medvedev. În opinia sa, această informație, care determină anumite sume în chitanțe întocmite lunar de societățile de administrare, trebuie postată în surse deschise. Oamenii care plătesc pentru locuințe și servicii comunale ar trebui să poată compara. Astfel ei vor putea, de exemplu, să afle că într-o casă vecină o altă organizație de management oferă servicii similare de 1,5 ori mai ieftine.

Acest lucru va face munca companiei de administrare mai transparentă și, în cele din urmă, va reduce costurile proprietarilor de apartamente pentru a plăti locuințe și servicii comunale. Unele case vor decide să treacă la o altă societate de administrare pentru a plăti mai puțin. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, însăși formularea întrebării va duce pur și simplu la egalizarea tarifelor și la eliminarea exagerărilor evidente.

Guvernul a vorbit despre monitorizarea prețurilor la serviciile de locuințe în toate regiunile. El a arătat că serviciile similare din clădirile înalte identice situate în aceleași zone climatice diferă adesea în preț de zeci de ori. De aceea ei plănuiesc să scoată această situație din umbră și să forțeze formarea valorii pe baza legilor concurenței pe piață.

Organizațiile de management care permit astfel de prețuri umflate sunt sfătuite să se pregătească pentru egalizarea prețurilor pentru a nu provoca nemulțumiri în rândul rezidenților și pentru a nu risca pierderea clădirilor cu mai multe etaje aflate sub controlul lor. Până acum, elaborarea proiectului de lege este doar în planuri, dar având în vedere rangul înalt al funcționarului care l-a inițiat, merită să ne pregătim pentru începerea iminent a examinării acestui document în parlament.

Cum se calculează costul utilităților incluse în chitanța pentru locuințe și servicii comunale?

Calculele se bazează în primul rând pe informațiile furnizate de utilizatori și furnizorii de utilități. Responsabilitatea pentru chitanțele pentru locuințe și servicii comunale revine companiilor de administrare. Toate serviciile din plată trebuie să fie însoțite de numele, costul estimat, efectiv și unitățile de măsură. Pe baza acestor informații, utilizatorul CG poate verifica el însuși indicatorii dispozitivelor de măsurare și acumulare. La sfârșitul documentului de plată este indicată suma totală de rambursat, precum și suma fondurilor deja depuse într-o anumită perioadă.

O chitanță standard pentru locuințe și servicii comunale afișează o listă de utilități.

1. Rezerva de apa

Dacă în apartament există un contor, suma plății pentru alimentarea cu apă rece este calculată în conformitate cu datele acestuia. Bazat citirile contorului Se calculează și ACM.

Vsnab = Vv * Tarif,

Vsnab aici este suma pentru alimentarea cu apă specificată în documentul de plată. Vв – volumul de apă consumat pe baza indicatorilor PU. Tariful este prețul pe metru cub de apă. Costul este stabilit de administrația locală, în baza legislației ruse.

Să dăm un exemplu: contorul a arătat că utilizatorul a consumat 12 metri cubi de apă rece în cursul lunii. La Moscova, a fost aprobat un tarif pentru apa rece egal cu 33,03 ruble. pentru 1 metru cub. Este valabil pentru utilizatorii din MKD. Ca rezultat al calculelor, obținem 396,36 ruble. (12*33,03). Această sumă este reflectată în chitanța pentru locuințe și servicii comunale.

În lipsa unui contor utilizatorul plătește serviciile conform standardelor aprobate pentru fiecare dintre rezidenții înregistrați separat.

Oferta = numărul de persoane * Standard * Tarif

Să dăm un exemplu. Numarul de persoane inregistrate in apartament este de 2. Consumul standard de apa rece per persoana este de 6.935 mc. La Moscova, a fost aprobat un tarif pentru alimentarea cu apă rece pentru cetățenii care locuiesc în blocuri, egal cu 33,03 ruble. la 1 metru cub. În urma calculelor, obținem suma plății pentru alimentarea cu apă rece în valoare de 458,13 ruble. (2*6,935*33,03).

Vă rugăm să rețineți că serviciile de canalizare și de alimentare cu apă sunt fundamental diferite unele de altele. Mulți ruși cred că plata pentru canalizare se face exclusiv pentru canalizare, adică cetățenii trebuie să plătească pentru drenarea apei. Acest lucru este corect, dar numai parțial, deoarece pe lângă evacuarea lichidului uzat, drenajul este:

eliminarea apelor uzate;
livrarea la unitățile de tratament;
proceduri de curățare;
eliminarea;
eliminarea apei purificate.

2. Eliminarea apei

Cantitatea de resurse utilizate este învățată din citirile contorului. În lipsa aparatelor de contorizare, cantitatea consumată se determină ca medie a standardelor de consum. Aceste valori sunt stabilite de autoritățile regionale la nivel local.

Pentru a calcula eliminarea apei, volumul de apă primit în funcție de citirile contorului din spațiile dvs. rezidențiale este înmulțit cu tariful pentru acest serviciu. Mai întâi se determină costurile pentru alimentarea cu apă rece, apoi pentru alimentarea cu apă caldă. Rezultatele sunt rezumate. Valoarea rezultată este suma plății pentru canalizare, care este inclusă în chitanța pentru locuințe și servicii comunale:

Votv = (Vxv * Tarif) + (Vgv * Tarif).

Vхв – volumul de apă rece consumată pe baza indicatorilor PU; Vgv – volumul de apă caldă consumat, tot în funcție de contor. Tariful este prețul pe metru cub de apă, care este stabilit de administrația locală în baza legislației ruse.

Să dăm un exemplu: citirile contorului indică faptul că în decurs de o lună utilizatorul a consumat 7 metri cubi de apă rece și 4 metri cubi de apă caldă. Tariful de canalizare pentru rezidenții blocurilor de apartamente din Moscova este de 23,43 ruble. pe metru cub. Ca rezultat al calculelor, obținem 257,73 ruble. ((7*23,43) + (4*23,43)). Aceasta va fi suma plății pentru canalizare. Chitanța pentru locuințe și servicii comunale va reflecta exact această sumă.

În lipsa unui dispozitiv de contorizare, plata se calculează conform standardelor de consum de apă. Aceste citiri sunt aprobate în fiecare an și pot fi vizualizate vizitând site-ul oficial al administrației localității dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că standardele diferă pentru diferite regiuni rusești.

Atunci când se calculează drenajul într-un bloc de apartamente, ar trebui să se țină cont de faptul că suma este calculată pe baza citirilor sistemului general de alimentare cu apă a clădirii și nu pentru fiecare apartament separat. În lipsa unui contor, societatea de administrare stabilește suma plății în baza standardelor actuale și înscrie suma primită în bonul de locuințe și servicii comunale.

Dacă un cetățean dorește să-și doteze apartamentul cu un apometru separat, trebuie să anunțe compania de administrare despre acest lucru. Organizația este obligată să dea permisiunea de a instala PU, de a echipa dispozitivul cu un sigiliu și de a recalcula plățile pentru canalizare și alimentare cu apă. Suma primită în urma acesteia se va reflecta în chitanța pentru locuințe și servicii comunale.

3. Incalzi

Cetățenii ale căror case nu au contor plătesc pentru încălzirea spațiilor în timpul sezonului de încălzire. Suma plății depinde de:

filmarea totală a spațiului de locuit;
standard de consum;
tarif stabilit pentru incalzire.

Înmulțind standardul cu metru pătrat al apartamentului, obținem volumul de căldură consumat pe lună. Pentru a calcula suma plății pentru încălzire în ultima lună, rezultatul obținut este înmulțit cu tariful pentru acest serviciu. Această sumă este inclusă în chitanța pentru locuințe și servicii comunale.

O = Standard * Sq * Tarif,

Sq – metru pătrat de spațiu de locuit. Standardul este cantitatea de consum de căldură stabilită de administrația locală. Tariful este costul încălzirii, care este stabilit de administrația locală în baza legislației ruse.

Să dăm un exemplu: filmarea unui spațiu rezidențial este de 50,3 m2. Tariful actual de încălzire pentru locuitorii unui bloc de apartamente din Balashikha este de 1.601,35 ruble. per Gcal. Standardul de consum de căldură în Balashikha este de 0,016 Gcal/m2 din suprafața totală. În urma calculelor, obținem o sumă de 1288,77 ruble. (50,3*1601,35*0,016). Acesta este ceea ce va fi indicat pe chitanță.

Formula de calcul a sumei plății pentru încălzire pentru apartamente fără contoare, dar în același timp este instalat un panou de control comun al casei, arată astfel:

O = V*(Sq/Sd)*Tarif,

V aici este volumul de căldură consumat pe baza indicatorilor contorului casei comune; mp – metru pătrat de spațiu de locuit; Sd – zona MKD. Tariful este rata de plată pentru încălzire per unitate de energie termică. Este stabilit de administrația locală, în baza legislației ruse.

Să dăm un exemplu: suprafața apartamentului este de 62,1 m2. Filmarea totală a clădirii de apartamente în care se lucrează la încălzire este de 5 mii m2. Tariful pentru rezidenții unui bloc de apartamente din Balashikha este de 1.601,35 ruble. per Gcal. Indicatorii contorului casei comune sunt 72 Gcal. Drept urmare, primim o sumă de plată de 1431,99 ruble. (72*(62,1/5000)*1601,35), care se reflectă în chitanța pentru locuințe și servicii comunale.

Dacă în MKD există un contor comun comun, iar apartamentele din clădire sunt dotate cu înregistratoare individuale, formula de calcul a sumei plății pentru încălzire este următoarea:

О = (Vkv + Vodn x (Skv / Sd))*Tarif,

Vkv – volumul de căldură consumată pe baza citirilor contorului; Vdn este consumul de căldură pentru nevoile generale ale casei, Sq este metrajul spațiului de locuit; Sd – zona MKD. Tariful este rata pentru plata energiei termice. Este stabilit de administrația locală în conformitate cu legislația rusă.

Iată un exemplu:

filmarea spațiului de locuit este de 50 m2;
suprafața totală a zonelor încălzite din clădirea de apartamente este de 8 mii m2;
Tariful de încălzire pentru abonații într-un bloc de apartamente din Balashikha este de 1.601,35 ruble. per Gcal;
citiri de la un contor comun de casă – 140 Gcal;
volumul de căldură consumat de toate apartamentele este de 100 Gcal;
citiri ale PU individuale în apartament - 2 Gcal;
costuri pentru furnizarea apei calde – 15 Gcal.

În urma calculelor, obținem suma plății pentru energia termică în valoare de 3452,91 ruble: ((2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35).

4. Întreținerea locuințelor

Taxele de întreținere a locuințelor sunt calculate pe baza tarifelor stabilite, pe baza Codului Locuinței al Federației Ruse. Întreținerea casei este o întreagă gamă de lucrări, a căror implementare intră în competența companiei de locuințe. Aceasta este o activitate pentru:

întreținerea părților structurale ale clădirii și a echipamentelor de inginerie interne;
curatenie si mentinerea ordinii in zona adiacenta casei;
întreținerea echipamentelor de gaze interioare;
dezinsecție și deratizare (combaterea insectelor și rozătoarelor);
amenajarea curții și a zonelor adiacente;
aducerea locurilor publice într-o formă adecvată;
eliminarea la timp a gunoiului;
întreținerea conductelor de ventilație și a coșurilor de fum;
întreținerea liftului (dacă există unul în bloc);
întreținerea toboganului de gunoi (dacă există unul în bloc);
iluminatul electric al zonelor comune.

Această listă poate fi ajustată și completată ținând cont de dorințele cetățenilor care locuiesc într-un bloc de locuințe în timpul adunărilor generale.

5. întreținere

echipamente de inginerie;
echipamente interne de gaze;
elementele structurale ale clădirilor.

Proprietarii de apartamente din blocurile de apartamente plătesc reparațiile curente în funcție de mărimea cotei lor în proprietatea comună. Cuantumul exact al cheltuielilor pentru întreținerea clădirii și lucrările de restaurare este stabilit de societatea de administrare (asociație locativă, cooperativă locativă, servicii locative și comunale) în cadrul adunărilor generale. Administrația locală poate stabili și rata de plată.

Tariful este suma de plată pentru reparații și întreținere a locuințelor, care a fost stabilită de administrația orașului sau districtului. Mp aici este metru pătrat al apartamentului.

Să dăm un exemplu: o clădire rezidențială cu o suprafață de 60 m2 este situată într-un bloc de apartamente din Moscova. Casa dispune de depozit de gunoi, lift si alte facilitati. Pentru acest tip de apartament, tariful de întreținere a locuințelor este de 26,53 ruble.

În urma calculelor, obținem suma plății pentru reparații și întreținere a locuințelor, inclusă în bonul de plată, în valoare de 1591,8 ruble. (26,53*60).

În ce moduri se poate plăti o chitanță pentru locuințe și servicii comunale?

Utilizatorul alege modul în care este mai convenabil pentru el să plătească pentru locuințe și serviciile comunale. Până de curând, numărul covârșitor de abonați plătea pentru utilități la sediile companiilor de administrare sau ale instituțiilor financiare. Dar recent, infrastructura bancară s-a dezvoltat rapid. Banca online câștigă și ea amploare. De aceea, acum abonații își plătesc adesea datoriile pe CG folosind bancomate sau internet.

Puteți plăti pentru utilități la oricare dintre sucursalele Întreprinderii Unitare de Stat Federal „Poșta Rusă”. Dacă un abonat rambursează o datorie la un oficiu poștal, aici, ca și atunci când plătește la o bancă, este necesar să plătească un comision acumulat de intermediarii de transfer de bani.

Puteți depune fonduri pentru CG la terminalele de plată instalate în toate magazinele mari, metrou, la benzinării și în zonele cu trafic intens. Nu poți plăti cu cardul bancar la terminal, ca la un bancomat. Puteți depune bani doar în numerar. În plus, aparatele de obicei nu dau schimb, ceea ce înseamnă că va trebui să plătiți suma cea mai exactă, apropiată de cea reflectată în chitanța pentru locuințe și servicii comunale. Avantajele incontestabile ale utilizării terminalelor sunt depunerea instantanee a fondurilor și funcționarea 24 de ore pe zi.

Mulți utilizatori de CG preferă să plătească datoriile folosind bani electronici. Astăzi puteți efectua plăți pentru locuințe și servicii comunale folosind servicii precum WebMoney, Yandex.Money, Mail.ru și altele.

Pentru a face și mai convenabil pentru abonați să plătească pentru locuințe și serviciile comunale, băncile au oferit posibilitatea de a utiliza sisteme automate de plată. În fiecare lună, companiile financiare transferă o anumită sumă de fonduri din contul unui client către furnizorul de servicii de utilități.

Consecințele în cazul în care chitanța pentru locuințe și servicii comunale este plătită cu întârziere

Unii cetățeni sunt nemulțumiți de faptul că plătesc întotdeauna bani pentru locuințe și servicii comunale folosind documente de plată, dar când vine luna următoare primesc o chitanță cu datoria. Problema poate fi că abonații nu au plătit utilitățile la timp sau au făcut o greșeală când au vizualizat citirile unui contor individual. Desigur, este ușor să fii confundat cu cifre și să oferi informații incorecte. Uneori se întâmplă ca la plată, citirile PU să fie introduse la timp. Calculatorul a introdus zerouri, iar chitanța pentru locuințe și servicii comunale pentru luna următoare va conține, în consecință, suma plății pentru utilități și factura pentru perioada trecută.

Locuitorii care nu sunt incluși în categoria morților persistenti nu trebuie să se teamă de amenzi. Dacă un abonat nu rambursează o datorie mică în 2-3 luni, comunicațiile din apartamentul său nu vor fi deconectate. În conformitate cu contractul de locuință, plata insuficientă existentă va fi pur și simplu transferată pe o nouă chitanță.

Societățile de administrare emit amenzi numai dacă:

utilizatorul în mod regulat nu plătește pentru CG, are noi și noi obligații restante;
valoarea datoriei este foarte mare;
consumatorul întârzie în mod constant la plata utilităților.

Pentru ca abonații să nu aibă întrebări, chitanța pentru locuințe și servicii comunale, de regulă, conține data plății fondurilor luna trecută. Dacă există o amendă, aceasta este evidențiată cu caractere aldine pe documentul de plată. Puteți obține informații despre datorii și alte informații pentru utilizatorii de utilități la Oficiul Locuințelor. Pentru a face acest lucru, ar trebui să cunoașteți locația sucursalei responsabile pentru o anumită clădire rezidențială și orele de deschidere ale instituției.

În ritmul vieții moderne, obținerea de informații despre amenzi prin internet a devenit mult mai convenabilă. Nu trebuie să stai la coadă sau să pleci devreme de la serviciu pentru a-ți achita datoria. Cu toate acestea, nu toate organizațiile de management oferă informații de această natură într-un format de la distanță.

Chitanță pentru locuințe și servicii comunale cu erori: cauze și consecințe

Companiile de administrare greșesc adesea atunci când întocmesc chitanțele. Probabil, fiecare cetățean din țara noastră a întâlnit cel puțin o dată date incorecte într-un card de plată. Erorile apar din diverse circumstanțe. Iată cele mai comune.

Nu toate companiile de management sunt decente și oneste. Organizațiile fără scrupule cresc adesea prețurile în mod nerezonabil. Multe firme includ in suma de plata o serie de servicii inexistente sau costul muncii specialistilor care nu au nicio legatura cu intretinerea acestei case.
Se poate întocmi o chitanță pentru locuințe și servicii comunale cu erori din cauza defecțiunilor tehnice ale sistemelor. Și există greșeli în funcționarea mașinilor, din cauza cărora sumele din încasările pentru locuințe și servicii comunale cresc, iar uneori scad.
Nu uitați de factorul uman. Operatorii pot fi confuzi în calcule, pot fi distrași și pot introduce date incorecte în plăți.

Uneori se întâmplă ca societatea de administrare să uite de rezidentul care a fost recent înregistrat în apartament și să facă un calcul incorect, ținând cont de un număr mai mic de cetățeni. Ca urmare a unei astfel de neatenții, consumatorul, după ce a plătit o sumă subestimată pentru utilități, va fi obligat să plătească mai mulți bani data viitoare. Aici este necesar să se țină cont de timpul în care chiriașul plătește o sumă mai mică pentru locuințe și servicii comunale. Organizația de conducere nu are dreptul de a cere rambursarea datoriilor acumulate pe o perioadă mai mare de trei ani. Astfel, dacă compania percepe o sumă greșită timp de 10 ani, abonatul va trebui să plătească doar pentru utilitățile din ultimii trei ani. Recalcularea CG se efectuează exclusiv pentru această perioadă, iar datoriile din perioada trecută dispar. Dacă utilizatorul refuză să ramburseze obligațiile, problema se rezolvă în instanță. În astfel de cazuri, instanțele iau partea cetățenilor.

În circumstanțele descrise mai jos, utilizatorii au dreptul de a cere o recalculare (în cazul în care valoarea plății pentru servicii este supraevaluată în chitanțele pentru locuințe și servicii comunale):

compania a majorat tarifele;
chitanța pentru locuințe și servicii comunale conține informații despre necesitatea plății angajaților inexistenți;
documentul de plată indică serviciile care nu sunt efectuate;
suma din chitanță este completată de datoriile chiriașilor fără scrupule;
Societatea de administrare nu își îndeplinește obligațiile legate de întreținerea blocului de locuințe.

Dacă se descoperă o eroare, în urma căreia tarifele pentru serviciile de utilități s-au dovedit a fi mai mari decât cele necesare, cetățeanul trebuie să contacteze biroul organizației de management și să depună o cerere de recalculare a sumei plății pentru utilități. Daca organizatia este decenta si onesta si nu are nevoie de scandaluri si litigii, se va recalcula in cel mai scurt timp la cererea solicitantului. De obicei, taxele suplimentare pentru rezidenți apar din cauza includerii datoriilor altor persoane în chitanțele pentru locuințe și servicii comunale. Printre chiriașii spațiilor rezidențiale se numără persoane fără scrupule care cred că nu pot plăti pentru locuințe și servicii comunale. În loc să se lupte cu astfel de cetățeni, organizațiile de management își distribuie adesea sumele datoriilor în funcție de chitanțele locuitorilor cinstiți. Dar companiile de afaceri trebuie să se ocupe de utilizatori fără scrupule. Nimeni nu este obligat să plătească datoriile altora.

Din păcate, multe organizații nu efectuează recalculări, invocând refuzuri prin faptul că sumele corecte sunt indicate pe chitanțe. În astfel de cazuri, utilizatorii ar trebui să scrie cereri oficiale, să întocmească inventare și să trimită ambele documente companiilor de administrare sub formă de scrisori recomandate. Dacă nu există niciun răspuns din partea companiei de administrare, locuitorii pot merge în instanță. Depunerea unei reclamații este un pas complet justificat dacă în documentele de plată apar în mod constant sume incorecte și umflate.

Plata unei amenzi pentru încălcarea în calculul sumei plății pentru serviciile de utilități

Chitanță dublă pentru plăți pentru locuințe și servicii comunale

Adesea, companiile de management încep să se ceartă cu privire la gestionarea blocurilor de apartamente. Ca urmare a acestor neînțelegeri, locuitorii casei primesc două sau mai multe chitanțe pentru locuințe și servicii comunale.

Ce să faci în astfel de situații? Nu toată lumea își poate da seama, iar legislația rusă nu explică astfel de probleme, ceea ce complică situația. De exemplu, unii angajați ai parchetului consideră că ambele organizații de conducere, dacă apar astfel de situații, ar trebui să suspende eliberarea documentelor de plată până la soluționarea litigiului în instanță. Dar această opinie nu a dus niciodată la nicio formă legală.

Potrivit părții 9 a art. 161 din Codul locuinței al Federației Ruse, o singură companie poate administra un bloc de locuințe. În baza paragrafului 1 al art. 39 din Codul locuinței al Federației Ruse, proprietarii spațiilor rezidențiale din clădire mențin proprietatea publică pe cheltuiala lor. Cuantumul cheltuielilor obligatorii de deservire a activelor colective pentru fiecare proprietar este proporțional cu cota sa în acestea.

Chiriașul este obligat să plătească pentru întreținerea proprietății comune și a utilităților din momentul în care dobândește proprietatea asupra proprietății (în conformitate cu articolul 153 din Codul locuinței al Federației Ruse). Potrivit părților 1, 2, 4 ale art. 155 din Codul locuinței al Federației Ruse, plățile pentru apartament și utilități trebuie efectuate până în data de 10 a fiecărei luni următoare celei anterioare, cu excepția cazului în care contractul de administrare a apartamentului prevede un termen limită diferit pentru depunerea fondurilor.

O chitanță pentru locuințe și servicii comunale este baza pentru plata facturilor pentru locuințe și utilități. Organizația de gestionare este obligată să furnizeze documentul de plată cel târziu în data de 1 a lunii care urmează lunii expirate, cu excepția cazului în care în contractul de administrare a apartamentului este specificată o perioadă diferită. Chiriașii de locuințe în temeiul unui contract de închiriere socială sau utilizarea spațiilor rezidențiale ale fondului de locuințe de stat sau municipal într-un bloc de locuințe, care este administrat de un antreprenor individual sau de persoană juridică, indiferent de forma organizatorică și juridică, suportă costurile de întreținere. și repararea locuințelor și, de asemenea, să plătească utilitățile unei astfel de companii de afaceri.

Dacă utilizatorul a plătit pentru servicii care nu sunt cu organizația cu care relația a fost asigurată prin contractul de management (care, de exemplu, a fost raportat de instanță, declarând invalidă decizia reuniunii de a selecta compania corespunzătoare), problema posibilității de a încasarea creanțelor este luată în considerare în instanță. Practica de a lua decizii cu privire la încasările duble nu poate fi numită lipsită de ambiguitate.

Exemplul 1.

Societatea de administrare a intentat un proces, cerând încasarea restanțelor de plată pentru locuințe și servicii comunale în perioada 1 iunie 2012 - 31 martie 2013. Prin decizia magistratului districtului judiciar nr. 8 (Republica Karelia, Petrozavodsk), cererile reclamantului au fost pe deplin satisfăcute la 31 octombrie 2013. Secția de Apel a Tribunalului Orașului Petrozavodsk din Republica Karelia din 13 februarie 2014 a lăsat neschimbată decizia magistratului.

Instanțele au constatat că pârâții au plătit utilitățile în perioada 1 iunie 2012 – 31 martie 2013 a HOA Liza Chaikina 7 în conformitate cu chitanțele pentru locuințe și servicii comunale. De asemenea, s-a stabilit că înființarea și înregistrarea HOA „Liza Chaikina 7” a avut loc la data de 10.08.2010 prin hotărâre a proprietarilor de locuințe din imobil în adunarea generală din 28.09.2010. La 1 octombrie 2012, Tribunalul orașului Petrozavodsk din Republica Karelia a declarat invalidă crearea HOA și a dispus lichidarea acestuia. Decizia a intrat în vigoare la 18 decembrie 2012.

Contractul de agenție din 29 decembrie 2012, care a fost încheiat între RIT-urile ZHH LLC și TeploAvtomatika LLC, a permis eliberarea documentelor de plată pentru rambursarea datoriilor pentru locuințe și servicii comunale și formularea de creanțe împotriva debitorilor.

La satisfacerea pretențiilor de încasare a creanțelor pentru locuințe și servicii comunale de la pârâți în favoarea societății de administrare, instanțele s-au ghidat de faptul că TeploAvtomatika SRL a administrat locuința în care locuiesc pârâții în perioada de timp stabilită. Faptul că organizația a acționat legal atunci când a eliberat chitanțe pentru locuitorii casei de la 1 iunie 2012 a fost confirmat de Tribunalul orașului Petrozavodsk din Karelia pe 4 februarie 2013. În baza acestei hotărâri, pârâții au fost obligați la plata utilităților în perioada 1 iunie 2012 – 31 octombrie 2013 către societatea de administrare desemnată, în numele căreia RIC Housing LLC a calculat și încasat facturile la utilități în conformitate cu contractul de agenție încheiat din decembrie. 29, 2012.

Instanța de casare nu a fost de acord cu această decizie. Utilizatorii de locuințe și servicii comunale au considerat că locuința lor este administrată de HOA „Liza Chaikina 7” și au plătit pentru utilitățile acestei companii în perioada 01.06.2012 până la 31.03.2013 pe baza încasărilor lunare pentru locuințe și servicii comunale fără restanțe. De aceea, în rezoluția Prezidiului Curții Supreme a Republicii Karelia din data de 24 decembrie 2014, în dosarul nr. 44-g-47/2014, s-au declarat că cererile nu vor fi satisfăcute.

Exemplul 2.

Upravdom SRL a depus o cerere în instanță împotriva lui V. prin care a solicitat încasarea creanței pentru plata pentru locuințe și servicii comunale în perioada septembrie 2009-octombrie 2012. Potrivit reclamantei, Upravdom SRL, acționând în baza unui acord datat 15 august 2009, efectuează o serie de lucrări și oferă servicii de utilități proprietarilor de apartamente din blocuri de locuințe. Pârâta nu plătește utilitățile și în prezent este debitoare. Instanța a satisfăcut cererile reclamantei.

Instanța de apel nu a fost de acord cu aceasta, arătând că atunci când a hotărât satisfacerea pretențiilor Upravdom SRL, instanța de fond s-a bazat pe faptul că V. este un consumator al serviciilor prestate care nu își îndeplinește obligațiile financiare. Cu toate acestea, inculpatul a furnizat documente de plată care indică faptul că din ianuarie 2009 plătește lunar facturi de utilități, transferând bani către SRL Management Company Comfort-Prikamye, de unde primește chitanțe pentru locuințe și servicii comunale.

Întrucât în perioada menționată în revendicare, V. a plătit utilitățile și, prin urmare, și-a îndeplinit integral obligațiile financiare, nu mai puteau exista pretenții împotriva sa de la Upravdom SRL.

Dacă societățile de administrare se ceartă între ele la soluționarea problemei deservirii unui bloc de locuințe, aceasta nu înseamnă că abonatul poate fi supus obligației de a plăti dubla pentru utilitățile furnizate (a se vedea decizia de recurs a Judecătoriei Perm din 08/07). /2013 în dosarul Nr. 33-6889).

Trei reguli pentru încheierea acordurilor cu organizațiile furnizoare de resurse la acceptarea/transferul MKD

Generarea de încasări și plăți ținând cont de introducerea locuințelor GIS și a serviciilor comunale

În aprilie 2017, au apărut știri că cetățenii ar fi complet scutiți de plata pentru locuințe și servicii comunale dacă societatea de administrare sau altă organizație responsabilă nu ar posta informațiile necesare în GIS-ul pentru locuințe și servicii comunale. Inițiatorii introducerii unei astfel de norme legislative au clarificat că plătitorii nu beneficiază de o scutire completă de plată. Amânarea se acordă numai până când organizația transmite informații.

Cu toate acestea, deja în iunie 2017, guvernul a refuzat să permită neplata locuințelor și a serviciilor comunale în absența informațiilor despre acestea în Sistemul Informațional pentru Locuințe. În acest caz, autoritățile au ascultat opinia companiei de administrare și a altor reprezentanți ai afacerilor din sectorul locuințelor și serviciilor comunale. Unul dintre argumentele principale a fost teama de a provoca o avalanșă de neplăți.

Organizațiile de conducere își păstrează în continuare responsabilitatea pentru eșecul de a introduce informații în sistemul informațional. O măsură de stimulare economică pentru aceștia a făcut imposibilă perceperea de penalități pentru nerespectarea regulilor privind integrarea în GIS locuințe și servicii comunale. Această regulă va intra în vigoare la 1 ianuarie 2019.

Potrivit experților, este imposibil să se facă fără motivația economică pentru afișarea informațiilor în GIS locuințe și servicii comunale. Acesta este singurul mod pentru participanții de pe piața de locuințe și servicii comunale de a introduce informațiile necesare despre ei înșiși în baza de date comună.

Din Sistemul Informațional de Stat, utilizatorii vor primi date complete și actualizate despre societățile de administrare și întreprinderile furnizoare de resurse, despre munca depusă în casă, despre serviciile prestate și calculele de plată pentru acestea.

Serviciile GIS pentru locuințe și comunale, printre altele, le vor permite cetățenilor să rezolve problemele legate de gestionarea blocurilor de locuințe prin vot electronic, să alcătuiască evaluări ale companiilor de administrare, să contacteze companiile și autoritățile de supraveghere, să introducă citirile contoarelor, să plătească serviciile pe chitanțele pentru locuințe. și servicii comunale și încheie contracte, inclusiv pentru administrarea blocurilor de locuințe și furnizarea de CG.

Pentru a implementa mecanismele de inspecție publică, va fi posibil să se compare costul serviciilor și al activității companiilor din sectorul locuințelor și serviciilor comunale, să cunoască rezultatele activităților de inspecție ale autorităților de supraveghere, să monitorizeze implementarea programelor de reparații capitale, relocarea din ruine clădiri rezidențiale și îmbunătățirea infrastructurii de locuințe.

În cazul în care nu există informații în sistem sau denaturarea informațiilor postate, furnizorii de date pot fi amendați în temeiul art. 13.19.2 Codul de infracțiuni administrative al Federației Ruse. Pentru persoanele juridice care furnizează servicii de utilități și întreprinderile care furnizează resurse, valoarea recuperării va fi de 200 de mii de ruble. Amenda în valoare de 30 de mii de ruble. va trebui să plătiți persoanelor juridice care administrează blocurile. Sistemul va avea capacitatea de a monitoriza automat plasarea informațiilor și de a impune penalități.

Instrucțiuni: cum să transmiteți citirile contorului de apă prin internet în contul dvs. personal mos.ru

Opinia expertului

Avantajele locuințelor GIS și serviciilor comunale

Evgheni Şonov,

manager de proiect „Kontur. Servicii locative și comunale” ale companiei „SKB Kontur”

Sistemul informațional de stat și proiectele anterioare sunt fundamental diferite între ele în mai multe moduri. GIS Locuințe și Servicii Comunale prezintă informațiile diferit. De la 1 iulie 2016, toți cei care îndeplinesc orice funcție pe piața imobiliară trebuie să posteze în sistem informații referitoare la servicii, contoare și proprietăți rezidențiale (Legea federală nr. 209-FZ din 21 iulie 2014). În acest caz vorbim de furnizori de servicii, întreprinderi furnizoare de resurse, agenți de plată etc.

În plus, sistemul oferă standarde uniforme pentru schimbul de informații. Acest lucru vă permite să stabiliți o interacțiune reală cu informații între toți participanții fără a fi de acord cu identificatorii și formatele. Principiile de bază de funcționare ale Sistemului Informațional de Stat sunt deschiderea și introducerea unică a informațiilor, pe care GIS Locuințe și Servicii Comunale le stochează și le permite pentru utilizare ulterioară.

În plus, datele sunt plasate în sistem folosind o semnătură digitală electronică. Compania este responsabilă legal pentru informațiile introduse. Sistemul vă permite să publicați date suficiente pentru a plăti facturile de utilități sau pentru a înregistra datoria.

Organizațiile de locuințe și servicii comunale sunt obligate să respecte cu strictețe toate cerințele. Dacă o companie nu postează informații în sistem, aceasta poate fi pasibilă de o amendă. În plus, la nivel legislativ se aprobă ca proprietarii să aibă dreptul de a nu plăti facturile dacă informațiile din chitanța pentru locuințe și servicii comunale și datele disponibile în sistem diferă.

Plasarea informațiilor în GIS Locuințe și Servicii Comunale: documente care confirmă informații despre imobil

Cât timp trebuie păstrată o chitanță pentru locuințe și servicii comunale?

Ar trebui păstrate chitanțele pentru locuințe și servicii comunale, care confirmă faptul că s-au plătit bani pentru utilități. Puțini oameni știu cât au nevoie pentru a salva documentele de plată și de ce să facă acest lucru.

Adesea, furnizorii și consumatorii de CG încep să se ceartă pe diverse probleme. Trebuie să păstrați chitanțele pentru locuințe și servicii comunale, în primul rând, pentru a confirma plata banilor pentru servicii. Dacă utilizatorul a trimis fonduri prin transfer bancar, puteți obține oricând un extras de la acesta. Vă rugăm să rețineți că furnizarea acestui document va dura mai mult de o zi, iar pentru perioada de așteptare trecută este posibil ca pe chitanța să fie percepută o penalizare pentru locuințe și servicii comunale.

Cel mai bine este să păstrați bonurile de plată timp de trei ani. Această perioadă este termenul de prescripție conform Codului civil al Federației Ruse. Dacă este posibil, păstrați documentația și mai mult timp.

Există adesea cazuri când o chitanță pentru locuințe și servicii comunale se pierde pe parcurs și utilizatorul nu o primește. Dacă apar astfel de situații, cea mai bună decizie ar fi să contactați organizația de utilități cu o solicitare de a furniza informații despre suma care trebuie plătită pentru utilități. În cazul în care, din cauza primirii cu întârziere a chitanței către destinatar, plata este restante, chiriașul trebuie să prezinte dovezi în favoarea faptului că societatea de administrare este de vină.

Dacă se pierde o chitanță pentru locuințe și servicii comunale, aceasta poate fi restaurată printr-un furnizor de servicii sau o resursă. Atunci când plătește pentru locuințe și servicii comunale la o instituție financiară, plătitorul trebuie să obțină informații de la sistemul bancar despre contribuțiile efectuate anterior. În mod ideal, desigur, nu ar trebui să pierdeți documentele de plată. Nu este întotdeauna posibil să le restabiliți la timp și rapid.

O chitanță pentru locuințe și servicii comunale poate conține publicitate?

Publicitatea pe documentele de plată permite organizațiilor de management și furnizorilor de servicii de utilități să câștige bani suplimentari. Potrivit locuitorilor clădirilor de apartamente, plasarea de reclame și informații informaționale pe spatele chitanțelor pentru locuințe și servicii comunale este ilegală. Opinia lui Rospotrebnadzor coincide cu punctul de vedere al cetățenilor.

Rospotrebnadzor este cel care controlează activitățile de publicitate. Pe baza cererilor primite de la cetățeni, este posibil să se efectueze o inspecție neprogramată a companiei de administrare. La prezentarea unui ordin, autoritatea de supraveghere cere ca încălcarea să fie eliminată în legătură cu un abonat individual sau să fie eliminată definitiv din practica de muncă posibilitatea de a plasa informații terțe pe chitanțele pentru locuințe și servicii comunale.

Companiile de administrare și întreprinderile furnizoare de resurse compensează o anumită parte din propriile costuri pentru tipărirea și expedierea chitanțelor pentru locuințe și servicii comunale datorită publicității. Dacă organizațiilor le este interzis să-l posteze, ceea ce fac, companiile pierd profit.

În cea mai mare parte, baza reglementărilor lui Rospotrebnadzor este clauza 69 din Regula nr. 354. Această clauză vorbește despre datele pe care trebuie să le conțină chitanțele pentru locuințe și serviciile comunale. În conformitate cu acordul privind asigurarea guvernanței corporative, alte informații pot fi plasate pe cardurile de plată, cu toate acestea, informațiile publicitare nu sunt incluse în niciuna dintre categoriile permise.

Ministerul Construcțiilor a aprobat un model de documente de plată pentru locuințe și servicii comunale și a elaborat o serie de recomandări metodologice pentru introducerea informațiilor în acestea. Conform recomandării Ministerului Construcțiilor, este necesară o chitanță pentru locuințe și servicii comunale pentru a furniza consumatorului informații de referință și notificare, ceea ce este indicat în Regulile nr. 354.

Când studiați rapoartele de inspecție, puteți găsi adesea informații că consumatorul și executantul sistemului de plată nu au încheiat un acord între ei pentru plasarea reclamelor pe documentele de plată.

Fișiere atașate

Exemplu de formă de plată document.xls
Document de plată.jpg
Document de plată cu advertising.jpg