Бизнес план предоставления рабочей силы. Прибыль в бизнесе – главное! В чем состоит успех

Наверное, каждый человек на протяжении всей своей жизни хоть раз обращался к услугам грузчиков. Действительно, подобные услуги нужны людям, которые решили приобрести крупногабаритную технику или осуществить переезд на новое место. Поэтому стоит задуматься над тем, что услуги грузчиков как бизнес могут принести хороший доход. В этой публикации нужно разобраться как грамотно начать такое дело и получить от этого стабильный заработок.

Бизнес идея услуги грузчиков: с чего начать

Бизнес-идея услуги грузчиков требует колоссального подхода со стороны предпринимателя. Но начать нужно с малого. Необходимо прежде всего выбрать помещение, в котором будет находится офис. Для начала можно выбрать небольшое помещение. Ведь на первых порах рекомендуется брать не большой штат сотрудников. А вот, когда этот бизнес начнет приносить доход, то можно подумать о расширении штата и соответственно о расширении офисного помещения.

Помещение под офис можно купить. Однако если финансовое положение не позволяет этого, то можно взять его в аренду. Более того, приобретать помещение в обще не рекомендуется, если планируется в дальнейшем серьезное расширение. На начальном этапе на работу стоит принять:

• водителя;
• менеджера;
• 4-х грузчиков.

Чтобы добиться успеха в таком деле необходимо выполнять все работы качественно. Важную роль в этом бизнесе играют грузчики. Поэтому на работу лучше брать профессионалов, которые имеют хорошую физическую силу и не имеют вредных привычек. Стоит сказать, что от выполнения их работ зависит репутация компании, наличие заказов и доход фирмы.

Аренда грузчиков как бизнес: реклама

Как только проблема с помещением и с грузчиками будет решена, нужно позаботиться о рекламе собственного бизнеса. Рекламу продумать нужно грамотно. Ведь от нее зависит успешный старт фирмы и наличие первых заказов. Прорекламировать свой бизнес по услугам грузчиков можно на телевидении, на радио или в газете. Также стоит выпустить визитки, которые следует оставлять в местах большого скопления людей. Для рекламы своего дела рекомендуется использовать интернет. В частности, для этой цели подойдут социальные сети или форумы. Для компании неплохо разработать собственный сайт, на котором будут находиться важные сведения и стоимость различных услуг.

Бизнес план услуги грузчиков: где найти клиентов

Теперь стоит ответить на вопрос где найти первых клиентов для своего бизнеса. Стоит сказать, что очень часто клиентами таких фирм становятся простые люди, которые собираются поменять место жительства или планируют перевозку вещей. Также в услугах профессиональных грузчиков могут нуждаться целые организации, которым необходимы специализированные услуги подтянутых грузчиков. Транспортировка крупногабаритной техники или мебели - ответственная работа. Однако не в каждом магазине имеется профессиональная служба доставки. Поэтому помощь грузчиков может понадобиться также и в этой ситуации. В общем, клиентами подобной компании могут стать абсолютно любые люди.

Некоторые особенности успеха

Чтобы услуги грузчиков как приносили хороший доход, необходимо составить правильный . Кроме того, следует учитывать несколько важных правил.

1. Грузчики обязаны осуществлять свои работы качественно. Кроме того, в таком деле необходимо придерживаться установленных сроков. Стоит сказать, что если у вас небольшой штат сотрудников, то в одно и то же время не рекомендуется ставить выполнение нескольких заказов.
2. Аренда грузчиков как бизнес - это высоко конкурентный бизнес. Поэтому важно определиться с ценами. Лучше всего, если стоимость услуг в вашей компании будет выгодной для клиентов.

Предпринимателю нужно помнить, что довольный клиент - это лучшая реклама абсолютно любого бизнеса. Поэтому следует угодить своему заказчику и постараться сделать его довольным.

Затраты

Стоит заметить, что такой бизнес подходит в основном для крупных городов. Кроме того, для такого дела не понадобиться серьезных капиталовложений. Да и на закупку оборудования не нужно будет тратить деньги. Отсюда следует, что таким бизнесом может заняться каждый желающий. Итак, на открытие такого дела следует потратить:

• На аренду помещения - 150 долларов.
• На приобретение компьютеров обычной мощности - 1600 долларов.
• На покупку принтера - 120 долларов.
• На закупку телефонных аппаратов с сим картами - 400 долларов.
• На рекламную кампанию - 5500 долларов.
• На программное обеспечение - 500 либо 20 000 долларов.

Кроме всего вышеперечисленного, деньги необходимо подготовить на заработную плату всем сотрудникам.

Доходы

Стоит заметить, что подобный бизнес может принести хороший доход. Потраченные деньги на открытие такого бизнеса при выполнении всех условий окупятся в самые сжатые сроки.

Основным источником дохода будут являться, конечно же, клиенты. Поэтому необходимо подумать о создании клиентской базы. Чтобы большое количество людей узнало о вашем бизнесе, нужно провести хорошую рекламную кампанию, которая позволит узнать всем об ваших услугах.

Организация работы

Итак, чтобы грамотно вести дела необходимо выполнить следующее.

• Сперва нужно найти заказ и определиться с датой и количеством грузчиков.
• Затем необходимо определить оплату одного грузчика.
• После чего отправляете грузчиков выполнять работы.
• После окончания работ забираете оплату.

В заключение

Если вам наскучила обычная работа? Если вы хотите иметь стабильный заработок в своем городе. Если обладаете большим стремлением, то бизнес на аренде услуг грузчиков - это идеальное решение, которое не потребует серьезных денежных затрат и может принести хорошую прибыль.

Полезные статьи по заработку:

• Квест комната как современная и перспективная идея…

Существуют профессии, которые всегда востребованы в любом относительно крупном городе. К таким относятся, например, грузчики. Рабочая сила нужна всегда и в большом количестве. Главное, это определить кому и по какой цене.

Чаще всего заказывают грузчиков следующие клиенты:

1. Обычные люди, которым требуется помощь в переезде. Такие обычно заказывают транспорт и к нему в придачу несколько грузчиков.
2. Организации или частники, которым нужна простая рабочая сила. Чаще всего машину не заказывают, поскольку требуется лишь что-либо унести, принести, помочь и т.д.
3. Компаниям, которым требуется разовая работа, типа разгрузки вагонов или грузовиков. Например магазины, к которым периодически приезжает соответствующий транспорт, который необходимо разгружать. Чаще всего таким компаниям не выгодно держать у себя постоянный штат сотрудников, поэтому привлекаются руки со стороны.
4. Организации, бизнес которых характеризуется сезонностью или резкими всплесками активности. Сбор урожая или праздники всегда требуют рабочей силы. Или, к примеру, склад стройматериалов, на котором зимой продаж явно меньше чем летом, а следовательно лишних работников увольняют. После наступает лето, а персонала не хватает.

Заказчиков и клиентов всегда можно найти в достатке.

Как видно, заказчиков и клиентов всегда можно найти в достатке. А значит, если Вы планируете открыть собственное агентство по предоставлению грузчиков -- Вам следует изучить основные направления работы:

1. Переезды и все, что может быть связано с ними.
2. Предоставление рабочей силы для складов, производств и т.д.
3. Услуги грузчиков непосредственно для переноса тяжелых вещей: пианино, оборудования, станков.

Вы можете пытаться охватить все эти направления деятельности, однако лучше всего выбрать какое-то одно и добиться на нем максимальных результатов.

Если вы хотите начать свой бизнес с нуля и пройти полный путь от работника до руководителя - не лишним будет по возможности устроится на подработку грузчиком и посмотреть на всю схему "изнутри".

Для тех, кто не имеет ни желания, ни возможности, ни времени на такие эксперименты, вкратце схема бизнеса выглядит так:

• в агенство по предоставлению грузчиков поступает заказ от клиента. К примеру, клиенту необходимы на завтрашний день 5 человек
• агентсво назначает цену за час работы на одного человека. К примеру 150 рублей в час
• агенство проверяет свою базу работников и находит 5 соответствующих кандидатов, обещая им за работу 100 рублей в час
• грузчики выезжают к клиенту и выполняют весь оговоренный объем работы
• клиент рассчитывается с агентством. Часть прибыли идет работникам, часть посреднику.

Все просто, не так ли.

Но почему же клиент сам не найдет 5 человек? - спросите Вы.

Тут поднимается вопрос налогооблажения. К примеру, организация сама по себе готова выплатить работникам 150 рублей за час работы. Из этих денег необоходимо заплатить НДФЛ и ЕСН, что вместе составит 39%, а значит, что до работников дойдет не многим больше 90 рублей в час. Плюс к тому же увеличение штата - это лишняя головная боль. Поэтому крупным компаниям намного выгодней заключать контракт с Вашей фирмой и избавить себя от лишних хлопот.

Крупным компаниям намного выгодней заключать контракт с Вашей фирмой и избавить себя от лишних хлопот.

Что же необходимо сделать, чтобы создать подобный бизнес с чистого листа?

Для начала следует разузнать по-больше о своем городе. Узнать, какие услуги пользуются популярностью и в каких сферах меньше конкуренция.

Далее следует набрать небольшую базу рабочих. Обычно это -- самый легкий пункт, поскольку предложения больше чем спроса. Следует помнить, что подобная работа может привлекать не самых надежных людей, по этому следует внимательно присматриваться к тем, кого берете на работу.

Когда рабочие у Вас появились - можно начать поиск клиентов. Реклама в газете, сарафанное радио, рассылка по имейлу, обзвон контор по телефону и даже личный сайт -- все способы хороши. Главное, найти небольшие организации, которым требуется 2-5 человек. На первых парах лучше не пытаться брать на себя большие заказы.

На первых парах лучше не пытаться брать на себя большие заказы.

После того, как вы освоитесь с простыми заказами, можно постепенно переходить к сложным. Далее следует нанять человека, который будет за Вас заниматься обработкой заказов, оставив за Вами лишь руководящую функцию.

На этом этапе появляются два основных вопроса -- следует ли менять ИП на ООО? И не пора ли снять офис.

На самом деле - ответ на оба вопроса: "не обязательно". Для заказчиков разница между ИП и ООО не имеет никакого значения. Ваши навыки решения проблем намного важнее.

Ну а офис в основном нужен для придания веса в глазах.. самих наемных работников. Вопросы с клиентами, как правило, решаются по телефону и не требуют личных контактов.

Бизнес идеально подходит для "новичков"

Таким образом этот бизнес идеально подходит для "новичков", поскольку им можно начинать заниматься вообще без первоначального капитала. Было бы желание, стремление и упорство.

Все в ваших руках!

Опыт реального человека, ставшего реальным предпринимателем – бесценен. Редакция сайта «Русский стартап» предлагает вниманию посетителей сайта рассказ предпринимателя о реальном бизнесе, который сумел создать с помощью партнера-франчайзера. И это при том, что он не имел никакого бизнес-опыта на старте.

Здравствуйте, меня зовут Константин Игнатьев, 30 лет. Я родился и вырос в чудесном городе Тольятти. После окончания школы поступил в политехнический институт, который успешно закончил с красным дипломом.

Долгое время работал инженером-электриком на одном и предприятий города, но из-за небольшой зарплаты все время мечтал о чем-то большем.

В принципе, прошлая жизнь меня устраивала, но хотелось некой самостоятельности и, конечно, большего дохода. Однажды наткнулся на объявление о продаже , обеспечивающей готовым бизнесом и возможностью зарабатывать от 1,5 миллиона рублей в год.

По своей натуре я человек нерешительный, поэтому перед началом работы присмотрелся к особенностям такой бизнес-деятельности, уточнил условия, почитал отзывы.

Первое время меня смущала непрестижность бизнеса. В обществе сложился стереотип, что работа с грузчиками неблагодарна, да и сами работники - сплошь пьющие маргиналы. Но несколько недель изучения схемы работы и общения со знающими людьми, я убедился, что все это глупости.

Главное - не исполнители, с которыми ты работаешь, а качество франшизы и специалисты, которые управляют бизнесом. Когда работа налажена, можно рассчитывать на стабильную прибыль, а каждый из сотрудников будет выполнять поставленную задачу.

К чему это я? Главной сложностью было решиться, после чего я шаг за шагом стал добиваться успехов.

Смотрите видео: Путевка в жизнь – франшиза Грузчиков-Сервис

Обучение

Первое, что было решено сделать - поехать пройти обучение в Санкт-Петербург. У меня в наличии были накопления, поэтому я оформил очередной отпуск на работе (увольняться сразу не решился), после чего отправился покорять город на Неве.

Понравилось то, что весь процесс, включая проживание в гостинице, переезд и питание бесплатны, поэтому общие расходы оказались минимальными.

На курсах я узнал много полезного, познакомился с людьми, которые уже купили франшизу и достигли успехов. За несколько дней услышал не один десяток реальных историй и воодушевился на100%.

Программа курсов включала в себя все нюансы начала деятельности, рекламной кампании, рабочего процесса, найма персонала и прочих важных моментов.

Мне быстро удалось разобраться в специфике бизнеса и особенностях покупки франшизы. Взвесив все «за» и «против» я сделал ключевую покупку в своей жизни.

Отзыв о франчайзере от Антона Балашова

Первое время - самое тяжелое

Самым трудным для меня было втянуться в рабочий режим и на первом этапе совмещать две деятельности - основную работу и бизнес. Думал, что долго не выдержу, но на практике все оказалось не так сложно.

За первые два месяца вложил в бизнес около 300 тысяч рублей, которые уже через один квартал работы окупились сполна. За последний год бизнес разросся, поэтому основная работа стала непосильной ношей.

Прибыль была стабильной, клиенты приходили каждый день, что создавало ощущение стабильности. Так, в один прекрасный день я уволился с работы и полностью окунулся в новый бизнес.

Отдел поддержки при необходимости всегда оказывает консультацию. Даже сейчас, когда я набрался опыта, время от времени консультируюсь с ребятами и получаю новые знания. В сложных ситуациях, которые на первых порах неизбежны, своевременный совет крайне необходим.

Отзыв о франчайзере от Артура Утенкова

Путь к цели

На данном этапе у меня мало людей в подчинении, поэтому многие задачи приходится выполнять самостоятельно. Я сам работаю с документами, принимаю звонки и контролирую качество обслуживания клиентов.

Сразу скажу, что в этом деле важна ответственность и индивидуальный подход. Я качественно делал свою работу, что привело к дивидендам - постоянным клиентам, база которых с каждым днем только растет.

Сейчас я думаю о поиске людей для работы с кассовым аппаратом, грузчиков, да и обычных разнорабочих. Но уверен, что достаточно разместить объявление, чтобы от желающих не было отбоя.

Останется только проводить собеседования и при наличии необходимых навыков у человека давать работу. При этом люди получают гибкий график и солидную заработную плату. Как только имеется заказ, на телефон поступает сообщение, после чего остается выехать на объект и решить поставленную задачу.

За последние три месяца мне удалось заключить несколько крупных договоров, а также поучаствовать в крупном тендере на получение стабильного заказа. Чувствую, что набираюсь опыта и учусь быстро находить общий язык с клиентами.

Более того, теперь подумываю об открытии нового направления, которое бы позволило дальше развиваться и увеличивать объем прибыли. Планирую организовать перевозку больших грузов или транспортировку товаров между городами. Пока же я концентрируюсь на развитии бизнеса.

Отзыв о франчайзере от Миры Алламовой

Что мне понравилось?

Вернее так: что мне понравилось особо в предложении партнера:

• с первых же дней работы я всегда мог рассчитывать на поддержку компании Грузчиков-Сервис;
• профессиональные сотрудники сразу создают алгоритм действий для развития бизнеса, что в дальнейшем упрощает задачу;
• первые сложности с набором клиентов неизбежны, да и ждать стабильности на начальном этапе не стоит;
• на второй день работы пришел первый клиент, потом еще один и так далее;
  на сегодняшний день таких клиентов сотни;
• при этом 90% прибыли - даже не частные лица, а крупные компании.

Практика показала, что работать в сфере предоставления услуг может каждый. Эта ниша многим известна, она доступна и реально функционирует. При этом рынок сложно назвать загруженным - он готов принять новые предпринимателей, да и пути для развития всегда остаются.

Благодаря такой особенности, конкуренции в сфере почти нет, а другие ребята, которые работают по такой же франшизе, превращаются больше в друзей и напарников, чем в конкурентов.

Прибыль в бизнесе – главное!

Главный вопрос, который интересует многих - прибыль. За время работы я ради интереса фиксирую рекорды. Так вот, однажды был месяц с заработком в миллион рублей.

С вычетом расходов получилось около 400 тысяч, что считаю солидной суммой. Нравится и тот факт, что здесь отсутствует какой-либо «потолок» заработка. Чем больше работаешь, тем выше уровень прибыли.

Отзыв о франчайзере от Николая Бушуева

Самое приятное в работе - понимание будущих перспектив

При правильном построении бизнеса можно зарабатывать более миллиона рублей в месяц «чистыми».

При этом у меня имеется множество планов, которые требуют реализации - машина, загородный дом, велосипед и многое другое.

Хочется обеспечить семью и дать все лучшее своим детям.

Оказывается, все реально.

Перед тем как начать зарабатывать и , я много читал и интересовался тонкостями бизнеса в этом секторе. Мне всегда казалось, что подобный вариант деятельности накладывает много ограничений и не дает развиваться. А вот и нет.

Наоборот, франшиза делает доступным свое дело всем желающим - студентам, иногородним, строителям, водителям со своей машиной и даже обычным работникам.

С поиском клиентов проблем никаких. Я и выискивал путем размещения наружной рекламы и объявлений в сети. При этом продавец франчайзинга предоставил полный доступ к базе крупнейших клиентов. Так что с этим проблем нет.

Отзыв о франчайзере от Сергея Спиридонова

IT-система в помощь

После покупки франшизы мне передали IT-систему, которая в реальности (как я узнал позже) стоит два миллиона рублей. Особенность программы - четкое указание задач для каждого сотрудника.

К примеру, бригадир-логист должен создавать бригаду, принимать людей, выдавать премии и штрафовать за нарушение дисциплины.

Не менее важная должность - менеджер, занимающийся работой с клиентами. В его задачи входит прием и обработка звонков от существующих и будущих клиентов, добавление заказов, контроль работы бригадира и контроль праздников (в том числе и дней рождений работников).

Еще один сотрудник, который будет необходим - бухгалтер, контролирующий первичную документацию. Его задача заключается в оценке потенциальных клиентов, автоматической подготовке договоров, формировании актов, напоминание о необходимости выплаты средств и выполнение прочих задач.

Артур Утенков: «Бизнес по аренде грузчиков и разнорабочих – это источник хорошего дохода от 300 000 рублей в месяц и дело, которым я с удовольствием занимаюсь».

Мои первые вопросы

Сегодня, когда бизнес крепко «стоит на ногах», можно подвести итоги и выделить наиболее важные моменты. Зная ответы на них, проще сориентироваться в новом бизнесе и добиться успехов.

В начале пути я интересовался, почему обходилась дешевле, чем у конкурентов. Объяснить это легко. Те фирмы, которые предлагают дорогие услуги, получают прибыль только на продаже. В свою очередь, Грузчиков-Сервис берет комиссионные уже после достижения успехов клиентом.

Следующий момент - стартовый капитал. Я соблазнился на этот вид бизнеса, потому что он не требует больших вливаний. Все, что необходимо, так это оплатить франчайзинговый пакет и потратить немного средства на рекламную кампанию.

Со временем, когда бизнес начинает приносить прибыль, можно идти дальше - арендовать офис и проходить процедуру регистрации.

Многие считают, что работу можно было сделать самостоятельно, и добиться успехов без покупки франшизы. Но без помощи на это может уйти много времени - до пяти лет. Если работать с помощью специалистов, процесс раскрутки происходит быстрее. Да и прибыль можно получить уже через 1-2 месяца работы.

Деньги, деньги, расходы….

Немаловажный момент - финансовые расходы на содержание бизнеса, а именно оплата роялти. Уже с первых дней работы я понял, что вместе с франшизой ко мне в условный «штат» перешла кипа людей, которые во всем помогали, но при этом оставались в центральном офисе.

Их работа также стоит денег. Уровень затрат находится в пределах 5 700-20700 рублей. Платеж ежемесячный и зависит от уровня прибыли.

Важный вопрос - организация. Я долго мучился, чему отдать предпочтение - ООО или ИП. Здесь однозначного ответа нет. Варианта два - выбрать УСН с 6% (в случае с ИП) или ОСНО для компании с формой управления ООО.

Необходимо ли офис?

Но на личном опыте могу сказать, что первые несколько месяцев можно обойтись небольшим помещением, а, в крайнем случае, работать даже на дому.
И самое главное.

Если бизнес оказывается провальным, и не приносит прибыль, при условии следования всем рекомендациям можно рассчитывать на возврат средств на франшизу. Но, насколько я знаю, провальных ситуаций еще не было.

Александр Третьяк: «Работать в бизнесе по аренде неквалифицированного персонала легче и прибыльнее, чем 5 или 10 лет назад».

Что в итоге?

Покупка франшизы грузчиков в корне изменила мою жизнь. Я получил долгожданную самостоятельность, стабильный и высокий заработок, возможность работать с людьми и выступать в роли руководителя.

Учась в СПбГУ, Денис Решанов пытался заработать разными способами, в том числе разгружал фуры в супермаркете. Эта работа натолкнула его на мысль о создании фирмы, которая занималась бы аутстаффингом персонала - предоставляя рабочих тогда, когда это нужно. Его фирма вышла на миллионные обороты уже за первый год работы. Потом к погрузке добавилась очистка снега и ремонт крыш. Кроме того, Решанов стал продавать франшизу по всей России. The Village узнал у предпринимателя, как он смог превратить мелкую подработку в бизнес с годовой выручкой в 90 миллионов рублей.

Система управления грузчиками

Увеличить скорость обработки и выполнения заказов нам помогла CRM-система. Например, когда появляется заявка от клиента, мы можем автоматически сделать СМС-рассылку среди нашей базы. И грузчики уже звонят нам сами, а не мы тратим время на обзвон. В базе содержится вся информация о каждом грузчике: фотография сотрудника, адрес проживания, контактные данные и указывается рейтинг. Это индикатор качества, который складывается из того, как человек работает на объектах. Тем, кто пообещает, а на работу не выйдет, мы ставим сразу низкие оценки.

Грузчики часто подводят. В основном из-за алкоголя. Например, у нас есть негласное правило: если клиент просит десять рабочих, то мы приглашаем 15. Обычно у пяти из них находятся какие-то отговорки, чтобы не приехать, а в итоге получаем, что просил клиент. Стараемся работать только с теми, у кого рейтинг высокий.

Прежде чем пригласить грузчика на объект, с ним знакомятся наши менеджеры по подбору персонала. Мы должны убедиться, что это адекватный человек, задать ему вопросы.

Грузчикам мы платим где-то в районе 100 рублей в час. Всё зависит от сложности объекта. Если это разгрузка на тёплом складе - это одна цена, работа на улице в сложных условиях - другая. Цена для заказчика обычно колеблется от 200–250 рублей за одного работника. Играет роль и количество персонала, который ему требуется на объекте.

Снег на голову

В 2009 году мы ощутили, что из-за кризиса спрос на наши услуги упал. Стало ясно, что нам нужно предлагать какие-то дополнительные услуги. Ответ подсказали клиенты. В ту зиму снега выпало больше, чем обычно, поэтому нам регулярно стали поступать заявки на очистку улиц от снега. Мы закупили технику и стали выполнять заказы. На следующий год наши грузчики участвовали в проекте возведения «Охта-центра»: каждый день на объект от нашей компании выходило около 150 человек.

Кроме того, у нас появилось ещё одно направление - ремонт кровли. Несколько лет оно даже было самым прибыльным из всех. В 2011 году выручка компании выросла до 30 миллионов рублей, из них 15 миллионов принесли ремонтные работы. Но сейчас мы перестали развивать это направление, решили бросить усилия на франчайзинг. Это помогло ещё больше увеличить обороты компании. Сейчас оборот «Персонального решения» - около 90 миллионов рублей в год. У нас более 700 корпоративных клиентов, среди них множество известных компаний - IKEA, «Дикси», «Макдоналдс» и другие. База грузчиков у нас общая со всеми франшизами, потому в ней сейчас больше 100 тысяч работников.

Украденная франшиза

С 2012 года мне стали приходить заявки от молодых предпринимателей из регионов, которые хотели сотрудничать. Я им сначала отказывал: было не понятно, по какой схеме лучше работать. Позже мы разработали несколько пакетов франшиз. Базовый пакет обходится в 99 тысяч рублей. В нём есть пошаговая текстовая инструкция к тому, как развивать бизнес. Самая ходовая франшиза стоит около 250 тысяч рублей. Она не даёт права быть нашим официальным представителем, но для её покупателя мы разрабатываем фирменный стиль, делаем сайт, и он может работать под своим брендом. Самая дорогая франшиза - это официальное представительство, которое стоит до 800 тысяч рублей и может быть только одним на весь город.

Каждый месяц к нам приходит от 1 000 до 1 500 заявок на франшизы. Из них сделкой заканчиваются порядка 2 %. Мы тщательно подходим к выбору партнёров, поэтому многих отсеиваем. Каждый владелец отчисляет нам роялти и ежемесячные платежи, всего около 15 % от оборота. В прошлом году у нас украли информацию из нескольких пакетов франшиз о том, как вести этот бизнес, и стали её продавать. Мы решили проверить, сделали контрольную закупку - всё сошлось. Видимо, информация утекла через кого-то из партнёров. Чтобы снова такого не повторилось, мы разработали специальную программу, которая защищает наш продукт от воровства.

Всего у нас в стране 52 официальных представительства и около 400 франшиз под собственными брендами. Самые успешные находятся в Набережных Челнах и Новосибирске. В петербургском центральном офисе у нас есть отдел, который занимается консультацией и поддержкой франшиз. Там работает 40 человек. Среди них маркетологи, менеджеры по продажам, менеджеры по управлению проектами, специалисты массового подбора. А на объектах с грузчиками работают наши бригадиры, сейчас их около десяти.

Что дальше

Летом хотим запустить мобильный офис «Персонального решения». Это будет яркий автомобиль, который будет объезжать все точки, где могут быть грузчики. Например, сегодня офис стоит у общежития, а завтра в центре на Сенной. Или поставить офис рядом с Паспортно-визовым центром.

В этом же году мы хотим запустить единый кол-центр для всех филиалов. Будем брать всю обработку на себя, а в регионы посылать уже готовых лидов. Практика показала, что наши специалисты сильнее, чем у региональных партнёров. К тому же у нас всё это автоматизировано. Такое нововведение будет удобно и собственникам франшиз. Мы снимем с них нагрузку по входящим звонкам.

Фотографии: Дима Цыренщиков

Для многих людей основным барьером на пути к открытию собственного дела являются серьезные капиталовложения. Однако существуют идеи, которые не требуют больших денег для реализации. Как правило, это касается тех сфер бизнеса, где вы выступаете в качестве посредника. Так, например, вы можете организовать компанию по предоставлению услуг грузчиков и разнорабочих. Успешным примером организации бизнеса в данной нише является опыт компании «Персональное решение». На данный момент компания развивается по партнерской сети с помощью франчайзинга. Суть организации и ведения бизнеса по аренде персонала рассматривается на примере открытия компании по франшизе «Персонального решения».

У данного вида бизнеса есть своя специфика, которая состоит в сложности взаимодействия с рабочими. Однако компания «Персональное решение» разработала ряд инструментов и пошаговых инструкций, которые помогают начинающему предпринимателю преодолеть сложности, связанные с организацией работ на объектах, заключением договоров, установлением ставки заработной платы, а также привлечением как клиентов, так и рабочих. Успех реализации проекта определяется наличием уникальной внутренней IT-системы по работе с клиентами и персоналом.

Для открытия компании по аутсорсингу рабочего персонала не требуются капитальные вложения. Отсутствуют такие статьи затрат как закупка товара на склад или оборудование для торговой точки. Кроме того, нет оборотного капитала, то есть нет денежных средств, замороженных в товаре. Еще одно преимущество - низкая точка безубыточности. Операционная прибыль начинает поступать уже в первый месяц работы организации.

Первоначальные инвестиции - 338 000 руб.

Срок окупаемости инвестиций - 5 месяцев.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Услуга компании заключается в предоставлении частным лицам и организациям грузчиков и разнорабочих в аренду на определенный срок.

Заказчикам нужны временные работники без специальной квалификации. Например, на предприятие срочно требуются рабочие для разгрузки фуры с товаром. Проблемы самостоятельного привлечения такого рода сотрудников состоят в том, что они зачастую не выполняют работу надлежащего качества и в нужный срок. Таким образом заказчик, самостоятельно нанимающий рабочих по объявлению, берет на себя риск того, что последние придут на работу в нетрезвом состоянии либо выполнят заказ не полностью. Это приведет к задержкам в производственном процессе и, в конечном итоге, к потере денег.

Для того, чтобы нивелировать данный риск, организация обращается в компанию «Персональное решение».

Компания по аутсорсингу рабочего персонала фактически выполняет роль отдела кадров для заказчика. Обращаясь в данную организацию, заказчик получает гарантию того, что работы будут выполнены точно в срок и в соответствии с заявленными требованиями. Все, что требуется от заказчика - заключить договор, принять работу и произвести оплату.

Основной капитал такой компании состоит из нематериальных активов - наличия базы контактов рабочих. Именно от количества и качества установленных контактов зависит успех реализации заказов.

Добавленная стоимость в этом случае формируется из таких услуг как организация работы на объекте, создание бригады, назначение бригадира, оперативная замена сотрудников на объекте, контроль за достижением результата, регулирование конфликтных ситуаций.

Наценка на услуги рабочих составляет 30-40%.

Тем не менее для заказчика обращение в организацию по аутсорсингу рабочего персонала является наиболее экономичным решением по сравнению с содержанием штата работников, востребованных только время от времени.

3. Описание рынка сбыта

Компания «Персональное решение» работает в формате аутсорсинга на рынке рабочей силы. Она предоставляет разнорабочих как для организаций, так и для частных лиц.

Частным лицам грузчики и разнорабочие нужны, как правило, во время переезда и смены места жительства. Обычно требуются работы следующего назначения:

1. Покрасочные работы;
2. Погрузо-разгрузочные работы;
3. Земляные работы;
4. Уборка снега зимой;
5. Другие работы, не требующие специальных навыков.

Организации , являющиеся потенциальными клиентами компании, характеризуются наличием следующих объектов:

1. Стройки;
2. Магазины;
3. Склады;
4. Производства;
5. Заводы;
6. Фабрики;
7. Супермаркеты;
8. Гипермаркеты;
9. Порты.

Заказы от предприятий приносят 80 % прибыли. Поэтому компания по аренде персонала ориентируется именно на работу с крупными организациями, которые единовременно заказывают выполнение большого объема работ.

Для целевых клиентов основные преимущества сотрудничества с компанией «Персональное решение» состоит в экономии денежных средств на содержание штата рабочих. Кроме того, многие заводы и фабрики работают по гибкому графику поставок. Такой формат подразумевает, что объем груза и время доставки становятся известны в последний момент, и заводу необходимо в короткие сроки собрать бригаду из нужного количества рабочих. Единственным решением для предприятия является обращение к компании, которая специализируется на аутсорсинге рабочего персонала. В этом случае клиент экономит временные и финансовые ресурсы. Он платит только за результат.

Прямыми конкурентами компании «Персональное решение» являются те организации, которые занимаются предоставлением аренды производственного персонала. Даже в крупных городах подобных компаний мало. А во многих небольших городах прямая конкуренция попросту отсутствует. При этом емкость рынка огромная. Любая строительная организация, сеть супермаркетов, производственное предприятие формируют спрос на данный вид услуг.

Основным конкурентным преимуществом компании «Персональное решение» является выдающееся качество оказываемых услуг. Для этого необходимо грамотное формирование базы рабочих, привлекаемых на заказы. Чем больше база, тем лучше. По статистике, примерно 20% населения работают в сегменте low-cost. Этот сегмент включает в себя низкооплачиваемые работы, не требующие специальной квалификации. То есть если население города N составляет 1 000 000 человек, то есть потенциальная возможность создать базу из 200 000 человек.

Компания «Персональное решение» обладает уникальными инструментами для формирования и ведения базы. Компоненты действующей IT-системы:

1. Личное дело на каждого рабочего;
2. Учет местоположения объекта, а также адрес проживания каждого рабочего;
3. Рейтинг рабочих в зависимости от количества и качества выполненных заказов;
4. Начисление и учет выдачи заработной платы.

4. Продажи и маркетинг

5. План производства

Форма организации компании - ИП. Предпочтительная система налогообложения - УСН (6% от дохода организации).

Бизнес по предоставлению рабочего персонала строится на трех основных составляющих:

1. Умение привлекать клиентов;
2. Умение привлекать работников;
3. Умение реализовывать проект.

Первые два пункта включают в себя использование маркетинговых инструментов и последующий контроль их эффективности.

На этапе реализации объекта ключевую роль играет умение устанавливать коммуникацию как с рабочими, так и с заказчиками. Рассмотрим все этапы работы над заказом:

1. Обращение заказчика в компанию. Формирование технического задания;
2. Информация о техническом задании переносится в базу данных, после чего формируется список работников, проживающих в непосредственной близости от объекта. Список рабочих выводится в соответствии с рейтингом;
3. Выбираются рабочие под заказ. Необходимо выбирать большее количество, чем требуется для выполнения заказа. То есть если заказ на 10 рабочих, договариваться следует с 15, так как на работы выходят не все. Затем назначается бригадир.
4. Бригада выезжает на объект. Бригадир следит, как справляется каждый рабочий. В случае необходимости производит оперативную замену сотрудника. Именно бригадир контролирует доведение работ до результата.
5. Работа принимается прорабом со стороны заказчика.
6. Оплата работ. Расчет с рабочими.

Этапы, в свою очередь, состоят из нескольких бизнес-процессов, на каждом из которых есть свои подводные камни. В компании «Персональное решение» разработаны инструкции и схемы по оптимизации всей совокупности проводимых работ. Четко отлаженные системы управления - преимущества компании с большим опытом.

6. Организационная структура

7. Финансовый план

Значительную часть инвестиций составляет покупка франшизы. Остальная часть расходов связана с поддержанием текущих затрат и покупкой компьютера. Общая сумма инвестиций составляет 338 000 руб.