Какие услуги предлагают в японии. Идея #3

Малый бизнес по-японски

Япония – это страна сакуры и чайных церемоний, тысячи островов и сакэ. Страна, где самобытная культура самураев и гейш гармонично сочетается с высочайшими технологиями и мировыми достижениями науки. О жизни малых предпринимателей и развитии всемирно известной модели отношений малого и крупного бизнеса в этой стране мы попросили рассказать нашей газете главного научного сотрудника Института мировой экономики и мировых отношений РАН Елену Леонтьеву – человека, который изучает экономику Японии с 1960 года.

– Елена Львовна, расскажите, в чем характерная особенность японской экономики?

Население Японии – 127 млн человек, но только 13% всей площади – это ровная поверхность, остальное – горы. На этих тринадцати процентах проживает 2/3 всего населения. Это страна городских агломераций, деревни здесь – вкрапления между городами. Только в горных долинах сохранились обособленные поселки. Люди в основном живут маятниковой миграцией, они работают на городских предприятиях, и только 4% сельских жителей занимается сельским хозяйством. В недрах этой страны нет полезных ископаемых, а то, что было, уже исчерпано. И единственный ресурс, которым Япония может по праву гордиться, – это труд ее населения. Здесь очень высокий уровень образования, обязательное среднее, которое дети начинают получать с пяти лет.

Япония – это страна частного предпринимательства. В промышленности государству принадлежит только монетный двор. После войны американские оккупационные власти провели в стране экономические реформы. Тогда, в условиях разрухи, были национализированы магистральные железные дороги, телефон и телеграф, но в 80-х годах они снова перешли в частные руки. В этой стране к малому бизнесу относятся 5 миллионов 738 тысяч предприятий – 99% их общего числа. На них работает 88% всех занятых.

– Япония страна очень специфичная и закрытая, каковы особенности ведения малого бизнеса в этой стране, какова специализация?

– Вопреки сложившемуся мнению, это страна довольно открытая, и миф о ее замкнутости в основном основан на том, что иероглифическая письменность является барьером к получению информации о ней. На самом деле огромное количество материалов – газеты, журналы, статистические справочники – публикуется в обычной печати и выходит в интернет-изданиях в переводе на английский язык. Все это доступно иностранцам.

Предприятий малого бизнеса больше всего в трудоемких отраслях: в розничной торговле, общественном питании, сфере услуг, строительстве и машиностроении.

По формам собственности половина малых предприятий – индивидуальные, то есть фактически семейные. Но сейчас семьи в Японии маленькие, как во всех урбанизированных странах, население начало сокращаться, и сокращается число этих предприятий. Коллективные партнерства и акционерные общества составляют остальную часть.

– Что представляет собой так называемая “японская модель” взаимодействия между малым и крупным бизнесом, которую взяли на вооружение многие развитые страны мира?

– Все в Японии устроено мозаично: почти во всех сферах малый и крупный бизнес сосуществуют. Строительством массового жилья (японцы до сих пор предпочитают жить в двухэтажных коттеджах на одну-две семьи) занимается малый бизнес, а строительством дорог, заводов, многоэтажных жилых и офисных зданий и торговых комплексов – крупный. На транспорте то же самое: есть малые предприятия, занимающиеся перевозками, и крупные таксомоторные парки, автобусные корпорации. То есть крупный бизнес предоставляет работу мелкому – аутсорсинг. Что касается машиностроения, то везде, где есть трудоемкие процессы, крупные компании определяют, что им выгоднее – создавать свои производственные мощности или загружать заказами сеть из мелких субподрядчиков. Около 55% малых предприятий в промышленности работает таким образом. Как участники технологических цепочек крупного бизнеса они могут делать мелкие детали, штамповку, агрегаты и т.д.

Для того чтобы подобная система работала, необходимо, чтобы малые предприятия располагались поблизости от крупного концерна. К примеру, в концерне “Тойота” лет двадцать назад часть субподрядчиков располагалась довольно далеко от головного сборочного завода и транспортное сообщение между ними было налажено через тоннель. Но случилась авария в тоннеле, и завод “Тойоты” встал!

Но и здесь есть свои перемены: практически все крупные концерны построили и ведут сейчас производство и сбыт за рубежом. И множество малых предприятий остается без работы. Они или меняют свой профиль, или уходят с рынка.

– Престижно ли быть малым предпринимателем в этой стране?

– Престижной работой считается труд в крупных компаниях, но число рабочих мест в таких корпорациях ограниченно. Что касается престижа работы в самом малом бизнесе, то тут наиболее привлекательным для японцев кажется ресторанный бизнес. Целые семейные династии передают из поколения в поколение эти рабочие места. Есть традиционные промыслы, к примеру, изготовление тканей для кимоно. Это дорогая выходная одежда, и работать с ней тоже считается престижным. В Киото есть целый район, занимающийся изготовлением шелковой парчи для кимоно на старинных деревянных станках. Изготовление и обслуживание циновок и напольных покрытий, обеспечение и обслуживание быта – вот самые наиболее уважаемые направления среди малого бизнеса.

– Какие препятствия и трудности испытывает японский предприниматель?

– Крупный заказчик отбирает себе лучших исполнителей и устраивает между ними конкуренцию. И малые – вынуждены защищать свое право работать на него. Часто меняются условия работы, меняются требования. Но главный риск, который испытывает субподрядчик, – это перевод за границу основного заказчика и потенциальная потеря рабочего места. Кстати, средняя продолжительность жизни крупного предприятия около 30 лет, а малого – 10 лет. Хотя есть и долгожители, и передающийся из поколения в поколение семейный бизнес.

– По каким каналам контролируется японский частный бизнес? Можно ли уклониться от налогов и как это карается?

– Что касается контроля, то, конечно, по лицензии контролируется качество продукции, как везде. Если предприятие уклоняется от налогов, то виновным полагается лишение свободы на срок до 5 лет или штраф в 5 млн йен. Фальсификация сведений в налоговой декларации также карается лишением свободы сроком не более 1 года или штрафом до 200 тыс. йен. Контроль над сбором налогов осуществляет районное налоговое управление, но, конечно, при таких драконовских мерах наказания очень немногие из японских бизнесменов захотят рисковать. К тому же сам менталитет японцев не позволяет им идти на подобный обман.

Современная налоговая система Японии создавалась американской оккупационной администрацией, ее организовал в 1949–50 годах профессор Карл Шоуп. Он объездил тогда всю послевоенную Японию, спрашивал, как жители относятся к налогам, и понял, что японцы как люди, уважающие порядок, налоги платить желают и будут. Тогда, чтобы дополнительно стимулировать законопослушное население, он ввел систему двух налоговых бланков: белый и голубой. Заполнение белого бланка означало расчет налогов по упрощенной системе, следуя которой предприниматели не несут особых обязательств. Но и льготами не пользуются. Если заполняются голубые бланки, то предприятия обязаны вести бухгалтерские книги с записями всех финансовых и торговых операций, баланс, счет прибылей и убытков. За это им дается право пользоваться налоговыми льготами.

– Кем и как осуществляется поддержка малого предпринимательства в Японии? Существует ли стимулирование его развития?

– Существует закон о предотвращении нарушений субподрядных отношений. К примеру, задержки по оплате, неоплата, необоснованное возвращение партии товара. Головное предприятие – монополист для своих мелких исполнителей, но при этом оно не имеет права злоупотреблять своим монопольным положением. Установлено, что, для того чтобы получить защиту у государства, все договора субподрядчиков с головным предприятием должны заключаться в письменной форме и копии должны подаваться в Управление по делам малого бизнеса и в Антимонопольную комиссию. Если спор доходит до суда, эти ведомства выступают защитниками малого предприятия.

Также для малого бизнеса предусмотрена ускоренная льготная амортизация оборудования, зданий и сооружений. Льготы даются малым предприятиям, чтобы им было выгодно покупать новое оборудование, обновлять свой парк.

– Какими государственными льготами и субсидиями пользуются японские бизнесмены?

– Япония переживает очень тяжелый бюджетный кризис. Государство сейчас приватизирует остатки своего сектора – 8 финансовых учреждений, в числе которых корпорация для финансирования малого бизнеса, выдававшая ссуды под льготный процент. Система государственных субсидий практически свернута. Впрочем, сейчас в Японии настолько низкие ставки процента по банковским ссудам, что эта льгота фактически потеряла смысл.

Японское правительство заботится об обновлении предпринимательского сектора и облегчает создание нового бизнеса. В 2003 году принят закон, по которому можно открывать малое предприятие без начального капитала – только с одной йеной! И 32 000 предприятий уже создано таким путем. Также в 2000 году был принят закон, максимально упрощающий процедуру банкротства именно в сфере малых предприятий. По этому закону разрешается обращаться в суд для защиты от кредиторов еще до того, как обязательства превысили активы, чтобы предотвратить их распыление. Таким образом, государство финансовой помощи предпринимателям не оказывает, но дает юридическую и информационную поддержку.

В основном малые и мельчайшие предприятия предпочитают финансирование при помощи друзей, родственников, знакомых, клиентов, поставщиков – как и у нас. Сейчас льготами для малых предприятий занялись крупные частные банки. Ими разрабатывается система беззалогового кредита. Они также выдают кредиты на сравнительно короткие сроки под залог оборудования.

– Есть ли в Японии организация, представляющая интересы мелких предпринимателей?

– Существуют ассоциации малого бизнеса на местном уровне. Они поддерживаются местными торгово-промышленными палатами, а центральная торгово-промышленная палата Японии (частная) является их координирующим центром.

Ассоциация торговцев на определенной улице имеет выборные органы, которые поддерживают порядок в своих рядах, представляют свои интересы перед муниципалитетом. Например, есть в Токио небольшой торговый ряд возле вокзала Уэно, и это тоже ассоциация! И ее защищает местная торгово-промышленная палата.

Японские власти всегда относятся к малому бизнесу покровительственно, поскольку для них это элемент социальной поддержки, и они стараются не давать ему разоряться.

Беседовала Дария Харитонова

Деловая Москва

Тем, кто только начинает бизнес. Мой собственный опыт.

1. Качество работы ваших людей не зависит от того количества денег, которое они зарабатывают. Я это знаю точно. Но, платить Вы должны столько, сколько может позволить себе компания. Жадничать – последнее дело.

2. Если работник говорит, что он уйдет, и вы сразу повышаете ему заработную плату, в надежде оставить - значит вы ему не доплачивали.

3. Если работник хочет уйти (по любой причине!) никогда его не останавливайте. Он все равно уйдет. Максимум того, что Вы могли ему дать – вы уже дали.

4. У нас в компании нет постоянных планерок. Когда все знают, что надо делать - в сборищах нет необходимости. Совещания собираются только по конкретным поводам и только в ситуации, когда надо коллективное участие. Иногда, месяцами, у нас нет общих собраний.

5. Все, что вы должны делать как владелец бизнеса – не мешать людям работать, создавать правила игры, следить за тем, чтобы законы, которые вы установили соблюдались неукоснительно и определять стратегию развития. Все.

6. Выбирайте всегда самых лучших людей, которые вам доступны. И не бойтесь, что они будут умнее вас – это нормально. В конце концов, они работают на Вас, а не наоборот.

7. Два человека в компании всегда должны выглядеть идеально – это исполнительный директор и ассистент президента. Все остальные пусть ходят на работу как хотят.

8. Есть три книги, которые стоит прочитать по бизнесу: а) «Бизнес в стиле фанк», авторы Кьелл Нордстрем и Йонас Риддерстале, б) «Жесткий менеджмент», автор Ден Кеннеди, с) «Продавая незримое», Гарри Беквита. Эти книги работают. Все остальное – для общего развития. Кто хочет поумничать - у меня изученных 200 книг по бизнесу только в Японии и я знаю, о чем говорю. Мне жаль потраченного времени.

9. Если бить в одну точку и не сходить с пути – вы добьетесь успеха в любом случае. Еще раз – в ЛЮБОМ случае. Нельзя ошибиться в самом главном, в направлении, но на то вы и босс, не так ли?..

10. Отвечайте всегда за свои слова. Или держите рот закрытым, если не уверенны.

11. В разговорах с партнерами и клиентами всегда оставляйте за собой право на люфт. Вы не можете отвечать за все события в этом мире, которые влияют на конечный результат, но вы можете дать понять, что вы сделаете все возможное, от вас зависящее. Это японская фишка. И она – тоже работает. Если вы делаете все возможное на самом деле.

12. Доверять партнерам можно и нужно, но никогда не верьте клиентам. Ни при каких условиях. Ни за что. Ваш клиент может быть совершенно искренним человеком, но завтра его переедет трамвай, и вы будете с долгами на руках. Я видел десятки компаний (в Японии, России и по всему миру!) которые умирали только потому, что верили клиентам. Есть возможность – страхуйте риски. Нет возможности – есть аккредитивы, предоплата, банковские гарантии и отпуск товара по факту.

13. У вас должен быть профессиональный сторонний аудит. Всегда. И это – не обсуждается.

14. Не тратьте время на подонков и не мельчите. Не доказывайте никому, что вы самый умный. Самим фактом существования, вы, уже мешаете кому-то. Мне понадобилось прожить много лет чтобы это понять. «Даже если вы ангел, то кому-то не нравится шорох ваших крыльев» (с) – повесьте себе на стену.

15. Следите за своим здоровьем. Иначе вы подарите все другим людям. И не факт, что вашим близким.

16. Доверяйте себе. Если Вам кажется, что что-то – не так, значит что-то, точно – не так!

17. Репутация, ваша и компании, это не то от чего «приятно на душе», а то, что приносит заказы.

18. Не спите со своими работниками. Даже если она «самая волшебная на всем белом свете». Кончается всегда не так, как вы думаете. Всегда! В этом мире 4 000 000 000 женщин. Достаточный выбор, на мой взгляд, для того чтобы не трогать тех, кто на вас работает. Ничего общего с ханжеством, просто, вопрос эффективности бизнеса.

19. Не держите на работе семейные пары. «Дюлей» получает один, а хмурятся двое. В нашей компании - это закон с момента основания. Люди находили пары на работе (и не раз, и не два!) но все знали правила игры, и кто-то уходил. И потом говорили – спасибо.

20. На серьезных направлениях всегда работают минимум двое. Минимум!

22. Бизнес- это работа на капитализацию, а не на ежемесячный доход. Понимайте это хорошо. Если вы не можете продать компанию, потому что она никому не нужна, то вы такой же наемный работник, только у вас мера ответственности больше в разы.

23. Не стройте на работе «братство» и «семью». Я много лет пытался это делать. Это никому не надо ни в России, ни в Японии, ни в мире. Эта модель не работает. Ваши люди приходят зарабатывать деньги, а вы делаете свое дело. Вот и все.

24. Были года, когда мои работники зарабатывали больше меня. Это непросто. Но, если вы идете с нуля, к сожалению, это неизбежность.

25. С определенного этапа вы вынуждены брать чужие деньги потому, что своих уже не хватает. Это неизбежное зло. Иначе нет развития. Будьте осторожны в выборе тех, кто вам предлагает свои финансы. Деньги обладают очень злой энергетикой. Будьте предельно щепетильны, иначе один «неправильный» доллар сегодня, завтра - заберет все.

26. Когда не верят в ваши идеи- это нормально. Важно, чтобы вы сами верили в нее. Потому, что вера принесет стратегию, а стратегия принесет достижение цели.

27. Самое важное в бизнесе это интуиция. Маркетологи, социологи, консультанты и прочие специалисты по ведению бизнеса имеют смысл только тогда, когда вы уже чего-то добились. Честно говоря, я вообще не верю в перечисленных умников. Правильный человек может подсказать вам правильный вектор, но, если вы не пропустите идею через себя, не почувствуете ее, не поймете – у вас ничего не получится.

28. Какой бы рынок не был плотный, всегда есть место и время для еще одного бизнеса.

29. Нет денег – идите в сферу услуг. Есть деньги – идите в производство.

30. Даже, если ничего не получилось, всегда можно начать с чистого листа. Потому, что вы ведь выполняли неукоснительно пункт 15, не так, ли?

31. Для того, чтобы перелететь из Москвы в Токио не надо быть пилотом, конструктором самолетов, технологом самолетов или самолетостроителем. Достаточно быть пассажиром. Ваше дело соединять звенья, а не ковать их заново. Все, что можно – на аутсорсинг. У нас нет складов, заводов, пароходов, стивидоров и торговых сетей, мы просто всех связали в одну цепочку.

32. Счастлив тот, кто сегодня может поставлять товары на внутренний китайский рынок. Мы это можем. Ищите клиентов по всему миру, а не в соседнем дворе. Одна компания в Китае, ворочает объемами больше чем 20 европейских славных традиционных фирм с вековыми историями. Идите на центральную ярмарочную площадь, а не шарьте по закоулкам.

33. Чтобы удержать позиции надо бежать очень быстро. Чтобы развиваться – бежать изо всех сил. Это не красивая аналогия. Это чертова реальность…

Кому есть, что добавить – добавляйте! Пусть это кому-то поможет.

Бизнес с японской стороной (продолжение)

Послепродажное обслуживание является определяющим

Требования к послепродажному обслуживанию в Японии считаются самыми высокими в мире. Это особенно касается товаров производственного назначения, поскольку любой выход оборудования из строя может привести к серьезным проблемам. Пользователи приобретают оборудование и технику, учитывая надежность как самой продукции, так и предлагаемого послепродажного обслуживания. Если на предприятии возникает проблема, она должна быть как можно скорее устранена. Это означает, что поставщик должен располагать достаточным числом специалистов по техническому обслуживанию и запасных частей.

Послепродажное обслуживание не ограничивается только оказанием послепродажных услуг. Вы должны быть также в состоянии предоставлять услуги по усовершенствованию продукции. Пользователи Вашей продукции будут ожидать быстрого реагирования на подобные запросы.
Убедитесь в том, что сеть технического обслуживания Вашего партнера соответствует требованиям рынка.
Информация для Вас
Не создавайте совместных предприятий с основными покупателями Вашей продукции
Не следует создавать совместного предприятия с партнером, который является одним из основных покупателей Вашей продукции или является дочерней компанией такого покупателя. Вступив прямо или опосредованно в ассоциацию с Вашим покупателем, Вы очень быстро наладите сбыт в больших объемах, но партнер будет ориентироваться на интересы потребителя, а не на Ваши интересы. С течением времени совместное предприятие значительно увеличит объем операций, но не будет получать прибыли. Кроме того, Вы можете испытывать сильное давление со стороны партнера или покупателя, требующих снижения цены на продукцию.
Изучите репутацию и историю развития Вашего потенциального делового партнера, а также анкетные данные основных членов руководства компании, связи с промышленными обществами и другую подобную информацию. Часто надежность потенциального партнера можно проверить путем подробного изучения биографии членов его руководства. По этому вопросу целесообразно обратиться за консультацией к профессионалам, которые помогут Вам понять и истолковать значение такой информации.

Надежность руководства компании можно проверить, если Вам известны биографии членов руководства. Например, принято считать, что окончание определенного университета или членство в гольф клубе определяет уровень респектабельности человека.

Как установить деловой контакт

При выходе на японский рынок один из первых шагов заключается в установлении контакта с потенциальными дистрибьюторами или покупателями Вашей продукции. Несмотря на то, что в результате процесса интернационализации рынка этот первый шаг теперь сделать легче, чем раньше, продолжают существовать некоторые тонкости, о которых следует знать иностранному предпринимателю.

В отличие от других стран, в Японии письма или телефонного звонка не достаточно для того, чтобы получить ответ относительно возможности установления деловых связей. Однако отсутствие ответа вовсе не означает отсутствие заинтересованности, как в большинстве других стран. Дело в том, что существует целый ряд факторов, которые затрудняют подготовку ответа, и таким образом мешают развитию деловых связей с японскими компаниями. Вот некоторые из упомянутых факторов:

Незнание иностранного языка
Не следует исходить из предположения, что потенциальный деловой партнер в Японии - полиглот или владеет хотя бы таким международным языком, как английский. Хотя большинство крупных фирм располагают разнообразными ресурсами для ведения дел на иностранных языках, прямое общение с иностранными компаниями не входит в привычную практику обычной небольшой или средней японской фирмы, и поэтому такие фирмы могут быть не готовы к общению на иностранном языке. Таким образом, иностранный предприниматель должен предусмотреть необходимость общения на японском языке.
Незнание Вашей компании или Вашего товара
Если Вы завоевали известность на рынках других стран, это вовсе не является гарантией того, что в Японии Ваша компания или продукция пользуются такой же репутацией.
Отсутствие информации
Принятие решения о ведении переговоров с иностранной компанией является серьезным шагом для японских компаний, и многие компании скорее всего не захотят делать его прежде, чем получат подробную информацию о предлагаемом деловом проекте. Предоставление ежегодных отчетов, брошюр и другой информации о Вашей компании может способствовать устранению этого препятствия.
Сложность процесса принятия решений японскими компаниями
Время, требующееся японской компании для того, чтобы дать ответ на предложение об установлении контакта, может значительно задержать переговоры.
Предпочтительность личных контактов
Японская компания может не пожелать обсуждать важные вопросы по телефону или путем обмена письменной корреспонденцией, предпочитая личную встречу с потенциальным деловым партнером. Особенно это относится к небольшим и средним японским компаниям.

Как организовать встречу с потенциальным деловым партнером

Как уже было сказано, в Японии, как и в странах с другими культурными традициями, чаще всего в деловые отношения вступают люди, знающие друг друга. Звонки без предварительной договоренности и письма, посланные без предварительного представления отправителя, не срабатывают. Вы должны организовать представление Вашей компании, а затем точно, без отклонений, следовать тщательно разработанной последовательности действий.

Организация представления Вашей компании

Многие с удовольствием предоставят Вам свои услуги по представлению Вашей компании: люди, с которыми Вы встречались в торговых организациях, торгово-промышленных советах, культурных обществах, академических собраниях, государственных органах и представительствах ДЖЕТРО. Также хорошо, если Вас представит кто-то из компании, у которой существуют деловые связи с Вашим потенциальным деловым партнером. Важно установить контакт с АВТОРИТЕТНЫМ человеком в организации Вашего потенциального партнера, поскольку этот человек станет Вашим "кодом доступа" к другим должностным лицам компании и гарантом деловых встреч.

Как правильно проявить инициативу

Общение по телефону между представителями разных языковых культур часто приводит к недоразумениям и разочарованиям. Поэтому предпочтительней обмениваться письменной корреспонденцией. Письмо и материалы, переведенные на хороший японский язык, послужат демонстрацией Вашего уважения к Японии и обеспечат точную передачу предоставляемой Вами информации. Техническую информацию следует предоставлять на английском языке, что значительно облегчит ее понимание.
Если Вы не получили ответа на первое письмо, следующее письмо следует направить через четыре недели. Убедитесь в том, что письмо составлено в благожелательном тоне и содержит предложение предоставить при необходимости дополнительную информацию. Поскольку в Японии решения часто принимаются коллективно, на это уходит больше времени. Будьте терпеливы и ни в коем случае не оказывайте давления на японцев.

Предоставление информации

Японские предприниматели часто стремятся получить как можно больше подробной информации и печатных материалов об иностранной компании. Эта информация может включать резюме членов руководства компании, опыт работы компании, финансовую информацию и т.д. Будьте готовы предоставить эту информацию без проволочек по первой просьбе потенциального партнера, чтобы продемонстрировать Вашу обязательность и установить отношения доверия.

Визит в Японию

Выразив готовность посетить Японию, Вы действенным образом продемонстрируете свою преданность партнерским отношениям и решимость вести дела в Японии. Предложите Вашим потенциальным партнерам посетить их, чтобы лично рассказать о Вашей компании и деловом предложении, а также ответить на их вопросы. Это даст Вашим японским партнерам возможность узнать Вас. Однако, прежде чем отправиться в Японию, Вам следует изучить японский деловой протокол и усвоить его положения. Первое впечатление, которое Вы произведете, может повлиять на Ваши будущие отношения с японским деловым партнером. Не планируйте переговоры или заключение деловых сделок во время этого первого визита. Это только возможность узнать друг друга. Известный японский предприниматель как-то сказал: "Сначала я показываю, чего стою я сам, потом - чего стоит моя компания, и только затем говорю о стоимости моего товара или идеи." Этому совету стоит следовать.

Как принять японского партнера

Ваши потенциальные партнеры могут пожелать посетить Вашу компанию в Вашей стране. Пригласите их посетить Вас в любое удобное для них время и будьте готовы обеспечить им размещение в гостинице и питание. Неформальное общение, включая развлечения, помогает людям узнать друг друга и выработать доверие. При необходимости, обеспечьте услуги переводчика и назначьте координатора визита для организации конкретных мероприятий. Прежде, чем отправить приглашение, изучите японский деловой протокол и ознакомьте с ним всех сотрудников Вашей компании перед приездом Ваших гостей.
Проблемы на первоначальном этапе установления контакта могут привести к искаженному восприятию партнера, что серьезно препятствует взаимопониманию при деловом общении. Поэтому следует приложить максимум усилий к тому, чтобы обеспечить полное взаимопонимание Вашей компании и японской фирмы на этом начальном этапе установления контакта.

Терпение - это добродетель

Непонимание того, сколько времени требуется японской компании для формулирования ответа на предложение, является одной из наиболее распространенных причин разочарования, которое испытывают иностранные предприниматели, пытающиеся вести дела в Японии. Иностранные предприниматели часто приезжают в Японию, ожидая, что им удастся очень быстро провести успешные переговоры с японскими партнерами. Однако, такое мнение неоправданно оптимистично даже при наличии установленных каналов общения. В зависимости от важности обсуждаемого вопроса переговоры могут проходить в несколько раундов и продолжаться в течение нескольких месяцев. В некоторых случаях, когда необходимо обсуждение вопроса с государственными должностными лицами или другими компаниями, процедура принятия решения может быть еще более сложной и, соответственно, более продолжительной.
Для того, чтобы не отчаиваться, иностранным предпринимателям необходимо знать отличительные черты организационного устройства типичной японской компании, из-за которых процесс принятия решений идет крайне неспешно. В частности, следует помнить о том, что японская система управления основывается на идее достижения гармонии через коллективное единомыслие и поддерживается иерархической структурой, в которой продвижение по службе и увеличение зарплаты производятся по старшинству. Хотя некоторые элементы этой системы в настоящее время претерпевают изменения, отражающие сдвиги в структуре японского общества, принцип коллективного решения (консенсуса) продолжает оставаться основой политики большинства японских компаний.

Выработка консенсуса и система "Ринги"

Одной из специфических черт организации деятельности японских компаний, которая может неблагоприятно повлиять на переговорный процесс является принцип коллективного принятия решений, известный как ринги. Ринги - это многоступенчатая процедура выработки консенсуса, которая часто включает сложный комплекс переговоров, служащих для рассмотрения различных точек зрения и их согласования. Эта система предусматривает рассылку предложений заинтересованным сторонам на уровне отдела, подразделения и корпорации. После рассылки предложения обычно проводятся подробные обсуждения деталей плана с тем, чтобы выработать "групповое сознание" и достичь единомыслия для принятия соответствующего курса действий.
Хотя может показаться, что этот подход отнимает слишком много времени, его преимущество заключается в том, что после достижения консенсуса исключается любая возможность несогласия. Поскольку каждый, кто принимает участие в принятии решения, письменно регистрирует свое одобрение до официального принятия плана, решения, принятые таким коллективным методом, намного легче выполнимы, чем те, которые принимаются единолично президентом компании или самостоятельно другими высокопоставленными должностными лицами компании.
Однако, иностранного предпринимателя, ожидающего ответа, этот процесс может привести в отчаяние из-за кажущейся неспособности японского партнера четко определить свою позицию. В этой связи необходимо понять, что Ваш японский партнер может дать определенный ответ только после согласования решения с другими членами компании, поскольку преждевременное объявление результата переговоров может иметь серьезные последствия в том случае, если члены компании еще не пришли к единодушному решению. Короче говоря, не стоит ожидать конкретного ответа до полного завершения процесса принятия решения.
Таким образом, иностранному предпринимателю, если он сам не может оставаться в Японии длительное время, в течение которого осуществляется указанный процесс, следует позаботиться о пребывании в стране его представителя.

По статистическим данным много россиян открывают бизнес за рубежом, в том числе и в Японии. Влиться к местным бизнесменам достаточно трудно, ведь рынок уже весьма перенасыщен и имеет своё разделение, но это не останавливает российских предпринимателей.

Малый бизнес и формы собственности

Малые предприятия играют весьма важную роль в общей экономике страны, ведь там практически нет понятия «государственное». Вся экономика состоит из частных предпринимателей, которые занимаются разными видами бизнеса. Благодаря малому бизнесу решается много таких вопросов, как строительство жилых домов, грузовые перевозки и т. д.

Говоря о формах собственности, в Японии бывают:

полное товарищество;
командное товарищество;
общество с ограниченной ответственностью.
акционерное общество закрытого или открытого типа;

Самыми популярными и востребованными считаются два последних.

Учредить компанию имеет право любое юридическое лицо, включая иностранцев. Причём в этом случае не потребуется специального разрешения или рабочей визы. Более того, человек может физически не присутствовать на территории страны.

Налогообложение

Налогообложение в Японии для иностранных предприятий достаточно лояльное. Иностранные фирмы платят налоги в аналогичном порядке, что и местные компании. Их стоимость колеблется в зависимости от вида деятельности фирмы.

Рассмотрим несколько вариантов налогообложения:

1. Если фирма не ввозит товары на территорию и не проводит никаких торговых операций, потребительский налог не оплачивается. Во всех других случаях необходимо учитывать налог в размере 8% (планируется повышение до 10% в 2019 году).

2. Компании, которые ведут предпринимательскую деятельность и получают доход, обязаны платить:

корпоративный налог от доходов предприятия;
местный налог от ;
специальный корпоративный налог, размер которого зависит от годового дохода и капитала.

Общая сумма этих налогов составляет:

26% при обороте до 4 млн. йен в год;
27,5% в случае оборота от 4 до 8 млн. йен в год;
34,59%, если оборот – более 8 млн. йен в год.

Помните, что своевременная оплата всех налогов защитит вас от трудностей при дальнейшем развитии бизнеса.

Бизнес-иммиграция

Благодаря высокому развитию современных технологий и хорошему уровню жизни, Япония манит не одного иностранца. Попасть туда не всегда просто, так как страна ведёт достаточно закрытую политику миграции, поэтому вопрос с визой может затянуться надолго.

Однако если соблюдать все тонкости и собрать нужные документы, вполне возможно мигрировать в эту страну и открыть там собственный бизнес.

Как получить визу?

Для возможности пребывания на территории страны потребуются соответственные документы. К ним в первую очередь относится виза и пакет разрешений на ведение деятельности.

Для получения бизнес визы вам необходимо подать в консульство соответствующий пакет документов, который включает в себя:

Заграничный паспорт. Нужно, чтобы он был действительным ещё полгода с момента возращения на родину. Если вы меняли заграничный паспорт, дополнительно подайте ещё старый образец.
Ксерокопии всех страниц с отметками вашего внутреннего паспорта.
Заполненную анкету. Их есть несколько образцов. Какой из них заполнять, уточните в визовом отделе.
Две цветные фотографии, где лицо занимает не меньше 70%.
Справку о доходах с работы, в которой прописана заработная плата и должность.
Приглашение с японской стороны, в котором будут указаны цель и сроки визита.

Обычно просьба о получении визы рассматривается немного больше одного месяца.

За что могут депортировать?

При условии подачи всех нужных документов вам откроют визу, которая позволит пребывать на территории Японии. Но есть случаи, когда человек совершал неправомерные действия или вёл несоответствующий бизнес, за что его депортируют со страны без права повторного въезда.

К таким неправомерным случаям относятся:

занятие бизнесом, который не соответствует «Статусу Пребывания»;
нарушение срока визы и чрезмерно долгое пребывание в Японии;
тюремное заключение;
бизнес, связанный с проституцией;
содействие нелегальному въезду других граждан на территорию Японии.

Помните, что когда вы пребываете в Японии больше чем 90 дней, обязательно нужно зарегистрироваться в муниципальных органах, которые находятся по месту проживания.

Регистрация фирмы

Иностранный бизнесмен может выбрать такие правовые формы регистрации фирмы:

акционерное общество;
дочерний филиал.

Есть несколько вариантов, с помощью которых обычно регистрируют компанию:

Заниматься всей необходимой документацией самостоятельно.
Обратиться к специалистам, которые владеют английским языком и отлично ориентируются в сферах бухгалтерии и юриспруденции.

В первом варианте вам нужно собрать список документов, включая свидетельство о регистрации и заверении печати, после чего подать его в Орган регистрации по месту, где проживаете. Во втором случае все моменты с переводами и подачей документов возьмут на себя специалисты.

Стартовый капитал

Если вы решили регистрировать фирму, одним из важных пунктов является наличие или отсутствие капитала. При невеликих финансовых возможностях лучше всего открывать общество с ограниченной ответственностью. Необходимо иметь стартовый капитал от 3 млн. йен.

Подробнее о том, где брать деньги на развитие бизнеса, расскажет .

На акционерную форму потребуется несколько больше финансовых средств – около 10 миллионов йен. Данная форма собственности пользуется весьма большой популярностью через ограниченную ответственность учредителей и преимущества в финансировании.

В случае открытия дочернего предприятия как филиала, стартового капитала не потребуется вовсе. Эта форма может быть открытого и закрытого типа. Основное отличие – набор необходимых документов и процедуры оформления. Если предполагается, что акции будут разделены только между учредителями, это закрытый тип общества. Если же планируется привлекать спонсоров и инвесторов, предприятие будет открытого типа.

Документация и сроки регистрации

Для открытия бизнеса в Японии, кроме паспорта, вам потребуется следующий перечень документов:

оригинал свидетельства о подлинности подписи;
оригинал свидетельства о регистрации печати компании;
учредительный договор, заверенный юристом;
устав компании;
справка из банка для подтверждения наличия счёта и капитала.

Регистрация фирмы занимает до 4 недель с момента подачи документов. Актуальную стоимость этой процедуры лучше всего уточнять на момент оформления и подачи документов, т. к. она может разниться в зависимости от многих факторов.

Особенности ведения бизнеса в Японии

По версии агентства DoingBusiness, Япония занимает 34 место по доступности открытия и ведения бизнеса. Соседями являются Россия (35) и Швейцария (33).

К особенностям, которые отличают ведение бизнеса в Японии среди других государств, являются:

Прозрачная правовая система и инфраструктура.
В Японии низкий уровень преступности и коррупции.
Там существует закон о том, что большие предприятия не могут монополизировать свою деятельность. Это даёт отличные шансы на развитие малого бизнеса.
При условии открытия бизнеса существуют льготы, которые предусматривают неплохие скидки на покупку нужного оборудования.
В Японии существует закон, который позволяет открывать своё дело без наличия капитала, но поддерживаясь других прописанных условий. Одно из них – это согласовать данную возможность с экономическим бюро и собрать уставной капитал на протяжении 5 лет.

Возможные риски

К основным рискам относят неправомерную деятельность бизнесмена, которая не соответствует законам страны. Также нужно хорошенько подумать, какой вид деятельности лучше всего выбрать, чтобы предприятие не «прогорело». Каких-либо других серьёзных рисков специалистами озвучено не было.

Идеи для бизнеса

Чтобы деятельность была успешной, в первую очередь бизнесменам рекомендуется изучить список основных направлений деятельности и ознакомиться с рынком конкурентов. Далее подобрать свободную нишу, которая не перенасыщена и даёт возможность здоровой конкуренции.

На сегодняшний день чаще всего иностранные бизнесмены занимаются , ресторанов. Но также стоит рассмотреть транспортное и машинное производство.

Бизнес-этикет в Японии

На протяжении многих веков Япония отгораживалась от всего мира. Это чувствуется на уровне менталитета, поэтому не думайте, что если вы попали в данную страну, местные будут соблюдать европейские традиции. Наоборот, вам придётся выучить деловой этикет и стараться полностью ему соответствовать. И не забывать, что он кардинально отличается от нашего.

Важные моменты в бизнес-этикете Японии:

Точность и пунктуальность. Если вы договорились о встрече на конкретное время, никаких опозданий. Ни одно оправдание или извинения японцам не нужны.
Соблюдение иерархии. Приветствие должно начинаться с самого старшего и уважаемого участника команды, который имеет наивысший статус. Во время переговоров необходимо отдавать должное положению оппонента не только словами, но и языком телодвижений, положением рук и мимикой лица.
Приветствие. Мы привыкли что приветствие – это крепкое рукопожатие. В Японии этого делать не стоит. По местным традициям нужно поклониться. Так же выражается согласие, одобрение и извинение.
Обмен визитками. Для нас японский язык достаточно труден и непонятен, но, несмотря на это, при заказе визиток на одной стороне пишут реквизиты на английском языке, а на обратной – с переводом на японский. Передавать визитки нужно правой рукой или двумя руками сразу. Помните, что нельзя давать визитку через стол или любое другое препятствие. Принимать визитки можно только двумя руками, иначе японцы примут это за неуважение и очень обидятся.
Не будьте резкими. В процессе разговора избегайте резких оценочных суждений. Если собеседник во время разговора вдруг закрыл глаза, не думайте, что он от вас отгородился. Это признак того, что он задумался и в этот момент лучше всего ему не мешать, а ждать ответной реакции.
Умейте ждать. Японцы – такой народ, который никогда не принимает скоропостижных решений. Попытки добиться немедленного ответа будут восприниматься как наглость, и могут негативно сказаться на переговорах.

Из этого видео вы узнаете ещё несколько интересных правил о японском этикете:

Покупка готового бизнеса

Купить готовый бизнес в Японии на самом деле не так уж и сложно, но есть несколько нюансов, над которыми стоит подумать. Во-первых, продать фирму иностранцу для японца на психологическом уровне равняется смертному греху. Но если уж он на это решился, не спешите оформлять документы, лучше поинтересуйтесь и узнайте, что с фирмой не так, и почему её продают.

В японской местной периодике печатаются объявления о продажах фирм. Но более целесообразным выходом будет обратиться в брокерскую компанию.

Если вы приняли решение о покупке, помните, что текущий владелец непременно должен предоставить документы о том, что предприятие не имеет долгов или проблем с законом. В противном случае у вас в будущем могут возникнуть непредвиденные ситуации.

После того, как вы убедились, что с документами полный порядок, и всё же планируете покупку, рекомендуется обратиться к местному юристу, который хорошо знает законодательство страны. Самостоятельно разобраться, что к чему в японских законах, – русскому человеку достаточно сложно, а иногда и просто невозможно.

Плюсы и минусы

В любом деле есть свои плюсы и минусы. К положительным сторонам открытия бизнеса в Японии можно отнести:

Экономическую стабильность страны, что позволяет строить планы на завтрашний день. К тому же именно здесь одни из самых высоких показателей ИЧР и ВВП.
Весьма низкий уровень преступности и отличная слаженность полицейских сил, которые следят за порядком и охраной своих жителей.
Здесь открываются уникальные возможности развития для квалифицированных работников.
Климат. Поскольку Япония – это островное государство, её территория географически вытянута с севера на юг. Климатические условия между островами значительно отличаются, потому можно подобрать оптимальный вариант именно под себя.

Недостатки, с которыми может столкнуться российский бизнесмен в Японии – это, в первую очередь, менталитет и кардинально другие традиции поведения во время встреч. К открытию фирмы нужно тщательно готовиться и учить этикет, ведь один неверный шаг – и сделка отменяется, что принесёт убыток фирме.

Видео-рассказ о бизнесе в Японии

Интересное видео об особенностях бизнеса в Японии вы можете посмотреть ниже:

Япония – это страна, которая всё больше манит иностранных предпринимателей купить или создать там бизнес. Безусловно, это очень выгодный рынок для вложений, но нужно обязательно учесть все тонкости и особенности.

Благодаря стремительным темпам развития экономики Япония стала одной из крупнейших арен для предпринимательской деятельности в мире. Бизнес в Японии дает возможность заработать как инвесторам, так и учредителям малых и средних предприятий. Однако японская система бизнеса имеет некоторые особенности. Поэтому прежде чем начинать собственное дело в Стране восходящего солнца, необходимо ознакомиться со всеми тонкостями японской деловой жизни.

Иммиграция с целью бизнеса

Владение собственным бизнесом в Японии не дает официального права иммигрировать в страну. Получить возможность проживать на территории государства легально можно лишь через , брак с гражданином/гражданкой Японии или поступив . Каждый из этих вариантов предполагает чрезвычайно длительный процесс оформления визы резидента, который обычно длится годами.

Законы о предпринимательской деятельности

Ведение бизнеса в Японии регулируется следующими законами:

«О правах интеллектуальной собственности»;
«О контроле реализации внешнеэкономической и внешнеторговой деятельности»;
«О содействии в формировании нового бизнеса»;
«О поддержке малого и среднего бизнеса».

К основным нормативно-правовым актам Японии, регулирующим предпринимательскую деятельность, относятся также Антимонопольный закон и Коммерческий кодекс.

Разновидности деятельности

Япония располагает широким спектром деятельности для деловых людей. К примеру, можно найти возможности в многоуровневом бизнесе – по сетевому маркетингу эта страна находится на первом месте в мировом рейтинге. Если говорить не об обороте товаров, а о количестве наименований, то в процентном соотношении сетевой бизнес в Японии занимает 90% всего рынка, а ежегодный оборот японских компаний составляет около 30 млрд долл. США. Наиболее распространенные товары в сфере сетевого маркетинга в Японии – это косметика, продукты для ухода, диетические еда и напитки, пищевые биодобавки и товары для дома.

Не последнее место в японском бизнесе занимает сфера информационных технологий. IT-бизнес считается одним из главных двигателей стремительного экономического роста страны и активно поддерживается на правительственном уровне. Большое количество средств выделяется на разработку глобальных сетевых технологий с целью контроля общественных аспектов жизни японских граждан посредством компьютеров. Япония нуждается в IT-программистах и web-специалистах, поэтому для иностранцев в этой сфере открыто множество вакансий.

Япония предоставляет широкое поле выбора видов деятельности. Причем некоторые бизнес-идеи в Японии откровенно могут удивить своей необычностью. Так, к примеру, здесь была придумана услуга по предоставлению аренды жилья молодым девушкам, которые хотят попробовать жить самостоятельно после ухода из родительского дома. Другой пример не менее оригинальной идеи – публикация в газете истории отношений одним из бывших супругов при разводе. В общем, в Японии можно организовать не только прибыльное, но и оригинальное дело.

Какое дело наиболее выгодное

Если вы хотите приобрести акции крупной японской компании, то изначально следует подробно изучить национальные особенности рынка ценных бумаг Японии. Так, продажа и покупка облигаций на японской фондовой бирже производится в форме аукциона. Здесь выставляют на продажу акции такие компании, как Honda, Toyota, Nikon, Olympus и множество других. По степени капитализации Токийский фондовый рынок уступает лишь Нью-Йоркскому.

Если же вы нацелены исключительно на малый или средний бизнес, то самые популярные виды бизнеса в Японии в этом сегменте – это ресторанный бизнес, изготовление тканей для одежды (в том числе для кимоно), а также производство циновок.

Как открыть бизнес-визу

Для того чтобы осуществлять предпринимательскую деятельность на территории Японии, не нарушая законы, предпринимателю . Она нужна и тем, кто намерен посетить страну с деловыми целями (для участия в культурных и спортивных мероприятиях, бизнес-конференциях) или для того, чтобы провести бизнес-переговоры в Японии. Для оформления японской деловой визы необходимо заранее позаботиться о некоторых документах, которые должна подготовить и выслать японская сторона. Срок ожидания японской визы в обычном порядке составляет более одного месяца. Также существует возможность оформления визы за 9 дней при наличии серьезных оснований для ускоренного рассмотрения заявления на визу в консульстве.

Необходимые документы

Для оформления деловой визы нужно подготовить следующие документы:

со сроком действия не менее чем полгода после завершения поездки в Японию; если имеется старый паспорт, то его тоже желательно предоставить в консульство;
Копии страниц гражданского паспорта, на которых есть отметки;
Заполненная анкета, предоставленная японским консульством;
2 фотографии 35 х 45 мм, на которых изображение лица должно занимать более 70% общей площади;
Справки с места работы с указанием должности, срока работы и размера заработной платы;
Официальное приглашение от компании в Японии, в котором должны быть обозначены цель и дата приезда в страну.

Важное примечание: помимо официального приглашения японский партнер должен выслать гарантийное письмо, программу мероприятия и информацию о компании (вид деятельности, документы о регистрации и уплате налогов). Данные документы должны подтвердить деловую цель поездки.

Необходимо, чтобы в высланных документах бизнес-партнер указал сроки пребывания и все подробности о проживании приглашенного, программе визита, а также свою контактную информацию.

Продление бизнес-визы

Виза для деловых визитов выдается сроком на 3 месяца. В Японии нет возможности продления краткосрочных виз, поэтому заявителю следует грамотно организовать поездку, чтобы успеть наладить бизнес за отведенное время. Если заявителю нужно остаться в Японии дольше положенного срока, следует рассмотреть вариант оформления долгосрочной визы.

Открытие нового бизнеса

Такие формы предпринимательства, как малый и средний бизнес в Японии, довольно несложные в ведении, так как их развитию способствует поддержка со стороны японского правительства. Однако само начало нового дела – весьма трудоемкий процесс: процедура подготовки и подачи заявления для регистрации требует немалых усилий, а также знаний в области предпринимательства. Поэтому прежде чем начинать коммерческую деятельность, желательно нанять специалистов. В частности, при оформлении своего предприятия в Японии сложно обойтись без услуг юриста, бухгалтера и аудитора.

При подаче документов на оформление предприятия потребуется заверение печатью, которое должно быть выдано в родном государстве. Если начинающий предприниматель не имеет возможности воспользоваться этим инструментом, ему придется ставить подпись на каждом новом документе, а затем заверять ее у нотариуса.

Японское правительство активно поддерживает бизнес-инициативы иностранцев. Главное – грамотно разработать бизнес-план. Самое сложное – получить разрешение на осуществление коммерческой деятельности. Однако при правильной организации бизнеса у иностранного предпринимателя не должно возникнуть сложностей.

Необходимые документы для регистрации компании

Начало предпринимательской деятельности в Японии сопровождается подготовкой следующих документов:

свидетельство о подлинности подписи учредителя;
свидетельство о регистрации печати;
учредительный договор (заверенный нотариусом);
устав будущей компании;
подтверждение наличия счета в банке для сбережения капитала.

В уставе компании должна быть указана следующая информация:

название компании (можно на английском языке);
перевод ФИО генерального директора на японский язык;
адрес будущей фирмы в Японии;
сфера деятельности предприятия;
сумма уставного фонда.

Уставный фонд

Одним из важных шагов при учреждении нового предприятия в Японии является открытие счета в банке.

Минимальный размер уставного фонда не установлен, однако если в перспективе учредитель планирует получить многократную визу, то сумма должна быть не менее 5 000 000 ¥ (46 000$).

При этом для того чтобы иметь право воспользоваться налоговыми льготами сумма, которую должен внести учредитель, должна быть не более 10 000 000 ¥ (92 000$).

Налогообложение бизнеса

После того как подходящий вариант будет подобран, следует осведомиться о причинах продажи предприятия, ведь покупать компанию, которая находится на грани банкротства как минимум нецелесообразно. Поэтому нужно попытаться выяснить как можно больше подробностей и детально изучить историю предприятия. Заключая сделку с директором, следует также позаботиться о гарантийном письме, которое должно свидетельствовать об отсутствии задолженностей. При покупке готового японского бизнеса, как и при регистрации собственного, невозможно обойтись без помощи юриста. После того как вопрос с отсутствием задолженности будет улажен, можно приступать к составлению плана передачи руководящих полномочий.

Офшорные компании в Японии

Регистрация компаний и ведение их бухгалтерской отчетности регулируется японским законодательством. Ознакомившись со списками, публикуемыми Организацией экономического сотрудничества и развития, можно убедиться в том, что Япония входит в число «белых» стран. Здесь выполняются практически все ее условия. Зарегистрированные в офшоре компании составляют лишь 2% от общего рынка. Частично именно поэтому Страна восходящего солнца является довольно привлекательной для зарубежных инвесторов. Благодаря прозрачному ведению налоговой отчетности Япония вызывает большое доверие на международном уровне.