Преодоление стрессов на рабочем месте. Стресс на работе

Каждый человек склонен к переживаниям. И порой именно на работе человек переживает наибольшее количество стрессов. Поэтому многим людям интересно, можно ли перестать нервничать во время работы? Как достичь гармонии?

Причины стрессов на работе

На сегодняшний день существует много вещей, которые можно назвать поводом для нервозности не только на работе, но и дома. Тяжелые мысли угнетают человека.

Первая причина – режим многозадачности, в котором работает большая часть функционирующих ныне компаний. Быстрый темп вынуждает людей быстро разбираться в нескольких вопросах сразу и переключаться с одного вида деятельности на другой как только появляется необходимость в этом. Такой режим работы достаточно быстро утомляет и причиняет психологический дискомфорт.

Не правильное распределение сил и времени

Такая сильная нагрузка опасна тем, что стресс накапливается очень быстро, у человека может развиться «синдром менеджера», появится хроническая усталость и депрессивное состояние.

В современном мире работодатели также предпочитают людей, которые способны быстро и легко воспринимать большие объемы информации. От этого больше всего страдают новые специалисты. Для них очень важно научиться перестать переживать и правильно распределять свои силы и внимание.

Люди, работающие в среднем звене цепочки субординации, подвержены еще большему количеству стрессов. Отчасти это обусловлено тем, что они оказываются под влиянием явления, известного как сэндвич-моббинг. Его особенность в том, что руководитель среднего звена оказывается под давлением вышестоящего руководства с одной стороны и своих подчиненных с другой. В такой ситуации влияние напряжения ощущается гораздо сильнее, а стресс накапливается в разы быстрее.

Для того чтобы не переживать из-за работы и идти туда с легкой душой, важно научиться справляться со стрессом и преодолевать все трудности, не принимая их слишком близко к сердцу. Только в гармонии можно качественно выполнять свою работу, не оказывая влияния на свое здоровье и равновесие.

Как избежать тревог на рабочем месте

Постоянное напряжение и режим многозадачности может привести стрессу

Работа каждого человека полна разных обстоятельств и ситуаций, которые могут вызвать состояние нервозности и тревоги. Для того чтобы не переживать из-за работы, многие психологи рекомендуют разработать для себя свод правил, которые помогут избавиться от излишнего напряжения .

Научиться прощать свои ошибки.
Планировать рабочий день.
Уметь концентрировать внимание на конечном результате.
Изменить свое отношение к работе на более позитивное.
Научиться радоваться победам, даже самым маленьким.

Людям свойственно ошибаться, а в условиях большого напряжения и высокой интенсивности работы сбой дают даже программы и роботы.

Промахи – это не повод для излишних переживаний, а способ получить опыт и закалить дух для того, чтобы двигаться вперед без остановок.

Список дел – хороший способ не нервничать на работе. Специалисты рекомендуют ставить в первые ряды списка те задачи, которые нужно выполнить срочно. Не отвлекайтесь на выполнение посторонних задач до тех пор, пока не будет сделано то, что нужно.

Используйте To-Do list для планирования рабочего времени

Поставив перед собой четкую и конкретную цель, необходимо создать структуру, согласно которой весь объем работы будет выполняться постепенно. Без лишней стрессовой нагрузки дело можно будет сдать в срок. Главное – не отклоняться от своего плана.

Многим людям свойственно работать только для того, чтобы получить деньги. Умение находить в каждом рабочем дне положительные моменты позволит не только избегать стрессов и тревог, но и положительно повлияет на продуктивность работы, придаст сил и энтузиазма.

Акцентирование внимания на небольших достижениях поможет постепенно вернуть себе состояние покоя и повысит настроение. Самокритика позволительна и приемлема только в том случае, когда она подстегивает работать лучше. Самоедство же никогда не приносит пользы.

Методы борьбы со стрессом на работе

Все психологи в один голос утверждают, что удерживание в себе негативных эмоций вредно. И это действительно так. Из-за длительного накопления негатива могут развиться психические расстройства или болезни. Но это вовсе не означает, что человеку стоит переходить на крик каждый раз, когда возникает тревога или стресс во время работы.

Не принимайте все на свой счет

Для того чтобы избавиться от стресса, можно использовать ниже приведенные советы и рекомендации.

Не стоит принимать раздраженный тон коллеги или начальника близко к сердцу. Причина такой речи может быть вовсе не в работе, которую выполняет сотрудник.
Научитесь преодолевать трудные моменты по мере их поступления.
Не преувеличивайте масштаб проблем.
Научитесь проявлять смирение, если ситуация не подлежит изменению.
При возникновении негативной ситуации попробуйте представить, что могло бы случиться при худшем варианте развития событий.
Проведите анализ стрессовой ситуации и определите источник тревоги (это поможет легче справиться с похожей ситуацией в следующий раз).
Научитесь не зацикливаться на общественном мнении (чаще всего окружающие поглощены своими делами слишком сильно для того, чтобы отвлекаться).
Не сравнивайте себя с другими сотрудниками.

Разные люди могут по-разному реагировать на одну и ту же проблему. Предложенные рекомендации помогут сохранить спокойствие при возникновении напряженной ситуации и преодолеть тревоги и негативные эмоции.

Что еще может помочь

Каждому из нас хотелось бы сохранять спокойствие в любой ситуации как дома, так и на работе. Для того чтобы сохранить хорошее состояние здоровья и не находиться в плену у стресса, потребуется выполнить несколько действий.

Научитесь расслабляться и чувствовать гармонию внутри себя

Помимо выше перечисленных методов, полезными оказываются также следующие советы.

Старайтесь придерживаться правильного питания.
Занимайтесь спортом.
Делайте короткие перерывы во время работы.
Старайтесь сохранить хорошее настроение в любой ситуации.
Старайтесь уходить от стрессовых ситуаций.
Потребляйте больше жидкости.

Несмотря на суровый и чрезвычайно напряженный ритм современной жизни, важно заботиться о себе и о своем здоровье.

В погоне за материальной выгодой человек может поставить крест на состоянии своего организма, чего категорически нельзя делать, ведь всех денег не заработаешь.

Как можно избавиться от эмоциональной перегрузки

Как бы человек ни старался сохранять невозмутимость и спокойствие, рано или поздно наступает тот момент, когда эмоции уже готовы вырваться наружу подобно взрыву. Всегда контролировать себя и ситуацию просто невозможно. Поэтому важно научиться сдерживать себя и возвращать себе равновесие.

Помочь сохранять спокойствие могут довольно простые действия.

Один или несколько глубоких вдохов и выдохов.
Массаж кистей рук и шеи.
Свежий воздух.

Глубокое дыхание помогает привести состояние в порядок не только в случае гнева, но и многих других. Слегка остудив свой пыл, можно сосредоточиться на анализе ситуации и поиске решения сформировавшихся проблем.

Массажные движения в областях шеи и кистей рук помогают человеку снять излишнее напряжение и вернуть способность ясно мыслить и четко видеть ситуацию. При совершении такого легкого успокаивающего массажа необходимо массировать две точки на шее, которые находятся по разные стороны позвоночника. На руках массируют всю ладонь и каждый палец отдельно от остальных.

Свежий воздух не менее эффективно помогает успокоиться. Если на рабочем месте нет возможности выйти на улицу, достаточно будет некоторое время находиться вблизи открытого окна. Также психологи рекомендуют на короткий промежуток времени покинуть помещение, в котором находится раздражающий фактор.

Заключение

Рабочее место каждого человека – скопление стрессоров. Пренебрежение своим психологическим и эмоциональным состоянием может обернуться нехорошими последствиями.

Для того чтобы не переживать из-за работы и улучшить сопротивление стрессовым ситуациям, психологи рекомендуют применять ряд простых в выполнении правил. Результат такой деятельности будет виден уже через короткое время и по внутреннему состоянию человека, и по его показателям продуктивности и четкости в выполнении профессиональных обязанностей.

Хронический стресс может убить вас в буквальном смысле этого слова. Как же сохранить спокойствие во время длительных кризисных ситуаций, когда вы уже готовы сорваться?

В 1983 году кардиолог Роберт Эллиот начал свою статью о преодолении стресса следующими словами: «Правило номер 1: не убивайтесь на работе ради мелких дел. Правило номер 2: все ваши рабочие дела - мелкие».

Хотя мы привыкли считать стресс чем-то негативным, но не всякий стресс является таковым. Последние исследования Элизабет Кирби, постдокторанта университета Беркли, показали, что кратковременный острый стресс на самом деле идёт нам на пользу . Во время исследования Кирби обнаружила, что краткосрочный стресс вызывал в мозгу подопытных крыс развитие новых нервных клеток, что улучшало их умственные способности. Таким образом, краткосрочный стресс держит наш мозг в тонусе и позволяет лучше адаптироваться к новым ситуациям .

С другой стороны, воздействие хронического стресса показало негативные результаты. Те же исследования показали, что длительный (хронический) стресс снижает производство новых нейронов в гиппокампе, в области мозга, которая отвечает за память, тем самым, ухудшая нашу способность запоминать. Также доказан ущерб, наносимый всему организму, приводящий к развитию хронической полноты, болезней сердца и депрессии.

Настоящим трудоголикам остается лишь искать методы справляться со своим уровнем стресса. Ниже приведены 5 способов, один из которых, возможно, подойдет и вам:

1. Фокусируйтесь на позитивной части и развивайте чувство собственной значимости

Чаще всего мы мало можем управлять тем, что происходит с нами, но мы можем полностью контролировать то, что мы думаем по этому поводу. Люди, умеющие справляться со стрессом, соответственно фокусируют свое мироощущение на делах, которые идут хорошо, независимо от последствий. Фокус на позитиве позволяет им избежать перегрузки от стрессовых ситуаций и не чувствовать давления от событий и точек зрения, над которыми они не властны. Успешные люди не тратят много времени и сил на размышления о том, что другие думают о них. У них сильны чувства собственного достоинства, своего предназначения, они знают, к чему стремятся в жизни. Они знают, что спокойствие и уверенность зависят от них, и это дает им возможности ускоряться и расти дальше.

2. Развивайте чувство благодарности

Помимо позитивного настроя, люди, выдерживающие постоянное давление, всегда знают цену маленьким радостям, за которые они благодарят жизнь. Это может быть и личный дневник с благодарностями, и цитата на стене, которая напоминает о хороших моментах. Успешные люди всегда находят поводы для чувства благодарности и используют это чувство, когда стресс наваливается на них с новой силой.

3. Найдите способ отвлечься и перезарядиться

Технологии приучили нас к ошибочной мысли, что мы должны быть доступны в режиме 24/7. Успешные люди пользуются технологиями, но не становятся их рабами, периодически отключаясь от Сети и делая перерыв для восполнения сил. Они держат в календаре место и время для того, чтобы заниматься увлечениями, не имеющими никакого отношения к работе, которые они тщательно лелеют. Другие люди знают об этом и уважают их свободное время. Люди, добившиеся успеха, имеют множество разносторонних навыков, увлечений, хобби и сторонних проектов, которыми они страстно занимаются и которые отвлекают их от постоянного ежедневного стресса на рабочем месте.

4. Развивайте навыки общения

Успешные люди никогда не кладут все яйца в одну корзину. У каждого из них отличная сеть контактов и связей, на которую они могут рассчитывать в случае необходимости. Многогранные личности обладают сильными семейными, дружескими и профессиональными связями, к которым они могут обращаться в трудные времена. Они активно помогают другим и могут рассчитывать на ответную поддержку. Знание о такой «группе поддержки» дает им чувство безопасности и добавляет уверенности для решения задач, которые другим кажутся не по плечу.

5. Научитесь видеть долгосрочную перспективу

Подумайте о стрессовой ситуации, случившейся один, пять или даже десять лет назад. Помните ли вы, насколько напряженной она была тогда? А как она выглядит сегодня? Помните фразу «И это пройдет»? Так что, в трудной ситуации попробуйте подумать о ней так, как она будет выглядеть через год или пять, когда её последствия будут решены и забыты. Цели и устремления помогают нам мысленно заглядывать далеко вперед, за горизонт текущих событий, преодолевая таким образом их давление, память о том, в каких сложных ситуациях мы оказывались и как мы их преодолели, успокаивает нас сегодня и помогает управлять стрессом в трудные времена.

Стресс не всегда разрушителен для организма. «В ряде случаев он даже повышает адаптивные способности организма, способствуют развитию творческого подхода к решению каких-либо ситуаций на работе, — считает Вадим Демченко, бизнес-тренер компании CASE. — К подобным острым ситуациям можно отнести, например, внеурочный проект, связанный с повышением по службе, новый функционал, мелкие неурядицы с коллегами. По десятибалльной шкале оценки стрессов они приравниваются к 3-5 баллам. Но если на работе вы постоянно испытываете проблемы и давление, то уровень стресса приближается к 10 баллам». Для сравнения, примерно такое же напряжение мы испытываем, потеряв близкого человека.

Если вы работаете в «зоне высокого напряжения», можно действовать двумя путями: спасаться бегством (читай — уволиться) или же попытаться последствия этого напряжения минимизировать. Вместе с нашими экспертами мы разобрали самые распространенные стрессовые ситуации, с которыми вы можете столкнуться на работе.

Стрессовая ситуация 1. Вам поручают то, что не в вашей компетенции

Принести кофе вместо секретаря, убрать офисное помещение за уборщицу — в некоторых компаниях такими просьбами могут озадачить и главного бухгалтера, и руководителя подразделения. Но есть другая крайность — когда на рядового сотрудника возлагается миссия принять судьбоносное для организации решение, что собственно в его функционал никак не вписывается.

Ваши действия. Прежде всего, обратите внимание на тип поручений. Они свидетельствуют об отношении к вам. Возможно, доверяя что-либо чрезвычайно ответственное, руководитель видит ваш потенциал. А если вам регулярно дают поручения, которые значительно ниже вашей компетенции, стоит задуматься, насколько вы проявили себя на занимаемой должности как квалифицированный специалист.

«Часто люди выполняют не свои задачи, потому что впадают в заблуждение: если выполнять все поручения начальства, то это поможет завоевать его благосклонность и получить повышение по службе, — говорит Эка Кадагидзе, психолог, гештальт-терапевт. — Практика же показывает, что продвигают обычно тех, кто соблюдает профессиональные и личностные границы. Научитесь их обозначать комфортным для себя образом. Это не значит быть грубым и неудобным».

Например, если речь идет о поручениях ниже вашей компетенции, можно использовать фразы: «Я думаю, эта задача для секретаря/специалиста. Будет разумнее мое время использовать на...». Если речь о решениях, которые выше вашей компетенции, донесите до руководства, что вы готовы выполнить эту задачу, но не берете на себя ответственность за результат, поскольку это выходит за рамки ваших должностных обязанностей.

И еще полезный совет. « Если вы пытаетесь отстоять свои позиции, обратите внимание на осанку. Гордо расправленные плечи придадут уверенности вашим словам, — говорит Вадим Демченко. — Практикуйте дома позу уверенного присутствия. Встаньте, шея тянется вверх, подбородок чуть приподнят, грудная клетка раскрыта. Очень важно не скрещивать руки перед собой, не закрывать ими живот: это ваше место силы. Колени должны быть мягкими, стопы полностью на полу».

Стрессовая ситуация 2. Вас не принимает коллектив

Можно сколь угодно долго убеждать себя в том, что на работу вы приходите зарабатывать, а не общаться. Но если в коллективе чувствовать себя изгоем, то и о материальном состоянии думать как-то не захочется.

Ваши действия. «Когда человек говорит о том, что его не принимает коллектив, речь чаще не о действиях, а об ощущениях, — считаетЭка Кадагидзе. — Например, вы хотите обрести благосклонность всех коллег — в этом случае разумно выстраивать отношения с каждым человеком в отдельности. Пытаетесь сблизиться с коллегами? Для начала присмотритесь, как они друг с другом взаимодействуют: может быть, излишняя близость в вашем коллективе не приветствуется». Возможно, вам самим кто-то не нравится, и вы пытаетесь проецировать свое неприятие на других. В данном случае важно понять, что это человек не нравится вам, а не вы ему. Такой подход вытащит вас из позиции жертвы и поможет выбрать подходящий способ общения, например, уважительно-вежливый.

И еще полезный совет. «Барьер между вами и коллективом может быть связан с вашей манерой общения, — рассказывает Светлана Шнайдман, коуч, мастер НЛП, обладатель мастерской степени Университета Вайцмана в Израиле. — Желая сблизиться с коллегой, вы можете рассказывать ему какую-либо интересную историю из вашей жизни, а мимика лица при этом будет выдавать страх или высокомерие». Подумайте, какие качества в этом человеке вас раздражают больше всего и почему. Если ровные отношения в коллективе для вас важны, тренируйте перед зеркалом мимику, учитесь улыбаться и практикуйте вежливо-нейтральный тон голоса.

Стрессовая ситуация 3. Ваш начальник — хам

Пыль до потолка, язвительные замечания или молчаливое презрение — способов выразить неуважение к своим подчиненным великое множество. Многие руководители пользуются ими виртуозно, считая, что зарплата с лихвой покроет психологические издержки такого обращения.

Ваши действия. Сказать по правде, шансов на то, что вы возьмете верх в этой ситуации не слишком много. «Реальность такова, что если речь идет о начальнике, то либо вам придется терпеть унижение и агрессию, либо быть готовым уйти с работы, если вы будете пробовать отстаивать себя, — рассказывает Эка Кадагидзе. — Что важно сделать в этой ситуации: не вступать в агрессивные реактивные отношения и не ждать, что ситуация может безболезненно измениться».

И еще полезный совет. Если вам приходится работать в таких условиях, важно минимизировать действие стресса на здоровье. Помочь в этом может физическая нагрузка. «Благодаря ей организм быстрее утилизирует биологически активные веществ, которые выбрасываются во время стресса, — объясняет Вадим Демченко.—Сразу же после неприятного разговора можно сделать 15-20 приседаний или прогуляться в течение 5-7 минут в среднем темпе».

Стрессовая ситуация 4. Вы в подвешенном состоянии: компанию могут закрыть, вас — сократить.

Это одна из тех рабочих ситуаций, в которой переживания нормальны и естественны. Главное, не увеличивать стресс завышенными требованиями к себе.

Ваши действия. Чтобы уменьшить тревогу, начните параллельно искать новую работу, ходить на собеседование. Такое поведение позволяет выделить зону, на которую вы можете влиять, сохраняет за вами авторство собственной жизни.

И еще полезный совет. «Если боитесь потерять работу, дойдите в этом страхе до конца, — советует Светлана Шнайдман. — “Что будет со мной, если меня уволят? Мне придется экономить. А потом? Перееду к маме. А дальше? Придется согласиться на любую работу” и т.д. Как только вы пройдете со своим страхом по самому жесткому сценарию, дойдя до ментального конца, вы расслабитесь, и градус вашего беспокойства сам собой снизится».

Стрессовая ситуация 5. Ваша работа предполагает стресс

Сервисная служба, кол-центры, коллекторские агентства — работа, где приходится часто общаться с людьми, связана с огромным напряжением. Накапливаясь, оно может стать пусковым механизмом серьезных нервных расстройств.

Ваши действия. Важно понимать, что вся работа целиком стрессовой быть не может. Скорее всего, какая-то ее часть вызывает повышенную тревожность или нервозность. «Например, если вы коллектор, то нужно в работе оставить минимум места для импровизации, — приводит пример Эка Кадагидзе. — Не пытайтесь находить нужные слова “в разгар боя”, заранее продумывайте все фразы и сценарии. Это позволит личностно в ситуацию не включаться».

И еще полезный совет. Возьмите за правило начинать и заканчивать свой день в спокойной обстановке. В течение хотя бы получаса после пробуждения и за час перед сном откажитесь от гаджетов, послушайте спокойную музыку или звуки природы, займитесь йогой, сделайте несколько дыхательных упражнений.

Научившись противостоять сложным ситуациям на работе, вы значительно уменьшите влияние стресса на ваш организм.

Я работаю в одной небольшой компании. Обычно в весеннее время года у нас очень много заказов. Я тогда вела несколько крупных проектов. Работы было много.

Вредный заказчик

Один заказчик все никак не мог определиться со стилем и цветовой гаммой. Он постоянно вносил изменения. Так как я руководила его проектом, мне пришлось изрядно потрудиться. Решения менялись с огромной скоростью. Он мог вечером придумать одно, а на утро кричать, что ему не нравится цвет. И вообще, стиль не тот, что он просил.

И я, и остальные сотрудники были практически на грани. Я думала, что проще уволиться, чем довести этот проект до конца! От этого поступка меня отговаривал муж. Если бы не он, я ушла бы, не раздумывая.

Требовательный клиент довел меня до нервного стресса. После очередного приступа ярости он пришел с жалобой к руководству. А начальник, который всегда хвалил мою работу и знал характер заказчика, встал на его сторону.

Честно говоря, я этому нисколько не удивилась. Ведь клиент постоянный, к тому же, денег у него немерено. А это значит, что такого клиента грех потерять. У меня пропал сон и аппетит. Я не могла спокойно жить и работать. Да еще и весна – авитаминоз!

Я перепробовала много методов. Причем не только я, но многие девчонки по работе. Друг с другом делились опытом, ведь общение с вредными клиентами очень нас сдружило.

Валерьянка и теплое молоко с медом на ночь совершенно не помогали. Прохладные ванны с ромашкой давали кратковременный эффект. Расслабление наступало, проблемы чуть отпускали, но через час меня снова просто трясло.

Разговор с генеральным директором также не помог. Я не смогла убедить начальника, что прихоти нашего клиента начали расходиться с нашими обязанностями, прописанными в договоре. Руководитель был непреклонен и велел выполнять требования богатого клиента. И пару дней отпуска мне тоже не дали. Хотелось все бросить и уйти!

Как-то на остановке меня увидела женщина. Она поняла, что я нахожусь в состоянии нервного истощения. Несколько ее простых советов мне помогли.
Я расскажу вам о 3 методах , которые мне помогли снять стресс. Я осталась на работе и выполнила тот злополучный заказ.

Как я избавилась от стресса

По совету случайной собеседницы, я начала принимать витамины . Они способствуют укреплению организма и иммунитета. А крепкий организм менее подвержен всяческим стрессам и перенапряжению на работе. Теперь как только начинаю чувствовать усталость – пью курс витаминов. Причем беру только поливитамины.

И еще, я не спешу на работу . Я вообще избавила себя от ненужной спешки. Встаю пораньше, собираюсь не торопясь. О работе дома не думаю. Успеваю перед началом работы выпить чашечку чая. Да, именно чая! Нужно отказаться от кофе. Хорошо пить чай с любимой конфетой. Главное - с одной, а не с десятком, иначе стресс приобретет другой характер!

Еще я начала гулять . Даже если приходила с работы в подавленном состоянии, я находила в себе силы выйти из дому и походить по вечерним улицам хотя бы минут 20-30.

В результате я получила спокойное настроение на целый день и стресс ушел!
А как вы справляетесь со стрессом на работе? Какие методы помогают вам добиться душевного равновесия?

Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в